더 많은 이메일을 보내고 구독자 목록을 늘리는 방법

최근 Insider Intelligence 보고서에 따르면 이메일 마케팅은 널리 보급되고 덜 효과적입니다. 이는 하나의 분야로서 우리가 최적의 사용량을 최대로 사용했거나 곧 최대로 사용할 것임을 암시할 수 있습니다.

우리는 수십 개의 CPG, 전자상거래 및 D2C 브랜드와 협력하고 있으며 우리의 온보딩 프로세스는 이메일 잠재력을 최대한 활용한 사람이 거의 없다는 것을 반복적으로 보여줍니다.

그렇다면 이메일 마케팅 담당자가 전송을 최대화하고 그 과정에서 구독자 목록을 늘리는 데 방해가 되는 것은 무엇입니까? 이 문서에서는 다음을 살펴보겠습니다.

• 이메일 마케팅 담당자를 방해하는 오해는 무엇입니까?
• 이메일 캠페인에 대한 더 나은 접근 방식.
• 구독자 기반을 구축하는 방법.
• 올바른 이메일을 받는 것의 이점(일부 과소평가된 것 포함).

이메일 마케팅에 대한 오해

우리는 브랜드 측 연락처에서 두 가지 잘못된 감정을 자주 듣습니다.

• 효과적으로 확장된 이메일 캠페인을 위해 배포할 콘텐츠가 충분하지 않습니다.
• 그들은 너무 많은 전송으로 사용자를 끄는 것을 두려워합니다.

내용까지 마케터는 일반적으로 그들이 생각하는 것보다 훨씬 더 많은 것을 사용할 수 있습니다. 완전히 새로운 것을 만들지 않고도 일반적으로 사례 연구, 사용 후기 및 기존 블로그 게시물과 같은 항목에 액세스하여 효과적으로 용도를 변경할 수 있습니다. 종종 간과되는 핵심은 사용자 경험을 통해 생각하여 어떤 콘텐츠가 사용자에게 가치를 더할 것인지 이해할 수 있도록 하는 것입니다.

누군가 사이트에서 슬라이스 치즈에 대한 제품 페이지를 조회했다고 가정해 보겠습니다. 매력적인 후속 이메일을 만들 수 있는 몇 가지 인기 있는 샌드위치 레시피가 있을 수 있습니다.

B2B 측면에서 누군가 특정 비즈니스 과제를 다루는 블로그 게시물을 방문하는 경우 해당 과제를 극복하는 사례 연구가 포함된 이메일이 즉각적인 가치를 더할 것입니다. 블로그나 소셜 미디어, 사례 연구 또는 고객 리뷰 없이 처음부터 시작하지 않는 한 생각보다 많은 작업을 수행해야 합니다.

마지막으로 활용도가 낮은 콘텐츠 기회는 큰 이니셔티브에 대한 후속 조치가 부족한 경향이 있습니다. 우리 고객은 종종 월간 캠페인에 대한 큰 아이디어를 모으지만 이메일을 여는 사람들을 위한 빠른 후속 조치는 생각하지 않습니다. 4일 후에 귀중한 후속 조치를 보내는 것은 최소한의 추가 노력으로 가치를 창출하는 빠르고 쉬운 방법입니다.

자세히 알아보기: 8가지 주요 이메일 마케팅 실수와 이를 피하는 방법

마케팅 담당자는 이 모든 것을 이해하면서도 과도한 빈도를 경계할 수 있습니다. 예를 들어, 한 고객이 왜 우리가 화장지에 대해 매주 이메일을 보낼 수 있고 효과적일 수 있다고 생각하는지 한 번 솔직하게 물었습니다(COVID가 절정에 달했을 때가 아님). 그리고 담요 및/또는 정적인 접근 방식을 사용하고 있다면 그 두려움은 타당합니다.

이메일 캠페인 구축에 대한 더 나은 접근 방식

이상적인 이메일 캠페인은 고객 여정을 이해하는 데 뿌리를 두고 있습니다. 이는 콘텐츠를 용도 변경하거나 특정 배포 의도로 새 콘텐츠를 생성하여 해결할 수 있는 잠재적인 트리거를 보여줍니다.

이 접근 방식의 두 번째 중요한 부분은 자동화입니다. 고객 여정 단계를 매핑하면 자동 이메일 여정이 따라야 합니다. 각 단계에 대해 다음 단계와 가치 창출을 위한 수반되는 메시지를 결정합니다.

