업데이트된 흐름으로 타겟팅 개선

많은 전자 상거래 비즈니스의 핵심 수익 생성기는 자동화된 메시지이며 SMS 자동화는 이와 관련하여 선두주자 중 하나입니다. 구매 회수를 위한 버려진 장바구니 시퀀스, 고객 재참여 및 CLV 향상을 위한 윈백 메시지, 신규 가입자를 맞이하기 위한 환영 SMS 시리즈 등 자동화는 논스톱으로 작동하고 뒤에서 전환을 생성합니다.

자동화된 메시지의 중요성과 이것이 사용자에게 제공하는 성장 기회를 깨닫고 SMSBump에서 우리는 항상 그들의 성능과 기능을 개선할 방법을 찾습니다.

최근 몇 가지 업데이트를 통해 판매자는 이제 Flows 에 대한 핵심을 파악하고 세분화를 개선하고 타겟팅을 개선하고 더 나은 개인화를 제공할 수 있습니다.

흐름을 더욱 효과적으로 만들기 위해 도입한 세 가지 최신 개선 사항을 살펴보겠습니다.

"또는" 조건으로 잠재고객 도달범위 극대화

최신 "또는" 조건은 단일 Flow로 텍스트 마케팅 범위를 향상할 수 있는 기회를 제공합니다.

종종 우리는 비슷한 관심사를 가진 매우 유사한 청중을 다루어야 합니다. 모든 그룹에 대해 별도의 캠페인을 시작하는 대신 이제 하나의 캠페인을 시작하고 관심사가 비슷하지만 정확히 같지는 않은 잠재고객을 타겟팅할 수 있습니다.

예를 들어 해변 모자와 드레스를 판매하는 캠페인을 운영 중이라고 가정해 보겠습니다.

완전히 다른 두 가지를 찾기 위해 당신을 찾아왔음에도 불구하고 이 두 그룹의 사람들은 공통 관심사가 있습니다. 바로 여름 상품입니다.

최근에 드레스를 구매한 고객과 여름 모자를 구매한 고객이 있다고 가정해 보겠습니다. 여름 인벤토리에 대한 판매를 시작하려는 경우 "또는" 필터를 사용하면 하나의 Flow만 시작할 수 있지만 이 두 그룹 을 동시에 타겟팅할 수 있습니다. 더 잘 시각화하려면 아래 이미지를 확인하세요. 여기서 상향 판매를 하려고 하지만 여름 모자나 드레스를 구매한 고객만 대상으로 합니다. 두 사람 모두 여름 아이템에 관심이 많기 때문에 여름 컬렉션의 다른 관련 아이템으로 타겟팅하는 것이 좋습니다.

시간이 많이 걸리고 효과적입니다!

도달 범위를 높이는 것 외에도 브랜드가 반복 구매의 건전한 흐름을 유지하는 것이 중요하다는 것을 알고 있습니다. 그렇게 하려면 개인적인 수준에서 고객을 참여시키고 그들에게 특히 가치 있는 제안을 제공해야 합니다. SMS 흐름을 사용하여 이를 수행하는 방법을 살펴보겠습니다.

Flows Genders로 더 나은 개인화

전환율을 높이려면 특정 청중에게 반향을 주는 마케팅 전략을 개발하는 것이 중요합니다. 고객이 남성인지 여성인지와 같은 기본적인 사항을 아는 것은 브랜드가 고객에게 접근하는 방식에 있어 진정한 게임 체인저가 될 수 있습니다.

최신 Flows 업데이트 중 두 번째를 통해 사용자 는 고객의 성별에 따라 전체 흐름을 만들 수 있습니다 . 이는 여성 및 남성 제품을 모두 판매하고 고객에게 가장 관련성이 높은 제안을 제공하려는 모든 전자 상거래 상점에 특히 유용합니다.

성별 필터를 다른 필터와 함께 사용하여 흐름의 범위를 더욱 좁히고 전환 가능성이 가장 높은 구독자와만 참여하세요. 가장 많이 지출하는 여성 고객 , 가장 자주 찾는 남성 고객을 위한 특별 상품을 만들거나 이전에 구매한 정확한 제품이나 컬렉션 등을 기반으로 타겟팅할 수 있습니다.

