인플루언서 마케팅이 2018년 전자상거래 전략이 되어야 하는 이유

게시 됨: 2022-09-08

새로운 리드를 생성하기 위한 효과적인 전략 없이는 성공적인 비즈니스를 운영할 수 없습니다. 그리고 그것은 쉽지 않습니다. 각 시장은 다르기 때문에 청중의 공감을 얻고 측정 가능한 결과를 가져올 마케팅 방법을 찾아야 합니다. 게다가 오늘날의 소비자들은 전통적인 마케팅 전략에 더 저항합니다. 그들은 주장을 확인하는 법을 배웠고 종종 입소문에 의존하여 구매 결정을 내렸습니다. 그렇기 때문에 소셜 미디어는 신뢰를 구축하고 고객 기반과의 관계를 구축하는 데 없어서는 안될 도구 가 되었습니다.

소셜 미디어 사용자의 수는 2018년에 31억 9,600만 명이라는 엄청난 숫자로 증가했으며 이 숫자는 계속 증가할 것입니다. 따라서 전자 상거래 비즈니스가 시장에서 관련성을 유지하려면 강력한 소셜 미디어 존재가 절대적으로 필요합니다.

이것이 바로 인플 루언서 마케팅 이 강력할 수 있는 부분입니다. 소비자는 자신이 신뢰하는 사람들의 추천을 듣고 싶어합니다. 따라서 인플루언서(업계 내에서 신뢰할 수 있고 권위 있는 인물)를 통해 제품이나 서비스를 추천할 수 있다면 매출이 크게 증가하고 시장의 역학을 바꿀 수도 있습니다. 오늘날 많은 브랜드가 인플루언서 마케팅을 주요 전자 상거래 전략 으로 사용하고 놀라운 결과를 달성합니다. 올바르게 수행하면 도달 범위를 확장하고 지속 가능한 성장을 보장하는 가장 효과적이고 신뢰할 수 있는 방법이 될 수 있습니다. 그러나 자신의 인플루언서 마케팅 캠페인을 구성하는 방법은 무엇입니까? 이 기사에서는 브랜드에 대한 인플루언서 마케팅의 이점을 얻기 위해 알아야 할 모든 것을 배울 것입니다. 이 기사를 읽은 후 배울 내용은 다음과 같습니다.

인플루언서 마케팅이란
비즈니스를 위한 최고의 인플루언서 마케팅 전략을 수립하는 방법
인플루언서 마케팅이 비즈니스에 도움이 되는 방법

시작할 준비가 되셨습니까? 그런 다음 아래를 읽으십시오.

인플루언서 마케팅이란?

인플루언서 마케팅이라는 용어에 대해 많은 소문이 돌고 있습니다. 그럴만한 이유가 있습니다. 인플루언서 마케팅을 올바르게 구현하면 매출을 늘리고 지속적인 성장을 보장하여 다른 마케팅 방법으로는 따라올 수 없는 ROI를 제공할 수 있습니다. 그러나 주제 주변에 너무 많은 소음이 있기 때문에 용어가 의미하는 바를 이해하기 어려울 수 있습니다. 따라서 인플루언서 마케팅이 무엇인지 자세히 알아보기 전에 먼저 인플루언서가 정확히 무엇인지 식별해야 합니다.

인플루언서란?

