기업 마케팅 전략을 어떻게 개선할 수 있습니까?

이오니아 철학자 헤라클레이토스는 지혜의 진주를 많이 제안했습니다. 하나는 “인생에서 불변하는 것은 변화뿐이다”라는 말입니다. 기원전 500년 이전에 말한 그의 심오한 관찰은 기업 비즈니스와 마케팅 전략, 오늘날의 삶에 여전히 적용됩니다.

한때 TV 룸(특히 이 기술의 이름을 따서 명명된 방)에 있던 안락한 중산층 생활의 상징이었던 텔레비전이 이제는 주머니에 쏙 들어갑니다. 오늘날에는 TV 황금 시간대에 마케팅하는 대신 누군가가 소셜 미디어에 로그인할 때마다 제품과 서비스를 광고할 수 있습니다. 사회적, 기술적 변화를 마스터하고 활용하는 능력은 그 날이 도래한다면 어떤 기업이 그들의 유산을 계속할 것인지, 그리고 후기 자본주의의 폐허로 떨어질 것인지를 결정합니다.

우리는 여러 수준에서 변화에 대해 말할 수 있습니다. 도구와 기술이 고급 마케팅 방법을 제공하는 동안 Maslow의 계층 구조는 유지되고 기업 마케팅 목표는 여전히 동일합니다. 고충을 완화하기 위해 기업의 솔루션을 홍보하고 소비자가 이윤을 창출하는 제품과 서비스에 대해 비용을 지불하도록 합니다.

그러나 시대의 정신은 부의 불평등과 기후 변화에 주목했습니다. 마케팅은 점점 고객 중심적이 되었으며 사회적 기업의 책임은 많은 소비자에게 핵심적인 요소입니다. 이를 염두에 두고 기업 마케팅 캠페인 개발에 도움이 되는 간단한 가이드를 마련했습니다.

기업 마케팅이란?

기업 마케팅은 회사 전체를 홍보합니다. 브랜딩, 광고, 커뮤니케이션 및 판촉을 통해 잠재 고객을 구축하고 유치하기 위해 이미지를 강화하는 것을 목표로 합니다. 기업 마케팅 팀은 기업의 메시지와 외부 인식을 관리합니다. 우수한 기업 마케팅은 브랜드 인지도를 높이고 수익을 높입니다.

기업 마케팅 캠페인을 어떻게 개발합니까?

오늘날의 잠재적 구매자는 브랜드가 의미하는 바에 대해 점점 더 걱정하고 있습니다. 그들은 정통하고 교육을 받았으며 더 큰 기업 투명성을 요구하는 건전한 회의론을 가지고 있습니다. 기업 마케팅을 중요한 비즈니스 자산으로 여기고 캠페인을 잘 실행하는 기업은 새로운 고객을 유치할 것입니다.

기업 마케팅 캠페인을 개발하는 것은 연구 집약적이며 신중한 계획이 필요한 다단계 프로세스입니다. 마케팅 캠페인을 개발하려면 개요를 설명하는 브랜드 메시징 프레임워크를 결정해야 합니다. 대상 고객 인구 통계, 심리 통계, 문제, 선호하는 디지털 채널 및 사용 플랫폼, 콘텐츠 소비 습관.

기업 마케팅을 중요한 비즈니스 자산으로 여기고 캠페인을 잘 실행하는 기업은 새로운 고객을 유치할 것입니다.

그런 다음 마케팅 계획 목표를 설정하고 이러한 목표에 대한 메시지를 개발해야 합니다. 마케팅, 특히 콘텐츠 마케팅의 목표는 구매자의 깔때기를 따라 고객을 만나는 것입니다. 따라서 일부 메시징 전술은 회사 홍보를 목표로 하는 반면 다른 메시지는 직접 판매를 장려하는 것일 수 있습니다. 그것은 모두 전반적인 기업 마케팅 전략에 달려 있습니다.

기업 마케팅 업계에서 증가하고 있는 논쟁 중 하나는 사내 마케팅 팀을 구성할지 아니면 마케팅 대행사를 아웃소싱할지 여부입니다. 각각의 장단점이 있지만 여기서는 다루지 않겠습니다. 아웃소싱이 일반적으로 비용을 절감한다고 말하는 것으로 충분합니다. 기업 마케팅 대행사 서비스에 대해 합의된 가격 이상으로 작업장을 장비하거나 추가 소프트웨어를 구입하거나 보너스 특전을 제공할 필요가 없습니다. 이 경우 일부 기업에는 홍보 및 마케팅 예산을 담당하고 브랜드 아이덴티티 및 메시징에 대해 아웃소싱 대행사와 협력하는 마케팅 관리자가 있을 수 있습니다.

