디즈니 마케팅 졸업생이 전하는 인플루언서 마케팅 캠페인 팁

얼마 전까지만 해도 인플루언서 마케팅은 “있으면 좋은 것”이었습니다. 그것은 새롭고 흥미롭고 다소 혼란스럽고 약간은 거칠고 거친 서부였습니다. 빛나는 새롭지만 여전히 비주류적인 마케팅 전략입니다.

남은 회계연도 자금이 있다면 창작자와 함께 작업해 보셨을 수도 있습니다. 아마도 당신은 혼합된 결과를 가진 제휴 프로그램을 실험했을 것입니다. 아마도 다른 많은 마케터들처럼 당신 도 유료 마케팅 전략이나 전통적인 마케팅 전략에 관심을 돌리면서 인플루언서 마케팅 캠페인 활동 에 일관성이 없거나 단순히 "핀을 꽂았을" 수도 있습니다 .

요즘 인플루언서 마케팅은 더 이상 “가지면 좋은” 마케팅이 아닙니다. '꼭 가지고 있어야 하는 것'이 되었습니다. 오늘날 크리에이터 콘텐츠 커미셔닝은 성공적인 브랜드 및 콘텐츠 마케팅 팀에게 매우 중요합니다. 그리고 인플루언서 마케팅의 이점과 이에 따른 구매력은 앞으로도 계속해서 증가할 것입니다.

HubSpot의 최근 여론 조사에서 소비자가 지난 3개월 동안 인플루언서의 추천을 바탕으로 제품을 구매했는지 묻는 질문에 Z세대의 18%가 온라인 크리에이터의 영향을 받았다고 답했습니다.

이 수치는 밀레니얼 세대의 경우 26%, Z세대의 경우 최대33%로 뛰어올랐습니다.

2023년 각 세대의 쇼핑 방법 [소비자 동향 보고서의 새로운 데이터] – HubSpot

그럼 이제 어떡하지? 한동안 인플루언서 마케팅 게임 에서 벗어나 인플루언서 마케팅 프로그램을 시작하거나 성장시키려는 경우 어디서부터 시작해야 할지 자문할 수 있습니다.

저는 Disney Parks & Resorts에서 근무하면서 크리에이터들과 함께 일하기 시작하여 월트 디즈니 월드, 디즈니랜드, 디즈니 크루즈 라인, 리조트 호텔 및 디즈니랜드의 모든 것을 위한 최초의 인플루언서 마케팅 프로그램 과 소셜 미디어 크리에이터 네트워크를 구축했습니다. 사이. 그리고 지난 10년 이상 동안 저는 그 과정에서 얻은 많은 교훈을 바탕 으로다른 많은 브랜드 최초의 인플루언서 마케팅 프로그램을 시작했습니다. (가끔은하지 말아야할 일을 배워서 ... )

다음은 디즈니 마케팅 과 그 이상 에서 배운 교훈을 바탕으로 이 분야에서 성공하기 위해 조직을 설정하기 위한 몇 가지 인플루언서 마케팅 팁입니다.

인플루언서 마케팅 프로그램을 시작하거나 성장시키기 위한 7가지 팁

Meltwater에 따르면 소비자의 82%가 소셜 미디어 채널에서 보는 의견을 신뢰하고 이를 구매 결정에 활용합니다. 그리고 그 신뢰는 기업에 강력한 수익으로 이어져 " 1달러 지출당 6.50달러의 수익을 창출"합니다. 인플루언서 마케팅의 이점은 가시 적이고 광범위합니다.

그리고 우리 모두 개인적으로 그곳에 가본 적이 있죠? 영향을 받아 특정 의상, 스킨케어 제품, 자동차 등을 구매하는 경우 인플루언서들은 관련성이 있고 신뢰할 수 있는 스토리텔링을 통해 브랜드 지지와 제품 인지도를 높입니다. 다음은 마케팅 조직을 위해 정통한(비록 적절하게 공개되었지만) 후원 콘텐츠를 활용하기 위한 몇 가지 인플루언서 마케팅 팁 입니다.

