소기업을 위한 소셜 미디어를 아웃소싱하는 방법

소셜 미디어는 오늘날 소기업이 이용할 수 있는 가장 효과적인 마케팅 플랫폼 중 하나입니다. 소셜 미디어 마케팅을 통해 소기업은 이제 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 수백만 명의 잠재 고객에게 성공적으로 도달할 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅이 소기업의 성장과 매출 향상에 도움이 된다는 것은 새삼스러운 일이 아닙니다. 웹 사이트와 이메일 목록을 자주 업데이트해야 하지만 소기업은 고객의 관심을 유지하기 위해 활발한 소셜 미디어를 유지해야 합니다.

문제는 소셜 미디어 콘텐츠 및 캠페인을 만들고 관리하는 것이 작업이 많고 시간이 많이 소요될 수 있다는 것입니다. 소기업의 소셜 미디어 활동을 아웃소싱하는 것을 고려한다면 도움이 될 것입니다.

이 기사에서는 소셜 미디어 마케팅을 아웃소싱하기 위한 최고의 소셜 미디어 대행사를 선택하는 방법과 이점, 이유를 알아봅니다.

소셜리버즈 소개:

Sociallybuzz는 중소기업을 위한 선도적인 소셜 미디어 마케팅, 관리 및 디지털 광고 대행사입니다. 12년 이상의 경험을 바탕으로 비즈니스 성장에 도움이 되는 마케팅 캠페인을 만들고 실행하는 방법을 알고 있습니다. 당사의 소셜 미디어 대행사는 소셜 미디어의 힘을 사용하여 더 많은 고객과 판매를 유도하도록 고안된 고도로 타겟팅된 캠페인을 만드는 것을 전문으로 합니다.

일부 사례 연구를 확인하세요.

소셜 미디어 마케팅을 아웃소싱하는 이유

소셜 미디어 아웃소싱으로 시간 절약

대부분의 비즈니스 소유자는 소셜 미디어 채널 관리에 할애할 시간이 많지 않습니다.

소기업 소유주라면 견고한 소셜 미디어 존재를 유지하고 비즈니스 책임에 적절한 시간을 할애하는 것이 어렵다는 것을 깨달았을 것입니다. 효과적인 인터넷 존재를 유지하는 데 필요한 시간 약속으로 인해 과도한 부담을 느낄 수 있습니다.

너무 많은 프로젝트를 저글링하거나 너무 바빠서 소셜 미디어 마케팅을 수행하는 대신 소셜 미디어 아웃소싱을 통해 다른 비즈니스 책임에 집중할 수 있는 시간을 확보하여 시간을 절약할 수 있습니다.

소셜 미디어 아웃소싱은 전문가의 도움을 제공합니다.

소셜 미디어는 글쓰기, 시각 자료, 스토리텔링 및 커뮤니티 관리와 교차합니다. 소셜 미디어 아웃소싱은 이러한 분야에 대한 전문 지식을 제공합니다. 리드 생성 및 고객 유지에 있어 소기업에게 소셜 미디어의 중요성을 고려할 때, 자신의 존재를 나중에 생각하거나 경험이 없는 손에 맡기는 것을 삼가야 합니다.

소셜 미디어 전문가는 타겟 청중, 그들을 찾을 위치 및 접근 방법에 대해 잘 알고 있습니다. 대부분의 소셜 미디어 전문가는 소셜 미디어를 사용하여 비즈니스 범위를 확장하는 방법을 잘 이해하고 마케팅 또는 홍보에 대한 배경 지식을 가지고 있습니다.

또한 소셜 미디어 마케팅 대행사와 협력하기로 선택한 경우 많은 사람들의 집단적 지식을 활용할 수 있습니다. 더 많은 마음이 함께 일할 때 더 매력적인 소셜 미디어 콘텐츠가 자주 생성됩니다. 소셜 미디어 전문가는 다음 작업을 완료할 수 있는 도구와 노하우를 가지고 있습니다.