가장 효과적인 기업 마케팅 전략

고객 중심

Harvard Business School의 경영학 교수인 Ranjay Gulati의 기사는 고객 중심의 필요성을 매우 자세하게 설명하고 있습니다. 당연한 것처럼 보이지만 비즈니스가 고객의 요구에 더 잘 맞춰질수록 이러한 요구에 호소하기 위해 광고 및 메시징 전술을 더 많이 사용할 수 있고 더 많은 고객을 유치하고 더 많은 비즈니스 성공을 거둘 수 있습니다.

기업 마케팅의 맥락에서 제도화된 고객 중심은 기술이 의사 결정을 지원하고 자동화할 수 있도록 합니다. 고객을 파악함으로써 타겟 고객을 분류하고 고객에게 호소하고 회사를 돋보이게 하는 개인화된 메시지를 개발할 수 있습니다. 기업 마케팅은 세분화된 수준에서 작동하므로 예를 들어 연령, 위치 및 관심 분야를 기반으로 잠재 고객을 타겟팅할 수 있습니다. 궁극적으로 엄격하지 않으면 효과적으로 마케팅할 수 없습니다.

목소리 찾기

Prudential 및 Metlife 광고는 회사마다 고유한 음성과 메시지가 있기 때문에 다릅니다. 기억에 남는 콘텐츠, 매력적인 스토리텔링, 눈에 띄는 메시지가 포함된 독특한 개성에는 모두 브랜드 보이스가 필요합니다. 브랜드 아이덴티티가 일관되고 인식 가능하기를 원하기 때문에 자신의 목소리를 찾는 것이 중요합니다.

브랜드 보이스를 찾으려면 사명 선언문과 회사 가치를 검토하고, 전달하고자 하는 어조와 목표 시장이 당신을 어떻게 인식하기를 원하는지 생각해야 합니다. 이 목소리를 찾는 것은 쉽지 않지만 올바른 질문을 하면 회사가 세상에 메시지를 전달할 때 어떤 소리를 내고 싶은지 정확히 좁히는 데 도움이 됩니다.

브랜드 아이덴티티가 일관되고 인식 가능하기를 원하기 때문에 자신의 목소리를 찾는 것이 중요합니다.

독특한 브랜딩

독특한 브랜딩은 고객 행동에 영향을 미치고 사람들이 당신의 제품이나 서비스를 구매하도록 설득하는 힘이 있습니다. 남아프리카 공화국의 보험사인 Naked를 살펴보십시오. 그들은 번거롭지 않은 AI 앱을 통해 보험을 제공함으로써 보험 산업에 완전히 혁명을 일으켰습니다. 그들의 웹 사이트는 깨끗하고 단순하며 요점입니다. 독특한 판매 제안과 함께 밀레니얼과 Z세대를 끌어들입니다. 회사는 여전히 보험을 판매하고 있지만 그들의 독특한 브랜드는 젊은 시장에 어필했습니다.

소셜 미디어의 힘 활용

Reuters에 따르면 기업의 90%가 기업 마케팅 커뮤니케이션 전략의 일부로 소셜 미디어를 사용합니다. Harvard Law School은 Twitter와 Facebook이 기업에서 가장 많이 사용되는 플랫폼임을 발견했습니다. 소셜 미디어 채널은 실시간으로 청중과 직접 소통할 수 있는 브랜드를 인간화합니다.

대부분의 사람들이 아침에 잠자리에서 일어나기 전에 스마트폰을 보는 디지털 시대에 사회적 존재는 새로운 고객에게 다가갈 수 있는 엄청난 기회를 제공합니다. 구매 습관 및 고객 브랜드 인식에 대한 데이터를 제공합니다. 기업 마케팅 담당자는 광고, 보도 자료, 콘텐츠 공유, 판촉 경품 및 모바일 애플리케이션에 사용할 수 있습니다. 즉각적인 고객 피드백을 제공하고 고객 충성도를 구축합니다.

