소셜 미디어 마케팅 대행사를 확장하는 방법

자신의 소셜 미디어 마케팅 대행사를 소유하고 자신을 위해 일하는 것보다 좋은 것은 없습니다. 자신의 시간을 설정하고 좋아하는 고객과 작업할 수 있으며 잠재적인 수익은 무제한입니다. 말할 필요도 없이, 그것은 끝없는 보상이 될 수 있습니다.

그러나 모든 사업을 운영하는 데는 훌륭하고 구식의 노력과 고유한 과제가 없이는 이루어지지 않습니다. 소셜 미디어 마케팅은 경쟁적인 공간입니다. 전체적으로 디지털 마케팅 산업은 140억 달러의 가치가 있으며 전 세계적으로 거의 8,000개의 디지털 마케팅 대행사가 있으며 모두 파이 조각을 놓고 경쟁합니다. 일부 대행사는 소셜 미디어 관리만 제공하는 반면 다른 대행사는 비디오 제작에서 광고 서비스, SEO 등을 포함한 추가 서비스를 제공합니다.

뿐만 아니라 소셜 미디어는 라디오, TV, 인쇄 매체와 같은 오프라인 채널과도 경쟁해야 합니다. 물론 이들 중 어느 것도 소셜 채널과 같은 종류의 상호 작용과 즉각성을 제공할 수 없지만 이러한 채널은 여전히 ​​동일한 예산을 놓고 경쟁하고 있습니다.

소셜 미디어 마케팅 대행사로서 당신 은 고객의 예산을 위해 싸워야 하고, 훌륭한 일을 하고, 소셜 미디어 마케팅의 가치를 지속적으로 증명해야 합니다. 고맙게도 우리는 시장 점유율을 높이고 지속적인 성장을 위해 소셜 미디어 마케팅 대행사를 확장하여 대행사를 그 어느 때보다 수익성 있게 만드는 방법에 대한 몇 가지 아이디어를 모았습니다. 오늘 시작하려면 계속 읽으십시오!

소셜 미디어 마케팅 에이전시가 직면한 과제 해결

소셜 미디어 마케팅 대행사를 시작하는 것은 쉽지만 지속적인 성공을 위해 대행사를 확장하는 것은 어려울 수 있습니다. 에이전시는 수많은 도전과제와 많은 경쟁에 직면해 있으므로 기존 고객과 함께 범위를 확장하고 우수한 인재를 유지하기가 어렵습니다. 그러나 모든 것을 스스로 할 수는 없습니다!

귀하의 소중한 마케팅 팀 외에도 좋은 대행사를 구성하고 장기적으로 귀하를 유지하도록 하는 많은 다른 요소가 있습니다. 하지만 먼저 소셜 미디어 마케팅 대행사가 직면한 가장 일반적인 문제와 이를 완화하기 위해 할 수 있는 일을 살펴보겠습니다.

브랜드 개선

첫째, 브랜드가 전문화하는 분야에 대한 명확성이 부족하면 잠재 고객에게 주요 문제가 될 수 있습니다. 잠재 고객이 당신에게 말할 때, 그들은 당신의 전문 분야가 무엇인지 정확히 알고 싶어하며 그것이 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 알고 싶어합니다. 당신의 에이전시는 특별하며 그 이유는 무엇입니까? USP가 아직 없거나 개선하려는 경우 다시 방문할 가치가 있습니다.

반면에 서비스 제공, 브랜딩 및 가치에 대해 명확한 에이전시는 일반적으로 잠재 고객에게 더 매력적입니다. 말할 것도 없이, 다양한 회사에 대한 긴 프레젠테이션에 시간을 낭비하는 대신 중요한 비즈니스 에만 프레젠테이션을 하게 될 것입니다. 귀하의 고유한 가치 집합에 적합하고 귀하의 특정 서비스가 필요한 회사와 이야기하게 될 것입니다.

따라서 먼저 가치, 브랜딩 및 서비스 제공을 확인하십시오. 인플루언서 마케팅을 전문으로 하고 싶으신가요? 이것이 웹사이트, 제안 자료 및 브랜딩에 반영되었는지 확인하십시오.

챔피언 콘텐츠 마케팅 및 비디오 제작을 선호하십니까? 당신이 피칭할 때 그것으로 리드하십시오.

소셜 미디어 전략 및 리드 생성을 통해 기술에 집중하고 싶으십니까? 이러한 서비스가 모든 프레젠테이션 문서와 사례 연구에 반영되었는지 확인하세요. 어떤 방식으로 서비스를 판매하든 잠재 고객에게 명확하게 전달해야 합니다. 초점을 좁히고 고유한 판매 제안(USP)을 옹호하는 것을 두려워하지 마십시오.

