6 화요일에 전환하는 이메일 제공 예

2019년, Giving Tuesday는 2018년부터 2019년까지 온라인 기부가 28% 증가하면서 미국에서 19억 7000만 달러를 모금했습니다. 여기에는 Classy 고객이 모금한 153,543명의 기부자로부터 19,433,030달러가 포함됩니다. 글로벌 이벤트는 수백만 명의 사람들이 관심 있는 대의에 기부하도록 영감을 주며, 이메일 마케팅은 잠재고객이 비영리단체를 지원하도록 참여시키고 격려할 수 있는 핵심 전략 중 하나입니다.

연말연시에는 서포터가 받는 이메일의 양이 극적으로 증가합니다. 블랙 프라이데이는 총 1억 2천만 건에 육박하여 이메일 양이 올해 가장 많은 날입니다. 그러나 올해의 마지막 3개월 동안 기부의 약 34%가 이루어지고 휴가 수익의 약 4분의 1이 이메일이 차지하므로 지금이 이 마케팅 채널에 기댈 때입니다.

비영리단체는 지지자들을 압도할까봐 이메일을 주저해서는 안 됩니다. 그렇게 하면 중요한 기금 마련 및 청지기직 기회를 놓칠 수 있습니다. 오히려 누군가가 행동을 취하도록 영감을 주는 Giving 화요일 이메일을 디자인해야 합니다.

아래에서는 참여를 유도하고, 행동을 장려하고, 비영리 단체에 대한 기부를 유도하기 위해 전환되는 6개의 Giving Tuesday 이메일을 다룹니다. 각 전술은 실제 사례와 짝을 이루어 어떤 요소가 성공적으로 변환되었는지 강조할 것입니다.

1. 소프트 런칭으로 모멘텀 구축

모금 목표를 설정하고, 화요일 기부 캠페인 페이지를 설정하고, 메시지 주기를 준비했습니다. 일반 대중에게 공식적으로 출시하기 전에 소프트 출시로 시작하는 것을 고려해야 합니다. 이 전술을 사용하면 필요에 따라 약간의 조정이나 조정을 수행하고 자금을 모으기 시작할 수 있는 안전한 환경에서 계획의 효율성을 테스트할 수 있습니다.

소프트 런칭의 경우, 화요일을 기부하기 약 2~3주 전에 가장 열성적인 지지자에게 연락하고 싶을 것입니다. 이러한 서포터에는 반복 및 장기 기증자, 자원 봉사자, 이사회 구성원 및 과거의 Giving 화요일 참가자가 포함될 수 있습니다. 그들은 귀하의 비영리 단체와 확고한 관계를 맺고 있으므로 조기 기부를 하고 피드백을 공개할 가능성이 더 높습니다.

이는 결과적으로 캠페인의 초기 추진력을 생성합니다. 공식적으로 출시할 때 잠재적인 기부자는 귀하가 이미 목표를 향해 상당한 진전을 이루었다는 것을 알게 되면 기부할 가능성이 더 높아집니다.

이것은 부분적으로 목표 근접 효과 때문입니다. 비영리 단체가 목표 달성을 위해 33%에서 66%일 때 캠페인에 대한 기부 비율이 현저히 높고 비영리 단체가 66% 또는 그 이상일 때 더 높다고 명시되어 있습니다.

청중에게 소프트 런칭에 대해 알리는 것 외에도 이 이메일은 기부자 관계를 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 귀하의 캠페인에 대한 개인적인 조기 통지를 받는 것은 서포터들이 가치 있고 인정받고 있다는 느낌을 갖게 하며 특별 출시에 참여할 수 있는 기회는 큰 기쁨입니다.

예: 작업 웜

아래 이메일에서 Operation Warm은 Giving Tuesday 이벤트가 3주 앞으로 다가왔다고 발표했습니다.

후원자에게 직접 그리고 개인적으로 " 당신 은 Operation Warm의 소방관이 60,000달러 이상을 모금하도록 도왔습니다." 이 언어는 받는 사람이 작년에 귀하의 성공에 한 몫을 했으며 올해에도 그렇게 할 수 있다고 느끼게 합니다.

이메일은 지지자가 자신의 캘린더에 Giving 화요일 이벤트 알림을 추가하는 데 사용할 수 있는 버튼을 통해 명확한 클릭 유도문안으로 끝납니다.

2. 명확한 질문을 하세요

소프트 런칭을 통해 모멘텀을 구축하고 캠페인에 대한 피드백을 받은 후에는 기본 기부 이의 제기 이메일을 보낼 준비가 되어 있어야 합니다.

