2023년에 사용할 최고의 리드 제네레이션 챗봇 5가지

리드 제네레이션 챗봇은 마케팅 담당자가 전술을 전략화하고 구현하는 방식을 변경하면서 현대 마케팅에서 중추적인 도구가 되었습니다.

비즈니스 커뮤니케이션이 인간 상호작용만으로 결정되던 때가 있었습니다. 그러나 기술 발전으로 고객 경험을 개선하기 위한 새로운 커뮤니케이션 방법이 도입되었습니다.

AI 챗봇 시대를 열다! 🤖

1960년대에 탄생한 챗봇은 매혹적인 진화를 거쳤습니다. 간신히 심리 치료사의 메아리로 통할 수 있는 초보적인 Eliza에서 오늘날의 정교한 AI 구동 봇에 이르기까지 그 여정은 결코 놀랍지 않았습니다.

그러나 기업이 고객 서비스 팀을 돕기 위한 이러한 디지털 마법사의 잠재력을 깨달은 것은 2010년대 중반이었습니다. 이때 선구적인 기업들이 주로 고객 지원 및 쿼리 해결을 위해 챗봇을 실험하기 시작했습니다.

챗봇이 고객과 소통할 수 있다면 잠재적인 리드도 참여시킬 수 없을까요? 💡

따라서 리드 생성을 위해 AI 챗봇을 사용한다는 아이디어가 탄생했습니다. 그리고 기업이 현재 및 잠재 고객에게 접근하고 육성하는 방식을 변화시켰습니다.

2023년에는 리드 제네레이션 챗봇이 디지털 마케팅 무기고에 통합되어 있습니다. 챗봇은 상호 작용을 자동화하고 개인화된 고객 경험을 제공하며 가장 중요한 연중무휴 24시간 이용 가능함으로써 리드 생성에 혁신을 가져옵니다. ⏰

그들은 단지 리드를 생성하는 것이 아닙니다. 참여하고, 자격을 부여하고, 육성하여 첫 번째 연락 지점에서 최종 구매까지 고객을 위한 원활한 여정을 만듭니다.

이 블로그에서는 리드 세대 챗봇이 기존 마케팅 전략을 재정의하는 방법과 비즈니스 성장에 미치는 영향을 살펴봅니다. 또한 비즈니스 요구 사항에 가장 적합한 리드 생성 챗봇을 선택하도록 안내해 드립니다.

따라서 고객 참여 및 리드 생성의 AI 기반 환경을 통해 여행할 때 버클을 채우십시오.

좋은 리드 제네레이션 챗봇을 만드는 것은 무엇입니까?

사용자 지정 가능한 AI 리드 생성 챗봇은 비즈니스 작업 방식을 혁신할 수 있습니다.🚀 하지만 선택의 폭이 너무 많기 때문에 요구 사항에 가장 적합한 것을 찾는 것은 어려운 루빅스 큐브를 해결하는 것보다 쉽지 않습니다. 최고의 리드 생성 챗봇에 관해서는 의도가 높은 리드를 캡처하고 검증할 수 있는 챗봇을 사용해야 합니다.

모든 리드 생성 봇에는 하나의 기본 목표가 있습니다. 그것은 잠재 고객을 유치하고 참여시키는 것입니다. 그러나 최고의 리드 생성 챗봇은 직관적이고 매력적인 사용자 경험으로 사용 편의성을 보장합니다.

뿐만 아니라 리드 챗봇은 기존 시스템과의 원활한 통합을 제공해야 합니다. 결국 이것은 단지 또 다른 도구가 아닙니다. 리드 생성 챗봇은 연중무휴 가상 영업 인력이 될 수 있습니다.🧑‍💻

그렇다면 최고의 리드 제네레이션 챗봇과 나머지 챗봇의 차이점은 무엇입니까? 그것을 분해합시다.