예를 들어 런던에 기반을 둔 브랜딩, 디자인 및 개발 에이전시인 Fortnight를 생각해 보십시오. 그들의 에이전시 USP는 민첩성에 관한 것입니다. 그들은 각 이정표가 2주만 걸릴 것이라고 믿으며, 따라서 브랜드 이름입니다. 단순하지만 영리한 개념이지만, 끝없는 에이전시 웹사이트를 검색하는 사업주와 기업가에게는 그것이 바로 그들이 필요로 하는 것입니다.

기존 클라이언트 유지

따라서 지금까지 많은 신규 고객이 귀하의 서비스에 만족하고 있음을 알게 되었습니다. 그러나 어떻게 그들을 행복하게 유지 합니까? 결국, 대부분의 훌륭한 고객은 다른 새로운 디지털 마케팅 대행사에 의해 항상 접근되며 특히 새로운 대행사에서 서비스를 통합하거나 더 낮은 요금을 청구할 때 비즈니스를 옮기고 싶은 유혹을 받을 수 있습니다.

문제는 기존 고객이 만족하면서 새로운 고객을 확보하는 데 어떻게 집중할 것인가 하는 것입니다. 다음부터 시작하세요.

가장 중요한 것은 고객 관계를 개방적이고 정직하게 유지하는 것입니다. 최고의 고객 관계는 파트너십입니다. 둘 다 함께 훌륭한 작업을 수행하고 둘 다 편안한 가격으로 최상의 결과를 얻기를 원합니다.

최고의 인재 찾기(및 유지)

소셜 미디어 마케팅의 세계에서 팀원은 빵과 버터입니다. 훌륭한 소셜 팀은 매우 효율적이며 각 고객의 목표를 빠르게 달성할 수 있는 다양한 방법을 이해할 것입니다. 그러나 이 젊은 소셜 미디어 총을 어떻게 찾습니까?

• 오버플로 작업에 인턴을 활용하는 것과 착취하는 것 사이에는 미세한 선이 있으므로 인턴을 모집할 때 신중하게 처리해야 합니다. 그러나 인턴십은 새로운 인재를 찾는 완벽한 방법이 될 수 있습니다. 훌륭한 인턴십은 적합한 사람을 위한 유급 정규직으로 전환될 수 있습니다.
• 예, 우리는 네트워크 가 아니라 네트워크라고 말했습니다. 새로운 직책을 채우고 싶다면 자신의 네트워크에 제한을 받지 말고 대행사의 모든 사람 과 이야기하십시오. 훌륭한 사람들은 종종 추천에서 나옵니다.
• 소규모 팀만 있다면 모든 사람이 자신의 체중을 끌어야 하며, 그렇지 않으면 곧 손실을 보게 될 수도 있습니다. 잘못된 사람을 고용하면 배달 기한이 지연되거나 고객 프레젠테이션이 손실될 수 있습니다. 잘못된 고용은 고객 관계를 손상시킬 수도 있습니다. 따라서 인터뷰, 평가 또는 성격 퀴즈를 하는 것을 의미하는지 여부에 관계없이 채용 프로세스를 구성하십시오. 새로운 직원과 함께 온보딩 프로세스도 개선하십시오. 직원을 위한 명확한 KPI를 설정하고 정기적인 체크인을 수행하여 직원이 만족하는지 확인합니다.

이익률 증가

소셜 미디어 마케팅 대행사로서 귀하는 항상 새로운 고객을 유치하기 위해 노력할 것입니다. 그러나 그 외에도 기존 고객의 이익 마진을 높이는 것을 목표로 삼지 않으시겠습니까?

