마지막 클릭 기여에 대한 마케터 가이드

마지막 클릭 기여를 사용하여 마케팅 효과를 측정하는 방법에 대해 생각해 보았지만 마지막 클릭을 사용하여 전환이 발생하는 위치를 가장 정확하게 파악하고 있습니까?

마케팅 기여는 마케팅 담당자가 자신의 작업이 수익에 미치는 영향을 더 잘 이해하기 위해 점점 더 많이 사용되는 도구입니다.

마지막 클릭 기여는 사용할 수 있는 기여 모델 중 하나일 뿐입니다. 그러나 그것이 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 모델입니까?

이 블로그에서는 다음을 배우게 됩니다.

• 마지막 클릭 어트리뷰션이란 무엇이며 어떻게 사용합니까?
• 마지막 클릭 기여로 인해 직면하게 될 문제
• 어트리뷰션으로 더 많은 데이터를 얻는 방법

기여 모델이란 무엇입니까?

기여 모델은 분석 도구가 클릭, 양식 작성 및 전환에 대한 기여도를 적용하는 방법을 결정하는 일련의 규칙입니다. 기여 모델이 없으면 마케팅 활동의 효과를 측정하는 것이 거의 불가능합니다.

어트리뷰션을 사용하면 채널의 ROI를 계산할 수 있으므로 수익 성장 기회가 있는 마케팅 영역에 예산을 할당할 수 있습니다.

관련 : 마케팅 기여에 대한 전체 가이드 읽기

마지막 클릭 어트리뷰션이란 무엇입니까?

마지막 클릭 기여는 고객이 구매하기 전에 마지막으로 클릭했거나 참여한 마케팅 터치포인트를 측정하고 100% 기여도를 부여하는 기여 모델입니다.

예제를 사용하여 실제로 어떻게 작동하는지 살펴보겠습니다.

Sara는 PPC 광고를 통해 처음으로 귀하의 웹사이트를 방문합니다. 그녀는 귀하의 사이트를 탐색하지만 전환하지 않습니다.

그녀는 Facebook 광고를 통해 다시 방문하지만 다시 전환하지 않습니다.

자연 검색을 통해 귀하의 사이트를 세 번째 방문할 때 데모 요청 양식을 작성합니다. Sara는 데모를 통해 개종합니다.

마지막 클릭 기여 모델을 사용하는 경우 모든 크레딧이 자연 검색으로 이동합니다.

마케터가 마지막 클릭 어트리뷰션을 사용하는 이유는 무엇입니까?

마케터가 마지막 클릭 어트리뷰션을 사용하는 세 가지 주요 이유는 다음과 같습니다.

• 설정 및 사용이 간편합니다
• 고객 여정의 중요한 단계에 대한 핵심 통찰력을 제공합니다.
• 마지막 클릭 어트리뷰션에서 벗어나기 어렵습니다.

마지막 클릭 기여는 Google 애널리틱스와 같은 도구 덕분에 쉽게 설정할 수 있습니다. 기본적으로 Google의 어트리뷰션 방법은 마지막 클릭 어트리뷰션으로 되돌아갑니다.

그리고 많은 마케터에게 이것은 의미가 있습니다. 잠재 고객과 잠재 고객을 고객으로 전환시키는 요인이 무엇인지 알고 싶습니다. 특히 유료 광고에서 일하는 경우.

마지막 클릭 어트리뷰션이 Google 애널리틱스와 너무 얽혀 있기 때문에 이 모델 유형에서 벗어나는 것이 까다로울 수 있습니다. 대부분의 경우 마케팅이 모든 접점에서 어떻게 작동하는지 더 잘 이해하려면 별도의 기여 도구에 투자해야 합니다.

관련 : Google의 저작자 표시에 대한 전체 가이드 읽기

마지막 클릭 어트리뷰션의 문제점은 무엇입니까?

이 예에서 보았듯이 Sara의 구매에 대한 전체 크레딧은 마지막 클릭 어트리뷰션을 사용할 때 자연 검색에 기인했습니다.

그러나 여기에는 문제가 있습니다.

마지막 클릭 기여 모델을 사용하는 데이터 기반 마케팅은 오늘날의 마케팅 환경에서 잘못된 접근 방식입니다.

마지막 클릭 어트리뷰션을 기반으로 리소스를 늘리거나 줄일 위치를 결정하면 수익 성장에 엄청난 영향을 미칠 수 있습니다.

여기 이유가 있습니다.

마지막 클릭 기여는 고객 행동에 대한 제한된 보기를 제공합니다.

마지막 클릭 기여는 기여 모델이 없는 것보다 낫지만 고객이 실제로 참여하고 있는 것에 대한 아주 작은 보기만 제공합니다.

Sara의 고객 여정을 예로 들어 보겠습니다.