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가장 기본적인 의미에서 인플루언서는 자신의 분야에서 평균 이상의 영향력을 가진 성격 또는 개인입니다. 인플루언서는 보통 TV나 라디오와 같은 전통적인 매체를 통해 유명해지는 유명인과 달리 그들이 생산하는 콘텐츠로 인해 소셜 미디어에서 많은 팔로워를 축적한 일반 사람입니다. 그렇기 때문에 유명인은 실제로 인플루언서와 같은 범주에 속하지 않지만, 둘 다 비즈니스를 홍보할 때 비슷한 역할을 할 수 있습니다. 유명인은 놀라운 노출을 제공할 수 있지만 인플루언서를 통해 전자 상거래 비즈니스를 홍보하는 것은 훨씬 더 표적화된 청중에게 도달할 수 있기 때문에 더 효과적일 수 있습니다. 이 사람들은 당신이 운영하는 업계에서 전체 팔로워를 구축했으며, 이는 모든 팔로워가 그들이 홍보하는 것에 이미 관심이 있습니다. 또한 인플루언서들은 종종 관련 미디어, 커뮤니티 및 업계 협회와 매우 잘 연결되어 있어 브랜드 인지도를 높이고 시장에서 자신의 위치를 확립하는 데 매우 중요합니다. 주요 인플루언서는 실제로 트렌드 세터가 될 수 있으며 단순히 특정 브랜드 또는 제품과 연관되어 업계에 상당한 변화를 일으킬 수 있습니다. 보시다시피, 인플루언서는 업계에서 많은 힘을 가지고 있습니다. 그러나 정확히 어떻게 귀하의 비즈니스에 도움이 될 수 있습니까? 글쎄, 이것이 어떻게 일어나는지에 대한 정확한 과정입니다.

인플루언서 마케팅은 어떻게 작동합니까?

인플루언서 마케팅이 그토록 효과적일 수 있는 이유는 오늘날 사람들이 광고 및 광고와 같은 전통적인 마케팅 캠페인을 덜 신뢰한다는 사실에 있습니다. Millennials는 이미 미국 노동력의 대다수를 구성하고 있으며 단순히 광고를 좋아하지 않습니다. Millennials의 최대 84%는 전통적인 광고를 좋아하지도 신뢰하지도 않습니다. 사회적 증거는 2018년 게임의 이름이며 브랜드는 더 혁신적인 경쟁에 적응하거나 시장에서 자신의 위치를 잃을 위험을 감수해야 합니다. Forbes는 2015년에 밀레니얼 세대의 62%가 소셜 미디어에서 브랜드와 소통하기를 원하며, 업계의 주요 영향력 있는 사람을 통하는 것보다 젊은 소비자의 레이더에 도달하는 것보다 더 확실하고 신뢰할 수 있는 방법은 없다고 썼습니다. 인플 루언서 마케팅의 기본 프로세스 는 다음과 같습니다.

타겟 고객을 식별하고 도달하려는 구매자 페르소나를 개발합니다.
업계에서 권위 있는 위치에 있고 타겟 청중에게 영향을 줄 수 있는 주요 소셜 미디어 인물을 찾습니다. 이들은 신뢰를 기반으로 하는 팔로워를 갖고 있으며 전통적인 광고 방법에 잘 반응하지 않는 사람들에게 영향을 줄 수 있습니다.
귀하는 귀하의 비즈니스에 적합하다고 생각하는 인플루언서에게 연락하고 귀하의 제품과 브랜드를 홍보하는 마케팅 캠페인을 개발하기 위한 조건에 동의합니다.
당신은 당신의 회사가 당신의 분야에서 가장 신뢰할 수 있는 출처 중 하나에 의해 추천되었기 때문에 새로운 리드의 홍수를 얻고 시장에서 입지를 확보하는 것을 지켜봅니다.

귀하의 제품을 홍보할 인플루언서를 선택할 때 기억해야 할 중요한 점은 그가 청중에게 실제로 영향을 미칠 수 있어야 한다는 것입니다. 일부 소셜 미디어 인물은 인기가 있지만 제품을 추천하고 사람들이 반응하도록 할 수 있는 적절한 역학 관계를 청중과 함께하지 않을 수 있습니다. 많은 전자 상거래 비즈니스가 직면한 또 다른 장애물은 시장, 고객 및 비즈니스 목표에 적합한 인플루언서 마케팅 전략을 찾는 것입니다. 다행히도 전체 프로세스를 단순화하는 데 도움이 되는 단계가 있습니다.

올바른 인플루언서 마케팅 전략을 세우는 방법은 무엇입니까?

