리더가 시스템과 프로세스를 사용하여 비즈니스를 올바른 방식으로 성장시키는 방법

John Jantsch(00:00): 이 에피소드 또는 덕트 테이프 마케팅 팟캐스트는 넛지 팟캐스트에서 제공하고 Phil Agnew가 호스팅하고 HubSpot 팟캐스트 네트워크에서 제공합니다. 존경받는 마케터와 행동 과학자의 실용적인 조언으로 가득 찬 20분 분량의 에피소드를 통해 훌륭한 마케팅의 과학을 배울 수 있습니다. 넛지는 빠른 속도로 진행되지만 적용할 수 있는 실제 사례를 통해 여전히 통찰력이 있습니다. 그녀의 최근 이슈. 귀하의 고객을 확보하는 아이디어, 귀하의 잠재 고객이 귀하로부터 구매하거나 귀하의 말을 듣거나 습관 기반 마케팅, 다운로드, 넛지(Podcast를 얻을 수 있는 곳)를 따르는 습관에 대해 이야기했습니다. 안녕하세요. 덕트 테이프 마케팅 팟캐스트의 다른 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 존 얀츠입니다. 오늘 제 손님은 Jamie Jay입니다. 그는 2016년에 그가 설립한 병목 원격 지원의 설립자이자 전무 이사입니다. 이 회사는 기업이 성장에 대해 신중하게 설계된 체계적인 접근 방식을 통해 인력을 식별, 고용 및 육성하도록 돕는 아웃소싱 에이전시입니다. 책의 저자이기도 하다. 우리는 오늘날의 리더들이 비즈니스를 올바른 방식으로 성장시키기 위해 시스템과 프로세스를 어떻게 사용하고 있는지에 대해 반복하지 않는 것에 대해 이야기할 것입니다. Jamie, 쇼에 오신 것을 환영합니다.

Jamie Jay(01:25): 정말 감사합니다. 정말 감사. 남자. 여기 오게 되어 매우 기쁩니다.

John Jantsch (01:29): 첫 번째 장은 음, 한 줄입니다. 많은 사람들이 인정을 받았습니다. 확실히 해요. 저는 피터 드러커스의 팬입니다. 사실, 나는 그를 최고의 멘토로 자주 인용하는데, 그것이 바로 문화입니다. 각 전략. 점심 먹으러 온 것 같지만 어, 그 아이디어와 당신의 관계에 대해 조금 이야기해 주세요.

Jamie Jay (01:49): 네. 고맙습니다. 응. 나는 전략의 열렬한 팬입니다. 전략이 매우 중요합니다. 전략 없이는 사업을 할 수 없잖아요? 그러나 내 생각에는 문화가, 내 생각에, 그리고 그냥 그렇게 발생합니다. 저도 Peter Direct의 열렬한 팬입니다. 문화가 정말 책임을 져야 합니다. 왜냐하면 만약 당신이 혼자서 산을 돌고 있다면, 당신이 모든 것을 하려고 노력하고 모든 것이 당신을 통해 이루어지기 때문에 그것은 말할 것도 없이 도전적이기 때문입니다. 하지만 만약 당신이 10, 20, 40, 같은 산에 돌진하는 10만 명의 사람들, 같은 의도, 같은 목표, 같은 추진력, 같은 비전 미션을 얻을 수 있다면. 그것은 일을 훨씬 쉽게 만들고 좋은 문화를 가지고 있으면 그렇게 할 수 있습니다. 그리고 그것이 작동하기 시작하고 자신의 방식에서 벗어날 때, 말하자면 그런 문화가 자리를 잡고 존중하고 사람들에게 자신의 목소리를 내는 것과 관련이 있다는 것은 매우 놀라운 일입니다. 우리는 같은 비전을 가지고 있을지 모르지만 사람들은 일을 조금씩 다르게 하고 있습니다. 내 의견으로는 이러한 차이점을 수용하십시오.

John Jantsch(02:51): 네. 그리고 Drucker는 아마도 당신이 말했듯이 문화 E 전략을 제공한다고 결론지었을 것입니다. 전략이 약간 흔들릴 수는 있지만 훌륭한 전략을 가지고 있지만 실행에 전념하는 사람이 많지 않은 회사보다 더 나은 성과를 낼 것입니다.

