Google Analytics 101: 전자상거래 성공을 위한 설정 방법

게시 됨: 2022-09-01

시작하자:

전자상거래에 적합한 Google Analytics 기능

계정 설정 방법(단계별 가이드)

보고서를 생성하고 읽는 방법

거래 목표를 만드는 방법

마무리

전자상거래에 적합한 Google Analytics 기능

전자 상거래 웹사이트를 위한 Google Analytics 기능이 있습니다. 당신이 dropshipper이든 Shopify, Woocommerce, Bigcommerce 등과 같은 전자 상거래 플랫폼 에서 자신의 제품을 판매하든 상관없이 이러한 기능과 전자 상거래 사이트에 미치는 영향을 알아야 합니다.

1. 전자상거래 추적

이것은 초보자가 알아야 할 가장 중요한 전자 상거래 기능 중 하나입니다. 사이트의 활동을 추적하는 데 도움이 됩니다. 일반적으로 Google Analytics는 전자 상거래 사이트 방문자 및 페이지 보기 데이터만 추적합니다.

그러나 그것만으로는 신뢰할 수 있는 통찰력을 얻을 수 없습니다. 여기서 해야 할 일은 사이트에 추적 코드를 추가하는 것입니다. 완료되면 전자 상거래 데이터를 수집하여 GA로 보냅니다.

Javascript 코딩 및 HTML 편집에 대한 기본 기술이 없는 경우 사이트에 추적 코드를 추가하는 것은 어려운 작업일 수 있습니다. 이 문제를 처리할 숙련된 웹 개발자를 구하는 것이 좋습니다.

그것이 당신에게 어떻게 도움이 될까요?

전자상거래 추적 코드가 사이트에 올바르게 설정되면 Google Analytics에서 다음을 추적하게 됩니다.

전환율: 이것은 판매자로서 추적해야 하는 주요 측정항목입니다. 왜요? 최대한 많은 매출을 올리고 싶기 때문입니다. 단순히 온라인 상점을 방문하여 실제로 구매한 쇼핑객의 비율입니다. 예를 들어 온라인 상점에서 100,000명의 월간 방문자 수를 기록하고 이 숫자 중 1,000명의 방문자가 구매(전환)를 했습니다. 그러면 해당 월의 매장 전환율은 1%입니다.

공식은 다음과 같습니다.

전환율 = (전환/총 방문자) × 100.

이 측정항목을 보려면 다음 단계를 따르세요.

1. 보고서에 로그인

2. 전자 상거래로 마우스를 가져갑니다.

3. 개요를 클릭합니다.

전환율

트래픽 메트릭 : 판매를 하려면 전자 상거래 상점에 대한 트래픽이 필요합니다. 트래픽 메트릭은 전자 상거래 사이트를 방문한 사람들의 수, 개별 방문자 수, 평균 기간, 직접 트래픽, 추천 트래픽, 유료 또는 자연 트래픽이 될 수 있는 트래픽 소스를 나타냅니다.

또한 마케팅 캠페인을 시작 하고 UTM 링크를 사용하면 Google Analytics가 각 히트를 추적하고 어떤 마케팅 채널의 실적이 더 좋은지 알려줍니다.

장바구니 포기율: 장바구니에 제품을 추가한 모든 쇼핑객이 진행하고 비용을 지불하는 것은 아닙니다. 이런 일이 일어나는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.

Baymard의 2020년 연구에 따르면 미국 온라인 쇼핑객의 58.6%가 구매에 대해 진지하지 않다는 이유로 장바구니를 포기했습니다. 그들은 방정식에서 이 비율의 쇼핑객을 제외하고 나머지는 장바구니에 품목을 남겨둔 이유를 지정하도록 요청했습니다.

50%는 배송과 같은 추가 비용이 너무 비싸다고 생각했습니다.

28%는 계정 생성을 원하지 않았습니다.

21%는 전체 결제 프로세스가 너무 길다고 생각했습니다.

17%는 지불 정보를 제공하는 것이 안전하지 않다고 느꼈습니다.
10%는 반품 정책이 마음에 들지 않았습니다.