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회사에 적합한 인플루언서 마케팅 캠페인을 개발하는 것은 어려운 작업일 수 있습니다. 각 회사는 고유하며 사전 경험이 없으면 모든 것을 통합하는 것이 매우 복잡해 보일 수 있습니다. 그러나 인플루언서 마케팅은 본질적으로 복잡할 필요가 없습니다. 특히 기본 원칙을 이해한다면 더욱 그렇습니다. 기본적으로 인플루언서 마케팅은 평가와 입소문 마케팅이 혼합된 것입니다. 오늘날의 소비자들은 전통적인 마케팅 전술에 익숙하며 더 이상 기업의 과감한 약속에 쉽게 흔들리지 않습니다. 대신 그들은 브랜드와 제품에 대한 의견을 형성하기 위해 신뢰하는 사람들의 경험과 이야기에 의존합니다. 그것이 인플루언서를 중요한 인물로 만드는 이유입니다. 그들은 이미 팔로워의 신뢰를 얻었고 구매자의 방어를 높이지 않고 제품을 추천할 수 있습니다. 사실, 팔로워들은 인플루언서들의 의견을 듣고 싶어하며 그가 제공하는 것이 고품질일 것이라는 것을 알기 때문에 열성적으로 구매할 것입니다. 인플루언서 마케팅을 사용할 때 기존 광고처럼 제품 판매에 집중하기보다 메시지를 최대한 명확하게 전달하는 데 집중하는 것이 훨씬 효과적입니다. 그러나 그렇게 하려면 말하고 싶은 것이 무엇인지 정확히 알아야 합니다. 인플루언서 마케팅 작업을 수행하기 위해 취해야 하는 정확한 단계 를 알아보려면 아래를 읽으십시오.

타겟 고객 식별

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다른 마케팅 전략과 마찬가지로 인플루언서 마케팅은 이상적인 고객이 누구인지 명확하게 이해해야 합니다. 청중을 이해하지 않고는 결과를 가져오는 캠페인을 개발하는 것이 불가능할 것입니다. 당신은 당신이 말하고 싶은 것에 관심을 가질 사람들에게 말할 수 없을 것입니다. 또한 대상을 지정하려는 사람을 알면 제품에 대한 적절한 가격대를 설정하고 잠재 고객에게 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 적절한 이점을 강조할 수 있습니다. 청중의 선호도는 제품, 메시지 및 마케팅 자료에 대한 모든 단일 결정을 결정해야 합니다. 이것은 건너뛰거나 서두를 수 없는 단계입니다. 나이, 성별, 직업 및 위치와 같은 명백한 매개변수 외에도 살펴봐야 할 가장 중요한 측면은 아마도 청중의 관심과 의견일 것입니다. 이러한 핵심 요소를 통해 온라인에서 어디에서 어울리고 소셜 미디어에서 팔로우하는지 파악할 수 있습니다. 청중을 더 잘 이해하는 가장 좋은 방법 중 하나는 청중과 이야기하는 것입니다. 대상 고객과 직접 대화하거나 소셜 미디어를 사용하거나 웹사이트에 응답하거나 단순히 설문 조사 및 퀴즈 양식 작성기를 사용하여 대상 고객이 무엇을 믿는지 더 깊이 이해할 수 있습니다. 적절한 영향력을 행사하는 사람들이 당신의 메시지를 거기에 전달할 수 있지만 그 정보를 사용하여 청중과 공감하고 원하는 응답을 생성하는 방식으로 제품과 메시지를 디자인할 수 있습니다.

브랜드 또는 제품 정의

타겟으로 삼고 싶은 사람을 이미 알고 있다면 브랜드를 정의해야 합니다. 즉, 브랜드의 개성과 회사 가치를 파악해야 합니다. 이는 소비자가 보다 개인적인 수준에서 브랜드와 관계를 맺을 수 있도록 하여 충성도 높은 고객 추종자와 경쟁 우위로 이어질 수 있습니다. 브랜드가 무엇인지에 대한 명확하고 관련성 높은 이미지가 있다면 청중과 더 깊은 관계를 형성하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 인플루언서가 팔로워에게 반향을 일으키는 방식으로 브랜드를 소개하는 것이 훨씬 더 쉬워질 수 있습니다.