Jamie Jay(03:12): 물론입니다.

John Jantsch(03:13): 그러면 당연히 리더십 책 장르의 핵심이었던 비전 미션 가치의 종류를 따르게 됩니다. 그동안 책을 읽어왔지만 부제에서 당신은 오늘날의 지도자들에 대해 이야기합니다. 그렇다면 미션, 비전 가치라는 개념이 가치 또는 사명 선언문, 가치 선언문을 가져야 하는 이유는 무엇입니까? 그것이 오늘날의 지도자들에게 어떻게 바뀌었습니까?

Jamie Jay(03:39): 글쎄요, 저는 우리가 성장하는 세상에 있다고 생각합니다. 기술로 인해 세상이 좁아지고 있습니다. 자신을 차별화해야 할 경우 가상 지원 대신 원격 지원으로 여기에서 했던 것처럼 자신의 범주를 만들 수 있습니다. 그러나 현상 유지에 도전하거나 무언가를 취하여 그것을 일종의 방식으로 조정하기 위해 할 수 있는 모든 것은 일종의 자신의 것으로 만드는 것입니다. 좋은 기본 비전, 미션, 도발적인 관점 없이 접하게 되는 다양한 산업의 기술과 경쟁적인 특성 때문에 지금은 그렇게 하는 것이 정말 어려운 일이라고 생각합니다. 그리고 우리가 가진 나쁜 습관 중 하나는 우리가 더 낫다는 것입니다. 그리고 이것 중 하나는 제 친한 친구인 Christopher Lockhead가 쓴 것입니다. 카테고리 디자인에 관한 더 크고 놀라운 책의 저자 중 하나는 펩시였습니다.

그들의 광고를 보면, 그것은 모두 콜라에 관한 것이었습니다. 어린 아이가 펩시 머신으로 걸어가는 것을 보고 콜라 두 병을 받고 콜라 병 위에 서서 펩시 머신을 가져옵니다. 하지만 당신이 생각하는 것은 콜라뿐입니다. 그래서 우리는 그 모든 것을 더 좋게 만들려고 노력합니다. 그리고 사명은 벽에 붙은 말만은 아닙니다. 그것은 진정한 믿음, 진정한 스타일입니다. 그리고 우리가 그 믿음에 더 가까이 다가갈 수 있고 우리가 더 진정될 수 있을수록 문화를 발전시키고 예, 나는 그 비전을 좋아합니다. 나는 이것이 무엇을 의미하는지 좋아합니다.

John Jantsch(05:17): 당신. 이미 언급하셨습니다. 나는 도발적인 관점, 관점의 아이디어를 제기하려고했습니다. 제 생각에는 그것이, 제 생각에 그것이 범주화하는 좋은 방법이라고 생각합니다. 그 차별화, 음, 몇 년 전, 제가 실제로 알아내려고 했을 때, 알다시피, 소규모 비즈니스에 마케팅 서비스를 제공하는 것은 정말 제 인생의 일이 되었습니다. 저, 제 생각에는 제가 어떤 이야기에서 소규모 사업주들에게 이야기를 하고 있었을 때 직설적으로 생각했습니다. 제가 말했듯이, 여러분이 가장 먼저 이해해야 할 것은 마케팅이 시스템이고 모든 머리가 터지는 것을 볼 수 있다는 것입니다. 그들은 마치 마케팅에 무엇이 잘못되었는가 하는 것입니다. 음, 알다시피, 그리고 내 말은, 와우, 그, 알다시피, 울려 퍼지는, 그 타격, 알다시피, 당신은 눈을 볼 수 있었고 실제로 그렇습니다. 도발적인 관점이라고 한 건 아닌데 정말 20년 동안 그렇게 해왔다. 그러니까 누군가가 우연히 우연히 발견한 것 같은 기분이 들지만 누군가가 어떻게 도발적인 포인트를 채택하는지

