COVID에서 애들레이드의 상업용 청소가 어떻게 변화했는지

세계보건기구(WHO)가 COVID-19를 전 세계적 대유행으로 선언한 후 많은 국가에서 바이러스 확산을 억제하기 위해 규제를 시행했습니다. 예를 들어 호주에서는 정부가 국가적 유행병을 선언하고 봉쇄, 여행 금지, 감염 통제를 위한 사회적 거리두기 프로토콜을 시행했습니다.

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이 뉴 노멀은 사람들의 삶의 많은 측면이 영향을 받았다는 것을 의미합니다. 기업은 사회적 거리두기와 폐쇄로 인해 운영 속도가 느려짐에 따라 가장 큰 영향을 받는 부문 중 하나입니다. 그 결과 많은 기업이 비즈니스를 유지하기 위해 새로운 작업을 채택해야 했습니다. 예를 들어 상업용 청소 Adelaide 서비스는 고객을 확보하고 유지하기 위해 새로운 전략을 개발해야 했습니다.

호주의 신뢰할 수 있는 상업용 청소 회사에 대한 자세한 정보를 보려면 여기를 클릭하십시오: https://www.youtube.com/channel/UC9toUqPGFYmjX6MCLUJ703g . 이것은 변화하는 시대에 적응해야 했던 많은 청소 서비스 중 하나일 뿐입니다.

대유행이 시작된 이래 청결과 소독이 사람들의 최우선 순위 중 하나인 상황에서 청소 서비스 부문에서 많은 변화가 일어난 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그 사실을 더 잘 이해하고 감사하기 위해 이 기사에서는 COVID가 시작된 이후 상업용 청소가 변경된 몇 가지 방법을 제시합니다.

1. 수요 증대

적절한 위생과 청결이 COVID의 확산을 방지하는 방법이 됨에 따라 더 많은 사람들이 집에서 전문적인 청소 서비스를 받을 의향이 있습니다. 이러한 청소 회사는 모든 안전 지침을 준수하면서 재산을 소독할 수 있는 적절한 장비와 전문 지식을 갖추고 있습니다.

뿐만 아니라 살균제, 살균 스프레이 등 청소용품 수요도 급증했다. 이로 인해 자체 청소 제품을 제공하는 특정 상업용 청소 서비스에 대한 비즈니스가 증가했습니다. 사람들은 안전을 유지하고 감염을 피하기를 원하므로 가장 좋은 방법은 전문가에게 청소를 맡기는 것입니다.

2. 운영의 디지털화

상업용 청소 회사는 대부분의 작업에서 기술을 채택했습니다. 이를 통해 고객의 안전을 손상시키지 않고 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 이러한 기업이 디지털화를 채택한 다양한 영역은 다음과 같습니다.

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1. 자동화된 현장 서비스

청소 부문에서 현장 팀은 고객과 직접 상호 작용하는 사람이기 때문에 비즈니스에서 중요한 역할을 합니다. 이러한 이유로 청소 사업체는 현장 팀의 역량을 강화해야 합니다. 그들이 할 수 있는 한 가지 방법은 일정을 정확하고 쉽게 만드는 것인데, 이것이 사업을 성사시킬 수 있기 때문입니다. 현장 관리 소프트웨어를 사용하면 기업에서 직원 일정을 공정하게 정하고 정시에 서비스를 제공할 수 있습니다. 클라이언트가 청소 서비스를 요청할 때마다 현장 에이전트를 즉시 파견하여 클라이언트의 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

또한 이 소프트웨어는 현장 팀과 감독자가 클라이언트의 요청 및 기타 지침과 관련하여 실시간으로 통신하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 서로 다른 팀 간의 협업이 증가하여 대유행 기간 동안 상업용 청소 서비스를 강화했습니다.

2. 디지털 마케팅

더 많은 사람들이 웹과 소셜 미디어 사이트에서 시간을 보내면서 지난 해 인터넷 사용이 급증했습니다. 이것은 더 많은 고객이 온라인에 있다는 것을 의미합니다. 상업용 청소 서비스가 이점을 활용한 사실입니다.

청소 사업체는 콘텐츠 마케팅 및 클릭당 지불 광고와 같은 소셜 미디어 마케팅 및 기타 디지털 마케팅 전략을 활용했습니다. 이러한 전략을 통해 잠재 고객과 물리적으로 상호 작용하지 않고도 연결하여 안전 지침을 준수할 수 있었습니다. 디지털 마케팅은 올바르게 구현되면 좋은 투자 수익을 보장할 수 있기 때문에 청소 회사가 성장하는 데 도움이 되었습니다.

3. 고객 관계 관리

모든 기업이 이를 유지하는 방법을 아는 것은 아니지만 고객 관계는 비즈니스의 필수적인 부분입니다 . 고객 관계 관리(CRM) 솔루션을 확보하는 것은 업무를 효과적으로 수행하는 한 가지 방법입니다.

CRM 소프트웨어는 상업용 청소 서비스가 고객 데이터를 구성하고 필요할 때 쉽게 액세스할 수 있도록 지원했습니다. 여러 부서에서 이 데이터에 액세스하고 협력하여 원활한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. CRM은 또한 청구 소프트웨어와 통합될 수 있어 애들레이드의 청소 서비스가 청구 고객에게 정확하고 신속하며 전문적일 수 있도록 합니다.

또한 CRM 소프트웨어를 사용하면 고객이 포털을 통해 회사에 대한 요청을 작성하고 미리 볼 수 있습니다. 이를 통해 실제 사무실을 방문하지 않고도 작업을 완료할 수 있습니다. 그런 다음 청소 서비스는 요청이 얼마나 효율적으로 처리되는지 고객에게 깊은 인상을 줄 수 있으며 이를 통해 비즈니스를 더욱 성장시킬 수 있습니다.

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3. 안전에 집중

상업용 청소는 이제 직원과 고객 모두의 안전에 더 중점을 둡니다. 이것은 호주 정부가 시행하는 건강 프로토콜을 준수하는 것에 국한되지 않습니다. 또한 청소를 수행하는 방법도 포함됩니다.

청소 회사는 이제 세부 사항에 더 많은 관심을 기울이고 각 고객의 개별 요구 사항을 고려해야 합니다. 이것은 그들의 서비스가 덜 일반적이라는 것을 의미합니다. 그들의 지침은 이제 할당된 영역에 더 구체적입니다. 예를 들어, 사무실은 일반적으로 일반 가정보다 사람이 더 많기 때문에 더 자주 청소하고 대기실이나 엘리베이터와 같이 사람들이 일반적으로 사용하는 영역에 더 많은 주의를 기울여야 합니다.

청소업체 직원들도 모든 것을 소독하는 역할을 맡게 되면서 더욱 집중하게 됐다. 그 결과, 청소하는 구역에 사람이 없든 상관없이 항상 적절한 안전 장치를 잘 갖추고 있습니다.

결론

COVID-19 팬데믹은 기업 운영 방식에 많은 변화를 가져왔습니다. 많은 기업들이 계속해서 수익을 창출하기 위해 새로운 일상에 적응해야 했습니다. 호주에서는 상업용 청소 서비스도 예외가 아니었고 청소 서비스에 대한 수요 증가와 위생에 대한 인식이 높아짐에 따라 업계는 많은 변화를 겪었습니다.