하이브리드 근무 과제: 고려해야 할 상위 4가지 딜레마

하이브리드 작업에서 얻는 것만큼 잃는 것도 있습니다.

그것은 모두 선택과 우선 순위에 달려 있습니다. 다른 것을 성취하기 위해 한 가지를 얼마나 포기할 의향이 있습니까?

하이브리드 작업의 세계는 복잡하며 조직이 작업을 수행하기 위해 이해하고 수용하고 처리해야 하는 내장된 딜레마가 있습니다. 기존 작업 공간에서 하이브리드 작업 공간으로의 전환을 돕기 위해 공간 관리 소프트웨어와 같은 도구를 사용할 수 있습니다. 그러나 바로 뛰어들어 솔루션을 구현하기 전에 조직은 문제와 해결 대상을 이해해야 합니다.

이 문서에서는 하이브리드 작업 모델로 전환할 때 고려해야 할 사항에 대한 실질적인 예를 제공하여 하이브리드의 새로운 세계를 탐색하는 동안 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움을 줍니다.

솔루션을 구현하기 전에 하이브리드 작업 문제 이해

실제로 달성하고 싶은 것이 무엇인지 생각해보세요. 원하는 사무실, 느낌, 모습, 원하는 업무 방식을 생각해 보세요.

하이브리드 작업 관련 비즈니스 결정을 내릴 때 몇 가지 딜레마가 발생합니다.

황금 평균은 어디에 있습니까?

하이브리드 작업 모델에는 사람들의 작업 방식에 영향을 미치는 사고, 조정, 새로운 프로세스 및 구조적 변화가 필요합니다.

따라서 솔루션으로 이동하기 전에 문제와 해결 대상을 이해하는 것부터 시작하십시오.

하이브리드 작업 문제를 해결하는 데 도움이 되는 4가지 전술

모든 회사는 서로 다르며, 서로 다른 도전과제, 서로 다른 사람, 서로 다른 우선순위를 가지고 있습니다. 동일한 유형의 고객을 놓고 경쟁하는 동일한 분야의 두 회사는 완전히 다른 방식으로 작업하고 운영할 수 있습니다. 즉, 하이브리드 문제를 다르게 처리해야 합니다. 이는 진정으로 "모두에게 적합한" 접근 방식이 아닙니다.

하이브리드 작업은 계속 유지되므로 아무것도 하지 않는 것은 더 이상 옵션이 아닙니다.

문제가 무엇인지 알게 되면 작업장, 직원, 문화 및 협업에 대한 계획을 세우고 우선순위를 정하고 선택한 결과를 이해해야 합니다.

시작하는 데 도움이 되거나 이미 수행한 작업이 조직에 적합한지 평가하기 위해 가장 시급한 몇 가지 과제를 아래에 요약했습니다.

1. 하이브리드 작업 수용 vs. 거부

간단한 것부터 시작합시다. 하이브리드 작업을 고려해야 합니까?

재택 근무는 직원들에게 유연성과 자유를 제공하지만 동시에 많은 사람들은 사무실 공간이 제공하는 커뮤니티를 갈망합니다. 따라서 그 사이에 무언가가 필요하다는 것이 이제 분명해졌습니다.

Accenture PLC가 9,000명의 근로자를 대상으로 실시한 설문 조사에 따르면 응답자의 83%가 하이브리드 업무 공간을 최적의 환경으로 보고 있으며, 이는 기업이 새로운 업무 방식을 파악하고 신속하게 처리해야 함을 의미합니다.

하이브리드 작업의 유연성은 인재를 유치하고 유지하는 능력에 영향을 미칩니다.

2. 사무실 공간 축소 vs. 사내 문화 조성

사람들이 집에서 일할 때 실제 사무실이 있어야 합니까? 아니면 단순히 돈을 절약하고 원격으로 이동해야 합니까?

조직이 완전히 원격으로 전환되면 직원은 비즈니스 문화, 팀의 일부 및 직장에서 소속감을 어떻게 느낍니까? 동료들과 함께 있고 만날 장소가 없다는 문화적 결과는 무엇입니까? 그것은 다이빙하기에 흥미로운 딜레마입니다.

문화는 제쳐두고(현재로서는) 생산성과 성장 측면에서 많은 조직이 하이브리드 작업을 수행하고 훌륭한 결과를 얻었습니다.

하이브리드 혼합을 추구하는 많은 조직은 직원에게 원하는 유연성을 제공하고 사무실 공간을 줄이는 동시에 목표를 달성할 수 있는 중간 길을 찾으려고 노력하고 있습니다. 이러한 예는 사람들이 집에서 일하는 경우 생산적이거나 훌륭한 재무 결과를 얻는 것이 제한되지 않는다는 것을 증명합니다.

그러나 문화는 어떻습니까?

문화는 단순히 서면으로 된 가치 진술이 아니라 직원 핸드북에서 읽은 내용이 아니라 사람들이 서로 상호 작용하고 관계를 맺는 방식인 사무실의 느낌과 분위기입니다.

그렇다면 사람들이 재택근무를 할 때 소속감을 어떻게 형성합니까?

고정된 장소를 "제공하지 않는" 것을 보상하기 위해 사무실 공간에서 절감된 비용이 은행 계좌로 가는 것이 아니라 직원에게 추가 혜택과 특전을 제공함으로써 소속감을 형성하는 데 사용되는 조직을 봅니다. 월별 또는 분기별로 소속감을 고취할 수 있습니다.

3. 거버넌스 대 자율규제

직원들은 통제된 사일로, 이웃 , 소규모 팀에 앉아야 합니까, 아니면 원하는 곳에 앉을 수 있습니까? 우리는 디자인 가이드라인을 엄격히 고수합니까, 아니면 작업장을 좀 더 혼란스럽게 만들더라도 직원들이 자신의 필요를 수용하기 위해 스스로 구성하도록 허용합니까?