이유_for_cart_abandonments

이것이 전자 상거래 판매자가 최고의 사용자 경험을 제공하기 위해 장바구니 빌더 를 선택하는 이유입니다. Google Analytics에서 장바구니에 제품을 추가한 후 사이트를 떠난 쇼핑객의 비율을 확인할 수 있습니다.

카트_본도먼트

수익: 이제 막 시작한 전자 상거래 판매자로서 온라인 상점에서 수익을 창출하는 것에 대해 걱정하고 계실 것입니다.

그것은 당신이 발전하고 있음을 보여주기 때문에 정상입니다. 여기에서 일정 기간 동안 전자 상거래 사이트가 생성한 금액을 볼 수 있습니다.

google_analytics_revenue

이는 전자상거래 추적 코드를 잘 설정할 때 추적할 수 있는 몇 가지 측정항목에 불과합니다. 그것들이 더 많으며 어떤 것이 당신에게 가장 중요한지 결정하는 것은 당신에게 달려 있습니다.

2. 맞춤 알림

때때로 전자 상거래 사이트나 블로그를 모니터링하기에는 너무 바쁠 수 있습니다. 그러나 Custom Alerts를 사용하면 스트레스 없이 가능합니다.

관심 있는 측정항목과 관련하여 웹사이트에서 일어나는 일에 대한 알림을 설정하는 것만 큼 간단합니다. 사용자 지정 알림을 설정하려면 대시보드에서 사용자 지정 을 클릭하십시오. 거기에 맞춤 알림 이 표시됩니다.

google_analytics_custom_alerts

예를 들어 장바구니 포기율 이 70%를 초과하거나 전환율이 5%에 도달 할 때 알림이 표시될 수 있습니다 .

주파수는 당신에게 달려 있습니다. 매일, 매주 또는 매월 알림을 설정할 수 있습니다. 또는 경고가 생성될 때 이메일을 수신하려면 '이메일 보내기' 확인란을 선택할 수 있습니다.

맞춤 알림의 이점은 즉시 해결하지 않으면 사이트에 피해를 줄 수 있는 부정적인 발전이 있을 때 신속하게 조치를 취할 수 있다는 것입니다.

3. 맞춤 보고서

맞춤 보고서는 관심 있는 측정항목을 기반으로 보고서를 만들고 맞춤설정할 수 있는 Google Analytics의 기능입니다. Google Analytics에서 다양한 탭을 탐색하는 대신 이 기능을 사용하여 가장 중요한 보고서를 생성하고 읽을 수 있습니다. 마케팅 캠페인을 진행한다면 이 기능을 추천합니다. 만드는 방법은 간단합니다. 측정기준과 측정항목을 선택하기만 하면 됩니다.

측정기준은 성별, 기기, 위치, 연령 등이 될 수 있습니다. 측정항목은 방문 페이지, 이탈률, 페이지 조회수, 페이지에 머문 평균 시간 등이 될 수 있습니다.

맞춤 보고서를 만들려면 Google Analytics에 로그인하십시오. 대시보드의 왼쪽으로 마우스를 가져간 다음 사용자 정의 > 사용자 정의 보고서 를 클릭합니다.

+ 새 맞춤 보고서 를 클릭하여 처음부터 시작합니다.

그런 다음 새 사용자 지정 보고서에 제목을 지정합니다. 그런 다음 원하는 측정기준과 측정항목을 추가하고 '저장'을 클릭합니다.

4.콘텐츠 그룹화

콘텐츠 그룹화를 사용하면 전자 상거래 사이트의 페이지를 범주로 그룹화할 수 있습니다. 다른 모든 웹사이트와 마찬가지로 페이지는 전자상거래 웹사이트를 만드는 요소입니다. 콘텐츠 그룹화를 사용하면 페이지를 논리적으로 구성하고 그룹화할 수 있습니다. 목표는 그룹에서 각 페이지의 성능을 이해하는 것입니다. 콘텐츠 그룹을 만들려면 관리 에서 보기 를 클릭하고 콘텐츠 그룹 을 선택합니다.

content_grouping

예를 들어 신발을 판매하는 전자 상거래 사이트가 있습니다.

