Collaborative: Virtual Sessions에서 우리가 배운 한 가지는 코로나19 팬데믹 이후 사회적 부문이 "정상"으로의 복귀에 초점을 맞추어서는 안 된다는 것입니다. 대신 업계는 코로나바이러스 를 극복 하고 기금 마련 환경을 변화시킨 방식에 함께 적응하는 방법에 집중해야 합니다.
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대부분의 비영리 단체가 느끼는 즉각적인 변화는 직접 대면 이벤트에서 가상 이벤트로의 전환입니다. 다른 많은 사람들과 마찬가지로 HEADstrong Foundation의 팀에게 COVID-19 전염병은 여러 대면 5K 이벤트를 취소하는 것을 의미했습니다.
8명의 팀은 기금 모금 수익이 크게 감소할 것으로 예상했기 때문에 낙담했습니다. 그러나 그들은 일을 시작하고 2020년 4월 6일에 시작하여 한 달 내내 실행된 완전한 가상 5K "The Last Shift"로 빠르게 전환하기로 결정했습니다.
4월이 끝나갈 무렵, "Last Shift"는 암으로 고통받는 삶을 돕기 위해 $120,000 이상을 모금했습니다. 우리는 HEADstrong Foundation의 커뮤니티 참여 이사인 Jeff Baxter에게 연락하여 팀이 어떻게 이러한 성공적인 이벤트를 주최했는지 알아냈습니다. 아래에서 팀이 어떻게 아이디어를 냈는지, 어떻게 대규모 청중을 활성화했는지, 내부 운영 및 가상 이벤트 물류가 어떻게 생겼는지 설명합니다.
레슨 1: 청중을 친밀하게 알기
대부분의 장소는 2020년 3월 첫째 주 또는 둘째 주에 폐쇄되었습니다. 자택 대피 명령이 발표되었을 때 HEADstrong 재단은 완전한 가상 5K를 호스팅하여 커뮤니티를 동원해야 한다는 것을 알았습니다.
그들이 직면해야 했던 가장 큰 질문은 가상 이벤트의 타이밍에 관한 것이었습니다. 그들은 4월 6일에 행사를 개최할 생각을 하고 있었지만, 그것이 폐쇄에 너무 가까운지, 누군가가 신경을 쓸 것인지, 아니면 소리가 들리지 않는지 궁금했습니다.
궁극적으로 그들이 4월 6일 시작 날짜로 앞으로 나아가게 한 것은 그들의 청중이 운동선수와 스포츠 애호가라는 깊이 있는 지식 때문이었습니다. 이 당시 전국의 대학 선수들은 코로나19로 인해 스포츠 시즌을 통째로 잃었습니다.
이번 시즌은 또한 많은 대학 운동선수들이 다시 높은 수준의 경쟁적인 스포츠를 할 수 있는 마지막 기회가 될 것입니다. 또한 4월 6일은 전국 학생 운동 선수의 날이기도 했습니다.
타이밍에 대한 질문에도 불구하고 HEADstrong 재단이 무시하기에는 모든 것이 너무 완벽하게 조정되었습니다. 그들은 이것이 "Last Shift"를 지원하기 위해 참여하기에 완벽한 그룹이며 잠재적 손실을 메우기 위해 모금 수익을 창출할 수 있다고 확신했습니다.
이는 청중을 파악하고 청중을 위한 제안을 개인화하는 것이 절대적으로 중요함을 강조합니다. 5K를 운영하든, 갈라를 주최하든, 다른 이벤트를 완전히 조율하든, 주어진 상황에서 그들의 선호도, 라이프스타일 및 독특한 관점에 따라 플레이해야 합니다.
강의 2: 청중을 완전히 활성화
청중을 아는 것과 이벤트에 참여하게 하는 것은 완전히 별개입니다. HEADstrong Foundation의 경우 성공적인 활성화의 비결은 극도로 정의된 청중을 대상으로 하는 것이었습니다.
HEADstrong Foundation의 설립자는 대학 라크로스 선수였으므로 팀은 다른 누구보다 먼저 대학 라크로스 선수에게 연락하기로 결정했습니다. 그들은 또한 인플루언서 마케팅을 활용하기로 결정했습니다. 여기서 HEADstrong 팀은 미국 내 상위 3명의 대학 라크로스 선수를 대상으로 했습니다(위 그림 참조).
각 선수는 HEADstrong Foundation Instagram 계정에서 가상 5K에서 달리고 다른 선수들에게 메시지를 전파하는 데 도움이 될 것인지 묻는 다이렉트 메시지를 받았습니다. 거기에서 팀은 전국의 다른 라크로스 선수를 목표로 삼기 시작했습니다.
