자동 다이얼러에 적용되는 연방 및 주법

당신이 시작하지 않은 robocalls 또는 robotexts를 받고 있습니까? 이러한 호출은 자동 다이얼러로 알려져 있으며 거의 ​​확실하게 불법입니다. 텔레마케터는 귀하의 전화기에 자동 전화 대화를 걸기 전에 귀하의 명확한 서면 승인을 요구하는 경우가 많으며 자제하지 않으면 심각한 민사상의 벌금을 물게 됩니다.

원치 않는 전화나 문자에 대해 최대 $1,500의 손해 배상을 요구하는 개인 소송을 시작할 수 있습니다.

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자동 다이얼러 손상을 신고할 자격이 있습니까?

거의 모든 사람이 자율적으로 호출된 전화 대화의 수신자였습니다. 그것은 사람의 개입 없이 전화번호를 자동으로 저장하고 전화를 걸 수 있는 컴퓨터 또는 소프트웨어 프로그램입니다. 그들은 보험 회사를 포함한 여러 채권 추심 기관, 신용 카드 회사와 함께 대부분의 텔레마케터에서 사용합니다.

자동 다이얼러 통화는 어떻게 규제됩니까?

사기꾼들도 자동 다이얼러를 이용합니다. 신용 부채나 이자율을 낮추는 데 도움을 줄 수 있다고 주장하는 "카드 소지자 서비스"로부터 전화를 받은 적이 있습니까? 그것은 불법이기도 한 매우 빈번한 사기였습니다. 사기꾼은 자동 다이얼 시스템을 사용하여 귀하의 명시적인 승인 없이 그러한 전화를 걸기 때문에 대부분 불법입니다.

따라서 자동 다이얼러를 인식하지 못함에도 불구하고 자동 다이얼러에 대해 잘 알고 있습니다. 준비된 오디오 메시지를 사용하는 영업 전화를 포함하여 자동 전화를 가리키는 단어인 자동녹음전화에 대해서도 잘 알고 있을 것입니다. 매주 몇 건의 자동녹음전화를 받을 가능성이 높습니다. 당신이 깨닫지 못할 수도 있는 것은 자동 다이얼러와 사전 녹음된 음성 메시지가 연방 및 주법에 따라 엄격하게 규제된다는 것입니다. 실제로, 로보콜 규정은 너무 엄격해서 받는 자동 다이얼 전화의 대부분은 거의 확실히 불법입니다.

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자동 전화 걸기란 무엇입니까?

자동 다이얼러는 사람의 상호 작용 없이 번호를 저장하고 전화를 걸 수 있는 하드웨어 또는 소프트웨어입니다. 즉, 무작위 또는 연속 생성기를 통해 전화 번호를 저장하거나 연결하고 해당 번호로 전화를 걸 수 있는 장비로 법으로 알려져 있습니다. 해당 설명에서 알 수 있듯이 호출된 번호는 큰 목록에서 무작위로 또는 연대순으로 추출할 수 있습니다.

자동 다이얼러에 적용되는 연방법 및 규정

1980년대 후반부터 자동 다이얼러는 기업이 제품을 홍보하기 위해 수많은 사람들에게 연락하는 것을 간단하게 만들었습니다. 누구든지 전화를 받을 때마다 실시간 에이전트와 채팅하거나 녹음된 메시지를 들을 수 있습니다.

이것은 기업에 유리할 수 있었지만 당시에는 텔레마케팅과 자동 다이얼 사용을 제한하는 규칙이 없었습니다. 미국 시민들은 시시각각 전화 문의가 쇄도해 큰 고뇌를 안고 있었다. 그 후 1991년에 TCPA가 설립되었습니다.

전화 소비자 보호법에 대해 알아야 할 사항은 무엇입니까?

전화 소비자 보호법(Telephone Consumer Protection Act)은 텔레마케터뿐만 아니라 자동 다이얼러의 사용에 대한 제한을 부과함으로써 미국인들에게 혜택을 주는 연방법인 TPCA로 약칭됩니다. 또한 2003년에는 National Do Not Call Registry가 구축 및 운영되었습니다.

전화 소비자 보호법(TCPA)은 자동 다이얼러를 어떻게 규제합니까?