1) 인플루언서 마케팅준비도 평가

인플루언서 마케팅 캠페인 의 거대한 세계에 뛰어들기 전에 한발 물러서서 조직을 평가해 보십시오. 인플루언서의 노력을 정확하게 추적할 수있지만 고유한 프로모션 코드, 추적 가능한 UTM 링크, 법적 계약 템플릿 설정 등을 얻으려면 약간의 준비와 부서 간 조정이 필요합니다.

추적 외에도 어떤 종류의 제작자 지원 활동을 수행하기 전에 주요 대상 청중과 통찰력을 자세히 알아야 합니다. 결국, 누구의 귀와 눈알에 접근하고 싶은지 아직 확실하지 않은 경우, 누구와 브랜드 파트너십을 맺을지 어떻게 알 수 있습니까 ?

이 단계에 도움이 되도록 다운로드 가능한 12포인트인플루언서 마케팅 준비 체크리스트를 만들었습니다 .(작성하기가 혼란스럽거나 어렵다면 Convince & Convert 팀 에 문의 해 추가 지원을 받으세요. 인플루언서 마케팅 전략을 시작할 수 있도록 기꺼이 도와드리겠습니다!)

2) 잠재적 인플루언서 마케팅파트너를 식별할 때 작은 규모로 시작하세요

수백만 명의 팔로어를 보유한 크리에이터와 함께 작업한다는 사실에 흥미를 느끼기 쉽습니다. 그러나 더 작은 계정으로 여러 영향력 있는 사람들과 협력하면 비용 대비 최대의 효과를 얻을 가능성이 훨씬 더 높습니다.

왜? 종종 나노/마이크로 인플루언서는 참여율이 더 높습니다(그리고 브랜드 거래를 성사시키고 팔로어 댓글 및 질문에 응답하는 데 더 많은 열정, 자유 시간 및 역량을 가질 수 있습니다).

예: Kim Kardashian의 팔로워 수는 3억 4,200만 명이 넘지만 참여율은 1% 미만입니다.틈새 계정의 참여율은 4~8% 이상이므로 시작할 때 소규모 계정을 할인하지 마세요. 거대/대형 영향력 있는 사람들은 놀라운 후원 자산을 만들 수 있지만 주로 "양보다 질"과 브랜드 관련성을 찾으십시오.

3) 브랜드 옹호자를 찾을 때 기존 팬을 무시하지 마십시오

클라이언트와 브랜드가 제가 가장 많이 받는 질문은 “어디서부터 시작해야 합니까?”입니다. 누구와 협력해야 할지, 그들에게 어떻게 연락해야 할지 어떻게 알 수 있나요?”

내 대답은 언제나 '팬들과 함께 시작하라'이다.

당신의 충성스러운 고객은 당신을 알고 있습니다. 그들은 당신의 제품을 알고 있습니다. 스크래치하세요, 그들은 당신의 제품을좋아합니다. 그들은 이미 귀하에 대해 게시하고 있는 내장된 옹호자 입니다.

태그가 달린 사진을 채굴하세요. 해시태그와 다이렉트 메시지를 살펴보세요. 귀하의 고객 서비스 또는 고객 관계 파트너에게 그들이 받고 저장한 사용후기나 긍정적인 칭찬에 대해 문의하십시오. 행복한 고객 목록을 작성하고 사진 촬영에 재능이 있는 고객이 누구인지, 카메라를 사용할 준비가 되어 있고 기술에 능숙한 고객이 누구인지 확인하세요. 그들이 당신을 대신하여 자신의 긍정적인 경험에 대해 소문을 퍼뜨릴지 확인하십시오.

이미 사용자 생성 콘텐츠에 대한 허가 및 재게시에 참여하고 계십니까? UGC는 인플루언서 마케팅을 위한훌륭한관문입니다. 왜? 한 단계 더 나아갈 수 있습니다. 콘텐츠에 반응하는 대신 UGC 연락처로 돌아가서 그들의 계정을 검토하고 적극적으로 영향력 있는 콘텐츠를 만들어달라고 요청하는 것을 고려해보세요.

예: 스타벅스는 팬 중 한 명이 해변에서 아이스 커피를 마시는 아름다운 일출 사진을 선보였습니다.그들은 자신의 계정에 공유하기 전에 다시 게시할 수 있는 권한을 얻었을 것입니다.

