파페치는 합법적인가요? 이 럭셔리 브랜드 플랫폼에 대한 나의 리뷰

파페치는 2000년대 초반부터 여성과 남성을 위한 온라인 럭셔리 쇼핑 공간 이었습니다. 최고의 플랫폼은 럭셔리 부티크에서 멀리 떨어져 살면서 고급 브랜드를 찾는 사람들에게 최적의 솔루션을 제공합니다.

하지만 Farfetch가 합법적인가요? 그들의 제품은 진품인가요?

이번 Farfetch 리뷰에서는 반품 시작 방법, 쇼핑 중 보상 획득 방법 등 플랫폼에 대해 알아야 할 모든 것을 공유하겠습니다.

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파페치(Farfetch)란 무엇인가요?

Farfetch는 전 세계 700개가 넘는 부티크와 3,500개가 넘는 브랜드의 제품을 판매하는 온라인 럭셔리 패션 소매 플랫폼 입니다.

2007년 포르투갈 기업가 Jose Neves가 설립한 Farfetch는 럭셔리 패션을 위한 선도적인 글로벌 플랫폼 중 하나로 성장했습니다.

초기 단계에서 Farfetch는 주문을 처리하기 위해 부티크 매장과 브랜드 에 의존함으로써 빠르게 성장했습니다. 현재 Farfetch는 파트너에게 독립적으로 주문을 처리하거나 Farfetch의 물류 서비스를 이용할 수 있는 옵션을 제공합니다.

Farfetch는 유명 고급 브랜드의 의류, 신발, 가방, 가정용품 등 다양한 품목을 보유하고 있습니다. 이들 브랜드는 아시아, 유럽, 북미 전역에 걸쳐 세계에서 가장 유명한 부티크 중 일부입니다.

또한 Farfetch는 의류, 액세서리, 활동복과 같은 카테고리의 제품을 갖춘 "There Was One"이라는 자체 패션 브랜드를 소유하고 있습니다 .

전반적으로 Farfetch는 190개국의 고객에게 고급 제품을 제공하는 유명한 온라인 상점 입니다.

파페치는 합법적인가요?

Farfetch는 뉴욕 증권 거래소에 상장된 합법적인 회사입니다 . 또한 BBB(Better Business Bureau)의 인증을 받았으며 Trustpilot에서 4.2/5, Sitejabber에서 3/5 등급을 받았습니다.

Farfetch는 넉넉한 반품 정책을 가지고 있으며 실제 고객의 리뷰를 통해 구매하기에 신뢰할 수 있는 회사임을 알 수 있습니다.

천만 건 이상의 앱 다운로드와 3,500만 건 이상의 웹사이트 방문을 통해 Farfetch는 모든 주문에 대해 안전한 결제, 안정적인 지원 및 무료 반품을 제공합니다.

회사는 IPO 후 불과 2년 만인 2019년에 매출 10억 달러와 활성 사용자 200만 명을 달성했습니다. 2023년 8월 현재 Farfetch의 활성 사용자 수는 410만 명에 달합니다.

파페치는 안전한가요?

Farfetch에서는 주문이 배송된 날로부터 14일 이내에 모든 주문에 대해 무료 반품을 제공하므로 100% 안전합니다 . Farfetch가 반품 패키지를 수령하면 6일 이내에 환불 절차가 시작됩니다.

또한, Farfetch는 SSL 암호화를 통해 귀하의 개인 정보와 결제 정보의 안전을 보장합니다 .

Farfetch는 주문한 상품을 영업일 기준 2일 이내에 신속하게 배송합니다. 런던, 뉴욕, 파리 등 주요 대도시에 거주하고 오전 11시 이전에 주문한 경우 영업일 기준 당일에 주문을 받을 수 있습니다.

Farfetch는 예상 배송 시간 과 배송 시 추적 번호도 제공하므로 주문 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다.

Farfetch에서는 어떤 제품을 판매하나요?