• 클라이언트 범위가 커지지 않도록 하십시오. 추가 마케팅 서비스가 월별 유지비에 포함되어 있지 않거나 추가 비용으로 청구되지 않는 한 추가 마케팅 서비스를 사용하지 마십시오. 오랫동안 고객과 함께 일했다면 인플레이션 및/또는 증가하는 임금 또는 보험 비용을 고려하여 요율을 조정하는 것을 고려하십시오.
• 팀원의 근무 시간을 추적하고 검토합니다. 어떤 작업이 예상보다 오래 걸리는지 확인하세요. 어떤 소셜 미디어 마케팅 서비스가 가장 수익성이 높거나 요금을 인상해야 하는지 확인하십시오. 예를 들어 콘텐츠 제작이 특별히 수익성이 좋지 않고 Facebook 광고를 더 많이 하는 것이 더 낫다는 것을 알게 될 수 있습니다. 또는 콘텐츠 제작 방식을 아웃소싱하거나 더 많이 청구하거나 매월 허용되는 동영상 수를 줄이거나 복사 변경 횟수를 제한하는 등 서비스 제공 방식에 제한을 추가하여 콘텐츠 제작에 접근하는 방식을 개선해야 할 수도 있습니다.
• 디지털 마케팅 도구는 소셜 미디어 서비스 제공의 중요한 부분이며 고객에게 가치를 더합니다. 네 가지 다른 소셜 미디어 도구를 사용하는 경우 구독을 하나로 압축하는 것이 더 저렴할 수 있습니다. 예를 들어 Sked Social은 일정 관리, 파일 저장, 이미지 편집, 보고 등을 제공하는 올인원 소셜 미디어 마케팅 도구입니다. 자세한 내용은 아래에서!

시스템 및 프로세스 최적화

이 시대에 소셜 미디어 마케팅은 경쟁 게임입니다. 관련성을 유지하고 비즈니스를 최대한 수익성 있게 유지하려는 비즈니스 소유자라면 시스템을 최대한 간소화해야 합니다.

프로세스, 도구 및 마케팅 팀은 기름칠이 잘 된 기계처럼 작동해야 하며 그 상태를 유지해야 합니다! 소셜 미디어 마케팅의 세계는 빠르게 움직입니다. 깜박이면 시장 최고의 도구와 게임에서 최고의 재능을 놓치게 될 것입니다!

고객의 마케팅 캠페인은 결과를 생성해야 하며 프로세스를 간소화하고 가능한 한 빨리 이를 수행하는 것이 대행사의 역할입니다. 그러나 그 모든 노력은 팀의 시간을 갉아먹을 수 있습니다. 그렇다면 어떻게 하면 에이전시로서 최선을 다하면서 가능한 한 효율적으로 유지하고 달러 지폐를 가져올 수 있습니까?

방법은 다음과 같습니다.

적합한 도구로 자동화 수용

자동화는 소셜 미디어 마케팅 성공의 열쇠입니다. 이 세상의 모든 것과 마찬가지로 올바른 도구는 효율성 향상에 있어 판도를 바꿀 수 있습니다. 그리고 소셜 미디어 마케팅은 효율성에 관한 것입니다. 비즈니스 구축은 혼자 할 필요가 없습니다. 자동화를 수용하고 사용 가능한 모든 도구를 사용해야 합니다. 즉, 비용을 낭비하지 않도록 모든 도구의 비용과 잠재적인 이점의 균형을 맞춰야 합니다.

비즈니스 내에서 자동화할 수 있는 것은 다음과 같습니다.

• 다양한 클라이언트를 위해 여러 소셜 네트워크에 매일 게시물을 올리는 이유는 무엇입니까? 이것은 엄청나게 시간이 많이 소요될 뿐만 아니라 게시 실수로 이어질 수도 있습니다. 다행히도 소셜 미디어 마케팅 대행사에서 사용할 수 있는 소셜 미디어 일정 도구는 끝이 없습니다. 가장 좋은 것은 Sked Social과 같은 다양한 기능을 가진 도구입니다. Sked는 최고의 소셜 미디어 마케팅 도구입니다. 이미지를 편집하고, 파일을 저장하고, 게시물을 예약하고, 진행 상황을 보고할 수 있습니다.
• Smartsheet, DropBox 등과 같이 공동 작업 및 파일 공유에 사용할 수 있는 여러 프로그램이 있습니다! 다른 목적으로 이러한 프로그램 중 하나 이상을 사용할 수 있습니다. 소셜 미디어 콘텐츠의 경우 Sked를 협업 도구로 사용할 수도 있습니다. 클라이언트는 소셜 미디어 콘텐츠에 대한 피드백을 공유할 수 있고 워크플로를 쉽게 추적할 수 있으므로 버튼 클릭으로 승인을 받고 게시물을 예약할 수 있습니다.
• 소셜 미디어 보고에는 종종 특수 도구가 필요합니다. 많은 소셜 미디어 마케팅 보고 도구가 있지만 Sked Social은 훌륭한 도구입니다. 비록 우리가 약간 편향되어 있을 수 있지만! Sked Social은 고급 보고 및 분석과 경쟁사 통찰력을 제공합니다. 또한 이동 중에 보고를 자동화하고 각 클라이언트에 대한 보고서를 개별적으로 내보낼 수 있습니다. 아주 간단합니다.

