Sage ERP를 전자 상거래 플랫폼과 통합하는 방법

많은 판매자는 연결이 끊긴 시스템으로 운영하는 것이 온라인 성장을 저해할 수 있다는 사실을 깨닫지 못합니다. Sage와 같은 ERP와 Shopify, BigCommerce 또는 Magento와 같은 전자 상거래 플랫폼에 투자하지만 시스템을 최대한 활용하고 있습니까?

스스로에게 다음과 같은 질문을 해보세요.

• 최대한 효율적으로 운영하고 있습니까?
• 시스템 간에 수동으로 데이터를 이동하는 데 얼마나 많은 시간을 낭비하고 계십니까?
• 데이터 실수를 수정하거나 더 나은 고객 경험을 만드는 데 더 집중하고 있습니까?

이러한 모든 질문에 대한 만족스러운 답변이 없다면 Sage ERP 시스템과 전자상거래 플랫폼을 통합할 준비가 된 것입니다. Sage를 통합해야 하는 이유와 비즈니스에 가장 적합한 통합 솔루션을 선택하는 방법을 알아보십시오.

Sage ERP와 전자상거래 플랫폼을 통합해야 하는 이유

Sage ERP를 온라인 상점과 통합하면 고객과 운영 모두에게 이익이 됩니다!

첫째, 소매 시스템을 통합한다는 것은 무엇을 의미합니까? 통합은 Sage ERP와 전자 상거래 플랫폼 간의 데이터 흐름을 매핑하므로 주문 이행, 재고 동기화, 가격 업데이트, 재무 보고 등과 같은 중요한 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 통합이 없으면 한 시스템에서 다음 시스템으로 데이터를 수동으로 입력해야 합니다.

예를 들어, 송장 생성, 피킹, 포장 및 배송, 재고 줄이기 등과 같은 이행을 완료하기 위해 온라인 주문을 ERP에 직접 입력할 수 있습니다. 완료되면 대부분의 판매자는 온라인 주문에 대한 배송/추적 정보를 전자 상거래 플랫폼에 다시 입력합니다.

단 하나의 중요한 프로세스의 경우 판매자는 시스템 간에 데이터를 이동하기 위해 수동 프로세스에 의존합니다. 데이터를 수동으로 입력하는 것은 느리고 배송 주소를 잘못 입력하는 것과 같은 오류가 발생하기 쉽습니다. 이는 배송이 늦게 나타나거나 전혀 나타나지 않는 것과 같은 큰 실수로 이어질 수 있습니다!

잘못된 백엔드 프로세스로 인해 브랜드가 손상되는 비참한 고객 경험이 발생할 수 있음을 쉽게 알 수 있습니다. 온라인 쇼핑객은 재고 수준, 배송 날짜 및 정확한 배송 시간을 알고 싶어합니다. 이러한 경험을 제공함으로써 쇼핑객의 신뢰를 얻고 충성도 높은 고객으로 만들 수 있습니다.

중요한 시스템의 통합은 더 나은 고객 경험으로 이어지는 원활한 프로세스의 핵심입니다. 온라인 과잉 판매, 배송 지연, 배송 시간 보장을 방지할 수 있습니다.

전자 상거래 통합 접근 방식에 Sage ERP를 선택하는 방법

문제는 ERP 시스템을 전자 상거래 플랫폼에 통합하는 것이 힘든 작업이라는 것입니다. Sage ERP는 Shopify와 같은 인기 있는 시스템이든 틈새 B2B 플랫폼이든 전자상거래 플랫폼에 기본적으로 통합되도록 구축되지 않았습니다. 예를 들어 ERP가 일반적으로 제품 데이터를 사용하는 방식은 전자 상거래 플랫폼이 이를 사용하는 방식과 근본적으로 다릅니다. 각 시스템은 데이터를 서로 다른 필드와 형식으로 저장하고 데이터를 서로 다른 방식으로 사용할 수 있습니다.

통합은 시스템 간의 데이터 흐름을 매핑하여 차이점을 극복하는 데 도움이 되지만 항상 쉬운 프로젝트는 아닙니다. 통합 솔루션은 각 시스템이 설정되는 방식을 이해하고 비즈니스 요구 사항에 따라 데이터 이동을 자동화해야 합니다.