“ 사람들은 전에 없던 방식으로 소셜 미디어를 통해 액세스할 수 있습니다. 우리는 모든 대학 라크로스 팀 페이지를 방문하여 팀 주장을 찾고 연락하여 그들도 합류하도록 초대했습니다. 일부는 참여했고 일부는 참여하지 않았지만 우리는 여전히 이벤트에 대한 지원을 크게 늘릴 수 있었습니다.”
모금 캠페인을 위한 소프트 런칭과 마찬가지로 소규모로 시작하여 더 많은 청중 세그먼트로 확장하기 전에 타겟팅하십시오. 해당 세그먼트 내에서 이벤트의 대변인 역할을 할 수 있는 특정 인플루언서에게 연락하는 것을 고려할 수도 있습니다. 또한 비영리단체는 이러한 청중이 귀하의 메시지를 볼 가능성이 가장 높은 플랫폼에서 이러한 청중과 소통하기를 원할 것입니다.
HEADstrong Foundation에 도움이 된 또 다른 전술은 이벤트 등록을 간단하게 만들어 인플루언서가 자신의 네트워크를 쉽게 활성화하여 조치를 취할 수 있도록 하는 것이었습니다. 그들은 등록하는 데 20달러를 고정하고 이름, 이메일 및 Instagram 핸들만 요구했습니다.
인플루언서들의 봉사 활동의 결과로, 그들은 좌우로 참여하기 위해 등록하는 팀을 보기 시작했습니다. 결국 Last Shift에 등록한 사람은 2,000명이었습니다.
수업 3: 명확하고 일관된 커뮤니케이션 유지
이벤트 계획 단계를 진행하면서 HEADstrong 재단은 다양한 도구를 사용하여 서로 정렬 상태를 유지하고 균열 사이로 미끄러지지 않도록 했습니다. 매주 Google 행아웃을 통해 동기화하여 다음 주에 새로운 역할을 할당하기 전에 이전 주의 업데이트 및 할당을 검토했습니다.
동시에 팀이 계속 전진함에 따라 스프레드시트에서 모든 진행 상황과 책임을 추적했습니다. 이는 이메일 마케팅 캘린더 및 각 전송에 대한 결과물 정리와 같은 항목에 도움이 되었습니다.
예를 들어, HEADstrong 재단 회장이 미리 녹음한 비디오 메시지가 포함된 이메일이 하나 있었습니다.
그런 다음 팁, 모금 과제 및 가상 참가자가 다른 사람들을 참여시킬 수 있는 방법이 포함된 또 다른 이메일이 이벤트 1주일 전에 발송되었습니다.
마지막으로, "The Last Shift"가 시작되기 하루 전에 러닝 중에 해야 할 일과 러닝이 끝난 후 해야 할 일에 대한 세부 정보가 포함된 이메일이 발송되었습니다.
자신의 가상 이벤트 물류를 계획할 때 메시징과 관련하여 문제가 발생하지 않는 것이 중요합니다. 사람들은 참여 방법에 대한 모든 세부 사항을 이해해야 합니다.
등록자에게 몇 가지 추가 이메일을 보내고 사본을 단순하게 유지하고 중요한 정보나 질문을 직접적으로 전달하십시오. 완전한 가상 이벤트로의 전환은 서포터에게 혼란을 줄 수 있으며 모든 사람이 같은 페이지에 머물 수 있도록 최선을 다해야 합니다. 비디오는 또한 조직을 인간화하고 이벤트를 위해 모든 사람을 격려하는 훌륭한 도구입니다.
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레슨 4: 교묘하고 창의적이 되십시오
“ 새롭고 단순한 것을 만드는 것을 두려워하지 마십시오. 그것은 당신의 비영리단체를 위한 완전히 새로운 기회의 목록을 열어줄 것입니다.”
이것은 Jeff와 나머지 팀원들이 "Last Shift" 동안 살았던 일종의 만트라였습니다. 새로운 아이디어라는 이유만으로 신빙성이 떨어지는 아이디어는 없었고, 이는 강력한 결과를 낳았습니다.
첫째, 팀은 모든 주자에게 친구들을 초대하여 개인 기금 마련 페이지나 "가상 하이파이브"를 통해 기부하도록 권장했습니다. 이 가상 하이파이브를 통해 사람들은 Venmo를 사용하여 거래 의견에 주자의 이름이 포함된 HEADstrong Venmo 계정으로 직접 $5를 보낼 것입니다.
HEADstrong 재단은 이러한 모든 Venmo 거래를 오프라인 기부로 Classy에 입력했습니다. 이벤트가 끝날 때 그들은 이 전술만으로 $4,000를 추가로 모았습니다.
