ICTBroadcast 시장에서 최고의 자동 다이얼러 소프트웨어

오늘날의 급변하는 비즈니스 세계에서 효과적인 커뮤니케이션은 성공을 위해 매우 중요합니다. 고객, 잠재 고객 및 이해 관계자에게 신속하게 다가갈 수 있는 능력은 비즈니스 목표를 달성하는 데 중요한 요소입니다. 이것은 자동 다이얼러 소프트웨어가 작동하는 곳입니다. 자동 다이얼러 소프트웨어를 사용하면 기업은 아웃바운드 통화 작업을 자동화하고 생산성을 개선하며 수익을 높일 수 있습니다.

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ICTBroadcast는 기업이 아웃바운드 통화 작업을 효율적으로 관리하는 데 도움이 되는 다양한 기능을 제공 하는 자동 다이얼러 소프트웨어 의 선두 공급업체입니다 . ICTBroadcast를 시장에서 최고의 자동 다이얼러로 만드는 몇 가지 주요 기능을 자세히 살펴보겠습니다. ICTBroadcast는 통합 커뮤니케이션 자동 다이얼러 소프트웨어 및 콜 센터 소프트웨어이며 음성, SMS, 팩스 및 이메일 통신 기능을 갖추고 있습니다. 오픈 소스 별표 통신 스위치를 기반으로 하는 올원 소프트웨어 솔루션입니다. ICTBroadcast는 WebRTC 웹 전화를 통한 수동 다이얼링은 물론 프로그레시브 다이얼링, 예상 다이얼링, 파워 다이얼링, 프리뷰 다이얼링과 같은 다중 다이얼링 모드를 제공합니다. ICTBroadcast는 또한 다양한 캠페인을 특징으로 하는 완전한 인바운드 및 아웃바운드 콜 센터 소프트웨어 솔루션입니다.

ICTBroadcast는 음성, 팩스, 이메일 및 SMS 통신을 포함한 통합 커뮤니케이션 지원을 지원하는 스마트 자동 다이얼러 소프트웨어입니다. 여러 동시 자동 통화를 처리하고, 녹음된 메시지 프롬프트를 재생하고, 수신자가 원하는 경우 상담원에게 통화를 전환하는 기능이 내장되어 있습니다. 일부 DTMF 키를 눌러 전송합니다.

ICTBroadcast의 가장 강력한 기능 중 하나는 예측 다이얼러 소프트웨어입니다. 예측 다이얼러를 사용하면 기업에서 동시에 여러 전화 번호로 전화를 걸고 사용 가능한 에이전트에 실시간 통화를 연결할 수 있습니다. 이 알고리즘은 상담원이 실제 사람에게만 연결되도록 하여 자동 응답기, 음성 메일 또는 팩스에 연결할 위험을 최소화합니다. 이 기능은 기업이 포기된 통화 및 다이얼러 속도 제한에 대한 TCPA의 규칙을 준수하도록 합니다. ICTBroadcast의 가장 강력한 기능 중 하나는 예측 다이얼러 소프트웨어입니다. 예측 다이얼러를 사용하면 기업에서 동시에 여러 전화 번호로 전화를 걸고 사용 가능한 에이전트에 실시간 통화를 연결할 수 있습니다. 이 알고리즘은 상담원이 실제 사람에게만 연결되도록 하여 자동 응답기, 음성 메일 또는 팩스에 연결할 위험을 최소화합니다. 이 기능은 기업이 포기된 통화 및 다이얼러 속도 제한에 대한 TCPA의 규칙을 준수하도록 합니다.

예측 다이얼러 기술은 강력한 알고리즘을 사용하여 전화를 걸기에 가장 좋은 시간을 결정하여 시간을 크게 절약합니다. 동시에 여러 번호로 전화를 걸고 연결된 통화는 라이브 에이전트로 전환됩니다. 예측 다이얼러는 사전 녹음된 음성 메시지 및 기타 기술도 사용합니다.

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ICTBroadcast는 기업이 인바운드 및 아웃바운드 통화를 효율적으로 관리할 수 있도록 하는 완벽한 콜 센터 소프트웨어 솔루션도 제공합니다. 콜센터 소프트웨어에는 통화 라우팅, 통화 모니터링, 통화 녹음 및 상담원 성과 추적과 같은 기능이 포함되어 있습니다. 소프트웨어는 허용

기업은 고객 서비스를 개선하고 생산성을 높일 수 있습니다. ICTBroadcast는 기업이 인바운드 및 아웃바운드 통화를 효율적으로 관리할 수 있도록 하는 완벽한 콜 센터 소프트웨어 솔루션도 제공합니다. 콜센터 소프트웨어에는 통화 라우팅, 통화 모니터링, 통화 녹음 및 상담원 성과 추적과 같은 기능이 포함되어 있습니다. 이 소프트웨어를 통해 기업은 고객 서비스를 개선하고 생산성을 높일 수 있습니다.

