Instagram, 접근 방식을 재검토하면서 인스트림 쇼핑 요소 축소

소셜 플랫폼이 시도할 수 있는 것처럼 '가져오기'를 수행할 수 없었을 뿐입니다.

이 최신 맥락에서 'Fetch'는 중국에서 모든 것을 소비하게 된 온라인 쇼핑 트렌드이며, 서구 소셜 플랫폼도 앱에 삽입하기 위해 노력하고 있습니다. 수익 창출 활동.

그러나 COVID가 전반적인 전자 상거래 활동의 급증에도 불구하고 TikTok 또는 Instagram의 최신 쇼핑 도구에 너무 많은 관심을 기울이는 사람은 없는 것 같습니다. .

The Information에서 보고한 대로:

" 인스타그램은 전자 상거래 노력의 초점을 직접 광고로 옮기는 인스타그램 직원들에게 화요일 인스타그램 직원들에게 쇼핑 기능을 대폭 축소할 계획이라고 밝혔습니다. 이번 리트릿은 Meta Platforms가 단기 비디오 비즈니스 구축에 집중하면서 일부 장기 프로젝트에서 어떻게 벗어나고 있는지 보여줍니다.”

Information은 현재 Instagram 'Shop' 탭이 결국 앱에서 사라질 것이며 회사는 인스트림 제품 디스플레이의 '더 단순하고 덜 개인화된 버전'으로 전환될 것이라고 보고합니다.

이는 적어도 한 단계에서는 Meta의 지속적인 제품 개발 및 수익 도구의 핵심 초점이었던 인스트림 상거래에서 크게 벗어나는 것입니다.

그러나 분명히 수요는 거기에 있지 않습니다. 다시 말하지만 서구 플랫폼은 모든 지역에서 중국 시장 동향을 재현할 수 없습니다.

2016년에 메시징과 메신저를 모든 것을 포괄하는 플랫폼으로 전환하기 위해 동일한 시도를 했다는 점을 감안할 때 Meta는 무엇을 알 것입니까?

중국 사용자에게 필수적인 연결 도구가 된 WeChat과 같은 중국 메시징 앱의 주도에 따라 Meta는 Messenger Bot을 도입하여 기업이 플랫폼 내에서 자체 대화형 챗봇을 만들 수 있기를 희망했습니다. 전용 앱을 소유하고 사용자가 대신 다운로드하도록 유도합니다. 이론적으로 기업이 이미 사용 중인 앱의 사용자에게 훨씬 더 낮은 개발 비용으로 도달할 수 있도록 하는 두 가지 이점이 있는 동시에 광범위한 맥락에서 Messenger를 보다 중요한 유틸리티로 만드는 데 도움이 됩니다.

메신저 봇에 대해 관심을 가진 사람은 아무도 없었습니다.

Meta는 한동안 이를 옵션으로 내세웠지만 결국에는 아무도 기본 메시징 외에 다른 많은 용도로 Messenger를 사용하고 싶어하지 않는다는 사실을 인정했고 2018년에 다음과 같은 사실을 인정한 후 축소되고 간소화된 Messenger 버전을 출시했습니다. 앱이 추가 기능으로 '너무 어수선해졌습니다'.

물론 지금은 앱에서 거의 찾을 수 없는 봇도 포함되어 있습니다.

그럼에도 불구하고 그 경험은 전자 상거래 붐을 인스트림 쇼핑의 다음 단계로 이끌고자 하는 Meta의 희망을 꺾지 못했습니다. 특히 중국인 쇼핑객이 라이브 스트림 상거래로 몰려드는 상황에서 Meta는 기회의 냄새를 맡았습니다.

2020년 7월 탐색에 '쇼핑' 요소를 추가한 다음 그해 11월 앱의 전용 쇼핑 탭으로 확장했습니다.

그 당시 전자 상거래 판매가 급증하여 단 3개월 만에 온라인 판매가 10년 동안 진행되는 것과 맞먹는 수준이었습니다. 글로벌 잠금으로 모든 사람이 온라인 쇼핑을 하고 편리함에 익숙해졌습니다. - 앱 쇼핑.