Farfetch는 알렉산더 맥퀸(Alexander McQueen), 구찌(Gucci) 등 인기 브랜드의 신상품과 중고품을 포함해 100,000가지 이상의 여성, 남성, 아동용 제품을 온라인 매장에서 제공합니다 .

Farfetch에서 찾을 수 있는 몇 가지 품목은 다음과 같습니다.

• 활동복
• 바지
• 목욕용품
• 비치웨어
• 벨트
• 신부복
• 코트
• 수집품
• 복장
• 고급 주얼리
• 격식있는 옷차림
• 향수
• 가구
• 장갑
• 모자
• 홈 액세서리
• 란제리
• 신발
• 색안경
• 상의
• 시계

Farfetch의 의류 컬렉션, 신발, 가방도 똑같이 인기가 있습니다. Farfetch는 새로운 상품 외에도 액세서리, 가방, 주얼리, 의류 등의 카테고리에 중고 상품을 나열합니다 .

고객 리뷰에 따르면 제품 품질은 최고 수준입니다 . 그러나 Farfetch는 포장에 대해 비판을 받았습니다. 더욱이, 제품 페이지에는 고객이 더 나은 구매 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있는 기능인 고객 리뷰가 없습니다.

따라서 Farfetch에서 구매하기 전에 자신의 판단에 의존하거나 커뮤니티 포럼에서 제품 피드백을 살펴봐야 할 수도 있습니다.

Farfetch가 구매자를 위해 작동하는 방식

Farfetch는 구매자를 패션 부티크 및 브랜드의 글로벌 네트워크 와 연결하여 대부분의 주문을 영업일 기준 당일에 처리합니다.

Farfetch 쇼핑에 대한 단계별 가이드는 다음과 같습니다.

계좌 개설

Farfetch 계정을 만들려면 홈페이지를 방문하여 오른쪽 상단에 있는 사람 아이콘을 클릭하세요.

가입 옵션에는 이메일, 전화번호, Google, Apple 또는 Facebook이 포함됩니다 . 등록 시 Farfetch는 확인을 위해 계정 활성화 링크를 보내드립니다.

쇼핑하러 가기

계정 없이도 Farfetch에서 쇼핑할 수 있지만 계정이 있으면 장점이 있습니다 . 계정을 생성하시면 자동으로 브론즈 회원이 되며 Farfetch의 로열티 프로그램에 액세스하실 수 있습니다.

연간 지출에 따라 브론즈, 실버, 골드, 플래티넘 또는 개인 클라이언트 등급이 결정됩니다 .

첫 주문 시에도 10% 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 또한, 마음에 드는 품목을 위시리스트에 저장할 수 있으며, 장바구니 내용이 저장되어 주문을 완료하기까지 더 많은 시간을 확보할 수 있습니다.

파페치 배송

Farfetch 주문은 국가 및 배송 방법에 따라 2~7일 정도 소요됩니다.

결제 시 Farfetch는 각 제품의 예상 배송 시간을 제공하며 다음 배송 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

• F90 배송 : 런던, 파리 등 일부 도시에서 이용 가능하며 이 옵션을 사용하면 주문 후 90분 이내에 배송이 보장됩니다.
• 당일 배송 : 마이애미, 상하이 등 일부 도시에서 이용 가능하며 오전 11시 이전 주문은 영업일 기준 당일 배송됩니다.
• 일반 배송 : 이 배송 방법은 2~6일 정도 소요됩니다.
• 특급 배송: 대부분의 유럽과 미국 고객은 2~5일 안에 배송을 기대할 수 있으며, 나머지 국가에서는 일반적으로 3~7일 내에 주문을 받습니다.

귀하의 위치에 따라 DHL, UPS, FedEx, TNT 또는 DPD와 같은 택배사가 주문 배송을 처리합니다.

Farfetch는 또한 특정 위치 및 최소 주문 금액에 대해 무료 배송을 제공합니다.

