푸드판다 비즈니스 모델 | Foodpanda가 돈을 버는 방법

Foodpanda는 사용자를 수천 개의 현지 음식 지점에 연결하는 온라인 음식 배달 마켓플레이스입니다. 레스토랑에서 주문할 때 가장 눈에 띄는 앱 중 하나를 유지하고 있습니다. 사용자는 다양한 메뉴를 탐색하고 최적의 가격으로 택배/픽업 주문을 할 수 있습니다. 몇 번만 클릭하면 됩니다. Foodpanda는 40개 이상의 인도 도시에 걸쳐 5,000개 이상의 레스토랑에 대한 푸드 포인트 메뉴, 고객 리뷰 등을 제공합니다.

그렇다면 Foodpanda는 경쟁이 치열한 음식 배달 부문에서 어떻게 돈을 벌 수 있을까요? 푸드판다의 비즈니스 모델을 복호화하여 알아보겠습니다.

푸드판다는 2012년 3월 싱가포르에서 출시됐으며 연말까지 16개국으로 확대됐다. 이후 7개국으로 확대되었으며 2013년 2월까지 23개국에 진출했습니다.

회사는 2014년 1분기까지 아시아, 유럽, 라틴 아메리카, 중동 및 아프리카의 40개 국가에 진출하는 것을 목표로 했습니다. 현재 회사는 대륙 전체에 걸쳐 40개 이상의 국가에 걸쳐 사업을 운영하고 있습니다. New York Times 기사에 따르면 Ralph Wenzel의 회사인 Foodpanda는 올바른 전략을 통해 빠른 확장 계획을 달성할 수 있다는 증거입니다.

푸드판다 마케팅 전략
푸드판다 비즈니스 모델
푸드판다 수익모델
푸드판다 - 비용
푸드판다의 SWOT 분석

푸드판다 마케팅 전략

홍보

디지털 마케팅은 Foodpanda의 마케팅 전략에서 큰 역할을 합니다. 회사는 이메일 마케팅을 통해 정기적으로 고객 기반을 위한 음식 축제, 제안 및 인센티브를 소개합니다.

Foodpanda는 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 광고를 시작합니다. 정기적인 업데이트와 상호작용은 물론 가시성과 브랜드 가치를 유지하기 위한 Facebook 페이지도 있습니다. 이 회사는 트위터에 수천 명의 팔로어를 보유하고 있습니다.

Foodpanda는 기발한 태그라인으로 유명하며, 최신 태그라인은 "첫 번째 물기를 먹어보세요"입니다. 그리고 이러한 태그라인은 Foodpanda의 홍보 캠페인에서 중요한 역할을 합니다. Foodpanda의 판촉 프로그램은 텔레비전, 라디오, 영화, 잡지, 신문, 기차 매점, 버스 매점, 쇼핑몰 등에서 볼 수 있습니다.

이 회사는 2015년 12월 인도 철도와 계약을 체결했습니다. 이 합의에 따라 여행자는 인도 철도 플랫폼을 사용하여 온라인으로 음식을 주문할 수 있습니다.

가격

Foodpanda는 엄청난 인기를 얻었고 이는 가격 정책 덕분에 가능했습니다. 고객에게 고품질의 식품을 공정한 가격으로 제공하는 부가가치 가격 정책을 채택했습니다.

Foodpanda의 고객에게는 할인 및 특별 혜택과 같은 인센티브가 제공됩니다. 이러한 처리는 고객 유지를 보장하고 Foodpanda가 혼잡한 음식 배달 부문에서 두각을 나타낼 수 있게 해줍니다.

유통 네트워크

푸드판다는 독일에 본사를 둔 '딜리버리 히어로 SE'가 소유하고 있으며 고객이 웹사이트와 모바일 앱을 통해 레스토랑 및 기타 식당에서 음식을 주문할 수 있습니다. 네트워크는 40개 이상의 국가로 구성됩니다. Foodpanda는 전 세계 약 4만 개의 레스토랑과 파트너십을 맺었습니다.