적합한 인플루언서 찾기 시작

원천

올바른 청중과 올바른 브랜드 아이덴티티를 확보했다면 이제 제공해야 하는 것과 일치하는 인플루언서를 찾을 때입니다. 그리고 이 결정은 팔로워나 좋아요 수를 훨씬 넘어서야 합니다. 결국 인플루언서가 귀하의 제품과 관련이 있거나 흥미롭지 않은 경우 도달할 수 있는 사람의 수는 중요하지 않습니다. 인플루언서가 적합한지 확인하는 한 가지 방법은 그의 과거 연관성, 특히 그가 과거에 작업한 브랜드를 살펴보는 것입니다. 이를 통해 귀하와 유사한 제품에 대한 청중의 관심을 측정 할 수 있으며 응답이 긍정적인지도 확인할 수 있습니다. 또 다른 살펴봐야 할 것은 인플루언서 마케팅 캠페인을 실행할 때 인플루언서가 자신과 일치한 의견과 사람들입니다. 귀하의 브랜드 또는 이를 홍보하는 인플루언서와 관련된 모든 논란은 캠페인을 파괴할 뿐만 아니라 귀하의 평판에 돌이킬 수 없는 손상을 입힐 수 있습니다. 수많은 인플루언서의 게시물과 프로모션을 분류하는 것은 시간이 많이 소요될 수 있으며 이미 직원이 부족한 전자 상거래 비즈니스에는 적합하지 않습니다. 운 좋게도 소셜 미디어 도우미의 서비스를 활용하여 필요한 조사를 수행하고 인플루언서를 선택할 때 교육받은 결정을 내릴 수 있도록 간결한 보고서를 제공할 수 있습니다. 앞서 언급한 바와 같이, 개인 브랜드가 강하고 도달 범위가 넓기 때문에 유명인을 인플루언서 마케팅 캠페인에 사용하고 싶을 수 있지만 영향력 있는 사람을 선택하는 것은 도달 범위가 작지만 훨씬 더 표적이 되기 때문에 훨씬 더 비용 효율적일 수 있습니다. . 특정 인플루언서에 집중할 때 응답을 얻을 수 있는 방식으로 그에게 다가가는 것이 중요합니다. 이 사람들은 자신의 분야에서 생각하는 리더이기 때문에 매일 많은 제안을 받고 대부분을 제거해야 한다는 것을 기억하십시오. 읽히고 인플루언서가 응답하도록 유도하는 전문적이고 매력적인 제안서 를 작성해야 합니다. 시간을 절약하고 싶다면 자신만의 제안서 템플릿을 만들거나 제안서 템플릿을 사용할 수 있지만, 연락을 취하는 이유와 달성하고자 하는 바를 명확히 해야 합니다.

마케팅 캠페인을 만들 시간입니다!

자, 이제 적합한 인플루언서를 찾았습니다. 음, 다음 단계는 전체 프로세스의 실제적인 핵심 요소입니다. 비즈니스 목표를 달성하는 동시에 인플루언서의 어조와 스타일에 맞게 캠페인을 설계할 때 인플루언서와 협력해야 합니다. 그렇기 때문에 처음부터 캠페인 목표를 설정 하는 것이 중요합니다. 무엇을 위해 일하고 있는지 알게 되면 이러한 목표를 달성하기 위한 경로를 설정하는 것이 훨씬 쉬워집니다. 인플루언서는 이미 다른 브랜드와 유사한 캠페인을 수행했을 수 있으므로 특히 청중에게 접근하고 메시지를 전달할 때 그의 제안에 열려 있어야 합니다. 목표를 설정하고 인플루언서의 팔로워가 가장 잘 반응할 수 있는 내용을 고려하면 Instagram 게시물에서 블로그 아이디어에 이르기까지 보내고 싶은 정확한 메시지를 모으기가 훨씬 쉬워집니다. 메시지를 개발할 때 필요한 모든 정보를 인플루언서와 공유하십시오. 여기에는 브랜드의 역사, 가치, 대중 이미지, 제품 이미지 또는 제품 자체와 같은 리소스가 포함됩니다.

