결과를 가져오는 생일 축하 자동화 이메일을 설정하는 방법

야 너 생일이야! 또는 고객의 생일입니다. 어느 쪽이든, 축하하고 개별적으로 구독자와 소통할 시간입니다. 생일은 일반적으로 케이크와 선물로 가득 차 있지만 이메일 마케팅 담당자는 생일 축하 자동화 이메일을 보내 이 행복한 기회를 활용할 수도 있습니다.

이메일 마케팅 담당자는 대량 및 분할되지 않은 이메일이 더 이상 효과적이지 않다는 것을 알고 있습니다. 구독자는 큰 그물에 깔려 있는 것이 아니라 특별함을 느끼길 원하므로 메시지는 그들과 1x1로 상호 작용해야 합니다. 필요에 맞지 않는 관련 없는 정보를 계속 수신하면 수신 거부하거나 더 심하게는 귀하의 이메일을 두려운 스팸 폴더로 보낼 수 있습니다.

이메일 전략에 더 많은 개인화 및 참여를 추가하려는 경우 생일 축하 이메일이 시작하기에 완벽한 장소입니다! 이러한 이메일은 구독자의 생일(또는 그 무렵)에 실행되며 전환율이 높아지는 경우가 많습니다.

전환을 유도하고 브랜드 인지도를 높이기 위해 생일 축하 자동화 이메일을 보내기 시작하는 방법을 살펴보겠습니다.

생일 이메일을 보내야 하는 이유는 무엇입니까?

사실 생일 축하 이메일은 보낼 수 있는 가장 효과적인 유형의 이메일 중 하나입니다. Experian 데이터에 따르면 생일 축하 이메일은 일관된 ROI를 유도합니다.

• 메시지당 342% 더 높은 수익

• 481% 더 높은 전환율

• 179% 고유 클릭률

축하에 대해 이야기하십시오! 무시할 수 없는 숫자입니다. 더욱이 생일 축하 이메일 자동화 및 매개변수를 설정하면 수동 레그 작업을 수행할 필요 없이 메시지가 전송됩니다.

아직 생일 이메일을 보내지 않으시더라도 걱정하지 마세요. 이메일을 만드는 방법과 성공적인 이메일에 무엇이 포함되어 있는지 알려드리겠습니다.

생일 축하 자동화 이메일이 회사에 주는 이점

통계 외에도 생일 축하 이메일은 다양한 비즈니스 목표를 제공합니다.

• 구독자에게 개인화된 메시지를 보내 탁월한 고객 경험을 제공하세요.

• 특별 할인 코드를 제공하여 전환을 생성하십시오.

• 당신이 그들을 기억하고 있다는 특별함을 느낄 비활성 구독자를 다시 참여시키십시오.

생일 축하 이메일은 구독자와 소통하고 브랜드 평판을 구축할 수 있는 기회를 제공합니다. 간단한 생일 축하 이메일은 구독자를 기쁘게 하기에 충분하지만 클릭 유도문안과 함께 이메일을 보내면 클릭률과 전환율을 높일 수 있습니다.

생일 축하 자동화 시리즈를 설정하는 방법

자동화는 수동으로 이메일을 보내는 시간 소모적인 프로세스를 설정한 후에는 건드릴 필요가 없는 자동 프로세스로 바꿔줍니다. 다양한 수준의 자동화를 활용하여 생일 이메일을 보낼 수 있지만 Emma는 수신자의 생일인 흐름을 자동화하는 데이터 트리거를 설정하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 가입자 생일을 알기 위해서는 법적으로 동의를 얻어야 합니다. Emma에서는 다음을 수행합니다.

• 이메일 자체의 생애 사건 또는 링크 클릭을 기반으로 트리거를 설정합니다.

• 표준 이메일 전송, 다음 시간까지 특정 시간 대기 또는 구독자의 작업에 따라 이메일을 여러 자동화 세그먼트로 분기하는 것과 같은 고객 여정을 위한 워크플로를 개발합니다.

그러나 복잡성 측면에서 몇 가지 생일 축하 자동화 옵션이 있습니다.