• 현재 소셜 미디어에서의 강점과 약점을 파악하십시오.
• 타겟 결과를 생성합니다. 예를 들어 리드 증가, 빠른 응답, 브랜드 노출 증가 등이 있습니다.
• 선택한 소셜 미디어 채널에서 인지도를 높입니다. 예를 들어 Instagram 팔로워를 늘리거나 Twitter에서 커뮤니티를 관리할 수 있습니다.

소셜 미디어 아웃소싱이 제공하는 전문가 지원에 액세스하여 회사를 더 빠르게 확장할 수 있습니다.

소셜 미디어 아웃소싱을 통해 탁월한 마케팅 도구에 액세스할 수 있습니다.

효과적인 소셜 미디어 마케팅에는 특정 플랫폼에 대한 친숙함 이상이 필요합니다. 또한 좋은 마케팅 도구를 사용하는 것도 포함됩니다.

분석, 보고 및 광고를 위한 탁월한 마케팅 도구는 때때로 소기업의 손이 닿지 않는 곳에 있습니다. 이러한 도구를 사용하려면 상당한 예산이나 전문 기술이 필요하기 때문입니다. 소셜 미디어 관리를 아웃소싱할 때 이러한 도구에 액세스할 수 있습니다.

소셜 미디어 전문가는 다음과 같은 도구를 사용합니다.

• 소셜 미디어 콘텐츠 제작 도구. 글쓰기에서 디자인, 출판에 이르기까지 필요한 모든 소셜 미디어 마케팅 도구는 소셜 미디어 전문가에게 제공됩니다. 그들은 Google 순위를 높이기 위해 블로그 및 기타 웹 콘텐츠에서 SEO를 높이는 방법을 이해합니다.
• 소셜 미디어 관리 도구. 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 활발하게 활동하는 것은 어려울 수 있습니다. 소셜 미디어 관리 도구를 사용하면 대상 고객이 피드에 가장 많이 참여할 때 소셜 미디어 계정에 콘텐츠를 게시할 수 있습니다. 다른 시간대에 있더라도 지나치지 않도록 해야 합니다. 이러한 도구를 사용하면 모든 시간대에 대해 콘텐츠를 예약할 수 있습니다. 그들은 더 큰 참여를 위해 글로벌 리드가 현지 시간에 게시물을 볼 수 있도록 합니다.
• 소셜 미디어 콘텐츠 성능 도구. 콘텐츠 성능 도구를 사용하여 소셜 미디어 전문가는 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 구분할 수 있습니다. 소셜 미디어 전문가는 종종 소셜 마케팅을 위한 콘텐츠 및 플랫폼 성능 도구에 액세스할 수 있습니다. 이러한 도구를 사용하여 소셜 미디어 플랫폼 및 게시물의 성능을 평가하고 개선이 필요한 영역을 강조 표시할 수 있습니다. 다른 방법으로는 얻을 수 없는 소셜 미디어 마케팅을 아웃소싱하면 소셜 청취에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

추천 : 소기업을 위한 최고의 소셜 미디어 마케팅 도구

소셜 미디어 아웃소싱은 플랫폼별 통찰력을 제공합니다.

소기업에 가장 적합한 소셜 미디어 플랫폼은 무엇입니까? Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram 등 귀하가 고용한 소셜 미디어 전문가는 귀하의 디지털 마케팅 목표를 달성하는 데 가장 적합한 플랫폼을 알게 될 것입니다. 올바른 플랫폼을 선택한 경우에만 대상 고객에게 효과적으로 도달할 수 있습니다.

예를 들어 LinkedIn과 Facebook은 의심할 여지 없이 네트워킹 도구 역할을 하지만 사용자와 관심 영역이 다릅니다.

플랫폼에 관계없이 일관된 브랜드 메시지의 이점을 누릴 수 있습니다. 최신 플랫폼 알고리즘에 대해 잘 알고 있는 전문 소셜 미디어 공급자를 사용하여 소셜 미디어 마케팅의 효율성을 높입니다.

소셜 미디어 아웃소싱은 시행착오를 방지합니다.