캠페인 시작

위의 과정을 거치고 나면 이제 캠페인을 시작하는 일만 남았습니다. 하지만 당신의 일은 여기서 끝나지 않습니다. 가만히 앉아서 새로운 고객이 들어오기 시작할 때까지 기다릴 수는 없습니다. 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 정확히 알기 위해 전체 캠페인을 면밀히 모니터링해야 합니다. 청중을 얼마나 잘 안다고 생각하거나 인플루언서가 제품과 얼마나 잘 어울린다고 생각하더라도 인플루언서 마케팅은 결코 정확한 과학이 아닙니다. 그렇기 때문에 다음 캠페인에서 개선할 수 있도록 캠페인 성과의 모든 측면을 추적 하면서 캠페인에서 가능한 한 많은 유형의 측정 가능한 데이터를 얻어야 합니다. 고급 메트릭을 추적하고 이를 이해하려면 기술 지식과 경험이 필요하므로 가장 좋은 방법은 전문가를 고용하여 이를 처리하는 것입니다. 이렇게 하면 사용자 반응, 트래픽, 전환 등과 같은 수많은 고급 측정항목을 추적할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 청중에게 가장 잘 맞는 소셜 트리거를 더 깊이 이해하고 이를 사용하여 향후 인플루언서 캠페인을 개선하고 더욱 효과적으로 만들 수 있다는 것입니다. 결과 측정 및 조정

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캠페인 목표를 식별하고 그에 따라 메시지를 개발했다면 캠페인 성과를 정확하게 측정하고 향후 개선을 위한 명확한 통찰력을 얻을 수 있어야 합니다. 예를 들어 목표가 리드 생성인 경우 전자 상거래 사이트를 방문하는 새로운 잠재 고객의 수를 측정하고 싶을 것입니다. 제휴 마케팅 및 여러 인플루언서가 귀하의 제품을 홍보하는 캠페인을 운영하는 경우 가장 많은 매출을 올린 인플루언서와 향후 캠페인을 개선하는 데 가장 효과적인 메시지를 분석해야 합니다. 브랜드 인지도를 높이기 위해 캠페인을 실행하는 경우에도 대상 고객의 관심을 끄는 메시지 유형을 파악하려면 사회적 반응과 인상을 추적하는 것이 중요합니다. 시간이 지나면 인플루언서 마케팅 캠페인에서 더 많은 데이터를 얻고 업계 최고의 인플루언서와 관계를 발전시키면 인플루언서 마케팅이 최고의 마케팅 전략이 되어 일관된 성장과 큰 ROI를 창출할 수 있습니다.

인플루언서 마케팅의 주요 이점은 무엇입니까?

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인플루언서 마케팅은 더 이상 자금이 넉넉하고 인맥이 넓은 수백만 달러 규모의 회사를 위한 것이 아닙니다. 상대적으로 작은 전자상거래 기업이더라도 인플루언서 마케팅으로 큰 성공을 거두고 비즈니스를 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있습니다. 실제로 올바르게 수행되면 인플루언서 마케팅을 통해 시장에서 지배적인 세력이 되고 처리할 수 있는 모든 리드를 제공할 수 있습니다. 잘 작동하는 이유는 간단합니다.

사람들은 자신의 의견을 신뢰하는 사람들의 추천을 듣고 싶어합니다.
인플루언서는 수년간 신뢰할 수 있는 정보와 조언을 통해 이러한 신뢰를 얻었습니다.
인플루언서의 추천을 통해 청중 앞에 서는 것은 무리한 판매 전략 없이도 경쟁에서 즉시 자신을 차별화하고 최고의 선택으로 브랜드를 포지셔닝하는 것입니다.