전화를 받는 사람이 서면으로 명시적으로 동의하지 않는 한 휴대 전화에 연락하는 동안 자동 다이얼 및 준비된 메시지를 사용할 수 없습니다. 문자 메시지도 마찬가지입니다. 연방법에 따라 문자 메시지와 음성 통신은 동일하게 처리됩니다.

주거용 전화 통화는 다르게 제어됩니다. 사용자의 동의 여부에 관계없이 일반 전화로 자동 다이얼 전화를 걸 수 있습니다. 녹음된 음성 메시지는 그렇지 않습니다. 휴대 전화를 사용하든 유선 전화를 사용하든 사전에 녹음된 메시지가 포함된 텔레마케팅 통화는 회사에서 녹음된 메시지로 전화하는 데 특별히 동의하지 않는 한 거의 항상 불법입니다.

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자동 다이얼러 사용 여부를 어떻게 결정합니까?

훌륭한 질문이지만 대답하기 어려운 질문입니다. 연락을 받는 사용자가 자동 ​​다이얼러가 사용되었는지 여부를 확인하는 것이 불가능하지는 않더라도 매우 어려울 수 있지만 몇 가지 숨길 수 없는 지표가 있습니다. 전화를 받은 직후 상담원이 응답하기 전에 큰 "클릭" 소리가 들리면 자동 다이얼러를 사용하여 전화를 걸었을 가능성이 큽니다. 또 다른 훌륭한 신호는 침묵입니다. 라이브 에이전트가 응답하기 전에 긴 일시 중지가 발생하면 일반적으로 자동 다이얼러를 사용하여 전화를 걸었다는 확실한 신호입니다.

전화 통화로 귀찮게 하는 기업이 자동 다이얼 장치를 사용하고 있는지 여부를 확인하는 가장 쉬운 방법은 전문 변호사와 상담하여 기업 활동을 조사하는 것입니다.

TCPA에 따라 텔레마케터를 고소할 자격이 있습니까?

우리 중 대다수는 자동녹음전화에 짜증을 냅니다. 우리는 전화를 끊기 전에 잠시 컴퓨터의 목소리나 실제 대리인의 말을 엿듣습니다. 그것은 훌륭한 습관입니다. 자동녹음발신자에게 연방법에 따라 존중해야 하는 요청인 전화를 끊도록 지시한 후 전화를 끊으십시오. 그들에게 어떠한 개인 정보도 제공하지 마십시오.

그러나 일단 전화를 끊으면 통화에 대한 몇 가지 메모를 적어 두십시오. 메시지를 받은 날짜와 시간, 연락한 전화번호, 메시지가 사전 녹음된 경우, 자동 다이얼을 사용하여 생성된 것인지 여부를 기록하십시오. 불편한 점 외에도 로보콜은 정말 가치가 있을 수 있기 때문입니다.

자동녹음전화를 금지하는 주요 연방법인 1991년의 전화 소비자 보호법(Telephone Consumer Protection Act of 1991)은 텔레마케터를 고소할 수 있는 권리도 제공합니다. 맞아요. 전화 소비자 보호법을 시행하면 도움이 될 수 있습니다.

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어떤 종류의 보상이 가능합니까?

전화 통화가 TCPA를 위반한 것으로 입증되면 통화 수신자에게 $500에서 $1,500 사이의 보상이 주어질 수 있습니다. 그것은 당신이 주머니에 보관하고 있는 돈입니다. 누군가가 자동 다이얼을 사용하여 연방법을 위반했음을 입증할 수 있는 경우 각 통화 또는 문자에 대해 최대 $1,500를 회수할 수 있습니다.

우리 주에는 자체 자동 다이얼러 법이 있습니까?

자동 다이얼을 규제하는 연방법은 전화 소비자 보호법입니다. 특정 주에서는 텔레마케터의 운영을 더욱 제한하는 자체 법률을 제정하기로 결정했습니다.

자체 로보콜 규정을 제정한 대부분의 주는 전화 소비자 보호법의 요구 사항을 엄격히 준수합니다. 특정 상황에서 주법과 연방법의 유일한 차이점은 민사 소송에서 회수할 수 있는 금액입니다. 몇몇 주에서는 텔레마케터의 법 위반에 대한 처벌을 강화하여 개인이 더 큰 피해를 입을 수 있도록 허용했습니다.