이메일 뉴스레터에서 자연어를 마스터하는 방법
게시 됨: 2022-06-29뉴스레터는 마케팅 담당자의 도구 상자에 있는 가장 오래된 도구 중 하나로 간주될 수 있습니다. 오늘날에도 여전히 사용되는 이유는 간단합니다. 바로 효과적입니다. 제대로 쓰여졌다면 그렇습니다.
양질의 참여를 보기 위해 마스터해야 하는 핵심 요소 중 하나는 자연어 사용입니다.
사람들은 좋아하는 브랜드에 대해 알고 싶어합니다. 가장 좋은 방법은 이메일 뉴스레터를 이용하는 것입니다. 그러나 고객이 귀하의 브랜드를 아무리 좋아하더라도 뉴스레터와 관련이 없으면 참여도가 곤두박질칠 것입니다.
이 이탈을 피하는 가장 간단한 방법은 무엇입니까? 뉴스레터에 자연어를 사용합니다.
뉴스레터를 이메일로 보내는 이유는 무엇입니까?
모든 마케터는 정기적인 뉴스레터를 발송해야 합니다. 이러한 형태의 마케팅을 가치 있게 여겨야 하는 3가지 이유가 있습니다.
1. 브랜드 인지도 향상
뉴스레터는 이름에서 알 수 있듯이 고객에게 정보를 전달하는 방법입니다. 판매 경험을 추가하더라도 판매에 초점을 맞추는 것은 아닙니다. 이것이 뉴스레터가 90%는 정보 제공이고 10%는 판촉이어야 하는 이유입니다.
정보 제공을 통해 뉴스레터는 브랜드 인지도를 높입니다. 당신의 브랜드가 더 친숙할수록 사람들이 당신에게서 구매할 가능성이 커집니다. 연구에 따르면 리드가 구매를 결정하기까지 6~8번의 터치가 필요합니다.
그리고 정기적인 뉴스레터를 보내는 것보다 리드를 "만지는" 더 좋은 방법은 무엇입니까?
2. 참여 유도
오늘날과 같이 빠르게 변화하는 세상에서 사람들은 많은 것을 가지고 있습니다. 연락하지 않고 오랜 시간을 보내면 그들은 당신에 대해 쉽게 잊을 수 있습니다.
뉴스레터는 고객의 마음에 브랜드를 가장 먼저 떠올리게 하는 것 외에도 웹사이트나 전자상거래 상점에 대한 참여도를 높이는 데 도움이 됩니다. 참여의 힘은 충성도를 높이는 것입니다. 충성도는 고객이 평생 고객이 될 가능성을 무려 306%나 높입니다.
3. 매출 증대
뉴스레터는 판촉물보다 더 많은 정보를 제공하지만 제대로 수행되면 판매를 높이는 좋은 방법이 될 수 있습니다.
Oracle에서 실시한 연구에 따르면 소비자의 56%가 개인화된 제안을 중요하게 생각합니다. 뉴스레터가 제공하는 바로 이것이 바로 개인화된 제안을 보낼 수 있는 기회입니다.
뉴스레터에서 보내는 10% 프로모션 콘텐츠를 과소평가하지 마십시오. 매출 증대와 직결될 수 있습니다.
뉴스레터가 비즈니스에 미치는 영향을 확인했으므로 이제 뉴스레터에서 자연어를 마스터할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.
이메일 뉴스레터에서 자연어를 마스터하는 5가지 방법
임무를 성공적으로 수행하는 뉴스레터를 만드는 데 있어 가장 어려운 측면 중 하나는 뉴스레터 사본입니다.
뉴스레터 템플릿이 아무리 아름다워도 고객이 공감할 수 없으면 브랜드에 참여할 수 없습니다. 이것이 자연어가 뉴스레터 작성에 큰 역할을 하는 이유입니다.
다음은 뉴스레터의 이 중요한 부분을 확실히 하는 5가지 방법입니다.
1. 청중을 이해하십시오.
뉴스레터에서 자연어를 마스터하는 첫 번째 단계는 청중을 이해하는 것입니다. 방대한 이메일 목록이 있더라도 데이터 분석을 통해 목록에 있는 사람들의 유형에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
가능한 한 많은 데이터를 기록하고 구매자 페르소나를 구축하는 데 사용합니다. 이 페르소나는 당신이 누구를 위해 글을 쓰고 있는지 아는 데 도움이 될 것입니다. 그러면 뉴스레터에 적합한 콘텐츠를 만드는 데 도움이 됩니다.
뉴스레터를 많은 목록에 보낼 수 있지만 한 사람에게 보내는 것처럼 작성해야 한다는 것을 기억하십시오. 여기에서 데이터가 구출됩니다. 청중을 이해하고 개인화된 콘텐츠를 보내는 데 도움이 됩니다.
2. 무슨 수를 써서라도 전문용어를 피하십시오.
모든 산업에는 고유한 용어가 있습니다. 그리고 이러한 유행어를 사용하고 내부자 언어가 마케팅에 스며들도록 허용하는 것은 매우 유혹적입니다. 내부 커뮤니케이션에는 괜찮을지 모르지만 고객과의 커뮤니케이션에 전문 용어를 포함하는 것은 금물입니다.
전문 용어의 주요 문제는 지루하다는 것입니다. 지루하다는 것은 뉴스레터가 읽히지 않는다는 것을 의미합니다. 휴지통에 버릴 수도 있습니다.
설상가상으로 전문 용어는 이해하기 어렵고 때때로 오해의 소지가 있습니다. 이것들은 모두 당신의 카피를 약화시켜 빠른 속도로 고객을 잃게 만드는 요인입니다.
