Facebook Marketplace에서 판매하는 방법: 단계별 가이드

Facebook은 친구 및 가족과 소통할 수 있는 좋은 장소입니다. 그러나 Facebook 은 또한 새 제품 과 중고 제품 을 무료 로 판매 할 수 있는 시장 을 제공 합니다 .

Facebook 마켓플레이스는 미국인 3명 중 1명이 제품을 사고 파는 데 사용할 정도로 인기가 높기 때문에 전자 상거래 비즈니스를 시작하거나 확장하는 데 완벽한 플랫폼입니다.

이 게시물에서는 Facebook Marketplace가 무엇인지, 왜 사용해야 하는지, Marketplace에서 첫 제품을 판매하는 방법을 포함하여 Facebook Marketplace에서 판매에 대해 알아야 할 모든 것을 배울 것입니다.

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페이스북 마켓플레이스란?

Facebook Marketplace는 개인과 기업이 온라인으로 상품을 사고 팔 수 있는 Meta 소유의 전자 상거래 플랫폼입니다.

Facebook Marketplace에서 판매하는 데에는 수수료가 없습니다 . 당신은 무료로 상품을 나열하고 구매자가 상품을 구매하면 배송합니다.

마켓플레이스는 현지에서 상품을 판매하는 곳으로 시작했지만 이제 Facebook Marketplace Checkout 기능을 사용하여 전국적으로 제품을 배송할 수 있습니다 .

Checkout을 사용하면 구매자가 Facebook에서 직접 구매를 완료 할 수 있으므로 더 많은 고객에게 다가가고 안전하게 대금을 받을 수 있습니다.

참고 : Facebook Checkout은 현재 미국에서만 사용할 수 있습니다. Meta는 곧 이 기능을 다른 국가로 확장할 계획입니다.

Facebook 마켓플레이스를 사용하는 이유

Facebook 마켓플레이스를 사용하면 매일 10억 명이 넘는 Facebook 사용자가 쇼핑 하는 장소에서 제품을 선보일 수 있습니다.

2021년에 Marketplace는 월간 사용자가 10억 명 에 이르렀습니다.

Facebook Marketplace를 사용하면 Facebook Messenger를 통해 구매자와 직접 소통 할 수 있습니다. 결과적으로 잠재 고객이 실시간으로 귀하에게 문의할 수 있습니다.

Marketplace는 광범위한 청중에게 도달하는 것 외에도 생산성을 높이고 전환율을 향상시키는 도구를 제공합니다 .

등록 수수료가 없으며 상품 등록 절차가 간단하고 간단합니다.

요컨대, Facebook Marketplace는 아티스트, Amazon 판매자, 소매업체 및 개인 상표 브랜드 소유자 모두를 위한 훌륭한 플랫폼입니다 .

Facebook 마켓플레이스는 어떻게 작동합니까?

Facebook 마켓플레이스 의 작동 방식은 다음과 같습니다.

• Facebook 앱을 사용하여 Facebook Marketplace에 제품 을 리스팅합니다.
• Facebook의 알고리즘은 Facebook Messenger를 통해 질문할 수 있는 잠재 구매자에게 제품을 추천 합니다.
• 미국에 거주하는 경우 구매자는 체크아웃 기능을 사용하여 지불합니다 . 다른 국가에서 온 경우 구매자와 결제 방법에 동의해야 합니다.

  2가지 지불 옵션이 있습니다.

  • 페이스북 페이 + 체크아웃
  • 제3자 결제 수단

  Facebook Pay는 Venmo와 같아서 구매자가 안전하게 빠르게 결제할 수 있습니다. PayPal 계정 또는 신용/직불 카드를 Facebook Pay에 추가하여 지불을 받을 수 있습니다.

• 제품을 배송 하거나 고객에게 직접 배송합니다. 주문 접수 후 상품 발송까지 영업일 기준 3일이 소요됩니다 .

  또한 주문에 대한 추적 정보를 제공해야 하며 주문이 영업일 기준 10일 이내에 배송되도록 해야 합니다.

• Meta는 모든 주문에 대해 선적당 5%의 할인 을 받고 고객이 상품 배송을 확인한 후 지불을 해제합니다. 미국 이외의 판매자는 Facebook에 배송 옵션이 없으므로 구매자와 배송 조건에 대해 합의해야 합니다.

