강제 선택 질문: 정의 + 예제 안내

강제 선택 질문은 설문 조사 참가자가 주어진 선택에서 옵션을 선택하도록 합니다. 강제 선택 척도 질문이라고도 하는 이 질문에는 응답자 가 구체적인 의견을 제출하지 않고 질문을 건너뛸 수 있는 옵션이 없습니다.

때때로 연구 연구는 설문조사 응답자로부터 중요한 통찰력을 얻는 것을 목표로 하므로 설문조사 질문 유형 을 사용 하여 긍정적이거나 부정적인 피드백을 공유합니다.

강제 선택 질문이란 무엇입니까?

강제 선택 질문에는 "말할 수 없음", "모름", "중립" 또는 "아마도"와 같은 옵션이 없습니다. 이 질문 유형은 응답자가 자신의 경험이나 의견을 반영하는 옵션을 선택하도록 합니다. 그들은 중립적인 답변을 제공할 수 없습니다. 그러한 질문은 확실한 통찰력을 얻고 의사 결정 과정을 용이하게 하는 데 도움이 됩니다.

개방형 질문 유형 대신 응답자가 주어진 옵션 중 하나를 선택해야 하는 폐쇄형 질문으로 텍스트나 숫자를 답변으로 입력할 수 있습니다.

강제 선택 질문이 답변해야 하는 다른 질문이나 필수(*)로 표시된 질문과 다른 점은 전자의 경우 주어진 척도에서 속성을 선택하도록 만들어졌다는 것입니다. 필수 질문의 경우 질문을 건너뛸 수는 없지만 중립적이거나 응답자의 모호성을 표현하는 옵션을 가질 수 있습니다.

5 강제 선택 질문의 예

일반적으로 강제 선택 질문의 옵션은 리커트 척도를 사용합니다. 그러나 답변은 설문조사 질문의 유형에 따라 다릅니다. 응답자가 측면 중 하나를 선택하도록 강요받는 "중간" 옵션이 없는 6점 리커트 척도를 고려하십시오. 이러한 평가 척도는 ipsative 척도라고도 합니다.

1. 이분법적 질문: 이 질문에는 두 가지 옵션만 있습니다. 일반적으로 대답으로 예/아니오 옵션이 있습니다. 설문조사 모범 사례 중 하나는 '말할 수 없음', '모름', '해당 없음' 또는 '기타'와 같은 옵션을 포함하는 것입니다. 그러나 참가자가 옵션 중에서 선택하도록 하려면 포함하지 마십시오.

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2. 객관식 질문: 이 질문에는 여러 옵션이 있으며 응답자는 적어도 하나의 답변을 선택해야 합니다.

3. 이미지 선택기 질문 은 옵션이 이미지라는 점을 제외하고 객관식 질문 과 유사합니다. 이러한 질문은 설문조사 경험과 완료율을 향상시킵니다. 일반 텍스트보다 그림 중에서 선택하는 것이 더 흥미롭습니다.

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4. 그래픽 등급: 별 등급, 엄지손가락 위/아래, 웃는 얼굴, 소셜에 푸시, 텍스트 슬라이더 눈금 및 숫자 슬라이더 눈금 질문과 같은 시각적 요소를 사용하는 질문입니다.

5. 순위 척도: 이 질문에서 응답자는 선호하는 순서대로 응답 선택의 순위를 매길 필요가 있습니다.

열에 속성 척도가 있는 다점 척도 행렬과 같은 질문에서 강제 선택은 유사하게 구현됩니다.

강제 선택 질문의 장점

• 확실한 답변 – 응답자가 자신의 의견이나 경험을 표현해야 하므로 '쓸모 없는' 데이터를 수집할 가능성이 사라집니다. 설문지를 만드는 데 드는 시간과 노력을 낭비하지 않습니다. 연구가 끝나면 연구원은 통찰력 있고 유용한 데이터를 수집합니다.
• 모호성 없음 – 설문 조사 관리자는 응답자의 선택을 추측할 수 없습니다. 강제 선택 설문 조사는 의사 결정에 대한 명확한 통찰력과 높은 자신감을 제공합니다.
• 더 높은 성공 가능성 – 명확한 통찰력을 통해 귀하의 결정이 정확할 가능성이 더 높다고 확신할 수 있습니다. 따라서 후속 작업이 성공합니다.

강제 선택 질문의 단점

• 열악한 응답자 경험: 설문 조사 참가자는 옵션을 선택해야 하므로 경험에 짜증이 날 수 있습니다. 또는 그 문제에 대해 진정으로 명확한 의견이 없을 때 혼란스러워 할 수도 있습니다.
• 거짓 진실 – 응답자의 답변이 실제 피드백을 반영하지 않기 때문에 진실을 반영하지 않을 수 있습니다. 때때로 질문이 모호하거나 응답자가 질문에 답하기 위해 더 많은 정보가 필요합니다. 그러한 경우 그들은 질문에 대답할 수 없으며 중립적인 대답을 선택하려고 합니다.

강제 선택 질문 사용 팁

• 선별 질문을 합니다. 특히 질문이 민감한 주제에 관한 경우 응답자에게 옵션을 선택하도록 강요하거나 건너뛰지 않도록 하는 것은 불공평합니다.
• 지원 정보 추가: 수집하는 이유와 그것이 전반적으로 어떻게 달라질 것인지에 대한 이유를 언급하십시오. 더 나은 제품과 서비스로 고객, 직원 및 청중에게 서비스를 제공하는 데 도움이 될 것이라고 말할 수 있습니다. 연구 설문지의 다음 질문은 강제 선택 질문이므로 옵션을 선택해야 함을 알려 주십시오. 응답자에게 미리 알려주는 것이 좋습니다.

강제 선택 설문 조사를 수행하는 방법

다음은 강제 선택 설문지를 만드는 단계별 프로세스입니다.

1. 설문조사 만들기

편집기에서 질문을 드래그 앤 드롭하고 강제 선택 척도 설문지를 만듭니다. 또는 350개 이상의 무료 설문조사 템플릿 중 하나를 사용할 수 있습니다 .

2. 모양과 느낌 사용자 정의

미리 만들어진 테마를 적용하거나 나만의 브랜드 색상을 적용하세요. 로고, 머리글/바닥글을 추가하고 조직에 맞게 글꼴을 사용자 지정합니다.

3. 논리 적용

10개 이상의 설문조사 논리 유형 으로 강제 선택 설문지를 프로그래밍하여 관련 질문만 하세요. 이전 질문 또는 옵션에서 선택한 옵션을 기반으로 질문을 제시합니다.

4. 설문조사 배포

이메일, 소셜 미디어, QR 코드, 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 설문조사를 배포하여 응답을 수집합니다. 다국어 이메일 템플릿과 목록을 만들어 타겟 고객에게 더 잘 도달할 수 있습니다.

5. 데이터 분석

20개 이상의 보고서를 생성하고 필터를 적용하여 데이터를 자세히 살펴보세요. 다양한 형식으로 데이터를 내보내고 보고서 URL을 이해 관계자와 공유합니다.

6. 다른 앱과 통합

설문조사 소프트웨어를 CRM, 데이터 시각화 도구, 마케팅 자동화 및 데이터베이스 시스템과 통합하여 응답을 전체적으로 볼 수 있습니다.

결론

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