리드 제네레이션 챗봇의 필수 기능

리드 제네레이션 챗봇은 웹사이트의 멋진 추가 기능일 뿐만 아니라 고객과 적극적으로 소통하고 판매 경로에 기여하는 강력한 도구여야 합니다. 이러한 필수 기능을 통해 봇은 효과적으로 리드를 캡처 및 검증하고 잠재적인 리드를 변환하여 비즈니스 성장을 극대화할 수 있습니다. 따라서 리드 제네레이션 챗봇을 선택할 때 반드시 확인해야 하는 주요 기능에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스

무엇보다도 최고의 리드 제네레이션 챗봇은 단순하면서도 직관적인 인터페이스를 제공합니다. 새로운 응용 프로그램을 사용해 본 적이 있습니까? 🤯

사용자 친화적인 인터페이스를 제공하지 않는 소프트웨어를 사용해야 할 때 실제로 발생하는 일입니다. 챗봇 빌더의 직관적인 인터페이스는 할머니의 요리책에 나오는 잘 쓰여진 레시피처럼 작동합니다. 따라하기 쉽고 맛도 훌륭합니다. 쉬운 탐색에서 시각적으로 즐거운 디자인에 이르기까지 좋은 챗봇 빌더를 사용하면 맞춤형 챗봇을 쉽게 만들 수 있습니다.

예를 들어 Botsonic의 인터페이스를 확인할 수 있습니다. 챗봇 빌더에는 초보자도 쉽게 탐색할 수 있는 코드 없는 간단한 사용자 인터페이스가 있습니다. 전체 챗봇 생성 프로세스는 잘 정의된 작은 단계로 매핑되어 사용자가 자신만의 맞춤형 리드 생성 봇을 쉽게 생성할 수 있습니다.

지적인 대화 능력

챗봇이 정해진 답변 외에 고객의 질문에 답할 수 없던 시대는 지났습니다. AI 기반 NLP 챗봇의 세계에 발을 들여놓았기 때문에 이러한 리드 봇을 사용하여 고객 쿼리에 대해 자동화된 인간과 같은 응답을 이해하고 제공할 수 있습니다.

AI, 기계 학습 및 자연어 처리(NLP)의 힘을 통해 챗봇은 자연스러운 대화 방식으로 인간의 언어를 이해, 처리 및 응답할 수 있습니다. 리드 생성을 위한 이러한 ChatGPT 지원 챗봇은 개인화되고 매력적인 사용자 경험을 생성할 수 있습니다.

고성능 리드 제네레이션 챗봇은 고급 대화 능력을 보유해야 합니다. 다양한 사용자 반응을 해석하고 관련성 있고 의미 있는 답변을 제공하여 사용자 경험을 향상시켜야 합니다.

커스터마이제이션 및 개인화

연중무휴 24시간 빠른 응답으로 청중을 돕는 동시에 리드 생성 챗봇은 브랜드의 정체성을 유지해야 합니다. 그렇기 때문에 특정 비즈니스 요구 사항에 맞게 사용자 지정할 수 있는 챗봇을 선택하는 것이 중요합니다.

대화 흐름을 조정하든 특정 적격 질문을 설정하든 관계없이 사용자 정의 기능은 생성된 리드의 품질에 큰 차이를 만들 수 있습니다.

개인화된 경험은 사용자에게 더 큰 공감을 불러일으키고 챗봇에 참여할 가능성을 높입니다. 봇은 사용자 행동과 기본 설정에 따라 응답을 조정하여 각 사용자에 대해 개별화된 상호 작용을 생성할 수 있어야 합니다.

확장성 및 통합

비즈니스가 성장함에 따라 챗봇도 성장해야 합니다. 부하가 증가해도 안정적으로 작동하고 변화하는 비즈니스 요구 사항에 원활하게 적응해야 합니다. 또한 기존 고객 관계 관리(CRM) 시스템과 원활하게 통합되어야 합니다. 이러한 통합을 통해 생성된 리드가 영업 프로세스에 효과적으로 전달되어 효율적인 리드 관리가 가능합니다.

데이터 분석

마지막으로, 그러나 가장 중요한 것은 최고의 잠재 고객 생성 챗봇이 잠재 고객을 선별하는 데 탁월하다는 것입니다. 이를 통해 고객 상호 작용 기록을 확인하고 고품질 리드와 덜 유망한 리드를 효과적으로 구분할 수 있으므로 영업 팀이 잠재력이 가장 높은 잠재 고객에게 집중할 수 있습니다.

사용자 상호 작용 데이터를 캡처, 분석 및 해석하는 기능이 중요합니다. 📈이는 사용자 행동 및 기본 설정에 대한 귀중한 통찰력을 제공하여 응답을 최적화하여 봇의 효율성을 개선하는 데 도움이 됩니다.