블로깅은 거대하다

블로깅은 280자 트윗이나 30초 TVC보다 더 심층적인 정보를 고객에게 제공하기 때문에 기업 마케팅 전략의 일부여야 합니다. 기업 블로깅은 브랜드 인지도를 높이고 잠재 고객에게 복잡한 비즈니스 제안을 설명할 수 있는 기회를 제공하기 때문에 매우 중요합니다.

뿐만 아니라 사용자와 관련된 콘텐츠가 포함된 각 블로그 게시물은 검색 엔진을 통해 찾을 수 있으며 소셜 미디어 및 기타 사이트에서 읽고 공유할 수 있습니다. 블로그에는 복합적인 효과가 있기 때문에 이것은 중요합니다. 귀하의 웹사이트로 안내한 사용자가 많을수록 Google 검색 순위가 높아집니다. 순위가 더 높은 웹사이트는 더 많은 트래픽을 수신하여 자격을 갖춘 리드 및 비즈니스 판매로 이어집니다.

기업 블로깅은 브랜드 인지도를 높이고 잠재 고객에게 복잡한 비즈니스 제안을 설명할 수 있는 기회를 제공하기 때문에 매우 중요합니다.

Proctor & Gamble의 블로그는 제품을 직접 판매하는 것이 아니라 청중과의 신뢰와 신뢰를 구축하는 효과적인 커뮤니케이션 채널입니다. 기존 웹사이트에 블로그를 추가하면 트래픽이 434%까지 증가할 수 있습니다. 블로깅은 고객의 참여를 유지하고 제품 또는 서비스에 대한 수요와 관심을 증가시켜 인바운드 마케팅 효과를 향상시킵니다.

무료 콘텐츠 제공

소비자의 84%가 로열티 프로그램을 제공하는 브랜드를 고수할 가능성이 더 높다고 인정합니다. 로열티 프로그램은 고객이 인정받고 가치 있다고 느끼게 하여 유지, 추천 및 이익을 촉진하기 때문에 가장 효과적인 기업 마케팅 전략 중 하나입니다.

미용 제품 제작자에서 은행에 이르기까지 모든 유형의 기업 비즈니스에는 로열티 프로그램이 있습니다. Amazon Prime은 고정 연회비로 회원이 2일 무제한 배송은 물론 스트리밍 서비스 및 판매와 관련된 특전을 받는 유명한 예입니다.

하버드 비즈니스 리뷰(Harvard Business Review)에 따르면 “보상 프로그램은 충성도 수명 주기를 가속화하여 1~2년 차 고객이 회사의 가장 수익성 있는 10년 차 고객처럼 행동하도록 장려할 수 있습니다. 충성도 관리 전략”이라고 말했다.

로열티 프로그램은 고객이 인정받고 가치 있다고 느끼게 하여 유지, 추천 및 이익을 촉진하기 때문에 가장 효과적인 기업 마케팅 전략 중 하나입니다.

무료 평가판은 제품의 기능을 입증할 수 있고 고객이 위험 없이 제품을 테스트할 수 있기 때문에 윈윈(win-win)이기도 합니다. 그들이 구매 결정을 내릴 때, 그들은 당신의 제품에 대한 직접적인 경험이 있기 때문에 더 많은 정보를 알고 편안하게 느낍니다. 앱 업계에서는 예를 들어 소프트웨어 편집 앱 Filmora와 같은 제한된 프로덕션 버전을 사용자에게 무료로 제공하는 것이 비교적 일반적입니다.

최상위 웹사이트 구축

기업 마케팅의 세계에서 최상위 웹사이트는 예쁜 그래픽 디자인과 강력한 비주얼 그 이상을 수반합니다. 경험 많은 기업 마케터는 최적화된 웹사이트가 비즈니스 성공의 기초라는 것을 알고 있습니다. 웹사이트 최적화는 여러 검색 엔진 및 행동 경제 목표를 충족하는 특정 방법을 사용하여 트래픽을 확보하고 잠재 고객을 참여시키고 구매자로 전환하는 데 사용되는 모든 기술 및 마케팅 기술을 포함합니다.