• 미국 : 미화 200달러
• 중국 : CNY 2500엔
• 홍콩, 마카오 : HKD $3000
• 대만 : TWD $10000
• CIS 국가 : USD $430

Farfetch의 반품 정책은 무엇입니까?

Farfetch의 반품 정책에 따르면 배송 후 14일 이내에 상품을 반품하여 환불받을 수 있습니다. 이 정책은 주문 제작 상품이나 중고 상품에는 적용되지 않습니다.

암호화폐를 결제 수단으로 사용한 고객의 경우, 주문일로부터 30일 이내에 상품을 반품 하실 수 있습니다.

Farfetch는 패키지가 14일 이내에 창고나 파트너 부티크에 도착할 수 있도록 배송 후 7일 이내에 반품 컬렉션을 예약할 것을 권장합니다.

Farfetch의 반품 절차는 다음과 같습니다.

• 귀하의 계정에 로그인 하고 "주문 및 반품" 페이지로 이동하십시오.
• 반품하려는 주문을 찾아 “반품 품목(들)”을 클릭하세요 .
• 각 품목과 반품 이유를 선택하여 반품을 시작합니다 .

Farfetch는 반품 패키지를 수령한 후 6일 이내에 환불을 처리합니다 . 결제 서비스 제공업체에 따라 환불 금액이 계정에 표시되기까지 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

Farfetch는 주문을 반품하는 두 가지 방법을 제공합니다.

1. 무료 반품 배송 : 픽업 주소를 제공하여 택배 픽업을 예약하세요.
2. 방문: 파페치 파트너 부티크 또는 택배 방문을 통해 매장 내 방문을 선택하세요.

귀하의 위치에 따라 Farfetch는 이러한 반품 옵션 중 하나 또는 둘 다를 제공합니다.

Farfetch 주문에 대해 관세와 세금을 지불해야 합니까?

Farfetch는 DDP(Delivery Duties Paid) 방식 으로 대부분의 국가로 배송을 제공합니다. 즉, 모든 관련 관세 및 세금이 최종 주문 가격에 포함됩니다. 고객 배송시 추가 비용은 없습니다 .

DAP(Delivery At Place) 목적지를 선택한 경우 , Farfetch에 지불하는 금액에는 수입관세 및 판매세가 포함되지 않습니다. 수령인으로서 귀하는 도착 시 통관 절차를 원활하게 진행할 수 있도록 배송업체와 직접 이러한 비용을 정산할 책임이 있습니다.

미국 고객의 경우 Farfetch는 모든 주에서 세금을 사용하거나 판매액을 징수하지 않습니다. 해당 주의 과세 정책에 따라 구매 시 판매세 또는 사용세가 적용될 수 있습니다.

Farfetch에서는 어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

Farfetch는 주요 신용카드와 Klarna, PayPal 등 신뢰할 수 있는 제공업체 의 결제를 허용합니다.

Farfetch 주문에 사용할 수 있는 글로벌 결제 방법 목록은 다음과 같습니다 .

• Afterpay(호주 및 미국만 해당)
• Alipay(캐나다, 중국, 홍콩, 마카오, 미국만 해당)
• 아메리칸 익스프레스
• 애플 페이
• Boleto(브라질만 해당)
• 암호화폐
• 다이너스
• 발견하다
• HB Pay(중국 및 홍콩만 해당)
• iDEAL(네덜란드만 해당)
• JCB
• JDpay(중국만 해당)
• Klarna(오스트리아, 벨기에, 독일, 스위스, 영국, 미국만 해당)
• 거장
• 마스터 카드
• 페이팔
• 유니온페이
• 비자
• WeChat(중국, 홍콩, 마카오만 해당)

파페치는 가격이 너무 비싸나요?

Farfetch의 가격은 합리적 이며 일반적으로 프로모션에 따라 기존 소매 가격보다 더 저렴합니다.