마지막 클릭 어트리뷰션을 사용하면 PPC 광고와 Facebook 광고에 크레딧이 전혀 제공되지 않습니다.

따라서 마케터는 유료 광고가 효과가 있었다는 통찰력이 없습니다. 또한 광고 투자 수익을 계산할 수 없습니다.

궁극적으로 이는 예산과 전략이 부정확한 데이터 보기에 맞게 변경됨을 의미할 수 있습니다.

메트릭은 마케터를 잘못된 길로 이끌 수 있습니다.

마지막 클릭 어트리뷰션을 사용하는 마케터는 마케팅 채널이 판매를 마감하기 위해 어떻게 작동하는지 볼 수 있을 뿐입니다. 마케팅이 다른 접점에 어떤 영향을 미치는지 알 수 없습니다. 그러나 이로 인해 마케터가 잘못된 측정 기준에 의존하게 될 수 있습니다.

리드를 닫는 데 효과가 있는 것이 무엇인지 식별한 후에는 리드가 처음에 귀하를 찾는 방법을 나타낼 수 있는 메트릭을 더 이상 보지 않게 됩니다.

예를 들어 웹사이트로 많은 트래픽을 유도하는 매우 강력한 유기적 콘텐츠를 작성할 수 있습니다. 그러나 마지막 클릭 어트리뷰션을 사용하면 대신 유입경로 하단을 유도하는 PPC 광고에 집중할 수 있습니다.

블로그 콘텐츠를 소홀히 할 수 있습니다. 그리고 유입경로 상단을 무시하면 리드가 유입을 중단하여 마감 비율을 낮춥니다. 리드 전환에 대한 전체 보기를 유지하면 올바른 우선 순위를 지정하는 데 도움이 됩니다.

마지막 클릭은 일반적인 전환 유입경로를 확인하지 않습니다.

마케터가 마지막 클릭 어트리뷰션만 사용하는 경우 전환을 유도하는 마케팅 채널에 더 많은 중요성을 부여합니다.

고객 여정은 3단계로 구성됩니다. 각기 다른 채널이 이러한 역할에 어떻게 부합하는지 이해하는 것이 매우 중요합니다.

일부 채널은 새로운 고객 여정을 유도하는 데 더 효과적이지만 일부는 이를 끝내는 데 더 효과적입니다. 채널이 수행하는 역할을 이해하면 전략을 정확하게 최적화할 수 있습니다. 마지막 클릭 어트리뷰션을 사용하면 궁극적으로 거의 의미가 없는 메트릭을 쫓는 자신을 발견할 수 있습니다.

고객 여정의 모든 단일 접점을 추적할 수 있음을 기억하십시오. 웹사이트 방문자에서 고객까지의 전체 경로를 더 잘 이해할 수 있는 방법을 알아보려면 고객 여정 추적에 대한 가이드를 다운로드하십시오.

PPC는 많은 고객 여정을 마감하는 데 효과가 있지만 고객 여정을 시작하기 위해 클릭당 지불 광고에 더 많은 투자를 하는 것은 효과가 없습니다.

관련 : 고객 여정 추적

마케터가 마지막 클릭 어트리뷰션을 넘어설 수 있는 방법

마지막 클릭 어트리뷰션만 사용할 때 방해가 되는 장애물이 너무 많기 때문에 마케터가 왜 마지막 클릭 어트리뷰션만 사용하는지 의아해합니다.

그러나 기업은 데이터의 격리된 특성으로 인해 마지막 클릭 이상으로 넘어가는 데 어려움을 겪는 경향이 있습니다.

이렇게 생각하십시오. 고객 여정을 완전히 감독하려면 리드 및 웹 사이트 데이터를 CRM에 연결할 수 있어야 합니다. 그러나 그런 다음 이 모든 것을 Google Analytics, Facebook, Google Ads 등과 같은 앱에 연결해야 합니다.

그것을 달성하는 것은 의미 없는 업적이 아닙니다.

리드 볼륨을 쉽게 추적할 수 있지만 해당 리드가 어디에서 왔는지 추적한 다음 웹사이트 및 콘텐츠에 어떻게 참여하는지 계속 모니터링하는 것이 더 까다롭습니다.

눈금자 분석을 입력합니다.

Ruler는 마케터가 이 중요한 데이터를 연결할 수 있도록 지원하는 마케팅 어트리뷰션 도구입니다.

Ruler Analytics를 사용하면 더 깊은 수준에서 데이터를 이해하고 전체 고객 여정을 볼 수 있습니다.

이를 통해 마케팅 담당자는 전략 및 예산과 관련하여 더 현명한 결정을 내릴 수 있습니다. 또한, 수행 중인 작업이 제대로 작동하는지 증명하는 데 필요한 데이터를 제공합니다.

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