요약: 웹사이트에는 모든 콘텐츠에 타겟 고객이 온라인에서 검색하는 특정 키워드가 포함된 검색 엔진 최적화(SEO)가 필요합니다. 키워드가 온라인 검색어와 일치하면 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 더 높은 순위를 차지하게 됩니다. 물론 이것은 간단한 설명이지만 본질적으로 강력한 SEO는 자격을 갖춘 리드를 제공합니다.

사이트 속도는 고려해야 할 또 다른 중요한 요소입니다. 로드하는 데 2.5-3초 이상 걸리는 웹 사이트는 상당한 수의 방문자를 잃습니다. 같은 맥락에서 여러 기기에서 작동하도록 조정되지 않은 랜딩 페이지도 마찬가지입니다. 대부분의 사람들은 모바일에서 검색하므로 빠른 로딩 시간과 모바일 친화적인 웹사이트가 필수입니다! 언제든지 Google의 디지털 도구 상자를 사용하여 온라인 고객 경험의 이러한 측면을 개선할 수 있습니다.

섞어 버리기!

혼합 마케팅은 역사적으로 제품, 가격, 장소 및 판촉이라는 4가지 전략 기둥을 중심으로 하는 비즈니스 모델입니다. 각 기둥이 지속적으로 진화하기 때문에 마케팅 믹스는 변화에 민첩하게 대처해야 하며 지속적인 개선이 필요합니다. 수년에 걸쳐 브랜드가 기업 마케팅 목표 및 목표를 달성하기 위해 결합해야 하는 요소를 이해하는 데 도움이 되는 도구로 사용되었습니다.

• 제품: 기업 마케팅 팀은 제품이 대상 고객의 요구 사항을 충족하는 방법과 경쟁 우위가 무엇인지 이해해야 합니다.
• 가격: 기업은 영업 이익률과 고객이 구매하려는 시간 또는 노력을 고려하여 제품 또는 서비스의 가격을 결정해야 합니다.
• 장소: 상품에 대한 접근 및 고객의 편의를 제공하는 것을 말합니다. 물론 전자 상거래는 새로운 도전과 기회를 도입했지만 기업 마케팅을 통해 기업은 고객에게 적절한 제품을 적시에 적절한 가격에 제공할 수 있었습니다.
• 판촉: 소비자의 관심을 불러일으키고 판매를 유도하는 광고 또는 마케팅. 디지털 시대의 결과로 이제 소셜 미디어와 스마트폰에서 제품을 홍보하는 것이 가능합니다. 문제는 더 이상 시장 접근성이 아니라 선택성이며, 이는 이상적인 고객이 누구인지 아는 것에 대한 첫 번째 요점으로 돌아갑니다.

마케팅 믹스의 네 가지 요소가 1960년대에 처음 활용되었지만, 현재의 마케팅 전략을 테스트하거나 새로운 회사 제품을 시장에 출시할지 여부를 결정하는 데 그 기반을 오늘날에도 여전히 사용할 수 있습니다. 이상적인 마케팅 믹스를 정의했으면 잠재 고객의 관점에서 전체 제품 또는 서비스 제안을 테스트해야 합니다. 그들의 필요를 충족시키는가? 가격이 합리적이라고 생각할까요? 어디에서 찾을 수 있으며 마케팅에서 적절하게 타겟팅할 수 있습니까?

주요 팁: 마케팅 믹스 방법론을 사용할 때는 가능한 한 세부적으로 작업하고 질문을 하고 변경하여 마케팅 믹스를 계속 최적화하십시오. 디지털 마케팅의 성공은 실행 가능한 세분화된 데이터 분석에 달려 있으며 비즈니스 확장성도 마찬가지입니다.

결론

기업 마케팅 목표는 수십 년 동안 동일하게 유지되었지만 마케팅 전략은 변경되었습니다. 4차 산업혁명이 가속화됨에 따라 새로운 도구에 뒤지지 않고 소비자 습관을 변화시키는 것이 더욱 어려워지고 있습니다. 전문 기업 마케터로서 당사는 귀하의 비즈니스가 디지털 변화를 수용하고 활용할 수 있도록 지원하여 귀하가 제품 및 서비스 개발에 집중할 수 있도록 합니다. 저희 회사는 수익 증대를 위한 풀 서비스 웹 디자인 및 기업 마케팅 전략을 제공합니다. (312) 265-0580으로 Comrade Web에 연락하거나 여기를 클릭하여 기업 마케팅에 대해 자세히 알아보세요.