Jamie Jay (06:12): 보기? 글쎄, 고마워. 그리고 그것을 많은 사람들과 공유해 주셔서 감사합니다. 왜냐하면 그것은 큰 교훈이기 때문입니다. 저는 시스템, 프로세스 워크플로에 관한 한 열렬한 팬이자 열렬한 괴짜입니다. 이런. 그러나 도발적인 관점에 대해 이야기할 때, 그 도발적인 관점에서 두 가지 일이 일어나야 합니다. 첫 번째 과제는 무엇입니까? 해결해야 할 문제는 무엇입니까? 그리고 결과는 무엇입니까? 그 난관을 극복할 수 있어 바라는 결과는 무엇입니까? 따라서 우리의 경우, 우리의 도발적인 관점은 잘못된 일을 하고 잘못된 일에 시간을 보내는 FOC인 비즈니스 리더나 대리점 소유자를 안내한다는 것입니다. 그래서 그들은 최선을 다하는 데 집중할 수 있습니다. 응. 그래서 그 결과는 옳습니다. 바로 지금, 그들은 도전을 받고 있고, 압도당하고 있습니다. 그들은 모든 것을 하려고 합니다. 그들은 이메일을 하고, 이 모든 일을 하고 있습니다. 비즈니스의 모든 것입니다. 그리고 우리는 그들이 두뇌의 모든 혼돈을 제거할 수 있는 곳으로 그들을 끌어올려 다시 열고, 스스로를 열고, 다시 창의력을 발휘할 수 있도록 하고 싶습니다. mm-hmm 그런 다음 정말 잘하는 다른 사람을 데려가서 실행하도록 하세요.

John Jantsch(07:24): 자, 다시 가치로 돌아가 보겠습니다. 잠시 동안 당신은 책에서 당신의 가치를 공유했습니다. 잘. 이 이야기를 듣거나 사업체를 소유한 사람이 이 아이디어에 이의를 제기할 것이라고 생각하지 않습니다. 그 가치가 무엇인지 이해해야 합니다. 그래서 당신은 코스에서 기절하지 않습니다. 당신은 당신의 가치를 지지하기 때문에 당신을 밀어붙이는 고객을 얻지 못합니다. 하지만 사람들이 걸려 넘어지는 곳은 어렵다고 생각합니다. 내 말은, 24 7, 당신이 알고 있는 방향에서 벗어나려고 하는 것들이 당신에게 다가오고 있습니다. 그것이 당신의 가치를 반드시 나타내지는 않더라도 특정 방식으로 하는 것이 더 쉽습니다. 그래서 당신이 발견한 몇 가지 방법은 무엇입니까? 당신은 그것들을 살아야 하기 때문에 매일, 모든 회의에서 그것들을 강화해야 합니다. 알다시피, 그것들은 거기에 있어야 하고 지칠 수 있지만 또한 당신이하지 않는 한 작동하지 않을 것입니다. 그것들을 실제로 실용적으로 만들기 위해 찾은 몇 가지 방법은 무엇입니까? 참호에서

Jamie Jay(08:19): 무엇보다도 저는 그를 100퍼센트 믿습니다. 네.

John Jantsch(08:22): 네.

Jamie Jay(08:23): 설립자로서 저는 다른 사람들이 와서 저의 핵심 신념 체계가 무엇인지 이해할 수 있도록 제 신념 체계를 공유하고 이전과 같은 문화에서 말하고 싶었습니다. 그리고 그들은 그것을 살 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 그리고 무엇보다도 확고하고 초강력해야 합니다. 당신의 핵심 가치는 무엇입니까? 그리고 그것을 실천하십시오. 모든 회의에서 우리는 우리의 비전이 무엇인지, 사명이 무엇인지, 도발적인 관점이 무엇인지에 대해 논의합니다. 그리고 나서 우리는 회의에 참여하고 종종 다른 사람들이 회의를 주도하여 다른 시간에 회의에 참여할 기회를 주도록 합니다. 다시, 우리는 그들의 목소리를 듣습니다. 그들이 말하는 것은 우리에게 중요하지만 그렇지도 않습니다. 저는 일과 삶의 균형을 믿지 않습니다. 저는 삶의 균형을 믿습니다. 연장선에서요. 우리가 병목 현상과 연관시킨 이러한 핵심 가치, 우리 회사는 우리와 아내와 내가 새 트럭을 사려고 했던 내 삶의 경우와 같은 핵심 가치입니다.

