온라인 쇼핑의 미래: Walmart와 Google이 충돌하는 곳

Walmart 대 Amazon Saga는 계속되고 이번에는 Google이 혼합됩니다.

지금까지 온라인 거인 아마존과 벽돌과 박격포의 거물 월마트 간의 경쟁으로 인해 대형 소매업체는 타격과 상처를 입었습니다. 수년에 걸쳐 Amazon은 Wal-Mart 사업의 빵과 버터를 형성하는 가정용품 및 소비재 분야에서 온라인 지배력을 높여 왔습니다. 더 많은 사람들이 온라인에서 이러한 품목을 찾을수록 월마트의 거대한 매장을 돌아다니는 데 시간을 할애하는 사람들이 줄어들고 있습니다.

모든 산업 분야에서 쇼핑객은 전통적인 소매 경험보다 전자 상거래로 눈을 돌리고 있지만 이러한 변화는 특히 Amazon과 Wal-Mart 간의 관계에서 분명합니다.

Amazon은 온라인 쇼핑의 편리함을 제공하고 최신 기술 및 디지털 데이터에 대한 약속을 지킴으로써 성공했습니다. 이것은 회사를 전 세계의 쇼핑 습관을 이상적으로 파괴하는 회사로 만들었습니다. 믿을 수 없을 정도로 희박하고 경쟁 중심의 비즈니스 모델을 추가하면 Amazon이 전자 상거래에서 거의 타의 추종을 불허한다고 생각할 것입니다. 사실 온라인 쇼핑에서 아마존의 순전한 우위를 표현하기는 어렵다.

그러나 월마트는 전자상거래나 전통적 쇼핑과 관련해 휴전을 선언할 준비가 되어 있지 않다. 대신, 회사는 전략적 인수 및 파트너십을 통해 잽을 교환하고 있습니다. Wal-Mart는 2016년 Jet.com을 인수했습니다. Jet.com은 온라인 쇼핑과 관련하여 Amazon의 가장 큰 직접적인 경쟁자일 것입니다. 2017년 초 Jet.com은 자사 제품의 상당 부분에 대해 2일 무료 배송을 제공하기 시작했습니다.

그러다가 올 여름 초 아마존이 홀푸드를 인수했고 불과 며칠 전 전국 매장에서 가격을 대폭 인하했다. Whole Foods의 유기농 및 현지 제품을 좋아하지만 높은 비용을 감당할 수 없는 일부 월마트 쇼핑객을 끌어들이는 것은 확실한 움직임입니다.

이제 Wal-Mart는 다른 온라인 인플루언서인 Google과 협력하여 쇼핑에서 Amazon의 고유한 틈새 시장을 공략하고 있습니다.

월마트와 구글 간의 거래

8월 23 일 구글과 월마트는 두 브랜드의 새로운 협업을 발표했다. 9월부터 월마트 제품의 대부분은 구글의 온라인 쇼핑몰인 구글 익스프레스를 통해 구입할 수 있다. Google Express를 통해 소비자는 제품을 검색하고 Wal-Mart의 유명한 저렴한 가격을 활용하며 구매 프로세스를 완전히 온라인으로 완료할 수 있습니다. 세계 최대 소매업체임에도 불구하고 이것은 Wal-Mart가 자체 웹사이트 이외의 전자 상거래에 처음으로 진출한 것입니다.

Google Express가 어떻게 작동하는지 확실하지 않은 경우 기본적으로 기존 쇼핑몰과 동일한 온라인 서비스입니다. 이 플랫폼은 소비자에게 다수의 대형 소매업체를 포함하여 50개 이상의 다양한 판매자에 대한 액세스를 제공합니다. 쇼핑객은 특정 품목을 검색하기만 하면 Google Express가 포함된 각 소매업체에서 사용 가능한 제품을 반환합니다.

Google Express에서 쇼핑할 때 체크아웃 및 구매를 위해 항목을 단일 바구니로 결합하여 주문을 처리하는 소매업체에 관계없이 단일 배송 및 결제 프로세스를 허용할 수 있습니다. 또한 Google Express에는 무료 배송 및 기타 혜택을 제공하는 Amazon Prime과 유사한 멤버십 프로그램이 있었지만 특정 지출 요구 사항을 충족하는 쇼핑객에게 무료 배송을 제공하기 시작할 것이라고 방금 발표했습니다. Wal-Mart의 경우 최소 지출액은 $35입니다.