페이스북 마켓플레이스는 안전한가요?

Facebook의 구매 보호 프로그램 이 적격 구매에 적용되므로 Facebook 마켓플레이스에서 구매 및 판매하는 것은 100% 안전 합니다.

Facebook 구매 보호는 무료 이며 Facebook 플랫폼을 통해 직접 이루어진 주문에 자동으로 적용됩니다.

Facebook 구매 보호를 사용하면 다음과 같은 경우 환불을 요청할 수 있습니다.

• 주문하신 상품 이 배송되지 않았습니다.
• 귀하의 주문 이 목록에 설명된 대로 손상되었거나 손상되어 도착했습니다.
• 판매자가 명시된 판매 정책을 위반 했습니다.
• 구매 가 승인되지 않았거나 사기였습니다.
• 판매자 는 더 이상 Facebook 회원이 아닙니다.

Facebook 구매 보호는 Facebook Checkout을 통한 주문만 보호합니다 . 제3자 사이트 또는 결제 처리자, 현지 픽업, 메신저 거래 또는 기타 외부 방법을 통한 구매는 구매 보호 대상이 아닙니다.

페이스북 마켓플레이스는 무료인가요?

Facebook Marketplace에 제품을 나열하는 것은 100% 무료 입니다. 그러나 Facebook은 $8 이상의 주문에 대해 주문당 5%의 판매 수수료를 부과합니다 . $8 미만 주문의 경우 판매 수수료는 배송당 $0.40입니다.

Ebay 또는 Amazon과 같은 다른 시장과 비교할 때 Facebook Marketplace는 매우 저렴 하며 수십억 명의 Facebook 사용자에게 무료로 노출됩니다.

Facebook Marketplace에서 판매하는 방법?

Facebook Marketplace에서 판매하려면 개인 또는 비즈니스 Facebook 계정이 필요합니다.

다음은 Facebook Marketplace에서 판매하는 방법을 보여주는 단계별 자습서 입니다.

1단계: 목록 유형 선택

상점 정면처럼 보이는 마켓플레이스 아이콘을 찾아 클릭합니다 .

그런 다음 "새 목록 만들기" 또는 "판매" 버튼을 클릭합니다. 다음 옵션 중 하나에서 목록 유형을 선택합니다.

• 판매 품목
• 판매 차량
• 판매 또는 임대용 주택
• 채용 공고

개인은 "판매 품목" 옵션만 선택할 수 있습니다. 비즈니스 계정 사용자는 차량, 부동산 및 구인 목록에 액세스할 수 있습니다.

"판매 차량" 기능은 미국, 프랑스, ​​독일 및 인도네시아에서 사용할 수 있습니다. "판매 또는 임대용 주택" 및 "구인" 목록 유형은 미국 및 캐나다에서만 사용할 수 있습니다.

2단계: 제품 세부정보 작성

다음 필드를 사용하여 제품 정보 를 입력하고 제품 이미지를 추가하십시오.

• 사진 : 여기에 최대 10개의 이미지를 추가합니다.
• 제목 : 제목은 최대 100자까지 가능합니다.
• 가격 : 가격에는 배송료가 포함되어야 합니다(있는 경우).
• 카테고리 : 적절한 제품 카테고리를 선택합니다.
• Condition : New, used – like new, used – 좋음, used – 보통의 네 가지 옵션 중 하나를 선택합니다.
• 설명 : 마모, 치수, 색상 등을 포함하여 제품을 설명하십시오.
• 제품 태그 : 제품 가시성을 향상시키기 위해 제품 태그를 추가합니다.
• 브랜드 : 제품의 브랜드명을 추가할 수 있는 선택 항목입니다.
• SKU : 제품 SKU를 추가할 수 있는 셀러를 선택하는 데 표시되는 또 다른 선택적 필드입니다.

Facebook 친구로부터 목록을 숨기려면 "친구에게서 숨기기" 토글을 클릭하십시오. "게시된 후 목록 올리기" 토글을 건너뜁니다. 나중에 이 옵션을 사용할 수 있습니다.

"미리보기"섹션 에서 목록이 어떻게 나타나는지 확인하고 목록이 좋아 보이면 "다음"버튼을 클릭하십시오.