우리는 첫 번째 딜러에게 갔습니다. 4가지 핵심 가치 중 3가지가 예 1은 아니오였습니다. 우리는 그 대리점을 떠났습니다. 우리는 다음 대리점으로 갔다. 4개 모두 체크를 해제했습니다. 우리는 그 트럭을 샀다. 그래서 저는 매일 설교하는 것을 실천합니다. 그리고 저는 삶의 균형에 대한 열렬한 팬입니다. 그리고 우리가 내가 느끼는 것을 삶에 도입할 수 있다면, 다시 말하지만 진정한 진정성이 있다면, 그 핵심 가치를 전달하고 다른 사람들이 그런 생각을 하지 않는다면 채택하거나 예를 깨닫는 것이 훨씬 더 쉽습니다. , 참으로. 그것이 핵심 가치의 일부입니다.

John Jantsch(10:00): 네. 당신은 그들을 깊이 믿는다고 말하면서 시작했습니다. 그리고 나는 그것이 우리 모두가 들어왔다는 것이 일부 사람들의 도전이라고 생각합니다. 이러한 핵심 가치가 있어야 합니다. 그래서 사람들은 방에 둘러앉아 핵심 가치를 생각하죠? 그리고 그것은 분명히 그것이 진짜인 것이어야 합니다. 그렇지 않으면 절대 살지 못할 것입니다.

Jamie Jay (10:17): 알다시피, 저는 약 12년 동안 미국 기업에 있었습니다. 탈출 방법을 알아내는 데 약 11년이 걸렸습니다. 저는 더 이상 일할 수 없으며 미국 기업이나 기업 전반에 대해 무시하거나 무례하지 않다고 말하는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 그것이 당신을 위해 좋은 것을 좋아한다면. 저에게는 궁합이 좋지 않았습니다. 우리는 당시 캘리포니아 센트럴 밸리에 있는 작은 라디오 방송국을 방문하기 위해 샌프란시스코에서 큰 가발을 가지고 있었습니다. 그리고 우리 매니저는 우리에게 사명 선언문이 적힌 종이 한 장을 주며 손을 들지 마십시오. 질문하지 마십시오.

존 얀츠(10:53):

Jamie Jay(10:54): 와우, 저에게는 정말 미친 짓이었습니다. 그리고 그들은 지도자로서 검사하러 옵니다. 특정 지점이나 특정 지역이나 어떤 일에 어려움이 있는지 알고 싶습니다. 응. 그리고 많은 사람들이 그것에 대해 닫혀 있는 것 같습니다. 그리고 사명 선언문이 무엇인지 읽기 위해 종이를 가져와야 한다면 거기에는 엄청난 단절이 있습니다.

John Jantsch(11:15): 이제 후원자의 말을 들어보겠습니다. 오늘날 모든 사람들이 온라인에 있지만 그들이 귀하의 웹사이트를 찾고 있는지, Semrush를 통해 콘텐츠 및 SEO에서 광고 및 소셜 미디어에 이르기까지 온라인 스포트라이트와 고객의 관심을 끌 수 있습니까? Semrush는 모든 채널의 캠페인을 더 빠르고 쉽게 구축, 관리 및 측정할 수 있는 온라인 마케팅을 위한 원스톱 샵입니다. 귀하의 비즈니스를 한 단계 업그레이드할 준비가 되셨습니까? 보고, 서두르고, Semrush.com/go를 방문하여 7일 동안 무료로 사용해 보십시오.