Google Express의 설정을 보면 비즈니스가 파트너십을 통해 어떤 이점을 얻을 수 있는지 쉽게 알 수 있습니다. Google Express는 이미 인상적인 제품으로 추가 품목을 제공할 수 있으며, Wal-Mart는 가격 및 제품에 대한 통제력을 희생하지 않으면서 전자 상거래에서 더 많은 기반을 확보하고 있으며, 두 회사 모두 온라인 쇼핑의 유일한 챔피언인 Amazon의 지위에 도전할 수 있는 기회를 제공합니다. .

Google은 계약에서 무엇을 얻습니까?

예를 들어 Google Express를 통해 더 많은 제품을 제공할 수 있는 기능과 같이 Google에 대한 일부 의미는 분명합니다. 다른 이점은 즉시 나타나지 않지만 검색 엔진 회사에 훨씬 더 가치가 있습니다.

가장 중요한 것은 정보를 위한 쇼핑의 교환입니다. 쇼핑객에게 Google을 통해 Wal-Mart에서 구매할 수 있는 기능을 제공함으로써 Google은 검색 기록, 장바구니 및 Wal-Mart 고객의 쇼핑 습관에 액세스할 수 있습니다. Google은 데이터 기반 비즈니스이며 Google에서 이 디지털 정보의 일부를 구성 및 분석하여 더 나은 광고를 제공하고 인공 지능을 개선하며 Google Express 환경을 맞춤설정합니다.

Google이 이 거래에 관심을 갖게 하기에 충분하지 않은 것 같습니까? 아마도 월마트가 받는 것보다 더 나은 수익일 것입니다. 데이터는 디지털 마케팅 및 기술의 필수적인 부분입니다. 전자 상거래 회사가 고객을 더 잘 이해해야 하는 모든 기회는 더 많은 판매로 이어질 수 있습니다. Google의 관점에서 이는 고객 동향에 대한 더 나은 이해와 인공 지능 업그레이드 기능을 기반으로 Google Express로의 잠재적 업그레이드를 의미합니다. 처음부터 구글이 검색자들에 대해 너무 많이 알고 있다고 생각한다면 월마트를 통해 훨씬 더 많은 것을 배울 수 있습니다.

"Alexa, Wal-Mart에서 모든 것을 주문할 수 있습니까?"

Wal-Mart와 Google은 즉시 Amazon의 소비자 기반에 참여할 준비가 되어 있지만 많은 전자 상거래 전문가는 이것이 이 협력의 목표가 아니라고 생각합니다. 대신 기업들은 온라인 쇼핑의 미래를 바라보고 있습니다. Google은 인상적인 검색 기능과 기술을 보유하고 있으며 Wal-Mart는 전국적인 주문 처리 가능성을 제공합니다. 또한 현재 틈새 시장인 음성 쇼핑 트렌드에서 이 파트너십이 Amazon의 Echo를 압도할 수 있다는 느낌이 듭니다.

Google과 Wal-Mart는 식료품을 위한 음성 쇼핑의 가능성을 보고 있습니다. 쇼핑객은 주간 쇼핑 목록을 입력하기만 하면 되며 Google의 인공 지능이 정기적으로 주문을 할 수 있습니다. 또한 간단한 음성 명령으로 평소 주문을 변경할 수 있습니다. 월마트의 주문 처리 및 매장 픽업 가능성을 감안할 때 이 결합은 이번 주간 심부름과 관련하여 소비자에게 전례 없는 편의성을 제공할 수 있습니다.

온라인 쇼핑의 미래 보기

Wal-Mart와 Google 간의 거래는 온라인 쇼핑이 끊임없이 변화하고 있다는 또 다른 증거입니다. 전자 상거래의 한 플레이어가 업계의 한 부분에 발판을 두고 있는 것처럼 경쟁업체는 해당 비즈니스를 방해하고 판매를 늘릴 방법을 찾고 있습니다. 이 경쟁적인 시장에서는 신뢰할 수 있는 SEO, 디지털 디자인 및 플랫폼 개발 파트너가 필요합니다. 전자 상거래의 세부 사항에 대해 잘 알고 있는 파트너가 필요합니다. 1디지털 에이전시가 필요합니다.

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