전자상거래 웹사이트의 매출 증대를 위한 확실한 가이드

매출을 높이는 4가지 일반적인 방법은 무엇입니까?

전자 상거래 사이트에서 판매를 늘리는 방법은 무엇입니까? 우리는 항상 현재 비즈니스의 위치, 현재 수익 및 성장 목표가 무엇인지 조사하는 것으로 시작합니다.

이제 회사에서 전자 상거래 웹 사이트 기능과 수익을 3백만 달러에서 1천만 달러로 늘리고 싶다고 가정해 보겠습니다. 먼저 회사를 천만 달러의 매출로 성장시키는 가능성을 조사한 다음 실행 계획을 전달합니다.

물론 최고의 전자 상거래 개발 대행사 중 하나에서 잘 개발된 사이트를 구축해야 합니다. 두 번째로 중요한 것은 마케팅 전략입니다.

최고의 전자 상거래 마케팅 전략은 세 가지 중요한 목표에 중점을 두고 있으며 많은 전자 상거래 마케팅 대행사는 이러한 목표가 무엇인지 알고 있습니다.

• 보유하고 있는 고객 수를 늘립니다.
• 평균 트랜잭션 크기를 늘립니다.
• 고객당 거래 빈도를 높입니다.

오늘 우리는 제품뿐만 아니라 고객과 협력하는 전자 상거래 비즈니스에서 매출을 높이는 방법에 대해 이야기 할 것입니다.

전자 상거래 상점이 더 많은 고객을 확보하도록 어떻게 도울 수 있습니까?

영업 팀이 생성할 수 있는 잠재 고객이 많을수록 판매를 성사시킬 가능성이 높아집니다. 비즈니스에 대한 유효한 잠재 고객을 찾는 것은 지루하고 시간이 많이 소요될 수 있지만 그렇게 하면 전환율이 증가하고 더 많은 판매 성공을 거둘 수 있습니다.

우리의 접근 방식(이것이 전자 상거래 웹사이트를 위한 올바른 온라인 마케팅 전략)은 잠재 고객이 집중하는 곳으로 마케팅 노력을 기울이는 것입니다. 다시 말해, 잠재 고객이 전자 상거래 상점에서 판매하는 것과 같은 제품이나 서비스(또는 정보)를 검색하는 곳입니다.

일반적으로 잠재 고객은 대부분의 관심을 Google 및 Amazon에 집중합니다. 우리는 귀하의 카테고리에 있는 제품에 대한 수요가 얼마나 되는지 평가하고 대신 귀하의 전자 상거래 상점으로 관심을 돌리기 위한 경쟁 전략을 찾습니다.

여기에는 고객이 경쟁업체 대신 실제로 귀하를 찾을 수 있도록 제품을 경쟁적으로 포지셔닝하는 것이 포함됩니다.

잠재 고객이 방문 또는 제품 페이지에 들어오면 모든 제품 페이지가 최적화되어 전환 가능성이 가장 높아집니다.

그리고 아래에서 전자 상거래 상점을 최적화하고 더 많은 고객을 유치하며 고객 기반을 늘리는 5가지 간단한 방법을 찾을 수 있습니다.

1. 무료 뉴스레터 제공

현재 제안 및 이벤트에 대해 이메일을 통해 고객에게 최신 정보를 제공하세요. 무료 뉴스레터는 계절 상품을 홍보하고 소비자에게 전화 한 통이면 된다는 것을 상기시키는 쉬운 방법입니다.

2. 의견을 구하여 고객 기반을 늘리십시오.

귀하의 비즈니스가 잘하고 있는 것과 개선할 수 있는 영역에 대한 고객의 피드백을 듣는 것은 비즈니스를 개선하기 위한 간단한 전술입니다.

3. 우수한 고객 지원 및 서비스 유지 및 유지

고객 서비스는 성공적인 회사를 운영하는 가장 중요한 측면 중 하나입니다. 고객 문의에 최대한 신속하게 응답하고 여러 접점에서 고객을 지원하세요.

4. 웹사이트 콘텐츠를 최신 상태로 유지

귀하의 웹사이트는 비즈니스의 허브입니다. 시간을 할애하여 콘텐츠를 매력적이고 새롭고 관련성 있게 유지하여 고객에게 귀중한 리소스임을 증명하십시오. 그렇게 하면 자연스럽게 SEO 전략에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.

5. 소셜 미디어 네트워크에서 비즈니스 홍보

소셜 미디어는 비즈니스 온라인 존재의 필수적인 부분입니다. 프로필을 최신 상태로 유지하고 게시물, 이미지 및 프로모션으로 업데이트하여 청중과 소통하고 브랜드를 계속 구축하세요.

현재 고객과의 전자 상거래 판매 상향 판매 및 교차 판매 증가

우리가 구현하는 다음 전략은 동일한 고객과의 거래 수를 늘리는 것입니다. 일반적으로 고객은 반복 비즈니스에서 20~40%를 달성합니다. 한 번 구매한 동일한 고객이 동일한 범주의 제품을 다시 구매할 것입니다.

이미 서비스에 의존하는 많은 계정이 있으므로 이러한 확립된 관계에 기대어 상향 판매하지 않겠습니까? 계정을 상향 판매한다는 것은 더 많은 판매를 가져오는 추가 권장 사항을 고객에게 제공한다는 의미입니다.