푸드판다(Foodpanda)는 싱가포르에서 시작하여 2016년 초까지 라틴 아메리카, 동유럽, 러시아, 아프리카 및 인도, 방글라데시, 태국, 싱가포르, 말레이시아, 파키스탄 등 아시아 국가에 진출했습니다.

푸드판다의 유통망에는 Mast Kalander, Baskin Robbins, Nirula, Subway, Pizza Hut 등 2,000개 이상의 파트너가 포함되어 있습니다.

경험

Foodpanda는 번거로운 여행이나 사전 계획 없이 건강하고 맛있는 식사 경험을 보장합니다. 고객이 원하는 레스토랑으로 연결해 줍니다.

첫 번째 단계는 해당 지역에 서비스를 제공하는 레스토랑을 찾는 것입니다. Foodpanda 홈페이지에서 위치를 선택하면 됩니다. 레스토랑 목록이 표시되면 레스토랑을 선택하고 메뉴를 살펴보세요.

그런 다음 장바구니에 추가할 식사를 선택합니다. 장바구니가 준비되면 배송 위치를 입력하고 결제 지침을 따르세요. 그런 다음 예상 배송 시간과 함께 주문 확인을 위한 SMS를 받게 됩니다.

Foodpanda에서는 레스토랑에 대한 리뷰를 보고 업로드할 수도 있습니다. 고객은 배송, 판매 과정, 전체적인 인상, 맛 등 여러 가지 사항에 대해 의견을 제시할 수 있습니다.

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StartupTalky PV Vyshnavi

푸드판다 비즈니스 모델

Foodpanda는 사람들이 좋아하는 레스토랑과 식당에서 음식을 주문하는 데 사용할 수 있는 웹사이트와 모바일 앱을 운영하고 있습니다.

사람들은 Foodpanda의 웹사이트/앱을 사용하여 자신의 주소로 음식을 배달하는 레스토랑을 검색할 수 있습니다. 레스토랑을 선택한 후 사용자는 식사를 선택한 다음 거래 카트에 추가할 수 있습니다. 식사가 완료되면 사람들은 카트를 확인하고 온라인 결제 게이트웨이나 현금 배송을 통해 결제할 수 있습니다.

주문이 확인되면 레스토랑에 알림이 전송됩니다. Foodpanda와 제휴하는 모든 레스토랑은 '판매자 앱'에 액세스할 수 있습니다. 레스토랑은 주문을 확인하고 고객의 식사를 준비합니다.

레스토랑에서 주문이 확인되는 즉시 푸드판다의 '배달 파트너 앱'을 통해 모든 배달 파트너에게 '배달 신호'가 전송됩니다. 요청(배달 신호)을 수락한 파트너는 고객의 음식을 배달하는 책임을 맡게 됩니다.‌‌

배달 파트너가 레스토랑에 도착해 준비된 식사를 픽업해 고객에게 전달합니다. ‌‌고객은 푸드판다 앱/웹사이트를 통해 음식 준비부터 배송까지 전 과정을 추적할 수 있습니다. 실시간 위치 추적은 음식 배달 사업에서 잘 알려진 추세이며 Foodpanda도 동일한 기능을 제공합니다.

푸드판다 수익모델

Foodpanda의 수익은 다음과 같은 수단을 통해 창출됩니다.

레스토랑에서 부과되는 등록비‌‌

Foodpanda는 레스토랑을 웹사이트/앱에 추가하기 위해 레스토랑에 등록비를 청구합니다. Foodpanda에서 추가한 레스토랑은 현지 레스토랑을 검색하는 고객에게 표시됩니다. 등록 금액은 $100에서 $150 사이입니다. 일회성 수수료입니다.