대부분의 분석가가 예상했던 것은 지속적인 추세가 될 것입니다. 어쨌든 전자 상거래 판매는 수년간 꾸준히 증가해 왔으며 전염병은 더 많은 낙오자들에게 실제로 그것을 시도하도록 강요했으며 대부분의 사람들이 인앱 쇼핑과 그것이 촉진하는 다양한 이점을 경험하면 직접 구매 감소를 가속화하는 뉴 노멀.

하지만 그렇지 않았습니다. 팬데믹 위협이 완화되고 실제 매장이 다시 문을 열면서 전자 상거래 추세는 이전 수준으로 되돌아간 반면, 전반적으로 소셜 미디어 사용자는 온라인 쇼핑을 많이 했음에도 불구하고 인스트림 쇼핑에 대한 증가를 보이지 않았습니다. 더 많은 옵션을 제공합니다.

다시 말하지만, 이러한 새로운 형태의 연결을 수용한 중국 소비자와 달리 서구의 청중은 그러한 연결에 그다지 매혹되지 않았습니다. 앱에서 제작자에게 자금을 전달합니다. 그러나 중국 버전 앱에서 제작자의 수익 공유의 핵심 동인으로 전자 상거래에 의존해 온 TikTok에게는 더 나쁜 소식일 수 있습니다.

TikTok은 다른 지역에서 해당 비즈니스 모델을 복제하기를 희망했습니다. 그러나 현 단계에서는 Pinterest, Facebook, TikTok 및 현재 Instagram이 모두 앱 내에서 쇼핑 관심과 활동이 크게 감소하면서 소셜 쇼핑이 일부 사람들이 예상했던 주요 트렌드가 될 것 같지 않습니다.

물론 인스타그램도 그것이 무엇인지, 그리고 그것이 현재 소셜 미디어 시장에서 어떤 모습일지 알아내기 위해 여전히 노력하고 있습니다. Stories를 큰 성공으로 복제하고 그 과정에서 Snapchat의 성장을 둔화시킨 후 짧은 형식의 비디오에 관심을 돌리고 TikTok의 인기를 무효화했습니다. 그리고 Reels가 순수한 참여 통계에서 인기가 있는 것으로 입증된 동안(현재 Reels 소비는 IG에 소비하는 전체 시간의 20%를 차지합니다), 사용자는 Instagram에서 더 많은 Reel과 사용자가 제공하지 않은 더 많은 콘텐츠를 보여주려는 반복적인 노력에 분주했습니다. 앱에서 팔로우하세요.

여기서 문제의 일부는 Instagram이 TikTok 용을 쫓아가면서 앱이 완전히 작동하는 방식을 재창조하려고 한다는 것입니다. TikTok은 특정 사람과 프로필을 팔로우하도록 강요하는 것과는 반대로 항상 누구의 최고 콘텐츠에 초점을 맞추었습니다.

인스타그램은 전통적으로 경험을 큐레이팅하라는 메시지를 표시해 왔지만 이제 이 새로운 콘텐츠 접근 방식을 통해 이를 중단하려고 합니다.

이러한 변화는 많은 사용자에게 환영받지 못했으며, IG가 이러한 근본적인 변화를 성공적으로 협상할 수 있을지 확신할 수 없습니다. 반면 쇼핑과 같은 추가 요소도 주의를 산만하게 하여 전반적인 채택에 영향을 미칠 수 있습니다. .

본질적으로 Instagram 자체는 다음에 무엇을 해야 하는지, 그리고 진행 과정에서 다음 단계가 무엇인지 확신하지 못하는 것 같습니다.

그러나 분명히, 이제는 쇼핑이 전부가 아니라는 사실을 인정하고 있습니다.

이에 따른 시사점은 다양하지만 결론은 서구 플랫폼은 중국 시장 동향을 발전의 방향으로 바라볼 수 없다는 점이다. 다른 시장, 다른 사람들, 같지 않은 다른 트렌드, 그리고 실험이 의미가 있기는 하지만 다음 중국 기반 트렌드에 올인하는 것은 아마도 최선의 전략이 아닐 것입니다.

또한 Facebook 및 Instagram Shops에 가입한 많은 소매업체와 이로 인해 향후 도달 범위 및 연결 기회에 어떤 의미를 가질 수 있는지에 대해서는 좋은 소식이 아닙니다.