소셜 미디어 플랫폼으로 무엇을 해야 하는지 아는 것과 이를 효과적으로 수행하는 방법을 이해하는 것은 또 다른 일입니다.

소셜 미디어 요구 사항을 아웃소싱하면 이러한 격차를 메우고 제품과 서비스를 강력하게 제공할 수 있습니다.

아웃소싱은 소셜 미디어 실수를 방지하고 브랜드 이미지를 보호하는 데 도움이 됩니다. 소셜 미디어 전문가는 게시물을 게시하기 전에 문법 오류가 없는지 확인합니다. 그들은 또한 소셜 미디어 에티켓을 유지할 책임이 있습니다.

온라인에서 허용 가능한 행동에 대한 지침을 만드는 것은 소셜 미디어 마케팅의 일반적인 첫 번째 단계입니다. 명확하고 수용 가능한 행동 강령은 귀하가 소셜 미디어에 게시하는 모든 것과 불리한 피드백을 처리하는 방법에 적용됩니다. 소셜 미디어 전문가는 다양한 소셜 네트워크를 통해 개방적이고 다양한 커뮤니티와 상호 작용하면서 특정 민감성을 염두에 둡니다.

소셜 미디어 아웃소싱으로 응답 시간 증가

고객의 질문과 우려 사항에 응답할 시간이 없다면 소셜 미디어 관리를 아웃소싱하면 고객에게 신속하게 응답하고 고객과 건강한 관계를 유지할 수 있습니다.

소셜 미디어 응답 시간을 늘리는 것은 고객을 유지하고 경쟁 기업과 차별화하는 데 중요합니다. 대행사는 가장 중요한 만남을 방치하지 않고 순간적인 문제를 해결하고 자동화를 설정하여 고객에게 후속 조치를 취할 수 있습니다.

고객과 잠재 고객은 질문과 우려 사항에 대한 빠른 응답을 받을 때 귀하의 비즈니스에 더 매력을 느낄 것입니다. 그들은 귀하의 브랜드를 높이 평가하고 귀하를 신뢰할 수 있다고 생각할 것입니다.

소기업을 위한 소셜 미디어 관리를 아웃소싱하는 방법

소셜 미디어 관리를 아웃소싱할 준비가 되셨습니까? 다음은 브랜드에 해를 끼치지 않고 성공적으로 수행하는 방법을 보여줍니다.

신뢰할 수 있는 소셜 미디어 대행사를 선택하세요.

신뢰할 수 있는 에이전시나 컨설턴트를 선택하는 것은 소셜 미디어 아웃소싱에 매우 중요합니다. 선택한 사람이 브랜드를 대표하기 때문입니다. 브랜드 이름을 유지하고 인지도를 높이고 브랜드 이미지를 묘사하는 메시지를 제시하는 일을 담당합니다.

그들이 귀하를 대신하여 말하는 모든 것이 누군가가 귀하의 브랜드에 대해 갖는 첫 인상 또는 최종 인상이 될 수 있음을 이해하십시오. 이러한 고려 사항을 염두에 두고 신뢰할 수 있는 조언을 제공하는 기관이나 컨설턴트를 선택해야 합니다.

다음은 신뢰할 수 있는 소셜 미디어 에이전시 또는 컨설턴트를 찾는 방법입니다.

• 회원 평가 페이지가 있는지 확인하십시오. 그들의 웹 사이트를보고 시작하십시오.
• Google에서 이름을 검색합니다. 어디에서 누가 자신의 이름을 언급했는지 살펴보십시오. 누군가가 부실한 서비스를 제공하기 위해 그들을 불렀는지 여부.
• Google 지도를 방문하여 이름이나 웹사이트 도메인을 검색하여 Google 지역 정보에서 회사를 찾고 지역 리뷰를 확인하세요.
• LinkedIn과 같은 플랫폼에서 프로필을 찾아보세요. 대행사, 대행사 소유자 및 대행사와 일하는 직원에 대한 리뷰를 읽으십시오.
• 대행사를 사용하는 소셜 미디어 마케터의 프로필을 찾고 그들의 리뷰를 읽는 것은 추가적인 이점이 될 것입니다.