응. 어, 오늘의 원거리 지원 아이디어에 대해 조금 회전하여 이야기해 보겠습니다. 너무 많은 사업주들, 제 말은 세상이 바뀌었습니다. 원격 팀이 있다는 생각, 함께 일하는 사람들이 있다는 생각, 그런 고객이 있는 사람을 직접 만나지 못할 수도 있습니다. 당신은 그들의 사무실에 가지 않습니다. 특정 산업 분야의 일부 사람들이 20년 동안 해온 일이지만 이제는 거의 모든 사람들에게 전면에 나서게 된 것입니다. 그래서, 제가 여기 앉아서 다른 사람들이 다 하고 있다고 생각한다면, 디지털 비서가 필요하다고 생각하는 것에는 어떤 것들이 있습니까? 그들은 무엇을 생각해야 합니까? 아니면 어디가 잘못될까요? 사람들이 가는 곳에서 브레인스토밍을 하고 아이디어를 낸 다음 날려버립니다.

Jamie Jay (12:37): 이런 . 그래서 거기에는 풀어야 할 것이 꽤 많지만 가능한 한 정확하고 짧게 하려고 노력할 것입니다. 크리스토퍼 로켓이 가르쳐준 대로. 긴 이야기가 아니라 짧고 긴 이야기입니다. 그러나 내가 찾은 것은 두 가지가 있다는 것입니다. 저는 제가 부르는 것이 10%의 역할이라고 굳게 믿습니다. 나는 백퍼센트 원격입니다. 나는 내가 설교하는 것을 실천합니다. 저는 제 조직에서 직접 만난 두 사람을 제외하고는 아무도 만나지 않았습니다. 제 아내와 여기 미주리 주 스프링필드에 사는 또 다른 신사입니다. 그렇습니다. 우리가 고용했고 다른 모든 사람들은 멀리 떨어져 있습니다. 그리고 16년 동안 이 일을 해왔습니다. 그래서 제가 찾은 첫 번째 사실은 비즈니스 리더로서 우리가 10% 규칙이 COVID 때문에 무엇인지 이해해야 한다는 것입니다. 은색 라이닝을 찾으면 간접비를 줄일 수 있을 뿐만 아니라 생산성을 높일 수 있는 4가지 핵심 역할을 확인했습니다. 여러 연구에서 이를 입증했습니다. 그래서 나는 그것을 정말 좋아합니다. 왜냐하면 이제 다시, 기술의 도입과 함께, 소년, 오 소년이었기 때문입니다. 16년 전 우리가 어디에 있었는지 상상해 보십시오. 아, 지금에 비하면 아무것도 아니었습니다. 이제 인터웹과 그 모든 종류의 것들로 인해 많은 일을 하고, 확대/축소로 회의를 하거나 이 모든 정말 멋진 일을 할 수 있습니다.

John Jantsch(13:56): 네. 시작할 때 전화와 팩스로 만났습니다.

Jamie Jay (13:59): 네. 우리는 잡지를 가지고 있었고 우리는 증거를 팩스로 보냈습니다.

존 얀츠(14:05): 처럼,

Jamie Jay(14:05): 알겠습니다. 알다시피, 우리는 그 당시에 색이 없었습니다. 그것은 미쳤다. 하지만 그래. 하지만 그래. 한 가지입니다. 제가 정말 중요하다고 생각하는 또 다른 사항은 첫날부터 계획을 세우고 채용을 시작해야 한다는 것입니다. 많은 사람들이 너무 오래 기다리다가 갑자기 혼란스러워집니다. 압도 있습니다. 그리고 나서 두 가지 중 하나를 듣게 됩니다. 오, 내가 직접 할게요. 더 빨리 할 수 ​​있어요. 아니면 누군가를 훈련시킬 시간이 없습니다. 오른쪽.

그것은 최악의 사고방식이다. 응. 내 생각에. 그리고 저는 사람들에게 그런 말을 하는 것을 싫어하지만 여러분이 정말로 그런 사고방식을 바꿔야 하기 때문에 그들에게 알려드리고 싶습니다. 책에서 에필로그를 본다면 반복을 중단하십시오. 그것은, 음, 마치 그것이 당신이 할 마지막 시간인 것처럼 무언가를 하라고 말합니다. Mm. 어, 제 좋은 친구인 Scott Bebe가 말했습니다. 첫날부터 문서화를 시작해야 하기 때문에 여기에 넣었습니다. 응. 뭐하는거야? 단계별로 문서화하고, 비디오를 녹화하고, 할 수 있는 모든 일을 하여 누군가를 고용할 때가 되었을 때 사무실에 있든 원격에 있든 상관없이 그 아름다움이 있습니다. 그것이 무엇이든 기록된 비디오를 통해 문서화할 때. 응. 그들이 당신이 원하는 것을 정확히 보기 때문에 누군가가 들어와 인수하는 것이 훨씬 쉽습니다. 기대치가 설정되었습니다.