Farfetch는 판매하는 제품을 소유하지 않으며 실제 매장도 운영하지 않으므로 비용 절감 효과를 귀하에게 전달합니다. 또한 많은 브랜드가 Farfetch의 자체 주문 처리를 관리합니다.

광범위한 재고를 유지할 필요가 없기 때문에 Farfetch는 가격 경쟁력을 유지하는 데 도움이 됩니다. 또한 Farfetch는 일반적으로 원래 소매 가격보다 훨씬 낮은 가격으로 판매되는 중고 품목을 제공합니다.

전체적으로 Farfetch는 럭셔리 패션 아이템을 경쟁력 있는 가격으로 구매하려는 쇼핑객에게 탁월한 선택입니다.

Farfetch에서 돈을 버는 방법?

제휴 마케팅, 친구 추천, Second Life 프로그램을 통한 디자이너 가방 판매 등을 통해 Farfetch로 수익을 창출할 수 있습니다 .

제휴 마케팅을 통해 고유한 제휴 링크를 사용하여 제품을 홍보함으로써 수수료를 얻을 수 있습니다. Farfetch의 제휴 마케팅 프로그램을 통해 이익을 얻을 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

• Farfetch의 공식 웹사이트를 통해 제휴 프로그램에 등록하세요 .
• 제품에 고유한 제휴 링크를 추가 하고 홍보하세요.
• 사용자가 귀하의 링크를 클릭한 후 30일 이내에 구매하면 귀하는 수수료를 받습니다.

제휴 프로그램은 무료로 가입할 수 있으며 뉴스레터를 통해 최신 제품 도착, 새로운 부티크 및 제안에 대한 뉴스에 액세스할 수 있으며 이를 청중과 공유할 수 있습니다.

제휴 마케팅 외에도 친구를 추천하여 Farfetch에서 수익을 올릴 수 있습니다 . 추천 링크를 공유하면 상대방이 주문할 때 다음 주문 시 10% 할인을 받을 수 있습니다.

Farfetch의 Second Life 서비스를 통해 디자이너 가방을 판매할 수도 있습니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.

• 판매하려는 가방의 이미지를 업로드하세요 .
• Farfetch는 영업일 기준 3일 이내에 견적을 보내드립니다 .
• 견적 승인 후 , 가방 픽업 수거 시간을 예약하세요.
• Farfetch 팀이 귀하의 가방을 수령 하고 확인하면 귀하의 Farfetch 계정에 크레딧이 적용됩니다.

Farfetch Second Life 서비스를 이용하시면 현금이 아닌 크레딧을 받으실 수 있습니다. 이 크레딧은 Farfetch 쇼핑에만 사용할 수 있으므로 Farfetch 쇼핑을 자주 이용하는 고객에게만 이 옵션이 더 매력적입니다.

파페치의 장점과 단점

파페치는 모든 주문에 대해 무료 반품 혜택과 함께 경쟁력 있는 가격으로 남성, 여성, 아동을 위한 다양한 럭셔리 제품을 제공합니다 . 그러나 Farfetch에는 느린 고객 서비스와 짧은 반품 기간 등 몇 가지 단점이 있습니다.

Farfetch의 장점과 단점을 정리하면 다음과 같습니다.

파페치의 장점

• 광범위한 컬렉션 : Farfetch는 선택할 수 있는 인상적인 디자이너와 제품 셀렉션을 자랑합니다.
• 다양한 배송 옵션 : Farfetch는 표준 및 특급 배송 외에도 90분 배송, 당일 배송, 익일 배송 등의 배송 옵션을 제공합니다.
• 사용자 친화적인 인터페이스 : 플랫폼의 직관적인 디자인은 쉬운 계정 생성 및 쇼핑 경험을 보장합니다.
• 무료 반품 : Farfetch는 모든 주문에 대한 반품 배송비를 부담하여 반품 절차를 간소화합니다.

