2022년에도 유효한 10가지 환상적인 페이스북 마케팅 전략

Facebook 마케팅 전략을 완전히 새로 고쳐야 할까 걱정되시나요? 아마도 당신은 1~2년 전에 사용했던 전술이 더 이상 잘리지 않는 것에 대해 걱정할 것입니다. 또는 Facebook 마케팅을 처음 접하고 어디에 집중해야 할지 확신이 서지 않을 수도 있습니다.

우리는 이미 시간의 시험을 견뎌냈고 2022년 이후에도 마찬가지로 효과가 있을 것으로 설정된 10가지 Facebook 마케팅 전술을 살펴보겠습니다.

1. 다양한 유형의 콘텐츠 게시

Facebook 게시물로 약간의 틀에 박히기 쉽습니다. 과거에 시청자로부터 좋은 반응을 얻었기 때문에 재미있는 밈을 계속 게시하는 자신을 발견할 수 있습니다. 또는 상점에 새 제품을 추가하거나 새 블로그 게시물을 게시할 때마다 Facebook 게시물을 올리지만 다른 게시물은 거의 게시하지 않을 수 있습니다.

Facebook에 다양한 유형의 콘텐츠를 게시하는 것이 중요합니다. 다음을 혼합하여 생각해 볼 수 있습니다.

• 짧은 비디오. 예를 들어 짧은 동영상을 게시하여 뉴스를 공유하거나 제품 중 하나를 강조하거나 잠재고객에게 빠른 팁이나 아이디어를 제공할 수 있습니다.
• 고객의 좋은 의견이나 리뷰. 귀하의 제품 또는 서비스에 대해 사람들이 말하는 내용을 보여주기 위해 귀하의 페이지에서 이러한 내용을 눈에 띄게 공유하십시오.
• 청중과 관련된 유용한 팁, 아이디어 또는 해킹. 귀하의 제품 또는 서비스 중 하나와 반드시 직접 관련될 필요는 없습니다.
• 밈, gif, 만화 또는 미소를 짓게 할 기타 콘텐츠.
• 뉴스 또는 발표(예: 제품 변경 또는 새로운 기능에 대한 정보).
• 청중과 연결하고 그들이 정말로 원하는 것을 찾기 위한 질문 또는 설문 조사.
• … 또는 당신이 생각할 수 있는 거의 모든 것.

게시물을 얼마나 자주 게시해야 합니까? 많으면 많을수록 좋다고 생각할 수도 있지만 너무 자주 게시하면 게시물 참여도에 영향을 줄 수 있습니다. 하루에 한 번 정도가 적당하며 이상적으로는 하루에 두 번을 넘지 않습니다.

권장 사항: 고객 도달 범위를 늘리기 위한 6가지 소셜 미디어 마케팅 전략.

2. 너무 자기 홍보하지 않기

"Facebook 마케팅"에 대해 생각할 때 회사의 제품이나 서비스를 홍보하는 것이 전부라고 생각할 수 있습니다. 그러나 회사 Facebook 페이지의 모든 업데이트가 자체 홍보용이라면 대부분의 사람들은 귀하의 게시물을 읽거나 상호 작용하지 않을 것입니다.

물론 판매할 물건이 있다고 언급조차 하지 않거나 고객을 놓치게 될 정도로 멀리 가고 싶지는 않을 것입니다.

그렇다면 올바른 균형은 무엇입니까? 많은 소셜 미디어 전문가들은 콘텐츠의 약 20%를 자기 홍보용으로 만들 것을 제안합니다. 이는 엄격하고 빠른 규칙은 아니지만 좋은 출발점입니다. 자기 홍보 콘텐츠를 조금 더 많이(또는 조금 적게!) 가지고 실험해보고 결과적으로 수익에 더 나은 영향을 미치는지 확인할 수 있습니다.

3. 웹사이트 방문자가 Facebook에서 콘텐츠를 공유하도록 장려

Facebook 마케팅은 귀하가 하는 일뿐만 아니라 다른 사람들도 하는 일에 관한 것입니다. 이것이 귀하의 통제 범위 밖에 있다고 생각할 수도 있지만 귀하의 웹사이트 방문자가 Facebook에서 귀하의 콘텐츠에 대한 링크를 공유하도록 장려하기 위해 할 수 있는 일을 하는 것이 중요합니다.

이를 수행하는 간단하고 눈에 거슬리지 않는 방법 중 하나는 Facebook 공유 버튼을 사용하는 것입니다. 방문자가 클릭 한 번으로 콘텐츠를 쉽게 공유할 수 있도록 블로그 게시물(일반적으로 상단, 하단 또는 헤더 또는 사이드바의 "고정" 버튼)에 표시되는 버튼입니다.

4. 짧고 효과적인 동영상 만들기

비디오 콘텐츠는 TikTok 시대에 그 어느 때보다 인기가 있습니다. Facebook용 동영상을 제작할 때 많은 잠재고객이 모바일 기기로 시청할 것이라는 점을 기억하세요. 따라서 동영상이 작은 화면에서 보기 좋게 표시되는지 확인하세요.

