많은 사람들이 UA(Universal Analytics)를 그리워하지만 사실은 사라졌고 다시 돌아오지 않을 것입니다. 그렇다면 Google 애널리틱스 4(GA4)에서 UA와 유사한 결과를 얻으려면 어떻게 해야 할까요? 3부작 시리즈 중 첫 번째 대화에서 Google Analytics의 제품 이사인 Russell Ketchum에게 질문했습니다.

Q: GA4의 용어 및 개념은 유니버설 애널리틱스의 용어 및 개념과 다릅니다. GA4용 UA 보고서를 다시 만든다는 것은 무엇을 의미합니까?

A: GA4를 사용하려면 새로운 사고 방식이 필요합니다. 무엇보다 먼저 UA와 GA4를 비교할 때 UA는 인터넷이 오늘날의 모습과 매우 다르게 보일 때 구축되었으며 매우 다르게 운영된다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 이러한 변경 사항을 수용하기 위해 오늘날의 기대치를 충족하도록 GA4의 기능을 업데이트했습니다.

UA에서는 모든 것이 보고서였습니다. 그리고 많은 보고서가 있었습니다. 그리고 돌이켜보면 여러 보고서의 목적에 과부하가 걸리는 경향이 있었습니다. 이는 고급 사용자에게는 좋았을지 모르지만 초보자에게는 위협적일 수 있습니다. GA4에서는 보다 사용 사례 중심적인 접근 방식을 취했습니다.

현재 "보고서"라고 부르는 것은 귀하가 매일 모니터링하는 표준 정보 집합입니다. 조직 전체에서 공유되는 방식으로 사용자 정의할 수 있으므로 모든 사람이 동일한 페이지에 있고 정확히 동일한 데이터를 볼 수 있습니다(GA4 왼쪽 탐색에서 찾을 수 있음).

Q: 그렇다면 내가 알고 싶은 것에 대한 맞춤형 "보고서"는 어떻게 만들 수 있습니까?

ㅏ: 이를 위해 탐색이 있습니다. 이것을 사용자 개인의 "스크래치 패드"라고 생각하십시오. 탐색을 사용하면 분석에 깊이 들어갈 수 있습니다. 실제로 UA의 360 전용 "고급 분석" 기능 세트에 뿌리를 두고 있습니다. 대부분의 사용자가 이전에 본 적이 없는 많은 기능을 제공합니다. 우리는 모든 사용자가 거기에 갈 것이라고 기대하지 않거나 적어도 매일은 아니지만 가질 수 있는 훌륭한 옵션입니다. 탐색은 특정 일회성 질문에 답하거나 조직이 보고서 섹션에 추가될 때 도움이 될 보고서에 영감을 주기 위해 존재합니다.

물론 광고 작업 공간에서는 미디어 측정에 중점을 둡니다.

즉, 목표가 무엇인지에 따라 UA 보고서를 다시 만드는 것을 목표로 하는 것보다 GA4에서 답을 얻는 더 간단한 방법이 거의 항상 있습니다.

문: 예를 들면…?

ㅏ: 나는 이것을 더 광범위하게 받아들이고 사용자가 일반적으로 GA4에서 가질 수 있는 문제에 대해 이야기하는 것이 더 유용하다고 생각합니다. 솔직히 말해서 고객은 Universal Analytics에 익숙했습니다. 여러 가지 방법으로 UA는 사용자에게 생각하는 방법을 가르쳤고 GA4는 다르게 생각하도록 요구합니다. 이것이 어렵다는 것을 알고 있지만 의도적인 것이기도 하므로 새로 출범한 Analytics Academy와 같이 고객이 이러한 간극을 메울 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

UA에서는 세상을 보는 관점을 세션, 바운스, 마지막 클릭 등과 같은 꽤 제한적인 구성으로 묶어야 했습니다. …GA4에서는 이러한 제약에서 벗어났지만 학습 곡선이 있습니다.

GA4는 사이트 또는 앱에 대한 사용자 참여를 다른 방식으로 더 정확하게 측정합니다. 사용자와 사용자가 수행하는 모든 작업(다양한 이벤트로 측정)에 중점을 둡니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

UA에서는 일반적으로 "가치 없는" 트래픽(또는 상황에 따라 세션, 사용자 또는 클릭)을 파악하기 위해 페이지의 반송 및 시간을 살펴봅니다. 그러나 그것은 실제로 측정하는 것이 아닙니다. 바운스는 "언바운드 세션"일 뿐입니다. 사용자가 귀하의 사이트에 와서 한 페이지 보기를 등록하고 후속 탐색 작업을 수행하지 않았습니다.

