새로운 Google 검색 생성 AI 환경은 다음과 같습니다.

게시 됨: 2023-05-11

완전히 새로운 AI 기반 Google 검색 엔진이 여기 있습니다. 우리는 코드명 Magi로 소문을 들었습니다.

더 "시각적, 스낵 가능, 개인 및 인간적"입니까? 예.

그러나 지금은 Google Labs 대기자 명단을 통해서만 Google의 새로운 검색 생성 경험(SGE)에 액세스할 수 있습니다. 즉, 직접 플레이하려면 몇 주를 기다려야 할 수 있습니다.

괜찮아요. 새로운 Google 검색 생성 AI 환경을 처음으로 살펴보고 자세히 살펴보겠습니다.

새로운 Google 검색 환경의 모습

인터페이스. 새로운 Google 검색 환경은 검색 결과 목록 위에 AI 생성 답변을 표시할 수 있습니다. Google은 Generative AI가 실험적이라는 답변에 명확하게 라벨을 붙인 다음 쿼리에 대한 답변을 표시합니다.

답변은 상자 안에 있습니다. Google은 답변을 생성하는 데 사용한 웹사이트를 인용합니다. 해당 사이트를 클릭하면 더 자세히 알아볼 수 있습니다. 또는 추가 질문으로 후속 조치를 취하거나 오른쪽 상단의 토글 버튼을 클릭하여 더 자세히 알아볼 수 있습니다.

구글은 "깊이 파고들 수 있는 링크와 함께 고려해야 할 주요 정보에 대한 AI 기반 스냅샷을 보게 될 것"이라고 말했다.

더 깊은 응답을 표시하도록 전환하기 위해 확장 버튼을 클릭하면 생성 AI에서 추가 응답이 제공됩니다.

다음은 작동 중인 GIF입니다.

AI가 생성한 답변 전체에서 Google은 이미지가 있는 클릭 가능한 상자에 웹 사이트를 제공하므로 웹 사이트를 클릭하여 자세히 알아볼 수 있습니다.

생성적 AI 응답 상자의 색상은 "특정 여정 유형과 쿼리 의도 자체를 반영"하도록 변경될 것이라고 Google은 말했습니다.

AI로 수직 검색. 이는 Google 쇼핑 결과와 같은 수직 검색 환경에서도 작동합니다. Google의 SGE는 매시간 18억 개의 업데이트가 있는 Google 쇼핑 그래프에서 350억 개의 제품 목록을 가져올 수 있다고 Google은 말했습니다. 생성 AI는 몇 가지 답변을 제공하기 위해 거의 실시간으로 빠르게 업데이트해야 합니다.

Google은 [수영장 파티용 블루투스 스피커]와 같이 특정 유형의 제품을 검색할 때 고려해야 할 제품에 대한 좋은 답변을 제공할 수 있습니다.

대화. 후속 조치 요청 상자에 자세한 내용이나 프롬프트를 추가하여 쿼리에 대한 후속 조치를 취할 수도 있습니다. 그러면 Google에서 후속 답변을 생성합니다.

“컨텍스트는 질문에서 질문으로 전달되어 보다 자연스럽게 탐색을 계속할 수 있도록 도와줍니다. 또한 웹 콘텐츠에 대한 유용한 출발점과 파헤칠 수 있는 다양한 관점을 찾을 수 있습니다.”라고 Google이 설명했습니다.

대화 모드는 더 복잡하거나 진화하는 정보 여정뿐만 아니라 후속 질문에 특히 유용하다고 Google은 설명했습니다.

“AI를 사용하여 사람이 이전 질문과 관련된 것을 검색할 때를 이해합니다. 이전 질문의 컨텍스트를 전달하여 의도를 더 잘 반영하도록 쿼리를 재구성합니다.”라고 Google은 덧붙였습니다.

우리가 관심을 갖는 이유. 우리 대부분은 Google 검색을 엄청나게 많이 사용합니다. 제너레이티브 AI가 검색 경험을 바꿀 것이라는 점은 분명했지만, 그 방법을 추측하기는 쉽지 않았습니다. 이제 더 나은 아이디어가 있습니다.

마케팅 담당자는 Google이 검색 결과를 단순히 대체하기 위해 생성된 텍스트를 사용하지 않는다는 사실에 약간의 안도감을 느낄 것입니다(물론 Google의 비즈니스 모델에는 별 의미가 없습니다). 발행인은 웹사이트로 연결되는 링크가 많다는 사실에 안도할 것입니다. 사용자로서 우리 모두는 답변의 정보가 무엇을 기반으로 하는지 관대하게 엿볼 수 있다는 사실에 기뻐해야 합니다.

작동 방식

기술. Google은 이 새로운 검색 환경이 MUM 및 PaLM2를 포함하되 이에 국한되지 않는 "다양한 LLM"을 사용한다고 말했습니다.

이 검색 경험은 "출력에 제시된 정보를 확증하는 고품질 웹 결과 식별을 포함하여 검색에 특정한 작업을 수행하도록 의도적으로 훈련되었습니다."라고 Google은 말했습니다.