챗봇이 비즈니스의 리드 생성에 어떻게 도움이 되는지 확인하십시오.

일반 챗봇과 리드 제네레이션 챗봇의 차이점

일반 챗봇과 리드 제네레이션 챗봇의 차이점을 이해하기 위해 대규모 네트워킹 이벤트의 참석자로 챗봇을 상상하고 다양한 요소를 비교해 봅시다.

일반 챗봇은 이벤트 일정을 속속들이 알고 있는 유용한 조수입니다. 세션 시작 시간, 화장실 위치, Wi-Fi 비밀번호를 물으면 매번 올바른 정보로 응답합니다.

반면 리드 제너레이션 챗봇은 파티의 생명과 같습니다. 참석자들과 어울려 그들과 그들의 관심사를 알게 ​​됩니다. 파티에서 제공하는 것에 진정으로 관심이 있는 사람과 무료 음식을 위해 참석한 사람을 측정합니다.

이 챗봇은 진정으로 관심이 있는 사람들을 기록하고 호스트에게 소개하거나 뉴스레터에 가입함으로써 그들이 더 많이 참여할 수 있도록 합니다.

두 챗봇 모두 사용자 참여를 목표로 하지만 리드 생성 봇은 한 단계 더 나아갑니다. 상호 작용하고, 잠재적인 리드를 식별하고, 전환하는 데 도움을 주어 판매 퍼널에서 핵심 플레이어 역할을 합니다.

다양한 유형의 챗봇에 대해 자세히 알아보고 실제 챗봇 예제를 확인하십시오.

2023년 상위 5개 리드 제네레이션 챗봇

1. 봇소닉

Botsonic은 리드 생성을 위한 최고의 챗봇 중 하나로 간주됩니다. 고급 AI, 강력한 통합 및 최고의 사용자 경험을 결합합니다. Botsonic의 우수한 NLP 기능을 통해 사용자 입력을 더 깊이 이해할 수 있습니다. 따라서 항상 고객과 고도로 개인화되고 매력적인 상호 작용을 보장할 수 있습니다.

인기 있는 CRM과 쉽게 통합되는 Botsonic은 품질 리드를 영업 팀에 원활하게 전달하여 효율성을 높이고 응답 시간을 단축합니다. 이 맞춤형 챗봇 빌더로 리드 생성을 위해 ChatGPT의 기능을 활용하십시오. 이제 직관적인 인터페이스와 고급 대화 기능 덕분에 리드 생성 프로세스를 보다 효율적이고 개인화할 수 있습니다.

예를 들어 전자 상거래 상점을 운영하는 경우 Botsonic을 설치하여 온라인 방문자와 상호 작용하고 제품 문의에 답변할 수 있습니다. 또한 리드 봇을 사용하여 방문자의 선호도에 따라 제품을 추천하고 잠재 방문자를 리드로 전환할 수 있습니다.

장점:

• 노코드 AI 챗봇 빌더
• 데이터로 학습된 ChatGPT 기반 챗봇
• 높은 사용자 정의 기능 제공
• 고객 데이터 수집을 위한 사전 채팅 양식이 있습니다.

단점:

• 아직 통합을 사용할 수 없습니다(출시 예정!)

가격: 유료 플랜은 $16/월부터 시작합니다.

2. 랜드봇

리드 생성을 위한 최고의 챗봇 중 하나인 Landbot은 대화형 인터페이스와 강력한 개인화 기능이 뛰어납니다. 사용자 친화적인 끌어서 놓기 빌더를 사용하면 챗봇을 쉽게 만들 수 있습니다. Landbot을 통해 기업은 각 방문자를 위한 매력적이고 개인화된 경험을 생성하여 사용자 참여를 강화하고 리드 생성을 늘릴 수 있습니다.

일부 사용자의 리뷰에 따르면 Landbot은 시스템에서 여러 채팅을 여는 동안 로드 문제가 있습니다. 그 외에도 고객 서비스도 평판이 좋지 않습니다. 사용자는 응답 지연에 직면하고 지원 팀의 비효율적인 솔루션에 대해 불평했습니다.