게다가 전문 용어는 신선한 우유와 유통 기한이 동일하므로 빠르게 변합니다. 이는 브랜드 보이스의 일관성을 유지하기 어렵게 만듭니다. 브랜드 보이스를 잃으면 고객에게 낯설어지기 때문에 반복 고객이 될 가능성이 줄어듭니다.
3. 고객의 언어로 말하십시오.
물론 귀하의 목록에는 여러 사회경제적, 지리적, 교육적 구분에 걸쳐 다양한 고객이 있습니다. 그렇다면 어떻게 그들 모두의 공감을 불러일으키는 방식으로 말할 수 있습니까?
자연어.
이것은 모두가 이해할 수 있는 카피를 만드는 것을 의미합니다. 읽기 쉽고 이해하기 쉬운 방식으로 작성된 사본.
다음은 뉴스레터 사본을 읽고 소화하기 쉽게 만드는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.
문장(및 단락)을 짧게 유지하십시오.
문장을 짧게 유지함으로써 독자가 메시지를 쉽게 전달할 수 있습니다. 연속된 문장으로 인한 혼란을 제거합니다. 짧은 문장은 강렬하고 매력적이어서 독자의 마음을 사로잡기에 적합합니다. 또한 사용자 경험을 향상시키기 위해 단락을 짧게 유지해야 합니다.
아래 투카픽 뉴스레터는 이전 게시물, 현재 테마, 소셜 링크 등 많은 업데이트를 한 페이지에서 제공합니다. 하지만 짧은 문단과 미니멀한 디자인이 독자를 압도하지 않고 바로 본론으로 들어가는 점을 여전히 증명하고 있다.
이미지 출처: 정말 좋은 이메일
간단한 단어를 사용하십시오.
고객이 Google에 사용하는 sesquipedalian 단어를 사용하면 고객을 혼란스럽게 할 뿐만 아니라 꺼리게 됩니다. 결국, 아무도 현명한 사람을 좋아하지 않습니다. 게다가 한 번 Google에 관심을 갖게 되면 뉴스레터로 다시 돌아오지 않을 수도 있습니다.
간단한 단어는 복잡한 단어보다 쉽고 빠르게 요점을 파악합니다. 같은 맥락에서 일반적인 단어를 사용하는 것이 중요합니다. 다른 인구통계의 다른 고객이 귀하가 말하는 내용을 이해하지 못할 수 있으므로 유행하는 단어나 구어체를 사용하지 마십시오.
두문자어를 피하십시오.
뉴스레터에 두문자어를 사용하고 싶은 마음이 생길 수 있으므로 사용을 피하는 것이 좋습니다.
멋진 단어처럼 두문자어는 뉴스레터에서 득보다 실이 더 많습니다. 혼란스러울 수 있습니다. 일부는 여러 의미를 가지고 있기 때문에 특히 그렇습니다.
보여줘, 말하지마
자연어를 강력하게 만드는 한 가지 이유는 정보를 제공하기보다 설명이 더 많다는 것입니다. 매력적인 대화는 말하는 것이 아니라 보여주는 원칙에 따라 진행됩니다. 동일한 원칙이 뉴스레터에도 적용됩니다.
설명 단어는 감각에 호소하기 때문에 강력합니다. 독자에게 몰입형 경험을 제공하여 특정 사고방식을 갖도록 돕습니다. 독자를 즐겁게 하거나, 정보를 제공하거나, 설득하려는 경우 완벽한 설정입니다.
4. 친해지기.
고객이 귀하의 미소를 볼 수는 없지만 뉴스레터에서 귀하의 말의 따뜻함을 느껴야 합니다. 이것은 친절한 말을 사용하고 뉴스레터의 어조를 캐주얼하고 낙관적으로 유지함으로써 달성됩니다.
질문을 하는 것은 뉴스레터에 인간미를 더하는 좋은 방법입니다. 독자는 친구와 대화하는 것처럼 느낄 것입니다. 결과적으로 그들은 육체적인 친구처럼 당신을 신뢰하게 됩니다.
경고의 말 - 지나치게 친절하지 마십시오. 이것은 당신의 전문성을 떨어뜨리고 독자의 신뢰를 잃을 수 있습니다. 전문성과 친절함 사이에서 균형을 잘 잡으면 좋은 위치에 서게 될 것입니다.
5. 쓰기 도구를 사용합니다.
이 마지막 요점은 실제로 자연어를 마스터하는 팁이 아닐 수도 있지만 그럼에도 불구하고 유용한 팁입니다. 쓰기 도구를 사용하여 자연어를 향상시키십시오.
매우 매력적인 뉴스레터를 작성하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 많은 전문 마케터에게 자연어는 더 이상 자연스럽지 않기 때문입니다. 전문 용어, 두문자어, 그리고 업계와 관련된 모든 단어를 사용하는 것이 일반적인 대화 방식이 되었습니다.
고맙게도 Hemmingway 앱, Grammarly 등과 같은 도구를 사용하면 글을 완벽하게 작성할 수 있습니다. 문법적 정확성에 도움이 될 뿐만 아니라 작성 도구는 뉴스레터 사본이 누구나 명확하게 이해할 수 있을 만큼 충분히 기본적인지 확인하는 데 도움이 될 것입니다.
마무리
커뮤니케이션은 비즈니스의 성패를 좌우하는 중요한 역할을 합니다. 마스터하면 고객과 좋은 관계를 구축할 수 있습니다.
항상 자연어를 사용하면 고객과 좋은 관계를 유지할 수 있습니다.
이제 뉴스레터 사본의 자연어를 마스터했으므로 자신에게 적합한 이메일 마케팅 서비스를 사용하여 더욱 매력적인 캠페인을 보내보는 것은 어떻습니까?