John Jantsch(15:22): 그리고 저는 사람들이 과소평가하는 것 중 하나를 생각합니다. 왜냐하면 저는 아시다시피 우리에게는 컨설턴트 네트워크가 있기 때문입니다. 나는 그들 중 많은 사람들이 이제 막 시작하는 것을 훈련합니다. 그리고 그것이 내가 그들에게 가장 먼저 말하는 것 중 하나입니다. 당신의 첫 번째 직업은 몇 명의 고객을 확보하는 것입니다. 세 명의 고객을 확보하고 나면 다음 작업은 이행 시스템을 만드는 것입니다. 당신은 다른 누군가에게 가르칠 것입니다. 왜냐하면 그들이 5, 6명의 고객을 얻는 것이기 때문입니다. 그리고 나서 그들은 마치 지금 내가 미친 듯이 뛰고 있습니다. 그리고 저는, 그래서 그들은 VA를 얻고 그들은 실패합니다. 당신이 그것을 알고 있기 때문에

Jamie Jay (15:50): 그들은 단지 록 스타를 고용하고 싶어합니다. 그들은 방법을 알고

John Jantsch(15:52): 모든 것을 하는 것. 여기처럼 이 모든 작업을 수행하십시오. 오른쪽. 그래서 그것입니다. 나는 그것을 좋아한다. 마지막으로 할 일인 것처럼 일을 하십시오. 하지만 한 가지 생각하는 것은, 당신이 이에 동의할 것이라고 확신하지만 이 점을 다시 말씀드리고 싶습니다. 우리가 이 물건을 아웃소싱하는 데 정말 능숙해졌을 때, 특히 제 비즈니스가 성장하기 시작했을 때 많은 문제가 있었습니다. 내가 하지 않은 일. 글쎄, 나는 하기를 좋아하지 않았다. 그래서 결과적으로 그것은 나를 심술궂게 만들었고 결과적으로 나를 별로 좋은 지도자가 아니게 만들었습니다. . 그래서 내가 접시에서 그 물건을 꺼냈을 때 나는 내가 해야 할 일을 하고 있었기 때문에 훨씬 더 나은 리더가 되었습니다. 그리고 그것은 실제로 문화에 영향을 미쳤습니다.

Jamie Jay(16:25): 우리의 도발적인 관점에서 요약하자면. 응. 잘못된 일을 그만 두십시오. 응. 그래서 최선을 다하는 데 집중합니다. 잘못된 것은 하루에 2시간씩 이메일에 90분을 소비하는 것입니다. 이메일로 자신의 캘린더를 처리하고, 여행을 예약하고, 모든 프로젝트가 공급업체 및 팀과 조정되도록 하는 것입니다. 이것은 뇌실의 많은 부분을 차지하는 많은 것들입니다. 그리고 당신이 그것을 완화할 수 있다면. 당신이 정말로 창의적이었을 때, 당신이 처음 시작할 때를 기억한다면 당신은 고객이나 그런 것이 없었습니다. 오른쪽. 당신은 이 모든 아이디어를 가지고 있었습니다.

John Jantsch(17:02): 맞습니다.

Jamie Jay (17:03): 글쎄요, 당신이 다른 모든 것을 가지고 있지 않았기 때문입니다. 거기에 계속. 따라서 시스템과 프로세스가 적절하고 모든 것을 문서화했기 때문에 자신 있게 위임할 수 있다면 창의력을 발휘할 수 있고 다른 사람이 실행에 대해 걱정할 수 있습니다. 당신은 당신이 가장 잘하는 일을

John Jantsch(17:21): 모두. 멀티 멀티나 유형의 질문과 같은 또 다른 질문을 드리겠습니다. 하지만 적절한 사람을 조사하고 올바른 방법으로 온보딩하기 위한 일종의 모범 사례가 있습니까?