장점:

• 노코드 챗봇 빌더
• 간편한 드래그 앤 드롭 기능
• Zapier, AirTable, Dialogflow와의 손쉬운 통합 제공

단점:

• 혼란스러운 가격 정책
• 커스터마이징 부족
• 여러 채팅 창에서 로드 문제
• 불쌍한 고객 서비스

가격: $24/월부터 시작합니다.

3. 드리프트

완벽한 클라우드 기반 라이브 채팅 앱과 인앱 메시징 솔루션을 갖춘 Drift는 최고의 리드 생성 챗봇 목록에서 3위를 차지했습니다. 이 플랫폼에는 AI 기반 챗봇과 함께 맞춤형 라이브 채팅 위젯이 있습니다. 이 리드 생성 봇을 사용하여 포기한 채팅에 이메일 후속 조치를 보내고, 대화 기록을 확인하고, 이메일 캠페인 자동화를 설정할 수 있습니다.

거기서 멈추지 않습니다. 이 애플리케이션을 사용하여 그들이 방문하는 URL, 스크롤 비율 또는 기타 사용자 정의 세그먼트 측면에서 그룹을 분류하고 타겟팅할 수 있습니다. 그러나 기능이 너무 많기 때문에 사용자는 종종 시작하기에 압도적인 플랫폼을 찾습니다. 또한 일부 사용자는 응용 프로그램 인터페이스에 버그가 없으며 분할과 같은 특정 기능에 대한 사용 편의성 문제가 있다고 불평했습니다.

장점:

• 가격 대비 훌륭한 가치 제공
• 완벽한 고객 서비스 기능
• 대화가 시작되는 순간부터 사용자에게 통찰력을 제공합니다.
• 상담원 간 대화 전달 용이

단점:

• 버그가 있는 사용자 인터페이스
• 학습 곡선이 가파르다
• 혼란스러운 가격

가격: 유료 요금제는 월 $2500부터 시작합니다.

4. 인스타봇

Instabot은 분석과 관련하여 게임 체인저입니다. 리드 참여 및 검증을 넘어 리드 생성을 위한 이 최고의 챗봇은 사용자 상호 작용에 대한 강력한 분석을 제공합니다. 이러한 인사이트는 더 나은 의사 결정을 촉진하고 챗봇 리드 생성 전략을 최적화할 수 있습니다. 또한 데이터를 사용하여 마케팅 및 판매 전략을 구체화하고 전반적인 비즈니스 성과를 개선할 수 있습니다.

그러나 사용자는 특히 지원 쿼리를 대량으로 처리해야 하는 경우 애플리케이션을 사용하는 데 다소 비용이 많이 든다고 보고했습니다. 그 외에도 사용 가능한 Zappier와 같은 일부 일반 애플리케이션과의 통합이 있지만 심각한 기본 통합이 부족합니다.

장점:

• 직관적이고 사용하기 쉬운
• 자세한 분석 제공
• 신속하고 신속한 고객 지원

단점 :

• 더 높은 비용으로 제공
• 일부 기본 앱 통합 부족

가격 : 월 $49부터 시작합니다.

5. 수집.채팅

리드 생성을 위한 최고의 챗봇 중 하나로 알려진 Collect.chat은 설정이 쉽고 효율적인 데이터 수집으로 리드 생성을 단순화합니다. 리드 생성 챗봇 템플릿의 광범위한 라이브러리를 통해 기업은 작동하는 챗봇을 빠르게 만들 수 있습니다. 올바른 질문을 함으로써 Collect.chat의 챗봇은 귀중한 사용자 정보를 수집하여 효율적인 리드 생성 양식 및 자격을 지원합니다.

그러나 애플리케이션에는 AI 기능이나 자연어 처리 능력이 없으며 규칙 기반 대화를 따릅니다. 그것이 바로 Collect.chat으로 만든 리드 젠 봇이 방문자와 지능적인 대화를 나누는 데 부족한 이유입니다. 또한 사용 가능한 기능을 고려할 때 가격이 더 높은 편입니다. 기본 계획은 브랜드의 미학에 따라 챗봇을 사용자 정의하는 것을 허용하지 않습니다.

장점 :

• 쉬운 설정
• 다양한 비즈니스 사용 사례를 위한 템플릿 제공
• 효율적인 데이터 수집

단점 :

• AI 및 NLP 기능 부족
• 비용 효율적인 가격 책정이 없습니다.