레스토랑으로부터의 커미션 ‌‌

Foodpanda는 플랫폼을 통해 받는 모든 음식 주문에 대해 레스토랑으로부터 수수료를 청구합니다. 수수료는 일반적으로 모든 세금을 포함하여 15%에서 25% 사이입니다. 레스토랑의 위치, 푸드판다 의존도, 주문 건수 및 종류 등을 고려하여 수수료를 결정합니다.

고객으로부터의 배송비‌‌

고객이 Foodpanda 앱에서 주문할 때마다 배송비가 부과됩니다. 이 수수료 외에도 고객이 지불해야 하는 다른 세금이 있습니다.

광고

‌‌Foodpanda는 많은 레스토랑, 특히 신규 이민자를 위한 마케팅 플랫폼입니다. 레스토랑은 Foodpanda에 등록하면 가시성을 높일 수 있습니다. 또한 앱에서 자신의 브랜드를 광고하기 위해 일정 금액을 지불할 수도 있습니다.

제휴 소득‌‌

Foodpanda는 또한 다양한 은행의 신용 카드에 대한 제안을 제공하여 돈을 벌고 있습니다. 또한 은행은 거래를 장려하기 위해 카드에 할인 및 특별 제안을 보냅니다. Foodpanda는 제휴 마케팅을 위해 이들 은행과 협력합니다.

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푸드판다 - 비용

• 온라인 주문 시스템의 개발 및 유지 관리 비용. 시스템은 Foodpanda의 웹사이트, 가맹점 앱, 고객 앱, 배달 파트너 앱, 모든 것을 관리하기 위한 백엔드 설정으로 구성됩니다.
• 정규 직원을 위한 급여 및 규정
• 유통 파트너에 대한 급여 및 인센티브
• 관리비용
• 고객은 제안의 형태로 혜택을 받습니다.
• 반품 및 환불
• 잡비

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푸드판다의 SWOT 분석

푸드판다의 강점

우수한 플랫폼

Foodpanda는 강력하고 사용자 친화적인 웹사이트와 모바일 앱으로 유명합니다. 고객은 이러한 매체를 사용하여 번거로움 없이 식사를 주문할 수 있습니다.

광범위한 레스토랑 목록을 탐색할 수 있습니다. 또한, 고객은 주문부터 배송 수령까지 전 과정을 추적할 수 있습니다.

온라인 주문

Foodpanda는 웹사이트와 모바일 애플리케이션을 통해 주문을 받습니다. 인터넷을 통해 고객과 레스토랑을 연결합니다.

투자

Foodpanda는 7억 4,950만 달러의 벤처 캐피털을 조달했습니다. 2013년 Rocket Internet과 투자 AB Kinnevik으로부터 초기 자금으로 거의 2천만 달러를 모금했습니다. 마지막 라운드는 2017년 사모 펀드 라운드로 4억 3,150만 달러를 모금했습니다.

같은 해 iMENA Holdings는 약 800만 달러를 투자했습니다. Foodpanda는 또한 2014년에 2천만 달러를 추가로 받았습니다. Goldman Sachs도 Foodpanda에 약 1억 달러를 투자했습니다. 이는 투자자와 VC가 Foodpanda의 성공과 성장에 대해 얼마나 자신감을 갖고 있는지 보여줍니다.

강력한 브랜드 이름

Foodpanda는 2016년 ' Delivery Hero '라는 회사에 인수되었습니다. Delivery Hero는 여러 국제 브랜드를 관리합니다. Foodpanda 외에도 Foodora, HelloFood, Delivery Club 등을 취급합니다. 따라서 Foodpanda는 강력한 브랜드의 우산 아래 있습니다.

글로벌 운영

푸드판다는 동유럽, 중동, 아시아에 진출해 있습니다.

글로벌 리브랜딩

2017년 푸드판다는 로고가 주황색에서 분홍색으로 변경되면서 리브랜딩을 진행했습니다. 상징적인 팬더는 로고의 최전선에 남아 있습니다.