그러나 인플루언서 마케팅이 전자 상거래 비즈니스에 정확히 어떻게 도움이 될 수 있습니까? 자, 여기 당신이 기대할 수 있는 가장 눈에 띄는 몇 가지 이점이 있습니다.

브랜드 인지도 향상

브랜드 인지도는 전자 상거래 비즈니스에 필수적입니다. 온라인 쇼핑객은 제품을 선택할 때 매우 신중하고 광범위한 조사를 수행하므로 업계에서 신뢰할 수 있는 인물이 제품을 보증하는 것이 필수적입니다.다행히도 이것이 바로 인플루언서 마케팅이 제공할 수 있는 것입니다. 브랜드 인지도를 높이고 새로운 잠재고객에게 다가가는 데 도움이 될 뿐만 아니라 동시에 브랜드를 보다 진정성 있고 신뢰할 수 있는 것처럼 보이게 할 수 있습니다.

청중과의 신뢰 기반 관계 구축

앞서 언급했듯이 온라인 판매를 할 때 가장 중요한 것은 신뢰입니다. 온라인 광고에는 수많은 사기와 허위 주장이 있으므로 소비자는 신뢰할 수 있는 사이트에서도 온라인으로 구매할 때 훨씬 더 신중해졌습니다. 그렇기 때문에 인플루언서 마케팅은 더 많은 브랜드가 효과를 볼수록 계속해서 인기를 얻게 될 것입니다. 업계의 저명한 인물이 제품을 추천하도록 하면 제품을 직접 판매하려고 할 때 직면하게 되는 많은 신뢰 문제를 즉시 우회할 수 있습니다. 인플루언서로부터 보증을 받을 때 사람들은 사기당하는 것과 같은 두려움과 추천을 하는 사람을 신뢰하기 때문에 브랜드를 더 신뢰할 수 있습니다. 인플루언서 마케팅이 아니었다면 고객이 신뢰를 얻을 때까지 고객과의 관계를 신중하게 육성하는 데 몇 년을 보냈을 것입니다. 마침내 당신의 브랜드를 신뢰하십시오. 인플루언서 마케팅을 사용하면 첫날부터 청중과 신뢰 기반 관계를 구축할 수 있습니다.

SEO 개선

SEO는 인플루언서 마케팅 캠페인을 구성할 때 가장 먼저 생각하는 것이 아닐 수도 있지만 사실 검색 엔진 순위에 매우 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 인플루언서는 웹의 '왕실'입니다. 그들은 최고의 콘텐츠를 생산하고 가장 많은 청중을 보유하고 있으므로 업계뿐만 아니라 검색 엔진에서도 트렌드 세터입니다. 그들은 일반적으로 자체적으로 높은 권한을 가진 웹사이트를 가지고 있을 뿐만 아니라 자신의 메시지를 온라인으로 퍼뜨리는 다른 높은 권한의 사이트에 액세스할 수 있습니다. 따라서 그들이 귀하의 제품을 추천하고 귀하의 웹사이트로 연결되는 링크를 지정하면 Google의 관점에서 매우 강력한 백링크 역할을 하여 순위를 크게 높일 수 있습니다. 이것이 의미하는 바는 인플루언서 마케팅 캠페인의 주요 목표가 브랜드 인지도를 높이고 리드를 생성하는 것일 수 있지만 장기적인 SEO 효과도 강력한 결과를 가져올 수 있다는 것입니다.

최종 테이크아웃

인플루언서 마케팅은 계속 존재하며, 당신이 그것을 최대한 활용하기 시작하지 않는다면, 당신의 경쟁자들은 그렇게 할 것입니다. 올바르게 수행하면 인플루언서 마케팅이 다음과 같은 도움을 줄 수 있습니다.

브랜드 인지도 구축
청중과의 신뢰 구축
SEO 개선
그리고 훨씬 더

전자 상거래 비즈니스를 위해 인플루언서 마케팅을 시도하는 데 방해가 되는 주요 문제는 무엇입니까? 아래 의견에 알려주십시오!

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