가격: 유료 요금제는 월 $18부터 시작합니다.

웹사이트에 실시간 채팅을 추가하고 싶으신가요? 여기 가이드가 있습니다!

리드 생성에 챗봇을 사용하면 어떤 이점이 있습니까?

챗봇은 디지털 마케팅 세계의 슈퍼히어로와 같으며 연중무휴 가용성과 초고속 응답으로 낮(또는 밤)을 구하기 위해 급습합니다. 하지만 리드 생성에 챗봇을 사용하는 이점은 정확히 무엇입니까? 다이빙하자.

1. 연중무휴 이용 가능

소비자의 51%가 비즈니스가 연중무휴로 제공되기를 기대하는 세상에서 챗봇은 꿈이 실현된 것입니다. 잠재 고객과 소통하고 질문에 답하며 구매자 여정을 안내할 준비가 항상 되어 있습니다. 이렇게 하면 잠재적인 리드를 놓치지 않고 리드 생성 노력을 높일 수 있습니다.

2. 개인화된 상호 작용

개인화는 더 이상 사치가 아니라 필수입니다. Epsilon의 연구에 따르면 브랜드가 개인화된 경험을 제공할 때 소비자의 80%가 구매할 가능성이 더 높은 것으로 나타났습니다. 챗봇은 개별 사용자의 행동, 선호도 및 과거 상호 작용을 기반으로 상호 작용을 조정하여 독특하고 만족스러운 사용자 경험을 생성할 수 있습니다. 이를 통해 참여 및 전환율을 크게 높일 수 있습니다.

3. 속도와 효율성

오늘날과 같이 빠르게 변화하는 세상에서 소비자는 쿼리에 대한 빠른 해결을 높이 평가합니다. 챗봇은 즉각적인 응답을 제공하여 고객 참여를 유지하고 지연된 응답으로 인해 사이트에서 이탈하는 것을 방지합니다. 또한 챗봇은 여러 문의를 동시에 처리할 수 있으므로 모든 방문자가 즉시 참석할 수 있습니다. 이것은 트래픽이 가장 많은 시간에 특히 중요하며, 인간 상담원에게는 항상 가능한 것은 아닙니다.

4. 데이터 수집 및 분석

데이터는 새로운 석유이며 챗봇은 훌륭한 채굴자입니다. 사용자 데이터를 수집하고 분석하여 고객의 요구 사항과 선호도에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 한 연구에 따르면 기업의 91%가 데이터 중심의 의사 결정이 비즈니스 성장을 보장하는 가장 중요한 요소라고 말합니다. 따라서 항상 통찰력을 사용하여 챗봇 및 전반적인 마케팅 전략을 최적화하여 리드 생성 및 전환율을 향상시킬 수 있습니다.

5. 비용 효율적

초기 투자에도 불구하고 챗봇 배포는 장기적으로 비용 효율성이 입증되었습니다. 챗봇은 여러 상담원의 업무량을 처리할 수 있으므로 대규모 고객 지원 팀의 필요성을 줄이고 간접비를 줄일 수 있습니다. 일상적인 문의를 처리하는 챗봇을 통해 상담원은 보다 복잡한 작업과 높은 가치의 리드에 전문 지식을 집중할 수 있으므로 팀의 전반적인 효율성이 향상됩니다.

챗봇으로 리드 제네레이션 퍼널을 만드는 방법은 무엇입니까?

전환하는 리드를 포착하고 육성할 때 방문자가 리드 생성 퍼널을 통과하도록 해야 합니다. 다음은 챗봇 리드 제네레이션 퍼널 생성에 대한 단계별 가이드입니다.

1단계: 레드 카펫 펼치기

먼저 디지털 파티에 방문자를 유치해야 합니다. 마케팅 전략이 작동하는 곳입니다. SEO, 콘텐츠 마케팅, 소셜 미디어 마케팅, 유료 광고를 생각해 보십시오.

예를 들어 최신 남성 신발 트렌드에 대한 멋진 블로그 게시물을 작성했다고 가정해 보겠습니다. 귀하의 챗봇이 귀하의 페이지에 방문하는 패션에 민감한 신사들을 맞이할 준비가 되어 있습니다.