1. 생년월일 이메일 1개

가장 간단한 전략으로 구독자의 실제 생일에 생일 축하 이메일이 자동으로 전송되도록 자동화할 수 있습니다. 구독자와 소통하려는 방식에 따라 메시지, 할인 코드, 사은품 또는 클릭 유도문안을 포함할 수 있습니다. 그러나 한 번만 연결할 수 있는 기회가 있기 때문에 하나의 이메일을 보내는 것은 위험하다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 구독자가 귀하의 이메일을 삭제하거나 스캔하면 통신 채널이 닫힙니다.

출처: 정말 좋은 이메일

Facebook은 사용자의 생일에 한 번만 보내는 이메일을 사용합니다. 어떤 종류의 인센티브도 포함되어 있지는 않지만 수십억 명의 사용자가 있는 플랫폼이 여전히 귀하의 생일을 기억하는 데 시간이 걸린다는 사실을 알게 되어 기분이 좋습니다.

2. 자동화된 워크플로 실행

대부분의 사람들은 생일을 준비하는 것을 즐깁니다. 따라서 이메일도 똑같이 해야 합니다. 구독자의 생일 30일 전에 최종 결승전까지 계속해서 메시지를 보내는 드립 캠페인을 만드는 것이 좋습니다. 최종 이메일에는 구독자가 신속하게 행동하고 조치를 취하도록 권장하는 일종의 할인 코드가 포함될 수 있습니다.

출처: 정말 좋은 이메일

Nike는 귀하의 생일만 축하하는 것이 아니라 한 달 내내 축하합니다! 이 브랜드는 당신이 그 생일 돈을 새 운동화에 사용할 수 있기를 바라며 당신의 중요한 날에 이르는 생일 메시지와 쿠폰을 지속적으로 보냅니다.

3. 자동화된 워크플로 회수

구독자의 생일을 그만 두는 이유는 무엇입니까? 그들이 당신의 제안을 이용하지 않는다면? 생년월일 이후에 자동화된 이메일을 보내는 회수 워크플로를 보낼 수도 있습니다.

예를 들어 구독자가 생일 이메일을 열지 않은 경우 클릭 한 번으로 두 번째 기회를 위해 추가 메시지를 트리거할 수 있습니다. 마찬가지로 그들이 귀하의 이메일을 클릭했지만 전환하지 않은 경우 할인 코드에 대한 알림 이메일을 보내십시오. 회수 자동화를 사용하여 쿠폰을 사용한 구독자를 상향 판매할 수도 있습니다. 이 프로세스를 통해 충성도 루프를 구축하고 고객과의 장기적인 관계를 구축할 수 있기를 바랍니다.

출처: Need Supply Co.

니드 서플라이는 구독자의 생일을 잊어버린 것에 대해 '사과' 이메일을 보내 쿨하게 플레이합니다. 정통한 이메일 마케팅 담당자로서 우리는 그들이 잊지 않았다는 것을 알고 있지만 구독자의 이벤트를 활용하려고 노력하고 있습니다. 이를 보완하기 위해 20% 할인을 제공합니다.

4. 교차 채널 자동화 워크플로

받은 편지함이 하루에 수백 개의 이메일(정확히 말하면 121개)로 가득 차 있기 때문에 여러 가지 이유로 생일 이메일이 셔플에서 손실될 수 있습니다. 그러나 이메일 마케팅 전략을 다채널 접근 방식으로 확장할 수 있다는 점을 인식하는 것이 중요합니다. 이것은 생일을 축하하기 위해 이메일뿐만 아니라 SMS, 소셜 미디어 또는 DM을 활용한다는 것을 의미합니다. 예를 들어, 이메일을 열지 않은 경우 48시간 이내에 알림으로 문자를 보낼 수 있습니다.

생일 축하 이메일에 포함할 내용

보낼 자동화 워크플로 유형을 결정했다면 이제 재미있는 부분을 할 차례입니다! 구독자가 귀하와 소통할 수 있을 만큼 충분히 매력적인 것은 무엇입니까? 다음은 시작하기 위한 몇 가지 아이디어입니다.

간단한 "생일 축하합니다" 메시지

간단해 보이지만 구독자에게 따뜻한 마음을 전하는 것은 관심을 보이는 제스처이며 감정적인 반응을 이끌어 낼 것입니다. One-Send 워크플로와 관련된 이러한 이메일은 구독자에게 귀하가 생각하고 있음을 알리고 귀하의 브랜드에서 개인화된 터치를 제공합니다.