사용자가 참여하는 이유는 무엇이며, 추가로 참여하도록 유인하는 것은 무엇이며 어떤 종류의 메시지가 목적에 도움이 될까요? 자동화된 순서로 해당 콘텐츠를 구축하면 고객을 위한 결과를 얻을 수 있음이 입증되었습니다.

자연스러운 출발점은 구독자를 참여시키는 가장 중요한 이니셔티브인 환영 시리즈입니다. 우리는 처음 7일에서 30일 이내에 이메일에 참여하는 사람들이 장기적인 참여자가 될 가능성이 더 높다는 것을 계속해서 발견했습니다. 제대로 할 수 있는 기회는 한 번이므로 참여를 기반으로 환영 시리즈를 개인화하는 방법을 고려하십시오.

기본적으로 다음과 같이 보이지 않도록 전략을 조정하십시오.

그리고 더:

혜택은 진짜입니다. 우리는 초기 참여자가 첫 30일 동안 휴면 상태를 유지하는 신규 구독자보다 200% 이상 높은 오픈율과 클릭률을 보이는 경향이 있음을 확인했습니다.

우리 브랜드 중 다수는 이 데이터를 사용하여 비참여자를 훨씬 적은 수의 전송을 받는 여정으로 빠르게 분류하고 참여 시 주요 세그먼트로 다시 전환시키는 효율적인 이탈 프로세스를 생성합니다. 이 프로세스는 가장 충성도가 높은 세그먼트에 속하지 않을 구독자에게 과도하게 보내는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.

환영 시리즈는 신호 데이터의 이점을 추가하는 훌륭한 출발점입니다. 초기 참여를 두 배로 늘려 초기 참여자를 여정으로 더 이동시키기 위해 일치하는 점진적 프로파일링 및 개인화된 콘텐츠를 개발합니다.

예를 들어, 고객 중 한 명이 아동 관련 콘텐츠에 참여하는 초기 사용자를 위한 육아 중심 경로를 구축했으며 참여 수치는 세그먼트를 생성하기 전에 보았던 것보다 두 자릿수 더 높았습니다.

구독자 기반을 구축하는 방법

더 나은 가입자 참여의 복합적인 성장 요인은 처음부터 더 많은 가입자를 유치하고 있습니다. 여기에서 추천할 수 있는 많은 유료 기술과 채널이 있습니다. 그럼에도 불구하고 가장 저렴하고 가장 비용 효율적인 과일은 귀하가 소유한 자산, 주로 귀하의 웹사이트에 대한 사용자 정보를 요청할 수 있는 모든 기회를 활용하는 경향이 있습니다. 사용자가 무언가를 구매하거나 정보를 입력하려고 할 때마다 구독자로 전환할 수 있는 옵트인 상자를 제공하세요.

귀하의 사이트에는 블로그 게시물 끝까지 가기, 레시피 또는 사용자 설명서 다운로드, 가격 비교 PDF 다운로드와 같은 미리 만들어진 체크포인트가 있습니다. 라이트박스와 감사 페이지의 눈에 잘 띄는 옵트인 상자와 같은 간단한 도구는 마케터가 종종 간과하는 단계입니다.

더 나은 이메일 전략의 이점

예, 구독자 기반에서 더 많은 직접 수익이 발생하지만 이점은 그 이상입니다. 시스템의 자사 데이터가 많을수록 이메일을 통해서가 아니라 사용자 경험과 권장 사항에 뉘앙스와 다양성을 추가할 수 있습니다. 자사 데이터는 광고 채널(특히 유료 소셜)에서 수많은 프로필 타겟팅을 엽니다.

알려진 구독자가 오프라인 매장에서 조치를 취하는 오프라인 기여로 확장하면 전략적이고 개인화된 캠페인을 알리는 수많은 3차원 데이터를 갖게 됩니다.

주요 광고 플랫폼 참여 비용이 지속적으로 증가함에 따라 이메일은 비용 효율적인 성장 채널로 더 많은 관심을 받고 있습니다. 시간과 기술 투자를 최적화하고 더 많은 사용자가 커뮤니티에 참여하도록 유도하고 장기적으로 가치 있는 연결을 구축하는 전략을 축소하고 구축하고 있는지 확인하세요.

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