2단계: 얼음 깨기

이제 손님이 도착했으므로 챗봇이 어색함을 깨뜨릴 때입니다. 간단한 인사나 그들이 찾고 있는 것에 대한 질문으로 일을 시작할 수 있습니다.

상상해 보세요: 챗봇이 친절하게 "안녕하세요! 신발 게임에 도움이 될 만한 것을 찾고 계십니까?"

3단계: 그들을 알아가기

챗봇은 방문자와 대화하면서 그들을 알아가고 있습니다. 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 되는 핵심 정보를 미묘하게 캡처합니다.

상상해보세요: 챗봇이 "남성 신발에 대한 최신 거래 정보를 보내드려도 될까요? 이메일이 어떻게 되세요?"라고 자연스럽게 묻습니다. 그렇게 방문자는 리드가 됩니다.

4단계: 파티 참석자 정렬

모든 파티 참석자가 같은 것은 아닙니다. 일부는 무료 음식(또는 이 경우 정보)을 위해 존재하는 반면 다른 일부는 귀하가 제공해야 하는 것에 진정으로 관심이 있습니다. 챗봇은 왕겨에서 밀을 분류하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

예를 들어 방문자가 채팅에 많은 시간을 보내고 여러 제품에 관심을 보이면 챗봇이 방문자를 VIP 게스트(또는 고품질 리드)로 태그할 수 있습니다.

5단계: 대화 지속

이제 VIP 손님을 확인했으므로 대화를 계속할 차례입니다. 챗봇은 더 많은 정보를 제공하거나 질문에 답하거나 특별 거래를 제공함으로써 이를 수행할 수 있습니다.

예를 들어, 챗봇이 "이 로퍼가 마음에 드실 거라고 생각했습니다. 여기 당신만을 위한 특별 할인이 있습니다!"라는 후속 이메일을 보낸다고 가정해 보겠습니다.

6단계: 거래 성사

마지막으로 거래를 성사시킬 때입니다. 챗봇은 구매, 뉴스레터 가입, 상담 예약 등 전환 프로세스를 통해 리드를 안내할 수 있습니다.

이것을 생각해 보십시오. 챗봇은 체크아웃 프로세스를 통해 리드를 안내하여 그들이 눈여겨본 로퍼를 파이처럼 쉽게 구매할 수 있도록 합니다.

리드 제네레이션 챗봇 성공 사례

작은 이야기로 이것을 생생하게 전달해 봅시다. 온라인 의류 매장을 운영한다고 가정해 보겠습니다. 마케팅 초능력을 사용하여 방문자를 사이트로 끌어들입니다. 거기에 도착하면 Botsonic이라는 챗봇이 인사를 합니다. Botsonic은 방문자와 대화를 나누고 그들을 알아가고 연락처 정보를 캡처합니다.

그런 다음 Botsonic은 방문자를 분류하여 제품에 진정한 관심을 보이는 사람들을 식별합니다. 그는 이러한 고품질 리드와 대화를 계속하면서 그들이 관심을 보인 항목에 대한 특별 제안을 보냅니다. 마지막으로 리드가 구매하기로 결정하면 Botsonic이 체크아웃 프로세스를 안내하고 전환합니다. 리드에서 고객으로.

결론: 챗봇으로 미래를 포용하십시오

리드 생성 챗봇은 자동화에 관한 것이 아니라 개인화, 효율성 및 방문자에게 우수한 경험을 제공하는 것입니다. NLP, AI 기능 또는 자신의 비즈니스 데이터에 대한 교육과 같은 기능은 개인화된 사용자 경험을 보장하는 데 중요하지만 사용성도 고려해야 합니다.

모든 옵션을 사용할 수 있는 Botsonic은 강력한 기능과 사용자 친화적인 코드 없는 인터페이스로 돋보입니다. 직관적이고 사용자 정의가 가능하며 고유한 비즈니스 요구 사항에 적응할 수 있도록 설계되었습니다. 리드 제네레이션 전략을 한 단계 업그레이드할 준비가 되셨습니까?

Botsonic과 같은 챗봇을 마케팅 툴킷에 통합하는 것을 고려하십시오. 고객 참여 및 리드 생성의 미래를 받아들일 때입니다.