3단계: 배송 옵션 추가(미국 기반 셀러만 해당)

미국에 거주하는 판매자는 이 단계에서 배송 방법을 선택할 수 있습니다. 다른 모든 위치의 판매자는 자동으로 게시 단계로 이동합니다.

다음 세 가지 전달 방법 이 표시됩니다.

• 배송 및 현지 픽업
• 배송만 가능
• 현지 픽업만 가능

현지 구매자와 원격 구매자를 모두 대상으로 하려면 "배송 및 현지 픽업" 방법을 선택할 수 있습니다. 또는 "배송만" 또는 "현지 픽업만"을 선택할 수 있습니다.

Facebook은 배송 프로세스를 단순화하기 위해 UPS 또는 USPS에서 선불 배송 레이블을 제공합니다 . 그러나 자신의 레이블을 인쇄하도록 선택할 수도 있습니다.

다음으로, 라벨 비용을 결정하기 위해 패키지 무게를 선택 하라는 메시지가 표시됩니다. 배송 견적을 선택한 후 Facebook은 제품이 판매된 후 받게 될 총 예상 결제 금액 을 표시합니다.

참고: 미국 이외의 셀러는 체크아웃 기능을 사용할 수 없으므로 직접 배송을 준비해야 합니다.

4단계: 목록 공유 및 게시

Facebook은 목록을 Facebook 그룹과 공유 할 수 있는 옵션을 제공합니다. 또한 제품의 도달 범위를 개선하기 위해 목록을 공유할 수 있는 제안된 그룹이 표시됩니다.

제품 목록을 공개하려면 목록을 공유할 위치를 선택한 후 "게시"를 클릭하십시오 .

Facebook 마켓플레이스 규칙이란 무엇입니까?

Facebook Marketplace 규칙은 다음과 같습니다.

• 상품은 실물 상품이어야 합니다. 디지털 제품이나 서비스를 구매하거나 판매할 수 없으며 제품 요청을 할 수도 없습니다.
• 금지 품목을 나열해서는 안 됩니다 . 이러한 품목에는 성인용품, 주류, 디지털 미디어 및 전자 기기, 위험물 등이 포함됩니다.
• 이벤트, 입장권, 상품권, 상품권 등 제한 품목을 직접 나열해서는 안 됩니다. 이러한 항목을 나열하려면 Facebook 파트너와 협력해야 합니다.
• 제품 목록은 제3자의 IP 권리를 침해해서는 안 됩니다.
• 제품 설명은 제목 및 제품 이미지와 일치해야 합니다.
• 예를 들어 체중 감소 또는 여드름 감소를 보여주는 사진과 같은 전후 사진은 허용되지 않습니다 .

Facebook 마켓플레이스 카테고리는 무엇입니까?

주요 Facebook Marketplace 카테고리는 다음과 같습니다.

• 분류
• 의류 및 액세서리
• 거래
• 가족
• 전자제품
• 오락
• 무료 아이템
• 취미
• 집과 마당
• 주택 판매
• 주택
• 차량

Facebook 마켓플레이스에서 판매하기 위한 팁

제품 목록 최적화

제품 목록을 최적화하면 마켓플레이스 피드에서 더 높은 순위를 얻을 수 있습니다. 도달 범위를 높이 려면 제목과 설명에 관련 검색 키워드 를 사용하세요.

설명은 제품 정보를 정확하게 전달하기 위해 명확하고 상세해야 합니다. 귀하의 제품이 사용된 경우 정직하고 결함이나 마모를 언급하십시오.

무료 지역 배송 제공

대부분의 구매자는 특히 가구와 같은 제품의 경우 직접 픽업하는 것보다 배송되는 것을 선호합니다 . 상품을 무료로 배송 하여 전환율을 높일 수 있습니다.

고해상도 제품 이미지 사용

밝고 밝은 환경에서 고품질 제품 이미지를 촬영하십시오. 다른 각도에서 일반 배경으로 찍은 제품 사진이 가장 좋습니다 .

다른 Facebook 그룹에서 판매

Facebook에는 Marketplace 목록을 공유할 수 있는 많은 구매자/판매자 그룹이 있습니다. 이러한 Facebook 그룹은 종종 특정 틈새 시장을 대상으로 하므로 제품이 올바른 잠재고객에게 도달하는 데 도움이 됩니다.