빠른 배달

Foodpanda는 고객이 따끈따끈한 식사를 즐길 수 있도록 빠른 배송을 지원하는 것으로 유명합니다.

훌륭한 고객 지원

Foodpanda는 탁월한 고객 지원을 제공합니다. 음식 메뉴를 계속 실험하고 있으며 새로운 레스토랑과 지속적으로 파트너십을 맺고 있습니다. 그러므로 고객은 푸드판다에서 항상 새로운 것을 기대할 수 있습니다.

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푸드판다의 약점

인근 레스토랑의 주문

주문은 배달 주소와 동일한 위치에 있는 레스토랑에서만 가능합니다. 이는 고객이 다양한 레스토랑을 시험해 보는 것을 제한합니다.

무료 배송을 탭하세요

무료 배송에 필요한 수량은 때때로 요청하거나 감당할 수 있는 것보다 훨씬 많습니다.

적용 범위

Foodpanda는 대부분의 도시를 완전히 다루지는 않습니다.

Foodpanda의 기회

성장하는 시장

Foodpanda는 계속해서 성장하는 부문에서 경쟁하고 있습니다. 따라서 개선의 여지가 엄청납니다.

고객 확장

푸드판다는 새로운 레스토랑과 제휴하고 웹사이트/앱을 업데이트하여 식도락가를 유치해야 합니다.

Foodpanda에 대한 위협

경쟁 심화

온라인 음식 배달 부문에 진출한 신생 기업 및 기존 회사의 목록은 날이 갈수록 늘어나고 있습니다.

경제 상황의 변화

경제적 변화와 변동성은 최고의 기업도 무너뜨릴 수 있습니다. Foodpanda는 어려운 시기를 견딜 수 있는 회복력을 구축해야 합니다.

인근 레스토랑 방문 용이성

사람들은 때때로 온라인으로 주문하는 것보다 가까운 레스토랑에 가는 것을 선호합니다. 이는 비즈니스 모델을 고려할 때 Foodpanda의 가장 큰 위협 중 하나입니다.

결론

Foodpanda는 큰 발전을 이루고 있습니다. Foodpanda 팀은 소셜 미디어 플랫폼을 최대한 활용하여 고객 참여를 유도하고 있습니다. 이메일 마케팅, 소셜 마케팅, 모바일 마케팅을 통해 상당한 성장을 이루었습니다. Foodpanda가 계속해서 혁신하고 즉흥적으로 행동한다면 머지않아 온라인 음식 주문 및 배달 부문을 장악하게 될 것입니다.

자주 묻는 질문

푸드판다는 언제 설립됐나요?

푸드판다는 2012년에 설립되었습니다.

푸드판다(Foodpanda)는 어떻게 돈을 벌나요?

Foodpanda는 다음과 같은 방법으로 수익을 얻습니다.

• 레스토랑 등록비‌‌
• 레스토랑에서 의뢰함 ‌‌
• 고객으로부터의 배송비‌‌
• 광고
• 제휴 소득‌‌

푸드판다(Foodpanda)가 성공한 이유는 무엇입니까?

Foodpanda가 성공하는 이유는 다음과 같습니다.

• 우수한 플랫폼
• 온라인 주문
• 투자
• 글로벌 운영
• 글로벌 리브랜딩
• 빠른 배달
• 좋은 고객 지원

Foodpanda를 소유한 회사는 어디인가요?

푸드판다는 2016년 '딜리버리히어로'라는 회사에 인수되었습니다.

푸드판다(Foodpanda)는 어떻게 작동하나요?

사용자는 다양한 메뉴를 살펴보고 최적의 가격으로 집배달/픽업 주문을 할 수 있습니다. 몇 번만 클릭하면 됩니다. 푸드판다에서는 푸드 포인트 메뉴뿐만 아니라 고객 리뷰도 제공하고 있습니다.