Google이 답변을 제공하지 않는 경우. Google의 검색 VP인 Liz Reid는 Google은 사용자가 묻는 모든 것에 대한 답변을 제공하지 않을 것이라고 말했습니다. Google은 더 안전한 쿼리에 대한 답변을 표시하는 이 새로운 버전의 Google 검색에 주의를 기울이고 있습니다.

예를 들어 Google은 의료 공간에 있기 때문에 어린이에게 타이레놀을 주는 것에 대한 질문에 대한 답변을 표시하지 않습니다. Google은 금융 공간의 질문에 대한 답변도 표시하지 않을 수 있습니다.

익숙한 소리? 예, Google은 YMYL(Your Money, Your Life) 카테고리에서 안전하게 플레이하고 있습니다. Google은 시민 정보를 포함하도록 YMYL을 확장하고 있습니다.

구글은 "우리 순위 시스템이 잠재적으로 유해하거나 혐오스럽거나 노골적인 콘텐츠로 사람들에게 예기치 않게 충격을 주거나 불쾌감을 주지 않도록 설계된 것처럼 SGE는 응답에 그러한 콘텐츠를 표시하지 않도록 설계됐다"고 설명했다.

Google은 정보 품질이 매우 중요한 특정 쿼리에 대한 응답을 생성할 때 이 새로운 검색 경험을 "더 높은 기준"으로 유지한다고 덧붙였습니다.

이 새로운 검색 경험은 "신뢰할 수 있는 출처에 의해 확증된 유익한 응답을 생성하는 데 더욱 중점을 둡니다"라고 Google은 말했습니다.

Google 시스템이 응답에 대한 신뢰도가 낮은 "데이터 공백" 또는 "정보 격차"에 대해 Google은 "AI 기반 스냅샷을 생성하지 않는 것을 목표로 합니다"라고 그들은 말했습니다.

또한 노골적이거나 위험한 주제에 대해 Google은 응답을 생성하지 않습니다.

구글의 접근법. Google은 검색에서 생성 AI에 대한 5가지 접근 방식을 가지고 있습니다.

필요한 정보: 검색자가 작업을 수행하거나 목표를 달성하는 데 걸리는 단계 수를 Google에서 어떻게 줄이고 경험을 더 유연하고 원활하게 만들 수 있습니까?
정보 품질: Google이 응답하는 정보는 품질이어야 하며 AI가 응답하는 방식은 높은 수준이어야 합니다. 그렇다면 Google이 건강 또는 금융 관련 질문에 답해야 할까요?
안전 제약: Google에서 1인칭 응답을 제공해야 합니까? Google이 모든 답변의 정확성을 확인할 수 없을 때 사용자가 100% 정확하다고 믿을 수 있는 유연한 답변을 제공해야 합니까?
생태계: Google은 콘텐츠 소스에 트래픽과 크레딧을 제공하고자 합니다. Google은 사용자와 검색자가 해당 소스를 더 깊이 파고들도록 장려하는 경험을 디자인하고자 합니다.
광고 : 광고가 관련성이 있고 사용자에게 추가 정보를 제공할 수 있으며 이 경험에서 사용자에게 광고를 표시하는 것이 가장 좋은 방법입니다.

인용 및 링크

Google이 Bard를 출시했을 때 인용 및 게시자 링크가 부족하여 모두 당황했습니다. Google Bard에서 게시자 웹사이트로 연결되는 링크를 보는 경우는 거의 없었습니다.

그러나 Google의 검색 생성 환경에서는 게시자와 연결하고 생태계를 지원하는 보다 건전한 방법을 볼 수 있습니다.

이 검색 환경에서 생성된 명시적 답변은 특정 웹사이트로 구성되어 있을 뿐만 아니라 해당 답변을 구성하는 웹사이트도 게시자의 웹사이트에서 클릭할 수 있는 축소판 이미지, 제목 및 URL과 함께 답변에 눈에 띄게 표시됩니다. .

그러나 Google은 특정 페이지를 직접 인용하거나 귀속시키지 않습니다. Google의 AI 모델은 다양한 출처의 정보를 합성합니다.

실제로 Google은 답변을 구축한 다음 인용을 표시하기 위해 여러 출처에서 사실에 입각한 확증을 찾습니다. 이들은 일반적으로 고품질 온라인 소스에서 가져온 것입니다. Google은 정보 품질을 이해하기 위해 Google이 수십 년 동안 준비해 온 많은 신호를 사용하고 있습니다.

게시자 사이트에 대한 링크입니다. 다음은 답변에서 해당 웹사이트를 보여주는 스크린샷입니다.

더 깊게 전환합니다. 그런 다음 오른쪽 상단의 토글 버튼을 클릭하여 더 많은 소스에 대해 더 자세히 알아볼 수 있습니다. 여기에서 생성 AI는 클릭할 수 있는 더 많은 소스와 함께 더 많은 답변을 표시합니다. 이 이미지의 화살표는 웹사이트 링크 바로 위에 있는 토글을 가리키고 있습니다.