프로젝트 관리

프로젝트에 끝없이 움직이는 부분이 있을 때 모든 것을 파악하는 도구가 있으면 도움이 됩니다. 그리고 현실을 직시합시다. Excel은 할 수 있는 일만 많습니다. Asana, Monday 또는 Smartsheet와 같은 도구는 프로젝트 관리에 도움이 될 수 있습니다. 그들은 당신이 각 프로젝트를 파악하고 움직이는 마감일을 관리하도록 할 수 있습니다.

아웃소싱

좋은 리더가 되기 위한 일부는 아웃소싱이 필요한 시기를 이해하는 것입니다. 결국 혼자서 모든 것을 할 수는 없습니다. 아웃소싱은 다른 정규직 직원을 고용할 필요가 없지만 팀이 정원에 있을 때 계약 작업이 가끔 필요한 소규모 기관에서 특히 유용합니다.

이를 통해 추가 클라이언트 요청을 관리하고 필요한 경우 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. 또한 안전망을 제공하고 직원 중 한 명이 아프거나 어떤 이유로든 역할을 수행할 수 없는 경우에 대처할 수 있도록 합니다.

수행할 간단한 작업이 있는 경우 네트워크의 프리랜서, 임시 대행사 또는 인턴에게 아웃소싱할 수 있습니다.

자신의 마케팅에 집중

소셜 미디어 마케팅 대행사로서 자신의 마케팅을 소홀히 하는 것은 의외로 쉬울 수 있습니다! 그러나 이것은 비즈니스의 필수적인 부분입니다. 마케팅 노력은 브랜드 인지도를 높이고 새로운 리드와 궁극적으로 새로운 고객을 찾는 데 도움이 될 뿐만 아니라 대행사의 디지털 입지를 구축하는 데에도 중요한 부분입니다.

모든 디지털 마케팅 대행사에는 환상적인 웹사이트와 소셜 미디어가 있어야 합니다. 결국 그들은 “그들이 가르치는 것을 실천”하고 그들의 기술을 보여줄 수 있어야 합니다. 자신을 위한 훌륭한 사회적 존재를 만들 수 없다면 다른 브랜드에 대해 어떤 희망이 있습니까? 완료 방법은 다음과 같습니다.

소셜 미디어 마케팅

모든 소셜 미디어 마케팅 대행사에는 멋진 소셜 미디어 존재가 필요하다는 것은 분명합니다. 출시 순간에 반드시 10,000명의 팔로워가 있어야 하는 것은 아니지만, 최소한 소셜 네트워크는 전문적으로 보이고 최신 소셜 미디어 트렌드와 플랫폼 기능을 테스트하고 있음을 보여야 합니다.

그리고 왜 안되지? 자신의 소셜 미디어 계정은 새로운 소셜 미디어 기능 및 추세를 테스트하고 특정 대상 고객과의 참여에 영향을 미치는지 여부를 확인할 수 있는 좋은 장소입니다. 이 프로세스를 최대한 쉽게 하려면 매달 콘텐츠 배치를 만들고 모든 일정을 미리 예약하면 됩니다.

콘텐츠 최적화에 집중하고 새로운 것을 테스트함으로써 알고리즘을 능가하고 고객 기반에 대한 새로운 통찰력을 얻을 수 있습니다. 그러나 그뿐만 아니라 소셜 미디어는 훌륭한 홍보 채널이 될 수 있습니다. 다른 곳에서는 찾을 수 없는 클라이언트를 찾는 데 사용할 수 있습니다.

특정 틈새 시장(SAAS, 교육, 건강 또는 기타 틈새)에 따라 여전히 수백, 수천 또는 수백만의 잠재 고객이 있습니다. 소셜 미디어는 새로운 고객에게 다가가는 또 다른 방법일 뿐입니다.

사례 연구 및 사용 후기 작성

고객이 디지털 마케팅 서비스를 신뢰할 수 있는 대행사를 결정하는 것은 매우 어렵습니다. 현실을 직시하자; 그들은 디지털 존재를 강화하고 궁극적으로 판매를 촉진하고 돈을 버는 데 도움이 되도록 대행사에 위임하고 있습니다. 그래서 그들은 그 결정을 가볍게 여기지 않을 것입니다.

따라서 결정을 쉽게 내릴 수 있을수록 좋습니다. 사례 연구, 평가 및 강력한 제안이 많으면 잠재 고객이 귀하를 신뢰할 가능성이 높아집니다.