새로운 콜드브루 제품이 곧 출시된다면 마케팅 팀은 쉽게 이 팬에게 돌아가 시장 진출을 지원하기 위해 모집된 많은 크리에이터 중 한 명으로서 새로운 콜드브루의 또 다른 멋진 해변 이미지를 찍어달라고 요청할 수 있습니다. 노력. 붐, 진정해.

4) 인플루언서 마케팅 캠페인목표 설정 및 추적 활성화

화려하고 새로운 인플루언서 마케팅 게시물이 실시간으로 게시되는 모습을 빠르게 살펴보세요. 관심을 끌고 있습니다! 그들은 놀라운 도달률을 얻고 있습니다! 새로운 청중이 갑자기 귀하의 제품에 관심을 갖습니다! 당신은 너무 열심히 일했고 성과를 거두고 있습니다!

그리고… 추적 메커니즘을 마련하지 않았기 때문에 얼마나 많은 웹사이트 방문이나 전환이 제작자의 노력으로 인한 것인지 전혀 알 수 없습니다.그리고 실시간으로 시작하기 전에 KPI를 설정하지 않았기 때문에 보고 얻는 것이 "좋은" 것인지 전혀 알 수 없습니다.

쿵, 쿵.

이것은하지 말아야할 것입니다 .

인플루언서 마케팅 캠페인의 성공을 추적할 방법이 없다면 아직 시작하지 마세요. 인플루언서 마케팅의 이점은 많지만 제대로 수행하려면 시간과 노력이 필요합니다.

벤치마킹 및 추적 단계를 건너뛰었기 때문에 인플루언서 마케팅 캠페인의 가치를 입증할 수 없거나 ROI 질문에 답할 수 없는 상황에 처하지 마십시오. 제작자의 성과만 추측할 수만 있다면 더 많은 제작자와 함께 작업할 수 있는 자금을 확보하지 못할 가능성이 높습니다.

프로모션 코드를 받으세요. UTM을 설정합니다. 재무, 법무, 운영 및 웹 팀과 협력하여 최대한 많은 내용을 추적하세요. 미래의 당신은 당신에게 감사할 것입니다.

전문가 팁: 인플루언서 마케팅 전략과 KPI를 설정할 때 인지도, 참여도, 전환율을 측정하세요.제작자는 퍼널의 상위, 중간, 하위 결과를 진정으로 이끌어낼 수 있으므로 참여에만 집중하거나 전환 결과에만 보고하는 것은 근시안적일 수 있습니다.

5) 항상 인플루언서 파트너를 개인적으로 조사하세요

세상에는 훌륭한 도구, 플랫폼, 대행사가 많이 있습니다. 그렇게 할 수 있는 예산이 있다면 인플루언서를 식별하고, 평가하고, 홍보하고, 실행하는 데 도움을 요청하면 팀의 부담을 크게 덜어주고 시장에 더 빨리 진출할 수 있습니다. 하지만…

하다. 아니다. 가다. 살다. 없이. 몸소. 심사. 당신의. 인플루언서. 파트너. (들었어? 뒤에 계신 분들도 함께 계시죠?)

목록에서 프로그램을 삭제하고 다음 할 일 항목으로 이동하고 자동화 시스템이 인플루언서 마케팅 단계 중 일부를 처리하도록 하고 싶은 유혹이 있습니다. 하지만 당신이 누구와 협력하고 있는지 살펴보지 않는 것은 당신이 저지를 수 있는 가장 큰 실수 중 하나입니다.

시간이 많이 걸릴 필요는 없습니다. 저는 팀에게 제작자의 콘텐츠를 5~6개의 스크롤을 다시 가져오라고 지시하곤 했습니다. 수십 개의 그리드 보기를 통해 많은 정보를 얻을 수있습니다.

예: Bud Light 보이콧을 따르고 있습니까?내가 틀렸을 수도 있지만, 팀원 중 누군가가 March Madness 제작자를 면밀히 살펴보지 않은 것에 돈을 걸었습니다.아니면그랬을 수도 있습니다. 하지만 그들은 자신이 선택한 영향력 있는 사람들에 대한 청중의 (불행한) 반응에 대해 지나치게 과소평가했거나 지나치게 낙관적이었습니다.

