Fintech는 인도의 은행 업무를 혁신하고 있습니다 – 여기에서 방법을 알아보세요
게시 됨: 2022-11-29은행 산업은 물리적인 것에서 디지털로 공격적으로 변화했으며 이제 하이브리드 모델로 운영되고 있습니다. 오늘날 우리가 은행 업무 방식을 변화시키기 위해 디지털 도구를 효율적으로 사용하고 있는 떠오르는 핀테크 기업과 기술 발전 덕분입니다. Aadhaar 카드 및 비디오 KYC를 카드 없는 현금 인출, 탭앤페이, 모바일을 통한 종이 없는 고객 온보딩과 함께 사용하는 것은 은행 디지털화의 상당한 가속화를 반영하는 기술의 첫 번째 도구 중 일부입니다. 네, 잘 들었습니다. 이제 타이밍에 따라 은행을 방문할 필요가 없습니다. 예를 들어 Kotak 은행 계좌와 IDBI 은행 계좌가 있는 경우 은행 거래를 수행하기 위해 각각 Kotak 은행 시간 및 IDBI 은행 시간 에 따라 방문할 필요가 없습니다. 인터넷 뱅킹 포털에 액세스하거나 모바일 뱅킹 앱을 다운로드하여 뱅킹 활동을 쉽게 수행할 수 있습니다.
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고급 셀프 서비스 잠재력
고객이 절차를 마치고 양식을 작성하고 은행 관련 지원을 위해 고객 서비스에 액세스하기 위해 몇 시간 동안 긴 줄을 서서 기다려야 했던 시대는 오래 전에 지나갔습니다. 핀테크 솔루션을 통해 그들의 셀프 서비스 잠재력은 고객에게 이전에는 물리적 지점을 통해서만 사용할 수 있었던 운영 절차를 제공합니다. 이러한 서비스는 온라인으로 계좌 잔액을 확인하거나 자금을 이체하는 것과 같은 기본에 국한되지 않고 이제 고객과 같은 다른 사람들도 새 계좌를 개설하고 대출을 받고 정책을 구매하는 모든 것을 디지털 방식으로 할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 자신의 재정 상태를 파악하고 다양한 대안을 알 수 있으며 자신과 가족에 대해 정보에 입각한 재정 결정을 내릴 수 있습니다.
API 또는 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스
10년 전 RBI 또는 인도 준비 은행은 RTGS 및 NEFT 서비스를 내놓았고, 그 뒤를 이어 NPCI 또는 인도의 국가 지불 회사가 IMPS 서비스를 도입했습니다. 이는 API 주도 뱅킹이 주도했습니다. 이것이 어떻게 도움이 되는지 알아보려면 계속 읽어보세요.
1. 금융 기관이 원활하고 디지털 방식으로 기능을 수행하려면 서비스 및 제품을 제3 자와 통합하는 것이 중요합니다.
2. 양 당사자를 연결하려면 다른 사람과 통신하기 위한 API가 필요합니다.
3. API는 은행과 제 3 자가 효과적이고 안전하게 연결하고 다른 오퍼링과 서비스를 실시간으로 활용할 수 있도록 지원하는 다리입니다.
4. 신중한 예는 거래 중에 모바일 지갑에서 보내고 은행에서 받은 돈의 이체 요청이므로 대상 고객에게 더 빠르고 적은 노력의 경험을 제공합니다.
5. 다양한 대출 신청, 신용 점수, 프로필 확인, 잔액 조회가 한 곳에서 가능합니다. API 덕분에 모든 것이 가능합니다.
6. 그들은 은행과 제3 자 회사가 개별적으로 수행했을 때보다 좋은 기능과 서비스를 고객에게 제공하기 위해 서로를 보완할 뿐만 아니라 강점을 사용할 수 있도록 합니다.
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즉시 결제
지난 10년 동안 대부분은 여전히 현금을 통한 지불을 선호했지만 POS(판매 시점) 단말기는 2016년경에 수용되기 시작했습니다. 모바일 인터넷 뱅킹 서비스의 급속한 보급과 화폐화는 인도에서 디지털 지불의 수용을 증가시키는 데 중요한 역할을 했습니다. 그 이후로 정부는 우리나라를 현금으로 만들기 위해 온라인 지불 방법을 선택하는 개인에게 인센티브를 제공하고 있습니다. KYC 병목 현상은 신원 확인 프로세스를 간단하게 만드는 더 빠른 속도로 신기술을 혁신하면서 핀테크에 의해 간단하게 해결되었습니다. 이제 수취인과 지급인이 자금을 받고 보내는 데 몇 초밖에 걸리지 않아 사람들이 쇼핑하고 소비하는 방식이 바뀌고 책임이 강화됩니다.
음성 봇
지금까지 우리는 은행이 의미 있는 방식으로 고객과 소통하고 끊임없는 질문을 해결하기 위해 사이트에서 챗봇을 시작하는 것을 보았습니다. 기술이 발전함에 따라 앞으로 음성 봇이 챗봇을 대체할 가능성이 가장 높습니다. 이러한 음성 비서는 AI(인공 지능) 및 언어 처리를 기반으로 하는 음성 식별 기술을 활용하여 소비자와 대화할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.
새 암호를 생성하거나 새 은행 계좌를 개설해야 하는데 입력할 수 없는 경우를 상상해 보십시오. 여기에서 직접 음성 명령을 사용할 수 있습니다. 따라서 이제 물리적으로 은행을 방문하거나 웹사이트에 온라인으로 입력할 필요조차 없습니다. 음성만으로 대부분의 작업을 완료할 수 있습니다. 예를 들어, Kotak 은행에 계좌가 있는 것을 고려하면 이제 대부분의 집안일을 위해 Kotak 은행 시간 에 따라 은행을 방문할 필요가 없습니다. Kotak 은행 웹 사이트를 방문하고 음성 명령을 사용하여 업무를 완료하면 은행 업무를 완료할 수 있습니다. 단, 음성인식의 경우 생체인증이 먼저 이루어지므로 주의하시기 바랍니다. 음성인식과 함께 얼굴인식과 홍채인식도 함께 이뤄질 예정이다.
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네오뱅킹
Neo Bank는 물리적 지점이 없는 디지털 금융 기관입니다. 즉석 신용 옵션, 저축 계좌, 뮤추얼 펀드, 대출 상품, 정기 예금 등과 같은 광범위한 금융 및 은행 서비스를 제공하며, 이는 사이트 또는 전용 앱을 통해 온라인 모드를 통해 쉽게 액세스할 수 있습니다. 허가받은 은행. 이러한 종류의 추세는 디지털 뱅킹 방법을 찾고 있던 소비자들 사이에서 COVID-19 대유행 중에 나타났습니다.
당신의 팁으로 세상을 얻으십시오
어떤 면에서 우리 모두는 기술의 영향을 받기 때문에 많은 분들이 쉽게 공감하실 수 있을 것입니다. 옷 쇼핑부터 음식 주문까지 모든 것이 탭 한 번이면 가능합니다. 또한, 이제 현금을 가지고 다닐 필요가 없습니다. 전자 지갑을 통해 디지털 방식으로 모든 결제를 할 수 있습니다. 마찬가지로, 인터넷 뱅킹을 통해 귀하의 계좌에서 다른 계좌로 자금을 이체하고, 잔액을 확인하고, 수표책을 주문하고, 반복 예금 및 고정 예금을 생성하는 등의 작업을 할 수 있습니다.