ICTBroadcast의 텔레마케팅 소프트웨어 기능을 통해 기업은 효과적인 텔레마케팅 캠페인을 실행할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 리드 관리, 캠페인 관리 및 통화 예약과 같은 다양한 기능을 제공합니다. 이 소프트웨어를 사용하면 기업은 맞춤형 메시지로 잠재 고객을 타겟팅하고 전환율을 높일 수 있습니다. ICTBroadcast에는 비즈니스 생산성을 극대화하는 데 도움이 되는 완전 자동화된 B2B 텔레마케팅 소프트웨어가 있습니다. ICTBroadcast 서비스 제공자 에디션은 전 세계의 잠재 고객 및 비즈니스에 대한 아웃바운드(및 인바운드) 텔레마케팅을 위한 자체 온라인 서비스를 제공할 수 있는 서비스 제공자를 위한 것입니다. 서비스 공급자 에디션은 B2B 텔레마케팅을 위해 특별히 설계되었습니다. 반면 ICTBroadcast Enterprise Edition은 개인용 및 중소기업용 텔레마케팅 자동 다이얼러 소프트웨어로 사용할 수 있습니다. 엔터프라이즈급 텔레마케팅 다이얼러는 두 가지 주요 기능을 제공해야 합니다. 1. 확장성: 동시에 많은 수의 전화 통화를 할 수 있어야 합니다. 2. 통합: 시스템 통합을 위한 API(응용 프로그래밍 인터페이스)를 제공해야 합니다. ICTBroadcast는 선도적인 엔터프라이즈급 텔레마케팅 소프트웨어가 되기 위해 이 두 가지 주요 기능을 제공합니다. 아래에서는 ICTBroadcast에서 이러한 두 가지 주요 기능을 달성하는 방법에 대해 논의했습니다.

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ICTBroadcast의 아웃바운드 콜 센터 소프트웨어 기능을 통해 기업은 아웃바운드 호출 작업을 효율적으로 관리할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 자동 통화 분배, 리드 관리 및 캠페인 관리와 같은 다양한 기능을 제공합니다. 이 소프트웨어를 통해 기업은 아웃바운드 통화 생산성을 극대화하고 수익을 높일 수 있습니다. ICTBroadcast 예측 다이얼러에는 파워 다이얼러, 예측 다이얼러, 프레스 1 다이얼러, Robo 다이얼러, 동적 다이얼러 모드가 있는 인바운드 콜 센터 및 아웃바운드 콜 센터와 같은 완벽한 콜 센터 기능이 포함되어 있습니다. 콜 센터는 전화를 통해 대량의 요청을 받거나 만드는 데 사용되는 물리적 장소 또는 사무실입니다. 이 자동 다이얼러 소프트웨어는 인바운드 및 아웃바운드 콜 센터 기능을 매우 잘 수행합니다.

ICTBroadcast는 추가 지원을 위해 잠재 고객의 전화를 대기열/라이브 에이전트로 전달하는 옵션이 있는 프레스 1 캠페인, 설문 조사 캠페인, 약속 알림 캠페인, 사용자 지정 캠페인, 구독 캠페인, 에이전트 캠페인과 같은 다양한 아웃바운드 캠페인을 지원합니다.

ICTBroadcast의 음성 방송 소프트웨어 기능을 사용하면 기업은 미리 녹음된 음성 메시지를 고객과 잠재 고객에게 보낼 수 있습니다. 이 소프트웨어는 메시지 예약, 메시지 개인화 및 실시간 보고와 같은 다양한 기능을 제공합니다. 이 소프트웨어를 통해 기업은 맞춤형 메시지로 고객에게 다가가고 참여율을 높일 수 있습니다. 음성 방송은 짧은 시간에 많은 사람과 연락을 해야 하는 환경에서 (무제한) 사용할 수 있습니다. 음성 메시지는 특정 지역의 모든 주민에게 전화를 걸어 알리는 것과 같이 특정한 사람들에게 방송될 수 있습니다. 이에 대해 설명을 해 보겠습니다.

ICTBroadcast의 고객 관계 관리 소프트웨어 기능을 통해 기업은 고객 데이터를 효율적으로 관리할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 리드 관리, 고객 프로파일링 및 영업 파이프라인 관리와 같은 다양한 기능을 제공합니다. 이 소프트웨어를 통해 기업은 고객 참여를 강화하고 수익을 높일 수 있습니다. ICTBroadcast는 CTI와 CRM을 원활하게 통합할 수 있는 시스템입니다. 이 모든 정보를 하나의 결합된 단위로 가져옵니다. 귀하의 비즈니스에 대한 고객의 전체 이력은 귀하의 거래 목록과 함께 존재합니다. 이메일, 메모 및 약속이 하나의 인터페이스에 있습니다.

ICTBroadcast 자동 다이얼러 소프트웨어는 다음과 같은 최고의 CRM 솔루션과 외부적으로 통합할 수 있는 유연한 솔루션입니다.

1. 브이타이거CRM

2. 비트릭스24 CRM

3. 허브스팟 CRM

4. SuiteCRM

5. ICTCRM

ICTBroadcast의 콜센터 관리 소프트웨어 기능을 통해 기업은 콜센터 운영을 효율적으로 관리할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 상담원 성과 추적, 실시간 보고 및 통화 녹음과 같은 다양한 기능을 제공합니다. 이 소프트웨어를 통해 기업은 콜 센터 운영을 효과적으로 모니터링하고 관리할 수 있습니다.

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결론:

결론적으로 ICTBroadcast는 시장에서 가장 우수한 자동 다이얼러로서 기업이 아웃바운드 통화 작업을 효율적으로 관리할 수 있도록 다양한 기능을 제공합니다. 예측 다이얼링, 콜 센터 소프트웨어, 텔레마케팅 소프트웨어, 아웃바운드 콜 센터 소프트웨어, 음성 방송 소프트웨어, 고객 관계 관리 소프트웨어 및 클라우드 기반 자동 다이얼러 소프트웨어와 같은 소프트웨어의 고급 기능은 모든 규모의 비즈니스에 이상적인 솔루션입니다.