파페치의 단점

• 고객 서비스 : 이메일 기반 고객 서비스 응답 시간은 느릴 수 있으며, 기본 문의사항을 처리하는 데 12~24시간이 걸리는 경우가 많습니다.
• 리뷰 없음 : 대부분의 온라인 상점과 달리 Farfetch에는 고객이 제품 리뷰를 남길 수 있는 옵션이 없습니다. 즉, 구매하기 전에는 고객 이미지나 피드백에 액세스할 수 없습니다.
• 짧은 반품 기간 : Farfetch에서는 반품 상품을 수령한 후 14일 이내에 창고로 배송해야 합니다. 이는 특히 외딴 지역에 거주하는 고객에게 문제가 될 수 있습니다.

Farfetch 리뷰에 대한 진실

Farfetch는 Trustpilot에서 별 5개 중 4.2점, Sitejabber에서 별 5개 중 3개의 리뷰 평점을 받았습니다. 그러나 고객들은 어려운 반품, 응답하지 않는 고객 서비스, 단일 주문에 대해 여러 번 배송되는 것에 대해 불만을 토로했습니다.

다음은 이러한 문제를 방지하기 위한 팁과 함께 온라인에서 찾을 수 있는 가장 일반적인 Farfetch 리뷰 입니다.

Farfetch 리뷰 #1: 짧은 반품 기간

Farfetch의 반품 정책에 따르면 모든 반품은 주문 배송 후 14일 이내에 도착해야 합니다 . 짧은 반품 기간으로 인해 고객은 반품 패키지가 적시에 Farfetch로 배송되는지에 대해 종종 불안해합니다.

Farfetch에서 배송 라벨 비용을 부담하지만 택배 픽업이 지연될 수 있습니다 . 특히 지연이 귀하의 잘못이 아닌 경우 14일 연장을 위해 Farfetch 지원팀에 문의해야 할 수도 있습니다.

또한 귀하가 반품 마감일을 준수했더라도 상품이 수령한 상태와 동일하지 않거나 포장재가 없는 경우 Farfetch는 반품 주문을 취소할 권리를 보유합니다 .

그렇기 때문에 반품 절차를 확인하고 반품을 시작하기 전에 모든 품목의 상태가 양호한지 확인해야 합니다. 시골 지역에 거주하는 경우 해외 부티크에서 상품을 구매하지 않는 것이 가장 좋습니다.

Farfetch 리뷰 #2: 느린 고객 지원

Farfetch는 합리적으로 광범위한 지원 창구를 제공하지만 고객 지원 팀은 기본적인 문의 사항을 해결하는 데 영업일 기준으로 하루가 걸리는 경우가 많습니다.

웹사이트에 명시된 응답 시간은 다음과 같습니다.

• 이메일: 월요일부터 금요일까지 연중무휴 24시간 이용 가능합니다. 주말 오전 8시부터 오후 3시(EST)까지.
• 전화: 월요일부터 금요일, 오전 8시부터 오후 9시(동부 표준시 기준)까지 이용 가능합니다.

또한 Farfetch에는 즉각적인 주문 문제에 대한 실시간 채팅이 부족합니다 . 따라서 일반적으로 고객 지원 응답이 느리므로 복잡하거나 긴급한 주문을 피하는 것이 좋습니다.

Farfetch 리뷰 #3: 단일 주문에 대한 여러 배송

여러 고객이 단일 주문에 대해 여러 배송을 받는 것에 대해 불만을 표시했습니다.

그러나 Farfetch의 비즈니스 모델은 Amazon의 비즈니스 모델과 유사합니다 . 여기서는 Farfetch에 제품을 보관하거나 주문 이행을 독립적으로 처리할 수 있는 브랜드를 제공합니다.

Fartech의 경우 많은 브랜드가 주문의 입고 및 배송을 직접 처리합니다. 결과적으로 고객이 각기 다른 브랜드의 제품 3개를 주문하는 경우 별도의 배송을 3회 받게 됩니다.

