쇼핑 캠페인의 실적을 높이는 5가지 빠른 방법

1. RLSA를 사용하여 쇼핑 캠페인 강화

검색 광고용 리마케팅 ​​목록을 사용 하면 판매자가 과거 웹사이트 방문자를 타겟팅하고 과거 작업을 기반으로 입찰 전략을 조정할 수 있으므로 CTR 및 CVR이 400% 증가할 수 있습니다.

리마케팅 목록을 분할하여 사이트의 일부 영역은 방문했지만 다른 영역은 방문하지 않은 사용자를 분류할 수 있습니다. 예를 들어 이전에 귀하의 사이트에서 운동화를 본 적이 있지만 결제에 도달하지 않은 사람들에게 운동화에 대한 PLA를 표시할 수 있습니다.

아래 이미지는 이것이 Analytics의 Audience 정의에서 어떻게 보이는지 보여줍니다.

리타게팅에 사용할 수 있는 다른 유형의 세그먼트는 다음과 같습니다.

• 프로모션 페이지를 본 방문자
• 상품 상세 페이지 또는 카테고리 페이지를 조회한 방문자
• 결제 프로세스를 시작, 완료 또는 포기한 쇼핑객
• 장바구니에 제품을 추가하거나 제거한 쇼핑객

Netpeak는 쇼핑용 리마케팅 ​​목록을 사용하여 239.7%의 ROI를 달성했습니다. 사례 연구는 1년이 넘었지만 이 사례 연구에서 논의된 방법론과 통찰력은 리마케팅에 가치가 있다는 점을 증명합니다.

2. 고객 일치를 사용하여 기존 고객을 다시 불러옵니다.

RLSA와 같은 맥락에서 Google 쇼핑에 대한 고객 일치 타겟팅을 사용하면 PLA의 응답을 크게 개선할 수 있습니다.

고객 일치 타겟팅을 통해 광고주는 이메일 주소 목록을 사용하여 Google에서 '유사한' 사람으로 간주되는 사람을 찾을 수 있습니다. 이렇게 하면 전환율을 높이는 데 도움이 되는 광고를 게재할 보다 구체적인 인터넷 사용자를 찾을 수 있습니다.

CPC 전략은 RLSA가 쿠키 기반이기 때문에 많은 고객이 차단하거나 회피할 수 있을 만큼 신뢰할 수 없다는 것을 발견했습니다. 반면에 Customer Match는 이메일 주소와 로그인을 기반으로 하기 때문에 모든 기기에서 더 신뢰할 수 있는 것으로 간주되었습니다.

고객 일치 타겟팅으로 타겟팅할 수 있는 고객 유형은 다음과 같습니다.

• 최근 구매자에게 상향 판매   - 이미 귀하의 브랜드를 알고 있고 최근에 귀하로부터 구매한 고객.
• 과거 고객에게 교차 판매   - 기존 고객이 신규 고객보다 전환율이 높습니다.
• 자주 재구매하는 고객 대상 -   로열티 프로그램의 구매자는 보상을 받아야 합니다.
• 오프라인 구매자 -   구매 행동은 지난 몇 년 동안 크게 변화했으며 가장 큰 변화는 고객이 이제 궁극적인 구매 결정을 내리기 전에 브랜드와 여러 온라인 상호 작용을 하고 있다는 것입니다.
• 인앱 고객 -   Criteo의 최신 연구에 따르면   모바일 상거래의 상태 모바일 브라우저와 모바일 앱의 전환율은 39% 전환율 대 90% 전환율로 매우 놀랍습니다.
  
  관련 : Criteo에서 판매 시작 - 사용자 가이드

Google 쇼핑의 고객 일치 타겟팅에 대해 자세히 알아보려면 이 기능에 대해 자세히 설명했습니다.

3. 너무 많은 입찰에 주의

아무도 자신이 필요로 하는 것보다 더 많이 입찰하고 싶어하지 않기 때문에 분명한 요점인 것 같습니다. 그런데 Google 쇼핑에 관해서는 '과잉 입찰'이라는 것이 있습니다.

이는 입찰가를 높인다고 해서 항상 전환수가 증가하는 것은 아닌 다른 캠페인 유형(예: 검색 또는 디스플레이)과 다릅니다.