여성, 남성 및 어린이 페이지를 위한 그룹을 만드는 것이 좋습니다.

각 그룹에서 남성용 신발, 남성용 샌들, 남성용 슬리퍼 페이지에 대한 그룹을 생성할 수 있습니다. 여성 및 어린이 그룹에 대해 동일한 작업을 반복할 수 있습니다. 콘텐츠 그룹을 만든 후 정확히 24시간이 지나면 보고서에 데이터가 생성되기 시작합니다.

5.사이트 검색

쇼핑객이 전자 상거래 사이트에 방문하면 구매하려는 제품을 찾기 위해 검색을 수행합니다. 이러한 용어를 추적하는 것이 중요합니다. 그렇기 때문에 사이트 검색을 켜야 합니다.

이 기능이 활성화되면 검색어뿐만 아니라 검색어가 수행한 검색에 대해 결과가 반환된 후 검색어의 동작도 추적할 수 있습니다. 이것의 이점은 제품 키워드나 상점 홈페이지 디자인을 통해 사이트를 최적화하여 가시성을 높일 수 있다는 것입니다.

이 기능을 켜려면 관리 로 이동하여 보기를 선택합니다. 설정 보기 를 클릭합니다.

보기_설정

6.리마케팅

리마케팅은 사이트를 방문했지만 구매하지 않은 쇼핑객을 다시 재방문하기 위해 취하는 조치를 설명하는 용어입니다. 확실히 매장에 방문하는 방문자 중 몇 퍼센트만이 판매로 전환될 것입니다.

이제, 당신을 후원하지 않은 더 큰 비율은 어떻게 됩니까? 그들을 유료 고객으로 전환하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 첫 번째 단계는 리마케팅 버튼을 활성화하는 것입니다.

이렇게 하면 Google 네트워크에서 쉽게 리타겟팅할 수 있습니다. 쇼핑객 중 일부가 매장에서 구매하기 위해 다시 방문하게 되므로 전환율에 긍정적인 영향을 미칩니다.

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계정 설정 방법(단계별 가이드)

이제 Google Analytics의 일부 전자 상거래 기능을 알았으므로 이 도구를 직접 설정하는 방법을 살펴보겠습니다.

1단계: Google 애널리틱스 계정 만들기

Google로 이동하여 Google.com/analytics를 입력합니다. 무료 시작을 클릭하세요. Google 계정을 사용하여 로그인합니다. 이메일 계정, YouTube 계정 또는 Google에 보유한 기타 계정이 될 수 있습니다.

로그인

없는 경우 아래에 생성할 수 있는 옵션이 있습니다. 로그인하면 측정 시작을 클릭합니다.

계정 이름을 추가하고 모든 확인란을 선택된 상태로 둡니다. 그런 다음 다음을 클릭합니다.

2단계: 추적할 항목 선택

앱, 웹 또는 앱 + 웹 중에서 선택할 수 있습니다. 여기에서 전자 상거래 웹사이트를 추적하려고 합니다.

사이트 이름, URL 및 카테고리를 입력합니다. 그런 다음 보고서가 현지 시간과 동기화되도록 시간대를 선택합니다. 만들기 를 클릭합니다.

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3단계: 필수 확인란을 모두 선택하여 해당 국가의 Google Analytics 약관에 동의합니다.

4단계: 추적 코드 설치

Google Analytics에서 데이터를 수집하고 보고서를 보려면 웹사이트에 추적 코드를 설치해야 합니다. 이 코드는 GA에서 계정을 만든 후 자동으로 표시됩니다.

그러나 당신이 그것을 보지 못했다고 걱정하지 마십시오 . 대시보드로 이동하여 관리, 추적 코드 정보, 추적 코드 를 차례로 클릭하기만 하면 됩니다.

추적 코드가 표시됩니다. Shopify, Wix, Squarespace, Bigcartel 또는 Weebly를 전자상거래 웹사이트 빌더로 사용하는 경우 간단하게 추가할 수 있습니다. 예를 들어 Wix에서 대시보드로 마우스를 가져간 다음 마케팅 연결을 클릭합니다. Google Analytics에 연결하는 옵션이 표시됩니다.