사람들은 Marketplace 목록에 댓글을 달 수 없지만 그룹 게시물에는 댓글을 달 수 있습니다. 부정적인 의견을 피하기 위해 제품 목록 세부 정보가 정확한지 확인하기 위해 최선을 다하십시오.

제품 목록 갱신

제품 목록을 갱신하면 일시적으로 검색 결과에 표시됩니다. 일주일 이내에 제품이 판매되지 않은 경우 이 옵션을 사용할 수 있습니다.

Facebook Marketplace에서 제품 목록을 갱신 하는 방법은 다음과 같습니다.

• Marketplace로 이동하여 "내 계정" > "내 목록"을 클릭하십시오.
• 제품 목록을 찾아 점 3개 아이콘을 클릭합니다.
• "게시물 갱신"을 클릭하십시오 .

변경 없이 최대 4회까지 목록을 무료로 갱신할 수 있습니다 .

포스트 부스트

부스트 리스팅 은 마켓플레이스 검색 결과 및 뉴스 피드에서 리스팅을 푸시하는 Facebook 광고 유형입니다.

Facebook Marketplace에서 제품 목록을 높이 려면 다음 단계를 따르세요.

• 계정 > 목록 > 제품으로 이동합니다 .
• "내 목록" 섹션에서 제품을 찾아 "목록 부스트"를 클릭하십시오.
• "예산 선택" 에서 옵션 중 하나를 선택하거나 목록 아래의 "맞춤 예산 선택"을 클릭하여 일일예산 및 기간을 설정합니다.
• 목록에 배송 옵션이 있는 경우 대상 고객을 선택하십시오. 우편번호, 지역 등을 기준으로 구매자 잠재고객을 만들 수도 있습니다.
• 결제 하고 광고를 미리 봅니다.
• 제품 목록을 높이 려면 "지금 프로모션"을 클릭 하십시오.

Facebook Insights에서 부스트 목록이 얼마나 잘 수행되고 있는지 확인할 수 있습니다.

전문가가 되십시오

Marketplace에서 판매할 때의 주요 이점은 구매자가 Messenger 앱을 통해 귀하에게 직접 연락할 수 있다는 것입니다.

구매자와 커뮤니케이션할 때 다음 팁을 따르세요.

• 고객이 협상할 때 화를 내지 마십시오 . 구매자가 당신을 얕잡아 볼 경우 입장을 고수하고 침착하게 대답 하십시오.
• 전환율을 높이려면 최대한 빨리 고객에게 회신하세요 .
• 무례하거나 화를 내는 고객을 무시하거나 차단 합니다.

현지 판매에주의하십시오

현지 바이어에게 제품을 직접 전달할 때는 각별히 주의해야 합니다. 다음은 안전한 거래를 위한 몇 가지 팁입니다.

• Google을 사용하여 구매자에 대한 배경 확인을 수행합니다 .
• 밤에 만나는 것을 피하십시오 . 다른 방법이 없다면 붐비는 장소에서 만나십시오.
• 함께하는 사람이 없으면 집에서 픽업하는 것을 피하십시오 .
• 현금 지불을 수락할 때 위조 감지기 펜을 가까이에 두십시오 .
• 구매자가 올바른 확인란을 모두 선택하더라도 직감을 믿으십시오 .

Facebook Marketplace에서 판매의 장점

상장 수수료 없음

다른 인기 있는 온라인 마켓플레이스와 달리 Facebook 마켓플레이스 는 등록 수수료를 부과하지 않습니다 .

Etsy 및 eBay와 같은 다른 온라인 마켓플레이스 는 항목당 각각 $0.20 및 $0.35 의 목록 수수료를 부과합니다.

낮은 판매 수수료

Facebook 은 주문당 5% 또는 $8 미만 주문에 대해 $0.40를 청구합니다. 판매 수수료 에는 세금 및 결제 처리 수수료가 포함 되며 Facebook의 모든 제품 카테고리에 적용됩니다.

예를 들어 배송이 $100인 경우 Facebook은 판매 수수료로 $5를 공제합니다. 그러나 배송이 $7이면 고정 수수료 $0.40가 공제됩니다.

맞춤형 구매자 경험

Facebook Marketplace 는 관련 고객에게 제품을 추천합니다 . 이를 통해 광고 비용을 절약할 수 있습니다.