시선을 사로잡는 제목을 사용하여 받는 사람의 관심을 끌 수 있습니다. 일반적으로 제목 줄은 50자 미만, 이상적으로는 30자 미만으로 유지하여 모바일 친화적이어야 합니다. 대의명분의 메시지를 가장 먼저 로드하고 후속 조치를 취하십시오. 예: 아이들을 따뜻하게 유지하고 오늘 도와주세요 .

이메일 본문에는 감성적인 고리를 사용하여 캠페인에 대한 간략한 소개, 기부가 어떻게 영향을 미치는지에 대한 설명과 함께 명확하게 명시된 모금 목표, 눈에 띄고 기부 페이지로 연결되는 링크된 텍스트 및 버튼이 포함되어야 합니다.

예: 트레버 프로젝트

아래 예에서 The Trevor Project는 이메일 헤더에 $100,000 모금 목표를 명확하게 명시하고 밝은 색상으로 강조 표시합니다. 받는 사람이 메시지에 연결되어 있다고 느낄 수 있도록 개인화된 인사말을 사용합니다.

이메일은 충분한 텍스트만 사용하므로 후원자는 지원의 영향을 이해하기 위해 신속하게 스캔할 수 있습니다. 또한 기부 페이지에 링크된 텍스트의 세 가지 인스턴스를 전략적으로 강조 표시하여 독자의 눈을 안내합니다. 또한 이메일 중간쯤에 밝은 "기부" 버튼이 포함되어 있습니다.

3. 어울리는 선물의 영향 강조하기

일치하는 캠페인의 평균 기부 금액은 일치하지 않는 캠페인에 비해 51% 더 많으며 항소 응답률이 71% 증가합니다. 또한 경기는 후원자들이 기부가 더 중요하다고 느끼게 만들 수 있습니다. 25달러를 주면 실제로는 50달러입니다. 100달러를 주면 실제로는 200달러입니다. 그들은 자신의 영향력이 두 배로 증가한다는 사실을 알고 싶어합니다.

또한 경기에 시간 제한을 두는 것은 강력할 수 있습니다. 지지자들에게 캠페인이 진행되는 동안 몇 시간 동안만 경기가 제공된다고 말하면 목표 달성을 위한 행동을 유도하는 긴박감이 생깁니다. 또한 다음과 같은 제목으로 시간을 카운트다운하는 후속 이메일을 통해 추가 터치포인트를 제공할 수 있습니다.

• 경기가 지금 시작됩니다! 이번 시간에 영향력을 두 배로 늘리십시오.
• 50% 이상 일치—추가로 $10,000를 모금할 수 있도록 도와주세요.
• 시간은 얼마 남지 않았지만 기부에 상응하는 시간이 남아 있습니다.
• 경기가 완료되었지만 기부할 시간이 아직 있습니다!

예: 샌디에고에게 먹이주기

이 시간 제한 일치 캠페인의 예에서 Feed San Diego는 특정 숫자를 사용하여 일치 요소에 확실한 요소를 추가합니다. 이메일은 완벽하게 반올림된 숫자가 아니라 Price Philanthropies가 최대 $28,010까지 모든 금액을 일치시킬 것이라고 발표했습니다.

그런 다음 후원자의 기부가 두 배로 제공되는 것을 명확하게 번역합니다. 이제 $1당 4끼가 아닌 8끼 식사가 제공됩니다. 400끼를 먹으려면 50달러, 2000끼를 먹으려면 250달러를 줘라.

마지막으로, 이메일 상단에 카운트다운 배너를 포함하여 경기의 영향이 얼마나 남았는지 보여줌으로써 긴박감을 더했습니다.

4. 반복 기부자에 대한 호소 개인화

반복 기부자가 기존 기부 금액에 추가로 기부하지 않을 것이라고 생각할 수 있지만 데이터는 그렇지 않습니다.

Classy의 보고서 The State of Modern Philanthropy 2020: Deconstructing the Online Donor Journey 는 반복 기부자가 비반복 기부자보다 더 높은 비율로 여러 캠페인 유형에 참여하는 것으로 나타났습니다. 일회성 기부자보다 반복 구독에 추가로 일회성 기부를 할 가능성이 75% 더 높습니다. 또한, 그들의 평균 일회성 기부는 비반복 기부의 경우 $113에 비해 $150로 더 높습니다.

반복 기부자 세그먼트에 대해 Giving 화요일 호소를 개인화하여 지속적인 지원에 감사하고 추가 기부의 잠재력을 활용할 수 있습니다.