실제로 일반적으로 CPC를 높일 수 있고 증가에 따라 전환이 증가하는 지점이 있습니다. 그러나 특정 시점에서 전환수 증가는 CPC와 함께 멈춥니다. 아래 그래프는 이를 강조합니다.

출처: 검색 엔진 랜드

Search Engine Land는 또한 소매업체가 Google 쇼핑에서 겪고 있는 주요 문제 중 일부를 해결하기 위한 입찰 전략을 살펴보았습니다.

그들의 솔루션은 검색어에 따라 빠르고 쉽게 개별적으로 입찰할 수 있는 Google 쇼핑 전략을 만드는 것이 주요 목표인 '쿼리 수준 입찰'이었습니다.

여기에서 전략과 사용 방법에 대해 자세히 알아보세요.

4. SKU 수준 입찰 시도

이것은 큰 선수들과 경쟁하고 싶어하고 그것을 위해 일하는 것을 두려워하지 않는 사람들을 위한 것입니다. 이것은 쇼핑에 입찰하는 가장 세분화된 방법으로 모든 권한을 제공합니다.  

다음 속성 중 하나로 제품 그룹을 분할했을 가능성이 있습니다.

• 상표
• 범주
• 사용자 지정 수준
• 상품 유형

그러나 이러한 각 그룹에는 다른 제품보다 우위에 있는 하나 또는 두 개의 제품이 있을 가능성이 있습니다. 이를 더 잘 제어하려면 SKU 수준에서 입찰하도록 선택할 수 있습니다.

상상할 수 있듯이 이를 설정하고 정확하게 관리하는 데 시간이 조금 걸릴 수 있지만 각 특정 제품의 전환을 위해 최적화하고 입찰할 수 있을 때 그만한 가치가 있습니다.

자세한 내용은 Shopify에서 입찰 옵션에 대해 자세히 설명합니다. 입찰 - The Ultimate X Factor.

5. 가격 인하 고려

우리는 당신의 말을 듣습니다. 이것은 바닥을 향한 경쟁이 아니며 마지막으로 원하는 것은 이익 마진을 줄이는 것입니다. 그러나 이것은 가치가 있습니다. CPC를 높이는 대신 품목 비용을 줄여 경쟁자를 낮출 수 있습니다.

Google의 알고리즘은 PLA 포지셔닝에서 제품 가격을 고려하지 않습니다. 그러나 예상 클릭률을 고려하고 사용자 기본 설정에 대해 학습합니다. 일반적으로 검색하는 사람들은 Google 알고리즘 내에서 긍정적으로 보이는 저렴한 품목을 선호합니다.

Andreas Reiffen은 이에 대해 자세히 설명합니다.

Google 쇼핑을 온라인 쇼핑객에게 더 매력적으로 만들기 위한 노력의 일환으로 Google은 소위 "저가 편향"을 갖고 있는 것 같습니다. 즉, 두 제품 중 하나를 선택하면 더 비싼 제품의 입찰가가 더 높더라도 Google은 거의 항상 둘 중 더 저렴한 제품을 표시하도록 선택합니다. 실제로 제품이 너무 비싸면 Google에서 제품 표시를 거부할 수 있습니다.

Google에 따르면, 그들의 알고리즘은 더 저렴한 제품을 선호하지 않습니다. 오히려 사용자가 좋아하거나 싫어하는 것에 반응하는 기계 학습 알고리즘을 적용합니다. 이 경우 사용자는 분명히 높은 가격을 싫어하므로 알고리즘은 저렴한 제품을 선택합니다. 어느 쪽이든 결론은 동일합니다. 가격이 중요합니다.

입찰 아이디어 및 팁에 대한 간략한 소개입니다. Google 쇼핑의 입찰 전략은 아직 작성해야 할 내용이 훨씬 많습니다. 그러나 이러한 작은 변경 사항을 캠페인에 적용 하면 비용을 절감하고 캠페인의 전반적인 실적을 높일 수 있습니다.

Google 쇼핑 광고를 개선하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

• 무료 쇼핑 광고 활용 - 단계별 가이드
• Google 쇼핑 피드 최적화를 위한 7가지 팁 [전문가 수준]
• 쇼핑 캠페인을 최적화하는 10가지 쉬운 트릭
• Google 쇼핑 타이틀을 최적화하기 위해 시도되고 검증된 8가지 전략