한편으로는 사무실 이웃이 있는 회사가 있습니다. 이는 직원들이 진행 중인 프로젝트, 회사 내 기능 또는 팀 전체의 협업 및 생산성을 향상시키기 위한 활동을 기반으로 이웃에 배치되어야 함을 의미합니다.

이 약간 더 엄격한 거버넌스 형태에는 구조가 있지만 반드시 선택의 자유는 아닙니다. 일부 직원은 제한을 원하지 않을 수 있습니다. 결과적으로 직원들이 이 새로운 구조를 채택하도록 설득하기 어려울 수 있습니다.

반면 자율규제는 근로자가 업무를 완수할 수 있다고 믿는지, 진정으로 자율규제하는가를 고려해야 합니다.

이 경우 모두가 같은 것을 사용할 수 있도록 모든 사람이 원하는 대로 자유롭게 앉을 수 있는 표준 책상, 표준 회의실 및 표준 영역을 만들어야 합니다. 그 결과 사무실 주변 지역과 함께 제공될 수 있는 맞춤형 영역과 창의성을 잃을 수 있습니다.

4. 종소리와 휘파람 대 단순함

스마트 오피스 와 함께 제공되는 모든 멋진 하드웨어, 종소리 및 휘파람에 투자합니까, 아니면 사용자를 위해 간단하고 간단하게 만드나요?

최근 몇 년 동안 기업들은 방마다 여러 개의 화면, 광각 카메라, 최고의 마이크, 터치 스크린, 무선 화면 공유 등 최첨단 화상 회의 기술을 구입하는 데 막대한 투자를 하고 있습니다.

그러나 사용자가 실제로 사용 방법을 알고 있습니까, 아니면 결국 HDMI 케이블을 뽑고 구식 방식으로 가고 있습니까?

많은 회사들이 어려운 방법을 배웠습니다. 사용자가 멋진 기술 사용을 선호하지 않는다면 누가 그 주요 투자로부터 이익을 얻습니까?

정교한 시스템은 쉽게 경직될 수 있습니다. 그 결과 직원들이 IT 지원 팀에 회의 시작, 소프트웨어 로그인, 화면 공유 장치 설정을 도와달라고 요청하는 것을 볼 수 있습니다. 쉽게 의도된 것이 번거롭지 않고 회의에 들어가는 데 스트레스를 유발합니다.

복잡성과 오버헤드는 회의실 설계 방식에서도 볼 수 있습니다.

일부 회사에는 다양한 실내 장비 및 편의 시설로 다르게 설계 및 구성되는 경우가 많은 회의실이 여러 개 있습니다. 결과적으로 이것은 사용자가 요구 사항을 충족하지 않는 방을 예약하지 않도록 시스템 기록을 유지하고 업데이트하는 것을 의미합니다.

다른 회사는 표준을 정의하여 이러한 오버헤드를 방지합니다. 모든 방이 동일하게 생성되면 사용자가 어떤 방을 예약하는지는 중요하지 않습니다.

하루가 끝나면 많은 사람들이 기술이 너무 복잡하다고 생각하고 길을 잃습니다. 따라서 대규모 사내 기술에 투자하기 전에 조직은 사용자가 실제로 선호하는 것이 무엇인지 반성해야 합니다. 일반적으로 사용자는 종종 사용 용이성, 편리성 및 스스로 알아낼 수 있는 무언가를 필요로 하기 때문에 더 간단한 방법으로 많은 것을 해결할 수 있습니다.

하이브리드 작업 문제를 탐색하는 방법

조직은 하이브리드 작업, 작업을 수행하기 위해 극복해야 하는 많은 선택과 과제에 직면해 있습니다.

한 가지는 확실합니다. 모든 것을 가질 수는 없습니다. 엄격한 거버넌스와 모든 사람의 선택에 대한 깊은 통찰력을 유지하면서 완전한 직원 자율성과 선택의 자유를 가질 수는 없습니다.

어떤 회사에게는 경직된 구조와 관료주의가 갈 길이 될 수 있고, 다른 회사에게는 직원에게 완전한 자유를 제공하는 것이 이치에 맞을 수 있습니다. 전반적으로 완벽한 스마트 오피스 또는 하이브리드 작업 공간 모델이 어떤 모습인지에 대한 확실한 답은 없습니다.

균형이 핵심

시작하려면 단순히 의식 수준을 높이는 것이 좋습니다. 그러면 모든 사람이 자신이 내리는 선택과 그에 따른 결과 및 결과를 알 수 있습니다.

성찰을 시작하려면 해결책을 찾기 전에 스스로에게 다음 질문을 해보십시오.

• 회사로서 우리의 우선 순위는 무엇입니까? 누가 그 우선 순위를 정합니까?
• 현재 우리가 해결하려는 과제는 무엇입니까?
• 직원들은 무엇을 원하는가? 오늘날 직원 여정은 어떤 모습입니까?
• 변화가 문화, 협업 및 헌신에 어떤 영향을 미칠까요?
• 필요한 옵트인 및 옵트아웃은 무엇입니까?
• 우리 선택의 결과는 무엇입니까? 우리는 무엇을 하지 않기로 적극적으로 결정하고 있습니까?

대답은 균형 또는 황금률에 있습니다. 현대 사무실과 하이브리드 작업에 대한 논의는 하이브리드 솔루션에 관한 것이 아니라 우리가 해결해야 할 과제, 문제, 먼저 해결하려는 우선 순위를 한 번에 한 단계씩 반복하는 것에 대한 것이어야 합니다.

재택 근무? 생산성을 극대화하고 원격 작업을 수행하는 방법을 알아보십시오 .