Jamie Jay(17:36): 물론입니다. 전적으로. 그리고 저는 16년 동안 이 시점에서 1000명 이상의 직원을 고용한 후 우리가 그것을 거의 못 박았다고 느낍니다. 응. 우리는 무슨 일이 일어나고 있는지 세심한 주의를 기울여야 합니다. 분명히 시스템을 만들 때 상황이 바뀌고 마찰 지점을 식별해야 하기 때문입니다. 그래서 항상 백그라운드에서 진행되고 있습니다. 그러나 예, 일반 교장으로서 백그라운드 확인을 수행하거나 백그라운드 확인을 수행하고 참조 확인을 수행하고 모든 작업을 처리할 수 있는 다른 사람에게 이 작업을 아웃소싱해야 합니다. 왜냐하면 시간에 매우 민감하기 때문입니다. 그리고 이 모든 작업을 수행하는 데 많은 시간이 걸립니다. 그리고 우리는 3일 전, 3일 전, 2일 전, 월요일에 누군가와 이야기를 나눴습니다. 그리고 그는 내가 13명의 사람들이 오도록 예정되어 있었고 인터뷰 1명이 나타났다고 말했습니다. 오

John Jantsch(18:25): Man.

Jamie Jay(18:26): 소요된 모든 시간을 상상해 보십시오. 응. 응. 오른쪽. 응. 응. 그래서 그것이 무엇인지 알아내십시오. 그렇게 할 수 있는 대역폭이 있습니까? 아니면 그 일을 정말 잘하는 사람을 고용하는 것이 더 합리적입니까? 그리고 두 번째는 고용할 준비가 되었을 때 에너지를 완전히 소모시키는 작업을 기록했는지 확인하는 것입니다. 저는 이것을 위임 로드맵이라고 부릅니다. 응. 그래서 우리가 하는 일은 주어진 날에 하는 모든 작업을 기록하는 것입니다. 그런 다음 두 개의 값을 할당합니다. 첫 번째, 반드시 해야 하는 일입니까? 아니면 위임할 수 있습니까? 그리고 두 번째로, 그것은 당신에게 에너지를 제공합니까 아니면 에너지를 소모합니까? 위임하고 에너지를 소모할 수 있는 모든 것. 이제 이러한 작업을 설명에 입력하기 시작합니다. 이제 그 다음 부분은 그것이 하나의 직무 역할인지, 두 개의 직무 역할인지, 세 가지 직무 역할인지 아는 것입니다. 당신이 열심히 노력하는 브랜드의 무결성을 보호하고 싶고 그것이 당신의 아기라면, 누군가를 올바른 위치에 배치해야 하기 때문입니다. 네. 그래서 당신은 개인 비서를 고용하고 "오, 내 소셜 미디어를 위해 내 모든 그래픽을 디자인하고 게시할 수 있습니까?"라고 말하고 싶지 않습니다. 글쎄요, 이 사람의 전문 지식이 당신의 전화에 응답하고, 당신의 이메일을 처리하고, 아마도 당신을 위해 제안서를 작성하는 것이기 때문입니다. 응. 그래서 당신은 거기에서 정말로 조심해야 합니다. 우리는 그것을 황금 거위 법칙이라고 부릅니다. 응.

John Jantsch (19:46): 그럼 당신의 모델에 대해 간단히 이야기해 주세요. 누군가가 당신에게 와서 당신이 그 사람을 찾은 다음 정규직으로 배치합니까 아니면 그들이 와서 시간을 삽니까? 귀하의 모델은 어떻게 작동합니까? 많은 사람들이 다른 모델을 가지고 있다는 것을 알고 있기 때문입니다.