예: 지금 깜박임

Blink Now에서 반복 기부자 중 한 명으로의 이 예에서 비영리단체는 "귀하의 월간 지원"에 대한 여러 승인을 바로 앞에 포함합니다. 이것은 후원자가 비영리단체가 그들의 지속적인 도움을 인식하고 감사한다는 것을 이해하는 데 도움이 됩니다. 월간 기부를 "믿을 수 없는" 그리고 "매우 중요한"이라고 언급함으로써 이메일은 비영리 단체에 후원자의 특별한 지위를 전달합니다.

이메일에는 반복 기부자를 위한 보너스 선물 역할을 하는 임베디드 비디오가 포함되어 있습니다. 이 미디어는 기부자가 이미 가능하도록 도왔던 영향을 보여줍니다.

메시지는 추가 선물을 요청하는 것과 함께 명확한 감사로 끝납니다.

5. 진행 상황 업데이트 보내기

귀하의 비영리단체는 하루 종일 소셜 미디어에서 업데이트를 공유하지만 캠페인 중간에 하나, 캠페인 종료 몇 시간 전에 다른 하나를 포함하여 이메일을 통해 시기 적절한 업데이트를 보내는 것도 도움이 됩니다. 사람들은 당신이 목표에 가깝다는 것을 알면 기부할 가능성이 높으므로 업데이트를 통해 지지자들은 그들의 지원이 실제로 저울을 뒤집을 수 있다는 것을 알릴 수 있습니다.

예: Operation Broken Silence

아래 이메일에서 Operation Broken Silence는 특정 숫자를 사용하여 목표 달성까지 100달러가 조금 넘게 남았음을 보여줍니다. 그 금액은 한 기증자가 중요한 차이를 만들 수 있는 범위 내에 있으므로 여러 사람이 기부하도록 장려할 수 있습니다.

이메일은 비영리단체가 현재 목표를 달성하고 있는 위치를 표현하기 위해 "당신이 준" 언어를 사용합니다. 이메일 수신자가 아직 기부하지 않았더라도 그 표현은 그들이 이 노력의 일부인 것처럼 느껴지고 기부에 더 끌리게 만들 수 있습니다.

베푸는 행동의 관대함을 강조하는 대담하고 명확한 기부 버튼 아래에 이메일은 받는 사람이 "우리가 결승선을 일찍 통과하도록 도와주세요"라고 격려합니다. 이것은 기부자들에게 목표를 달성할 수 있을 뿐만 아니라 이번 나눔의 화요일을 초과 달성할 수 있음을 전달합니다.

6. 감사 인사를 기억하십시오

당신의 지지자들은 당신의 화요일 기부 캠페인이 어떤 영향을 미쳤는지, 그리고 그 과정에서 그들이 한 역할을 알고 싶어할 것입니다. 모금한 금액을 요약한 후속 감사 메시지를 보내고 목표 달성을 도와준 서포터에게 감사를 전하세요. 기부 화요일 기부의 결과로 비영리단체가 추구할 수 있는 활동을 구체적으로 보여주십시오.

커뮤니티에 처음으로 기부한 사람을 환영하는 감사 이메일을 보내고 싶을 것입니다. 또한 그 관계를 계속 확인하기 위해 참여한 정기 기부자에게 개인적인 감사를 보내야 합니다. 마지막으로 소셜 미디어 채널, 뉴스레터 또는 블로그를 통해 보다 광범위하게 감사 인사를 전할 수 있습니다.

예: 아웃리치 인터내셔널

Outreach International의 아래 예에는 필리핀에서 버팔로를 구입하는 모금 목표와 관련된 재미있는 사진이 있습니다. 캠페인의 $3,000 목표를 언급하지만 놀라운 관대함이 $10,000 이상을 모금했음을 강조합니다.

이메일은 비영리단체의 사명과 자금 지원 방법을 반복합니다. 또한 지지자들이 더 많은 것을 배울 수 있는 링크가 포함되어 있어 대의에 대한 지속적인 참여를 장려합니다.

최고의 비영리 회의에서 연말 기부 전략을 강화하십시오

사려 깊은 기부 화요일 이메일로 당신의 기부 화요일 성공을 높이십시오.

잘 계획된 이메일은 Giving 화요일 캠페인뿐만 아니라 다음 모금 행사의 성공을 주도할 수 있습니다. Giving 화요일에 이어 연말 캠페인이 될 가능성이 높습니다. 화요일 기부가 끝나면 캠페인 결과를 강조하여 과거의 성공을 입증하고 추가 연말 기부를 위한 추진력을 구축하고 싶을 것입니다. 기부한 모든 사람과 연락을 유지하면 다음 캠페인에 참여할 수 있습니다.