단일 배송 또는 통합 배송의 경우 고객은 동일한 부티크 매장에서 제품을 구매해야 합니다.

파페치 대안

파페치는 유명 브랜드의 디자이너 아이템을 찾는 패션 애호가들이 즐겨찾는 곳 입니다.

그러나 Farfetch 주문이 만족스럽지 않다면 다음과 같은 다른 고급 패션 큐레이션 플랫폼을 살펴보세요.

네타포르테

네타포르테는 발렌시아가, 생로랑 등 글로벌 브랜드 800여개가 입점해 있는 여성 전용 온라인 럭셔리 패션 스토어 입니다.

무한한 지속 가능성 전략 의 일환으로 런던에 본사를 둔 이 회사는 중고 디자이너 제품, 비건 뷰티, 현지에서 제작된 액세서리 및 지속 가능한 의류를 제공합니다.

일부 지역의 당일 배송과 28일 반품 기간을 포함한 빠른 배송을 갖춘 Net-a-Porter는 경쟁력 있는 가격으로 디자이너 제품을 찾는 사람들에게 확실한 옵션입니다 .

마이테레사

1987년 패션 부티크 로 시작하여 2006년 온라인 매장으로 전환한 Mytheresa는 여성, 남성, 아동을 위한 럭셔리 브랜드 전반에 걸쳐 기성복, 신발, 가방, 액세서리를 제공합니다.

Farfetch와 마찬가지로 Mytheresa도 NYSE 상장 회사 로 연간 수익이 8억 유로에 달합니다.

Mytheresa는 고급 패션 아이템 , 30일 반품 정책, 다양한 지역 언어로 제공되는 24시간 고객 서비스를 찾는 사람들에게 탁월한 선택입니다.

센스

캐나다 소매업체인 Ssense는 고급 패션과 스트리트웨어를 전문으로 취급합니다. 남성복과 여성복, 신발, 액세서리 등 최신 스타일을 선보입니다.

Ssense의 반품 정책에 따라 배송 후 30일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다. 또한 캐나다, 일본, 미국 고객에게 무료 반품을 제공합니다.

Ssense는 보다 유연한 반품 옵션을 원하는 사람들을 위한 Farfetch의 훌륭한 대안입니다.

Farfetch에서 구매해야 할까요?

Farfetch는 디자이너 제품을 경쟁력 있는 가격으로 제공하는 인기 있는 온라인 패션 마켓플레이스입니다. 그리고 제품 품질과 배송 방법에 대해서도 호평을 받았습니다.

그러나 Farfetch에서 구매하기 전에 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 예를 들어, 엄격한 반품 정책은 상품 수령 후 14일 이내에만 반품을 허용합니다.

또한 Farfetch의 고객 서비스는 평균 수준 이며 응답 시간은 하루 이상입니다.

이러한 문제에도 불구하고 Farfetch는 400만 명 이상의 활성 사용자와 3,500만 명 이상의 월간 방문자를 보유하고 있습니다. 그러나 30일 반품 기간을 원한다면 Ssense 및 Mytheresa와 같은 다른 브랜드를 살펴보는 것이 좋습니다.

파페치 FAQ

파페치(Farfetch) 제품은 정품인가요?

파페치(Farfetch) 제품은 브랜드 디자이너 또는 파페치 창고에서 직접 조달되므로 100% 정품입니다.

Farfetch에 실제 매장이 있나요?

파페치는 런던, 뉴욕 등 일부 도시에 SOF(Store of the Future)라는 럭셔리 아웃렛을 운영하고 있습니다. 그러나 이들 매장에는 제품 재고가 없지만 가상 제품 시험을 위한 홀로그램 디스플레이 및 스마트 거울과 같은 혁신적인 기술이 있습니다.

Farfetch의 소유자는 누구입니까?

Farfetch는 2007년에 설립되어 포르투갈 기업가인 Jose Neves가 2008년에 출시했습니다.