다음으로 참가자에 대한 전통적인 인센티브를 재고해야 했습니다. COVID-19로 인해 맞춤 아이템과 스웨그가 제작되어 적시에 사람들에게 배송될 수 있는지 여부에 대한 많은 질문이 있었습니다.
그래서 HEADstrong Foundation은 대신 전무이사의 개인 서신을 통해 모든 사람에게 온라인 상품 매장에 대한 할인 코드를 제공하기로 결정했습니다. 그런 식으로 사람들은 원하는 것을 살 수 있었고 모든 구매는 이벤트의 전체 수익을 높이는 데 기여했습니다.
마지막으로, 이벤트 확산을 위한 정보를 사람들에게 제공하여 서포터 네트워크 활성화에 힘썼습니다. 예를 들어, HEADstrong이 목표로 삼았던 초기 라크로스 선수 3명 중 한 명이 그의 전 감독에게 연락을 취했고, 그는 그의 고등학교 팀 전체를 "The Last Shift"에 참여시키기로 결정했습니다.
소셜 미디어는 모든 노력의 초석이었습니다. 그들은 새로운 등록을 홍보하든 달리기 후 GPS 경로 사진을 제출하든 모든 사람에게 자신의 게시물에 #LastShift2020 해시태그를 태그하도록 요청했습니다.
이는 완전한 가상 이벤트를 진행하는 동안 그 어느 때보다 중요한 공동체 의식을 형성하는 데 중요했습니다. 이 모든 사람들은 개별적으로 참여하지만 함께 참여하고 있으며 비영리 단체는 모든 사람들을 하나로 모으기 위해 가능한 모든 조치를 취해야 합니다.
“ 가상 이벤트의 경우 소셜 미디어에서 아무것도 하지 않으면 작동하지 않습니다. 사회적으로 주도적인 일이어야 한다. 그것은 커뮤니티 느낌을 유발합니다.
5과: 연중 DIY 모금 시작
이벤트가 끝나면 DIY 기금 마련은 커뮤니티를 다시 참여시키고 모든 새로운 후원자를 평생 회원으로 육성하는 완벽한 방법이 될 수 있습니다.
앞으로 HEADstrong 재단은 사람들이 5K, 철인 3종 경기, Ironman을 달리거나 다른 주요 운동 경기에 참가하여 조직을 대신하여 기금을 모으는 데 사용할 수 있는 지구력 운동 선수 기금 마련 프로그램을 구축할 것입니다.
예를 들어 골프를 좋아하는 사람은 다음 골프 게임을 약속할 수 있습니다. 그들이 매일 달리기를 한다면, 그 달리기는 HEADstrong 재단을 대신하여 모금하는 데 사용될 수 있습니다. 가상 이벤트를 통해 조직에 대한 진입점을 자신의 조건에 따라 쉽게 계속해서 기금을 모금할 수 있는 방식으로 전환합니다.
무료 다운로드: 제3자 기증자 구애 안내
대면 이벤트를 보강하든 완전히 가상으로 진행하든 관계없이 파이프라인을 따라 오는 모든 이벤트에 대해 가상 요소를 포함할 수 있고 포함해야 합니다. 이는 COVID-19 전염병 동안 도움이 될 뿐만 아니라 앞으로 몇 년 동안 조직의 새로운 수익원을 구축할 수 있습니다.
" 마지막 교대는 경쟁적인 스포츠에서 지난 시즌을 잃는 헌신적인 선수들에게서 태어났습니다. 우리는 이미 이것을 내년에 통합하는 방법에 대해 이야기하고 있지만 2020년의 유니콘이 아닐 수도 있음을 알고 있습니다. 그래도 간접비가 없는 이벤트에서 $20,000의 수익을 얻을 수 있다면 왜 아니다?"
여느 스포츠 대회와 마찬가지로 때때로 우리는 상대방에게 밀리기도 하지만 그렇다고 포기하고 다른 팀이 이기게 내버려 두는 것은 아닙니다. 우리는 작은 연극과 성취를 축하하는 법을 배워야 합니다. 압도적일 수 있는 백만 개의 작은 세부 사항과 가상 이벤트 계획이 있지만 몇 가지 창의성과 올바른 도구를 사용하면 모금 수익을 회복하고 늘릴 수 있습니다.
비영리단체가 신속하게 적응하고, 청중을 활성화하고, 다음 가상 이벤트에 대한 지원을 유도할 수 있는 방법에 대한 영감으로 HEADstrong Foundation을 사용하십시오. Classy의 온라인 모금 소프트웨어가 가상 이벤트를 지원하는 방법에 관심이 있으시면 당사에 직접 연락하십시오.
비영리 이벤트용 소셜 미디어 마케팅 가이드