Jamie Jay(19:57): 네. 그리고 오, 코로나가 온 이후로 이러한 기업들이 등장하고 있습니다. 그래서 좋은 점은 무엇입니까? 좋은 회사는 많이 있습니다. 조금 더 도전적인 회사들도 많이 있습니다. 그들은 그 자리에 시스템이 없습니다. 응. 응. 너무 새롭기 때문입니다. 즉, 여기에서 일하는 방식은 100% 구독 기반 조직입니다. 우리는 그것을 정말 간단하게 유지합니다. 우리는 풀 타임. 우리는 다시 연구를 수행합니다. 고객과의 30분 인터뷰를 바탕으로 고객의 직무 설명을 작성합니다. 그래서 우리는 그 일을 많이 합니다. 그런 다음 심사 과정을 거친 세 명의 후보자를 초대합니다. 그건 그렇고, 그들은 아카데미를 거쳐 9주의 훈련을 통해 훈련을 받았습니다. 그들은 그것을 졸업했습니다. 그런 다음 우리는 세 명의 후보자를 고객에게 소개하고 그들이 좋아하는 후보자를 선택하게 됩니다. 그리고 우리는 거기에서 계속 진행합니다. 그런 다음 처음 30일, 1단계로 60일 온보딩을 수행하고 하루에 1시간씩 교육합니다. 응. 2단계, 그들은 나머지 시간 동안 일을 하고 있다고 유지합니다. 응. 오른쪽. 다음 30일 동안 동일한 시간을 유지하고 문서화 작업을 수행합니다. 그들은 모든 작업을 수행합니다. 그것은 그들에게 위임되었고 60일이 끝나기 2주 전에 문서화하여 우리 디자인 팀에 전달합니다. 그리고 우리는 모든 단일 작업이 문서화된 목차로 고객을 위해 브랜드화된 워크플로 매뉴얼을 디자인합니다. 이는 고객에게 더 많은 책임을 위임할 수 있는 자신감을 줍니다. 응.

John Jantsch(21:25): 네. 아니, 대단해. 당신이 사람들을 위해 채우고 있다고 생각하는 전형적인 종류의 역할은 무엇입니까?

Jamie Jay(21:29): 개인 비서 고객 서비스 담당자와 프로젝트 코디네이터의 세 가지 주요 역할이 있습니다. 그리고 이 녹음을 하는 시점으로 올해 4분기에 부기장을 론칭할 예정입니다. 8월 31일입니다. 응. 22. 네. 약 2개월 후에 우리는 부기장 위원회를 시작할 것입니다.

John Jantsch(21:45): 굉장합니다. 사람들에게 병목 현상의 모든 부분을 어디에서 찾을 수 있는지 알려주세요.

Jamie Jay(21:49): bottleneck.online으로 이동할 수 있습니다.

John Jantsch(21:51): 좋습니다. 병목 현상.온라인. 그리고 나서 책 자체가 반복되는 것을 그만두었습니다. Amazon, 아마도 다른 사람들, 다른 장소에 있다는 것을 알고 있습니다.

Jamie Jay(21:57): 글쎄요, 책을 사고 싶은 곳이라면 어디든 갈 수 있습니다. 하지만 아마존이 일반적으로 가장 쉽지만 그렇습니다. 고맙습니다. 반복하지 마세요. 닷컴. 거기에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 응.

John Jantsch(22:07): 굉장합니다. 음, Jamie, 덕트 테이프 마케팅 팟캐스트를 지원해 주셔서 감사합니다. 그리고 바라건대 우리는 언젠가 저 바깥에서 당신을 만날 것입니다.

Jamie Jay(22:12): 로드, 존, 정말 고마워.

John Jantsch(22:16): 이봐, 그리고 마지막으로 한 가지 더, 당신은 전술보다 마케팅 전략 전략에 대해 어떻게 말하는지 알고 있습니까? 글쎄, 때로는 마케팅 전략을 수립하는 것과 관련하여 수행해야 할 작업이 어디에 있는지 이해하기 어려울 수 있습니다. 그래서 우리는 당신을 위해 무료 도구를 만들었습니다. 마케팅 전략 평가라고 합니다. @marketassesment.co에서 찾을 수 있습니다. 무료 마케팅 평가를 확인하고 오늘 귀하의 전략이 어디에 있는지 알아보십시오. 그것은 단지 마케팅 ssessment.co입니다. 귀하가 얻는 결과에 대해 이야기하고 싶습니다.