Flows의 성별 세분화를 사용하면 문자 메시지 사본을 사용자 정의 하고 특정 청중에게 전달되는 이미지 를 사용할 수도 있습니다. 이미지는 그 자체로 시선을 사로잡지만 성별에 따라 이미지를 맞춤화하면 얼마나 효과적일지 상상해 보세요. 당신은 남자에게 어필하기 위해 고양이를 사용하지 않을 것입니다, 그렇지 않습니까?



말할 것도 없이, 플로우에 성별 규칙을 추가하면 청중을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 캠페인을 최적화하십시오.

성공적인 마케팅 캠페인에는 많은 핵심 요소가 있지만 필터로 고객의 성별을 사용하는 것이 좋은 시작 방법 입니다. 올바른 제안을 통해 적절한 사람에게 문자 메시지 를 보내는 데 도움이 됩니다.

그리고 정확한 타겟팅에 대해 말하자면...

특정 세그먼트로 더 나은 타겟팅

타겟팅을 한 단계 더 끌어올리기 위해 이제 Flows 내의 특정 세그먼트 에 참여할 수 있는 기회를 제공합니다.

예를 들어 미국 에 기반을 둔 비활성 고가치 고객 을 가져오는 세그먼트가 이미 있습니까? 버려진 장바구니 흐름 을 설정하여 무료 배송 과 같은 독점 제안으로 구체적으로 알리고 싶으십니까? 흐름이 해당 그룹의 사람들만 대상으로 하도록 여러 조건을 만드는 대신 흐름 빌더에서 해당 특정 세그먼트를 선택하기만 하면 됩니다!

정말 독점적인 흐름을 만들기 위해 "And" 조건을 사용하여 여러 세그먼트를 결합 할 수도 있습니다. 이렇게 하면 동시에 모든 세그먼트 에 속한 사람들에게만 메시지가 전송됩니다. 예를 들어, 미국에 기반을 둔 여성이면서 동시에 총 주문 금액이 $200 이상인 구매를 3회 이상 완료 한 고객을 대상으로 하는 흐름을 구성할 수 있습니다. 사람들.

반면 위에서 언급한 새로운 OR 기능 을 사용하면 흐름의 범위를 확장할 수도 있습니다. 최신 7월 4일 컬렉션에 대해 캠페인을 실행하고 있다고 가정합니다. OR 규칙을 사용하면 참여 중인 미국 고객 세그먼트(예: 미국에 기반을 둔 다음 링크를 클릭한 고객) SMS는 있지만 구매하지 않은 고객) 또는 미국에 거주하며 이전에 특정 컬렉션에서 구매한 적이 있는 고객입니다.

기억하십시오: Flows에서 사용하려는 세그먼트를 미리 생성하기만 하면 됩니다.

세분화 이면에는 완전한 과학이 있으며 세그먼트로 취할 수 있는 백만 가지 경로가 있습니다. 하지만 한 가지 확실한 것은 행동, 인구 통계, 라이프스타일, 관심사, 지리적 위치와 같은 특성을 기반으로 구독자를 분류하는 것은 마케팅 전략에만 도움이 된다는 것입니다. 세분화는 올인원 캠페인을 시작하고 전환을 개선할 기회에 의존하는 대신 고객에게 가장 개인화된 경험 을 제공하려는 모든 브랜드에게 매우 중요합니다.

SMSBump 흐름이 마법을 부리게 하십시오!

마케팅의 일부를 자동화하면 모든 것이 훨씬 쉬워질 뿐만 아니라 그렇지 않으면 지나칠 수 있는 판매 깔때기의 측면을 커버할 수 있기 때문에 필수적입니다.

최신 업데이트를 통해 귀하가 생각할 수 있는 가장 포괄적인 흐름 빌더를 제공하고 SMS 마케팅을 성공적으로 자동화하는 데 필요한 모든 기능을 제공하는 데 점점 더 가까워지고 있습니다.

귀하의 비즈니스가 SMS를 최대한 활용하는 데 도움이 되도록 개발할 수 있는 기능에 대한 아이디어가 있으면 알려주십시오!