올바르게 완료되면 통합 프로젝트는 비즈니스에 큰 영향을 미칩니다. 고객이 브랜드와 상호 작용하는 방식을 개선하는 동시에 비용과 시간을 절약할 수 있습니다. 따라서 요구 사항에 잘 맞는 통합 솔루션을 선택하는 것이 중요합니다.

통합 공급자를 비교할 때 다음 사항을 고려하십시오.

• API 가용성 – 연결해야 하는 시스템에 개방형 API가 있습니까? 아니면 온프레미스 소프트웨어입니까? 이는 시스템 연결의 용이성과 통합의 한계에 영향을 미칩니다. 일반적으로 잘 문서화된 개방형 API를 사용하여 시스템을 연결하는 것이 더 쉽습니다.
• 데이터 볼륨 – 동기화해야 하는 데이터 볼륨은 얼마입니까? 몇 개의 주문이나 제품 카탈로그를 수천 개의 항목과 동기화해야 합니까?
• 고객 유형 – B2C, B2B, B2G(기업 대 정부) 또는 세 가지 모두를 판매합니까? 고객 유형은 통합의 복잡성에 영향을 줄 수 있습니다. B2B 판매자는 더 복잡한 요구 사항을 갖는 경향이 있습니다.
• 사용자 지정 – 사용자 지정 솔루션이 필요한 독점(귀하만의) 요구 사항이 있습니까?
• 기술 리소스 – IT 담당자, Sage 구현자 또는 웹 에이전시와 같이 프로젝트를 지원할 내부 또는 외부 기술 리소스가 있습니까? 혼자라면 프로젝트 전반에 걸쳐 통합 제공업체에 더 의존해야 합니다.
• 예산 – 현재 이 프로젝트에 무엇을 투자할 수 있습니까?
• 공급업체 경험 – 공급업체가 귀하의 시스템을 통합한 경험이 있습니까? 그렇다면 통합 프로젝트를 어렵게 만들 수 있는 "문제" 또는 시스템 제한 사항에 익숙할 수 있습니다.

동일한 비즈니스는 없으며 통합 솔루션도 동일하지 않습니다. 당신이 가진 모든 고유한 요구 사항을 미리 고려하십시오. 나중에 잘못된 솔루션을 수정하는 대신 지금 올바른 솔루션에 투자하는 것이 항상 더 쉽고 비용도 적게 듭니다.

Sage ERP를 전자 상거래 플랫폼과 통합하는 방법

Sage ERP를 전자 상거래 플랫폼과 연결하는 두 가지 주요 방법을 비교합니다.

• 맞춤형 또는 하드코딩된 통합
• 사전 구축(또는 iPaaS) 통합 솔루션

맞춤형 ERP-전자상거래 통합 솔루션

어떤 경우에는 판매자 또는 파트너(예: ERP 공급업체 또는 웹 에이전시)가 Sage와 전자 상거래 플랫폼 간의 맞춤형 통합을 구축하기로 선택합니다. 사용자 정의 통합은 시스템에 사용할 수 있는 API를 활용하거나 SFTP 플랫 파일(CSV, XML 등) 통합을 사용하여 시스템을 연결합니다. 이 경우 '사용자 정의'는 시스템을 직접 연결하는 일회성 사용자 정의 코드 솔루션을 작성하고 있음을 의미합니다. 솔루션은 시스템과 요구 사항에 대해서만 작동합니다.

사용자 정의 통합은 각 시스템이 데이터를 보내고 읽는 방법을 이해하기 위해 Sage와 전자 상거래 플랫폼에 대한 심각한 기술 지식이 필요합니다. 사내 리소스나 파트너가 직장에서 배우기를 원하는 것이 아닙니다.

사용자 지정 통합 프로젝트가 적합한 시나리오는 거의 없습니다. 예를 들어 SKU 관리 또는 주문 이행 논리를 돕기 위해 Sage에 사용자 지정 또는 독점(귀하에게 고유한) 변경 사항을 추가한 경우 이러한 데이터 필드 또는 프로세스에 액세스하려면 사용자 지정 코드가 필요할 수 있습니다.

그러나 대부분의 판매자에게는 맞춤형 통합 프로젝트의 비용 및 유지 관리를 정당화할 수 있는 고유한 요구 사항이 없습니다. 대신, 맞춤형 통합 솔루션은 저울에 더 많은 위험을 초래할 수 있습니다.