사용자의 참여도를 측정하는 좋은 방법인가요? 2005년에 웹이 어떻게 작동했는지를 보면 그랬습니다. 오늘은 아마도… 하지만 더 자주는 그렇지 않을 수도 있습니다.

단일 페이지 사이트가 있는 경우 어떻게 합니까? 페이지에서 중요한 클릭 유도문안이 탐색을 트리거하지 않으면 어떻게 됩니까?

자세히 알아보기: 5가지 GA4 문제와 문제가 좋은 이유

사용자가 적극적으로 스크롤하고, 한 기사에서 다른 기사로 읽고, 모든 비디오 콘텐츠를 재생하고, 원하는 모든 리드 생성 양식을 제출하더라도 UA는 즉시 모든 항목이 바운스라고 알려줄 것입니다. 더 나은 답변을 원하면 수동 태깅의 벽을 살펴보십시오.

문: 대답은 무엇입니까?

A: GA4를 사용하여 우리는 그것을 분해하고 고객을 위해 어려운 부분을 수행했습니다. 이제 세션과 참여 세션, 그리고 더 중요한 참여 사용자가 있습니다. Engaged는 "활성 또는 상호 작용"을 의미합니다. 즉, 탐색에 국한되지 않고 사이트와 약간의 상호 작용을 한 사용자입니다.

더 깊은 수준도 있습니다. 사용자가 사이트에 도착하면 즉시 떠나고 사용자는 도착하고 그냥 거기에 앉게 할 수 있습니다. 동작이 매우 다르지만 UA에서는 둘을 구분할 수 없습니다. GA4에서는 가능합니다. 세션과 참여 세션의 차이점입니다. 최신 기술을 사용하면 참여하지 않은 경우에도 사이트에 초점이 맞춰지는 시점을 측정할 수 있습니다.

이것이 바로 UA에서 보고서를 재생성하는 것을 어렵게 만드는 이유입니다. UA에는 당신이 생각하는 질문에 대답하지 않을 수 있는 친숙한 구조가 있습니다. GA4에는 그들이 말하는 것을 의미하지만 UA와는 다른 새로운 용어가 있습니다. UA에서 했던 것과 동일한 질문을 하고 있지만 GA4에서 더 나은 답변을 제공할 수 있습니다.

Q: 이 작업을 수행하는 데 사용할 수 있는 UA와 GA4 간에 유사점/중복점이 있습니까?

ㅏ: 네 그럼요. GA4는 UA가 할 수 있는 것보다 훨씬 더 많은 것을 측정할 수 있으며 앱과 같이 대규모로 측정할 수 있습니다. 그러나 웹의 경우 기술이 발전했을 수 있지만 우리는 고객이 여전히 동일한 일련의 근본적인 질문을 가질 것으로 기대합니다. 그래서 UA에서 GA4로 모든 핵심 보고 사용 사례를 가져왔습니다.

GA4는 기존의 많은 사용 사례와 Universal Analytics가 제공하는 기능을 취하여 더 간단하고 직관적이거나 맞춤설정할 수 있도록 추가하거나 추출합니다.

Q: GA4에서 이 작업을 수행하기 위해 집중해야 하는 특정 사항이 있습니까?

답: 예! UA에서 보고서 이름에 대해 GA4를 검색하면 업데이트된 해당 항목에 대한 포인터가 표시됩니다. 그런 다음 주어진 보고서에 있지만 예상과 다른 측정항목 또는 측정기준 집합이 표시되면 맞춤설정(연필 아이콘)을 살펴보세요.

커스터마이징은 정말 강력합니다. 일반적으로 찾고 있는 지표와 차원을 추가할 수 있습니다. 보고서를 저장하기 전에 사본을 만드는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 구 세계의 보고서 버전과 새로운 버전의 보고서를 가질 수 있습니다.

UA와 달리 GA4는 처음부터 비즈니스에 맞게 조정할 수 있습니다. 비즈니스 목표를 지정하면 관련 보고서를 표시하고 다른 보고서를 숨길 수 있도록 UI가 사용자 지정됩니다. 이것이 예상한 UA 보고서가 없을 수 있는 또 다른 이유입니다. GA4에서는 UA에서만큼 관련성이 없을 수 있습니다. 즉, GA4는 다른 방식으로 질문에 답할 가능성이 높습니다.

GA4를 처음 사용하는 경우 사용 가능한 다양한 맞춤설정 옵션을 활용하는 것이 좋습니다. 몇 년 동안 유니버설 애널리틱스를 사용해 왔다면 익숙하지 않을 수 있지만 GA4는 사람들이 오늘 인터넷.

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