항상, 항상, 항상 개인적으로 파트너를 조사하고리더십 조정을 받으십시오. 반발이 발생할 경우 지지하고 지원할 제작자를 선택해야 합니다. 이것은 슬프게도 Bud Light가 Dylan Mulvaney에게 했던 것과 정반대입니다. 그리고 매출의 급격한 감소와 이에 따른 직원 해고는 앞으로 수년간 사례 연구와 마케팅 교과서에 등장할 가능성이 높습니다.

6) 창작자들이 가장 잘하는 일을 하게 하세요

이것은 큰 일입니다. 그것은매우중요 하기 때문에 한 가지 팁보다 한 가지 더 중요하게 여겨야 합니다 .

인플루언서 파트너가 팔로어를 보유하는 이유에는 고유한 콘텐츠 스타일과 전반적인 성격, 라이프스타일 및 초점 분야가 포함됩니다. 소비자, 특히 밀레니얼 세대와 Z세대는 컴퓨터 화면을 통해 광고 냄새를 맡을 수 있으므로 제작자와 협력할 때 세세하게 관리하고 처방하려는 충동을 억제하세요 . 대신에 "필수 메시지"와 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 알려주십시오.

중요한 매개변수를 명확하게 만들고 방해가 되지 않도록 하세요. 예를 들어 광고 대행사 파트너나 제작 공급업체보다 실행에 대한 통제력이 덜하다는 점을 약속해야 합니다. 그러나 이것이 인플루언서와 함께 일하는 것의 아름다움(그리고 요점)입니다. 즉, 그들의 영향력을 사용하여 팬에게 가장 적합한 방식으로 팔로어에게 제품을 홍보하는 것입니다.

말하지 말아야 할 사항과 공개/프로모 코드 세부 사항에 대해 솔직하고 철저하게 설명했다면 뒷좌석 운전자가 되지 말고 그대로 두십시오.

전문가 팁: 입력 내용은 한 장, 최대 두 장을 넘지 않아야 합니다.(장기 대사 프로그램이나 복잡한 규제 제품은 예외일 수 있습니다.)

중요 항목을 사용하고, 가장 중요한 부분을 굵게 표시하고, "적을수록 좋다"는 접근 방식을 취하세요. 창작자에게는 회사 전체의 전체 이력과 브랜드 가이드북이 필요하지 않습니다. 즉각적인 캠페인을 위해 콘텐츠를 제작하는 데 "충분히"만 있으면 됩니다.

7) 공개, 공개, 공개…

반복합니다. 후원 콘텐츠를 유기적으로 보이도록 만들려고 하지 마십시오. 이는 FTC 위반일 뿐만 아니라 진정성 있고 신뢰할 수 있는 옹호와는 정반대입니다. (일명 인플루언서들과 협력하여 얻을 수 있는 모든 것.)

공개 내용이나 #광고를 수많은 다른 해시태그에 묻어두지 마세요. 읽을 수 없거나 숨겨지지 않도록 하세요.

팔로워들은 이 게시물이 #스폰서 게시물임을 분명히 알아야 합니다. 오늘날의 소비자는 이제 인플루언서 마케팅에 익숙해졌습니다. 합의도 안하고 보상교환도 안한 척 하면서 혼내지 마세요.

전문가 팁: 인플루언서 파트너에게 잘못된 게시물을 편집하거나 제거/교체하도록 요청할 권리가 있음을 보장하는 조항을 계약서에 포함하세요.귀하는 귀하의 공개가 명확하지 않거나 정확하지 않지만 어떤 종류의 의지도 없이 어려운 상황에 빠지고 싶지 않습니다. 의심스러운 경우 게시물을 게시하기 전에 검토 및 승인을 받아야 합니다.

인플루언서 마케팅 전략을 세울 준비가 되셨나요?

인플루언서 마케팅에 관해 공유할 수 있는 다른 요소와 팁이 너무 많습니다. 이는 그야말로 빙산의 일각에 불과합니다. (내가 이 주제에 대해 매우 열정적이라고 말할 수 있습니까?!)

먼저 영향력자 준비 체크리스트를 작성하고 , 크리에이터 후보 목록을 작성하고, 위의 팁에 따라 크리에이터 마케팅 여정을 시작하세요! 인플루언서 마케팅은 다소 험난할 수 있고 파트너십마다 다를 수 있지만, 얻을 수 있는 이점은 그만한 가치가 있습니다.

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