평가는 일반적으로 대행사로서의 귀하의 능력에 대해 증언하는 클라이언트의 인용문입니다. 평가는 모두 다른 방식으로 다르지만 일반적으로 250단어 미만입니다. 그들은 고객의 목표를 달성할 수 있는 능력과 작업 스타일 및 고객이 도달하도록 도운 주요 성취에 대해 언급해야 합니다.

가장 좋은 평가에는 일반적으로 고객 사진, 이름 및 조직 내에서 고객의 역할이 포함됩니다. 제공할 수 있는 정보가 많을수록 더 합법적인 평가가 나타납니다.

사례 연구는 약간 다릅니다. 일반적으로 최대 1,000단어까지 더 깁니다. 여기에는 클라이언트의 목표 또는 목표와 이를 달성하는 데 어떻게 도움이 되었는지에 대한 심층적인 설명이 포함됩니다. 또한 캠페인 및 특정 캠페인 결과의 이미지도 포함하는 경우가 많습니다. 사례 연구는 웹사이트, 제안서 및 필요에 따라 기타 마케팅 자료에서 사용할 수 있습니다.

고객에게 사례 연구에 대한 평가 및 정보를 제공하도록 요청할 때 마케팅 자료에 있는 의견, 이미지 또는 정보를 사용할 수 있도록 서면 허가를 받으십시오. 성공적인 마케팅 캠페인 후 고객 기반에 도달하고 지금 사례 연구 구축을 시작하십시오!

게스트 블로깅

게스트 블로깅은 귀하를 업계의 권위자로 확립할 뿐만 아니라 귀하의 웹사이트에 대한 고품질 백링크를 구축하는 데도 도움이 될 수 있습니다. 결과적으로 사이트의 SEO를 개선하고 트래픽을 사이트로 유도할 수 있습니다.

고품질 사이트 목록을 설정하고 사이트 작성자 또는 콘텐츠 팀에 연락하십시오. 자신이 없는 주제에 대해 블로그를 작성하려고 하지 마십시오. 매우 친숙한 주제에 대해 게스트 블로그를 작성하는 것이 가장 좋습니다. 그러나 대화에 새로운 것을 가져올 수 있도록 유행하는 주제에 대해 작성하거나 다른 관점을 제공하십시오. .

소셜 미디어 에이전시를 확장할 준비가 되셨습니까?

일을 시작하고 소셜 에이전시를 확장할 때입니까? 대행사를 성장시키고 마케팅 활동에서 더 많은 것을 얻는 것에 대해 진지하게 생각하고 있다면 올바른 도구, 프로세스 및 인력으로 모두 준비되어 있는지 확인해야 합니다.

고객의 요구 사항이 증가함에 따라 대행사 내에서 효율성을 높일 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 이는 관리 작업에 소요되는 시간을 줄이는 것을 의미합니다. 뿐만 아니라 직원을 행복하게 유지하고 피로를 줄이기 위해 직원이 일정 잡기 및 보고와 같은 지루한 작업을 수행하는 것을 원하지 않습니다! 이러한 작업 중 일부를 자동화하면 효율성을 높이고 최종 수익을 극대화하며 직원을 행복하게 할 수 있습니다!

이제 시작하는 방법을 알았으니 소셜 미디어 마케팅 대행사를 다음 단계로 끌어올리는 것이 어떻습니까? Sked의 7일 평가판 에 등록하여 시작하십시오 . 올인원 소셜 미디어 스케줄러를 사용하면 이미지, 캐러셀, Instagram 스토리, 동영상 등을 자동으로 게시할 수 있습니다. 하지만 인스타그램에서만 작동하는 것은 아닙니다. LinkedIn, Twitter, Facebook 페이지 및 기타 많은 소셜 네트워크에서도 작동합니다! 우리의 스마트 스케줄러를 사용하면 매주 시간을 절약하고 소셜 미디어 마케팅 전략을 임시에서 놀라운 것으로 바꿀 수 있습니다.

뿐만 아니라 - Sked Social에는 소셜 미디어 마케팅 전략의 효율성을 입증하는 데 도움이 되는 강력한 고급 보고 기능이 있으며, 이는 결과적으로 작업에 대해 더 높은 비율을 명령하는 데 도움이 됩니다. 이것은 당신이 더 빨리 성장하고 당신이 항상 원했던 돈 버는 기계로 대행사를 구축하는 데 도움이 될 것입니다!