설정 및 콘텐츠 전략만을 위한 대행사 선택 고려

짧은 시간 동안 소셜 미디어 관리를 아웃소싱할 수 있습니다. 로프를 직접 배울 수 있습니다. 소셜 미디어에서 브랜드의 목소리를 대표하고 대표하는 제3자가 불편한 경우 설정 및 콘텐츠 전용 접근 방식을 사용할 수 있습니다.

고용한 소셜 미디어 대행사 또는 컨설턴트는 소셜 미디어 사이트 가입, 프로필 사용자 지정, Twitter 및 YouTube용 고유한 배경 테마 생성, 소셜 미디어 관리 도구 설정을 포함하여 소셜 미디어 설정을 도와줍니다.

대행사 또는 컨설턴트는 다음을 포함하여 다양한 소셜 미디어 플랫폼의 기본 사항을 가르쳐야 합니다.

• 프로필을 사용하여 업데이트, 업계 다른 사람들과의 상호 작용 및 추가 Google+ 가입 도움말을 통해 Google+에서 브랜드 인지도를 높이는 방법.
• 페이스북 마케팅 기법을 사용하는 방법. Facebook 인사이트의 데이터를 활용하고 사진, 비디오 및 링크를 포함하여 담벼락에 상태 업데이트를 업로드하고 Facebook을 페이지로 사용하는 방법.
• 상태 업데이트 게시, 다이렉트 메시지 접근, 효과적인 140자 메시지 작성, 브랜드 언급 및 업계 토론 추적을 포함하여 마케팅 목적으로 Twitter를 사용하는 방법.
• YouTube에 새 동영상을 게시하고, 재생 목록을 만들고, 다른 동영상에 댓글을 남기는 방법.

다양한 소셜 미디어 플랫폼의 기본 설정 및 이해 외에도 컨설턴트는 소셜 미디어 콘텐츠 계획을 개발하는 데 도움을 줄 것입니다. 계획에는 업데이트를 게시하는 빈도, 보내는 업데이트의 종류, 온라인 마케팅 전략에 소셜 미디어를 통합하는 방법이 포함되어야 합니다.

주요 소셜 네트워크를 사용하는 데 자신감이 생기면 소셜 미디어 마케팅을 직접 시작할 수 있습니다.

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소셜 미디어 대행사와 협력

소셜 미디어 관리를 위해 고용하기로 선택한 에이전시 또는 컨설턴트와 협력해야 합니다. 이것은 귀하가 귀하의 비즈니스를 적절하게 표현하기를 원하기 때문입니다. 따라서 아웃소싱할 때 컨설턴트에게 항상 원하는 것과 요구 사항을 전달하십시오.

소셜 미디어 계정에서 컨설턴트가 처리해야 하거나 최소한 해결을 위해 함께 작업해야 하는 많은 문제가 발생할 수 있습니다. 기업으로서 귀하는 예를 들어 문제를 조사하고 환상적인 솔루션을 제시하는 등 특정 소비자 문제에 대응해야 할 수 있습니다. 컨설턴트가 귀하를 대신하여 업데이트를 시작하도록 허용하기 전에 귀하의 회사에 적용되는 법적 제한 사항과 금지된 진술을 알고 있는지 확인하십시오.

소셜 미디어 컨설턴트의 성과 모니터링

컨설턴트는 소셜 미디어 전문가이지만 귀하가 소유한 회사의 내부 지식을 습득해야 합니다. 소셜 미디어 관리를 아웃소싱할 때 컨설턴트의 진행 상황을 추적하십시오.

소셜 미디어 에이전시나 컨설턴트가 귀하의 비즈니스와 산업을 철저히 이해하고 있는 것처럼 보이도록 하십시오. 그들이 보내는 업데이트를 검사하여 최신 상태이고 관련성이 있는지 확인하십시오.