Facebook은 또한 지역 소비자에게 제품을 제안하여 지역 잠재고객에게 다가갈 수 있도록 지원합니다.

사용자 친화적인 UI

Facebook Marketplace는 소비자가 쉽게 구매할 수 있도록 최소한의 사용자 인터페이스 를 제공합니다.

Marketplace에서 구매하는 것은 직관적이며 몇 번의 클릭만 필요합니다.

구매자와 판매자의 직접적인 연결

쇼핑객은 Facebook Messenger를 통해 빠르게 연락 하고 제품을 구매하기 전에 프로필을 검토할 수 있습니다.

판매자가 대부분 익명인 Ebay와 달리 판매자와 직통 전화를 받는 것은 구매자에게 신뢰를 제공합니다 .

전자상거래 플랫폼과의 간편한 동기화

BigCommerce, ShipStation, Shopify, Quipt 및 Zentail과 같은 많은 전자상거래 플랫폼은 Facebook Marketplace와 동기화됩니다 .

매장에서 마켓플레이스로 즉시 제품을 가져오고 매장 백엔드에서 재고 및 판매를 관리할 수 있습니다.

Facebook Marketplace에서 판매의 단점

브랜드 구축의 어려움

Facebook Marketplace를 사용하면 누구나 온라인으로 상품을 판매할 수 있습니다. 결과적으로 플랫폼은 전문 판매자가 아닌 개인이 판매하는 중고 품목으로 가득 차 있습니다 . 이는 플랫폼에서 브랜드를 개발하는 데 문제가 될 수 있습니다.

대신 Facebook Marketplace를 현금 흐름 및 판매를 생성 하는 플랫폼으로 사용해야 합니다. 자신의 브랜드를 구축하고 잠재 고객을 구축할 수 있도록 자신의 온라인 상점을 시작해야 합니다.

심사 안함

Facebook은 구매자나 판매자를 조사하지 않습니다. 활성 Facebook 계정이 있는 한 누구나 제품을 나열하고 구매할 수 있습니다. 배경 확인이 없으면 사기꾼에게 플랫폼이 열립니다.

Facebook 구매 보호 는 사기를 완화하지만 이를 활용하려면 Facebook Checkout 기능을 사용해야 합니다.

안전 문제(미국 외)

미국 이외의 Facebook 사용자는 아직 결제 기능에 액세스할 수 없습니다 . 따라서 미국 이외의 지역에 거주하는 경우 Facebook 플랫폼을 사용하여 지불을 받거나 상품을 배송할 수 없습니다.

지불을 위해 현금, 은행 송금 또는 PayPal과 같은 온라인 프로세서를 사용할 수 있습니다. 배송 의 경우 제품을 직접 배송하거나 구매자의 주소로 보낼 수 있습니다.

그러나 시간이 많이 걸리고 위험할 수도 있습니다. 구매자를 직접 만나는 것을 피하고 픽업 및 배송을 처리하는 서비스를 이용해야 합니다.

이행 없음

Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스)과 달리 Facebook은 판매자를 위한 저장 공간을 제공하지 않습니다 . 귀하는 자신의 책임하에 패키지를 배송할 책임이 있습니다.

Facebook은 배송 또는 주문 배송이 지연되는 경우 어떠한 책임도 지지 않습니다 . 매일 많은 양의 주문을 처리하는 경우 주문 처리 센터와 협력하는 것이 큰 이점입니다.

Facebook 마켓플레이스 다음 단계

Facebook Marketplace에 제품을 리스팅한 후에 는 다른 Facebook 그룹과 리스팅을 공유하여 가시성을 향상시켜야 합니다 . 또한 더 나은 도달 범위를 위해 다른 마켓플레이스에 제품을 나열해야 합니다.

예를 들어, 보석이나 가정 장식 제품을 판매하는 경우 Marketplace와 함께 Etsy에 나열하십시오. 제품이 장난감 또는 수집품인 경우 eBay에 제품을 나열합니다. Facebook 인벤토리를 Instagram 쇼핑에 연결할 수도 있습니다.

궁극적으로 목표는 자신의 전자상거래 상점에서 판매 해야 합니다. 자신의 웹사이트가 있으면 브랜드를 구축하고 마켓플레이스에 수수료를 지불하지 않아도 됩니다.