예를 들어, 일반적으로 한 사람이 통합을 위한 코드를 빌드하고 유지 관리하는 책임이 있습니다. 그 사람이 휴가를 가고 온라인 주문이 ERP와 올바르게 동기화되지 않는 이유를 모를 때 어떻게 됩니까? 통합을 방해할 수 있는 모든 시스템 업데이트에 대해 한 사람이 최신 정보를 유지해야 하는 책임은 어느 정도입니까?

전반적으로 맞춤형 통합 프로젝트의 가격표도 다를 수 있습니다. 한편으로는 솔루션이 기본 사항만 다루기 때문에 저렴할 수 있습니다. 반면에 공급업체는 처음부터 모든 것을 구축하기 때문에 $20,000에서 $30,000까지 견적을 낼 수 있습니다.

결론은 독점 요구 사항으로 인해 사용자 지정 통합이 의미가 있는 경우가 있다는 것입니다. 그러나 대부분의 경우 사용자 지정 통합은 보증되지 않으며 빠르게 성장할 수 있는 솔루션에 포함됩니다.

전자 상거래 통합 솔루션에 대한 사전 구축(또는 iPaaS) ERP

Sage ERP와 전자상거래 시스템을 연결하는 보다 현대적인 방법은 iPaaS(서비스로서의 통합 플랫폼) 공급업체의 사전 구축된 통합 솔루션으로 전환하는 것입니다. iPaaS 공급업체는 Sage ERP 및 전자 상거래 시스템용으로 사전 구축된 커넥터가 있는 클라우드 기반 플랫폼을 제공합니다. 이러한 사전 구축된 커넥터는 종종 코드 없이 작성되므로 판매자는 하드코딩 또는 사용자 정의 작성 통합의 위험을 감수하지 않습니다.

사전 구축된 커넥터는 빠른 구현을 위해 즉시 사용 가능한 기능을 활용합니다. 커넥터도 구성 가능하므로 비즈니스 요구 사항에 맞게 사용자 정의하거나 변경할 수 있습니다. 판매자는 데이터가 시스템 간에 이동하는 방식에 대한 비즈니스 규칙을 정의할 수 있습니다.

예를 들어 판매자는 비용 또는 창고 위치를 기반으로 주문의 각 라인 항목에 대해 서로 다른 주문 처리 위치를 사용하여 단일 주문을 처리하는 방법에 대한 규칙을 정의할 수 있습니다. 이러한 프로세스는 주문을 처리할 때 자동으로 발생합니다.

iPaaS 또는 사전 구축된 솔루션의 또 다른 주요 이점은 공급업체가 시간이 지남에 따라 통합을 호스팅하고 유지 관리한다는 것입니다. 시간이 지남에 따라 통합이 계속 작동하도록 소프트웨어를 계속 업데이트하도록 신뢰할 수 있습니다.

마지막으로 iPaaS 벤더의 핵심역량은 통합이다. 대부분의 소프트웨어 공급업체는 Sage ERP 시스템을 전자 상거래 플랫폼과 연결하는 데 깊이 있는 경험을 가지고 있습니다. 그들은 시스템 간에 데이터가 원활하게 실행되도록 하는 모범 사례에 대한 광범위한 지식을 가지고 있습니다.

이러한 플랫폼의 가격에는 일반적으로 월간 구독(소프트웨어에 대한 웹 액세스용)과 사전 구축된 커넥터의 설정 비용을 충당하기 위한 일회성 온보딩(또는 구현) 비용이 포함됩니다. 월간 구독료는 커넥터의 견고성과 통합 프로젝트의 복잡성에 따라 월 $100에서 $1,500까지 다양합니다.

우리가 추천하는 Sage ERP 통합 접근 방식

어떤 통합이 더 낫습니까? 비즈니스 요구 사항과 고객에게 최상의 경험을 제공하는 것이 무엇인지에 달려 있습니다. 고유한 요구 사항이 없는 한 iPaaS 공급업체는 Sage ERP를 전자 상거래 플랫폼과 연결하는 가장 좋은 방법이어야 합니다. 미리 구축된 커넥터를 활용하여 장기적으로 구현 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

준비가 되었다고 생각되면 사전 구축된 Sage ERP 커넥터와 ERP를 필요한 전자상거래 플랫폼에 연결하는 방법을 확인하십시오.