가장 중요한 것은 제대로 받지 못한 상태 업데이트와 같은 단순한 것이 소셜 미디어 평판을 심각하게 손상시킬 수 있기 때문에 작업을 다시 확인하는 것입니다.

소셜 미디어 활동을 아웃소싱할 때 고려해야 할 사항

• 소셜 미디어 계정으로 무엇을 달성하고 싶습니까? 다음 질문을 고려하고 아웃소싱하기 전에 해결하십시오. 계정을 유지하고 싶습니까, 아니면 계정이 더 많은 팔로워를 확보하기를 원하십니까? 다른 인구통계를 타겟팅하시겠습니까? 목표를 확인한 후에는 소셜 미디어 전략을 수립하고 이러한 목표를 달성하기 위해 함께 일할 수 있는 개인 또는 그룹을 식별할 수 있습니다.
• 얼마나 자주 게시할 예정입니까? 매주 얼마나 많은 게시물을 공유하고 싶은지 생각하고 비즈니스에 필요한 게시물의 수는 업계의 특성과 팔로우하는 사람의 규모에 따라 달라진다는 점을 기억하세요. 다양한 소셜 미디어 플랫폼의 사용자가 일주일에 얼마나 많은 게시물을 보고 싶어하는지에 대한 다양한 기대치가 있습니다. 게시하려는 게시물의 수를 통해 소셜 미디어 관리 팀의 규모를 짐작할 수 있습니다.
• 게시할 콘텐츠 유형을 결정합니다. 페이지에서 공유할 콘텐츠 유형을 선택하는 것이 중요합니다. 외부 팀은 회사의 목소리에 익숙해지고 취향에 맞는 자료를 생성하는 데 시간이 필요합니다. 에이전시를 알아가는 데 시간을 할애하고 특히 처음에는 같은 페이지에 있는지 확인하기 위해 커뮤니케이션 라인을 열어 두십시오.
• 메시지와 댓글을 어떻게 추적하고 응답합니까? 누가 고객의 질문과 우려 사항을 처리할 것인지 고려하십시오. 회사 외부의 누군가가 귀하의 브랜드 목소리를 정확하게 포착할 수 있기까지 시간이 걸리므로 메시지에 접근하는 방법을 결정하는 데 도움이 됩니다. 회사의 규모, 청중의 소셜 미디어 참여 수준, 그들이 당신을 팔로우하는 이유는 아웃소싱 소셜 미디어 직원과의 상호 작용에 영향을 미칩니다. 매일 대기해야 하는 내부 직원에게 초과 근무 수당을 지불하는 대신 대행사의 계정 모니터 팀을 참여시키는 것이 더 비용 효율적일 수 있습니다.

마무리

소셜 미디어 마케팅을 관리할 수는 있지만 시간이 오래 걸리고 특정 전문 지식과 지식이 필요할 수 있습니다. 소셜 미디어 관리에 도움을 줄 수 있는 소셜 미디어 전문가가 너무 많습니다.

소셜 미디어 활동을 아웃소싱하는 것은 존재에 문제가 있거나 내부적으로 비즈니스를 처리할 시간이나 전문 지식이 부족한 경우 신속하게 확장할 수 있는 최선의 선택이 될 수 있습니다.

소셜 미디어 관리를 아웃소싱할 때 아웃소싱된 소셜 미디어 대행사는 소셜 미디어 홍보를 크게 늘려 최선을 다할 것입니다. 동시에 핵심 비즈니스에 더 집중할 수 있습니다.

소셜리버즈 소개:

Sociallybuzz는 중소기업을 위한 선도적인 소셜 미디어 마케팅, 관리 및 디지털 광고 대행사입니다. 12년 이상의 경험을 바탕으로 비즈니스 성장에 도움이 되는 마케팅 캠페인을 만들고 실행하는 방법을 알고 있습니다. 당사의 소셜 미디어 대행사는 소셜 미디어의 힘을 사용하여 더 많은 고객과 판매를 유도하도록 고안된 고도로 타겟팅된 캠페인을 만드는 것을 전문으로 합니다.

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