상향 판매는 또한 각 고객과의 관계를 강화하고 신뢰를 구축할 수 있습니다. 그들에게 개인적인 추천을 하는 것은 편리할 뿐만 아니라 수익을 높이고 장기적인 고객 행복을 위한 빌딩 블록 역할을 합니다.

충성도가 높은 고객과 지속적인 관계를 구축하기 위한 또 다른 전략은 교차 판매입니다. 즉, 고객의 현재 관심이나 서비스를 비즈니스의 추가 상품이나 서비스를 안내하는 지침으로 사용하는 것입니다.

고객이 추가 제품 또는 서비스에 대해 알지 못하거나 구매를 위해 약간의 푸시가 필요할 수 있습니다. 다른 제품이나 서비스를 고려하도록 권장하는 것은 귀하가 최선의 이익을 찾고 있음을 보여주고 더 강력한 고객-고객 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

전자 상거래 상점이 훌륭한 서비스를 제공하고 훌륭한 제품을 제공하는 한 마케팅 전략은 원하는 결과를 얻을 수 있습니다. 그러나 이 부분은 전자상거래 마케팅 대행사가 아니라 사업주 및/또는 관리 팀의 손에 있습니다.

그러나 대행사인 우리가 제어하는 ​​것은 전자 상거래 비즈니스와 고객 간의 커뮤니케이션 채널입니다. 우리는 성가신 경계를 밀지 않고 필요한만큼 자주 해당 고객과 의사 소통을 보장합니다.

고객과 어떻게 소통합니까?

주요 커뮤니케이션 모드는 이메일입니다. 우리는 합리적일 때 기존 고객과 후속 조치를 취하고 프로모션 이메일을 전달하여 전자 상거래 상점과 더 많은 비즈니스를 하도록 권장합니다.

버려진 장바구니로 전자 상거래 매출 증대

우리는 또한 귀하의 웹사이트를 한 번 방문하고 장바구니에 무언가를 넣은 사람들이 나중에 전환할 가능성이 매우 높다는 것을 알고 있기 때문에 버려진 장바구니에 중점을 둡니다. 그리고 우리는 이메일 주소를 제공하지 않는 경우에도 일반적으로 프로모션 제안으로 이러한 잠재 고객에게 후속 조치를 취합니다.

왜 우리는 이러한 고객을 전환하는 데 그렇게 단호한가요? 우리의 접근 방식은 단일 판매를 위해 고객을 확보하는 것이 아니라 장기 고객을 확보하기 위해 판매하는 것이기 때문입니다.

우리의 목표는 적절한 시기에 고객이 더 많은 제품을 구매하도록 하기 위해 기존 고객을 지능적으로 추적하여 시장이 감당할 수 있는 만큼 반복적인 비즈니스를 창출하는 것입니다.

전자 상거래 상점이 더 많은 수익을 창출하도록 돕는 세 번째 중요한 방법은 각 거래 금액을 늘리는 것입니다.

각 거래의 가치를 높이는 방법은 무엇입니까?

보완 제품이나 기타 추가 기능을 제안하거나 고객이 이미 구매한 후 후속 이메일을 보내는 등의 몇 가지 방법은 간단하고 간단합니다. 그러나 더 비싸고 복잡한 제품과 서비스의 경우 우리는 고객에게 전화로 후속 조치를 취하고 제품이 적합한지, 만족하는지 등을 물어보도록 교육합니다. 이 모든 것이 고객과 고객 사이의 신뢰와 견고한 관계를 구축합니다. 이 고객이 미래에 같은 장소에서 점점 더 많이 구매하도록 하기 위해 고객.

다시 한 번, 후속 조치는 계속해서 더 많은 비즈니스를 제공하는 충성도 높은 고객 기반을 구축하는 데 중요합니다. 이를 다시 요약하면 주요 목표는 다음과 같습니다.

• 더 많은 고객을 전자 상거래 웹 사이트로 유도하고 전환하십시오.
• 고객이 실제로 반복 비즈니스에 참여하는 횟수를 최대화합니다.
• 거래 가치를 극대화합니다.

닫기 비율에 초점

마감 비율은 팀에서 보낸 비공식 판매 견적 수와 비교하여 마감된 거래 수입니다. 예를 들어 한 달에 25개의 견적을 보내고 결과적으로 5개의 판매를 얻었다면 마감 비율은 20%입니다.

이 데이터를 측정하면 가장 많이 성사되는 거래 유형에 대한 유용한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 중요한 정보를 사용하면 다음 달의 마감 비율을 높이고 영업과 마케팅 간의 관계에 대한 정보를 공개할 수 있습니다.

결론

최고의 전자 상거래 웹 디자인 회사 중 하나가 고성능 웹 사이트를 구축한 후 전문 디지털 마케팅 대행사에 의뢰하여 위에서 언급한 전략을 성공적으로 구현하면 비즈니스가 성장할 것입니다. 매우 비용 효율적인 방식으로 전자 상거래 비즈니스를 두 배 또는 세 배로 늘리는 것이 가능합니다. 그 외에도 전자 상거래 상점에 적합한 플랫폼을 선택해야 할 수도 있습니다. 예를 들어 BigCommerce vs. Shopify – 전자 상거래 리더의 비중 .

어떤 전자 상거래 웹 개발 회사를 선택할지 결정할 수 있지만 Comrade가 상위 20개 Shopify 개발 회사 중 하나로 선정되었음을 알려드리게 되어 기쁩니다. 더 많은 비즈니스.

귀하의 현재 상황과 수익 목표를 평가하고 공격 계획을 세울 상담 일정을 잡으십시오.