출처: Zocdoc

Zocdoc은 대담한 색상과 미니멀한 디자인을 결합하여 고객에게 생일 축하 메시지를 보냅니다. 이 이메일에는 어떤 종류의 제안도 포함되어 있지 않지만 클릭 유도문안과 함께 '자신을 치료하십시오' 메시지를 제공합니다.

저항하기 힘든 쿠폰

구독자에게 생일 선물(예: $50 구매 시 $10 할인)을 주면 구독자가 덤벼들 것입니다. 할인 쿠폰과 기간 한정 제안은 구독자와 소통하여 다른 방법으로는 얻을 수 없는 전환을 유도할 수 있는 좋은 방법입니다. 일정 비율 할인을 제공하고 싶지 않다면 무료 배송 또는 구매 시 선물을 제공할 수 있습니다. Birchbox는 한 달 동안 지속되는 쿠폰을 사용하므로 받는 사람이 스스로 완벽한 선물을 선택할 수 있습니다.

출처: 자작나무 상자

대화형 메시지

구독자의 관심을 끌 수 있는 재미있는 방법을 찾고 있다면 일종의 대화형 콘텐츠를 활용하는 것이 좋습니다. 대화형 콘텐츠를 사용하면 대가를 기대하지 않고 구독자를 위한 개인화된 메시지를 만들 수 있습니다. 받은 편지함에서 눈에 띄고 일반적으로 브랜드에서 받지 않는 것이므로 사람들을 놀라게 합니다. 특별한 날 울림에 도움이 되는 선물 가이드, 맞춤 동영상, GIF 또는 전자책을 보낼 수 있습니다.

출처: 아웃도어 보이스

액티브웨어 기업 아웃도어 보이스(Outdoor Voices)가 20% 쿠폰과 함께 재미있는 생일축하 GIF를 제공한다.

생일 이메일 모범 사례

이제 생일 메시지에 자동화를 활용하면 프로세스가 간소화될 뿐만 아니라 구독자가 메시지를 적시에 수신할 수 있는 이유를 알게 되었습니다. 그러나 참여를 보장하기 위한 다른 모범 사례는 무엇입니까?

• 메시지 및 제목 줄 개인화: 생일 이메일의 전체 전략은 개인에게 개인화된다는 것입니다. 클릭을 활용하기 위해 제목과 메시지에 구독자의 이름을 포함하는 것을 잊지 마십시오.

• 클릭 유도문안 개발: 고객을 축하하고 있지만 이메일에는 눈에 띄는 클릭 유도문안이 포함되어야 합니다. "지금 20% 할인 쿠폰 사용", "생일 선물 사용" 등의 밝은 색상과 텍스트를 사용하십시오.

• 내용을 짧고 간결하게 유지: 이 이메일은 신속해야 합니다. 구독자의 생일을 축하하고 인센티브(제공된 경우)에 대해 간략하게 설명해야 합니다.

• 재미: 생일이야! 재미있는 이미지와 타이포그래피를 통합하여 축하의 느낌을 줄 수 있는 시각적으로 매력적인 디자인을 만드십시오.

마무리

높은 전환율과 참여율을 고려할 때 생일 이메일은 모든 브랜드의 마케팅 전략에서 없어서는 안될 부분입니다. 생일 축하 자동화 이메일을 활용하면 직접 이메일을 보내지 않고도 개인화된 콘텐츠로 구독자의 특별한 날을 축하할 수 있습니다. 이메일을 개발할 때 다음 사항을 기억하십시오.

• 자동화 워크플로를 통해 구독자를 참여시킬 방법을 선택하세요.

• 어떤 종류의 메시지와 인센티브를 제공할 것인지 결정하십시오.

• 매력적이면서도 핵심적인 이메일을 디자인하세요.

고객에게 시기 적절하고 개인화된 생일 축하 이메일을 보낼 준비가 되셨습니까? 엠마에게 한 번 시도해 보세요! 우리는 모든 구독자에게 동적 콘텐츠와 맞춤형 워크플로를 제공합니다. 오늘 라이브 데모를 사용해 보세요!