동영상을 짧고 잘 편집하고 요점만 유지하세요. 확실히 2분 미만, 이상적으로는 최대 30초 정도입니다. 그렇게 하면 사용자가 실제로 전체를 볼 가능성이 훨씬 높아집니다.

자막도 추가하세요. 이는 접근성을 위한 좋은 방법일 뿐만 아니라 사람들이 비디오를 소리내어 재생할 수 없을 때 콘텐츠를 더 쉽게 볼 수 있도록 합니다.

5. 즉시 Facebook 메시지로 돌아가기

Facebook 마케팅과 관련하여 Messenger를 잊기 쉽습니다. 그러나 어떤 유형의 회사를 운영하든 Facebook에서 고객 메시지를 받을 가능성이 높습니다.

단순히 전화나 이메일로 연락하라고 사람들에게 알려주는 자동 회신을 설정하지 마십시오. 별로 친절하지 않고 잠재 고객을 잃을 수도 있습니다. 대신 팀이 정기적으로 Facebook 메시지를 확인하고 응답하는지 확인하세요. 빠를수록 좋습니다. 미국 고객의 76%는 24시간 이내에 응답을 기대합니다. 그러나 경우에 따라 몇 시간만 지연되어도 비즈니스를 다른 곳으로 가져갈 수 있습니다.

그렇게 빨리 고객에게 연락하는 것이 현실적이지 않다면 메신저 챗봇을 사용하는 것은 어떻습니까? 이렇게 하면 "영업 시간이 어떻게 되나요?"와 같은 일반적인 질문에 답할 수 있습니다. 또는 "배송비는 얼마입니까?" – 시간을 절약하고 잠재 고객에게 필요한 도움을 즉시 제공합니다. 챗봇은 약속 예약 및 구매 옵션 제공과 같은 보다 복잡한 작업도 처리할 수 있습니다.

6. 페이스북 대회 진행

Facebook에서 참여도를 높일 수 있는 또 다른 좋은 방법은 대회나 콘테스트를 운영하는 것입니다. 예를 들어 콘테스트에 참가하기 위해 사람들에게 게시물을 좋아하거나 공유하도록 요청할 수 없습니다. 그러나 사람들에게 의견을 남기도록 요청할 수 있습니다.

많은 기업에서 경쟁을 통해 식당에서의 무료 식사, 온라인 코스의 무료 장소 또는 무료 컨설팅 세션과 같은 제품이나 서비스를 제공합니다. 이렇게 하면 입소문이 나고 제품이나 서비스가 Facebook 사용자에게 더 잘 보이도록 할 수 있습니다.

대회를 운영하는 가장 간단한 방법은 무작위로 승자를 뽑는 것입니다. 예를 들어 사람들에게 응모하기 위해 자신의 이름으로 댓글을 달도록 요청한 다음 각 댓글에 번호를 할당하고 난수 생성기를 사용하여 우승자를 선택합니다. 여러 플랫폼에서 대회를 운영하는 경우 앱을 사용할 수도 있습니다.

심사 위원이 승자를 선택하는 콘테스트를 실행할 수도 있습니다. 예를 들어, 사진 블로그를 운영하고 있고 주력 사진 코스의 무료 자리를 제공하는 경우 모든 사람에게 최고의 자연 사진을 제출하도록 요청한 다음 전문 사진작가가 우승자를 선택하도록 할 수 있습니다.

2022년 소기업을 위한 소셜 미디어 모범 사례 .

7. 페이스북 댓글에 답하기

Facebook 메시지에 신속하게 응답하는 것이 왜 중요한지 이미 살펴보았지만 Facebook 댓글은 어떻습니까? 일부 브랜드는 의견이 직접적인 질문을 하거나 고객 불만을 포함하더라도 전혀 응답하지 않는 것 같습니다.

많은 댓글을 따라가는 것이 까다로울 수 있지만 고객(및 잠재 고객)이 귀하의 응답을 필요로 할 때 응답하는 것이 정말 중요합니다. 이것은 그 사람들에게 좋은 인상을 줄 뿐만 아니라 댓글을 읽는 다른 모든 사람들에게 당신이 반응하고 있다는 것을 보여줍니다.

댓글에 즉시 응답할 필요는 없지만 이상적으로는 몇 시간 안에 응답하는 것이 좋습니다. 누군가 자신이 댓글을 달고 있는 게시물과 관련이 없는 불만이나 문제를 제기한 경우 대신 메시지로 리디렉션해 보십시오. 긴 고객 서비스 토론으로 자신의 의견 스레드를 탈선시키고 싶지 않습니다.

8. 페이스북 커버 이미지를 효과적으로 사용하기

Facebook 커버 사진을 몇 달 전에 또는 몇 년 전에 업로드하셨나요? 많은 기업이 표지 이미지를 효과적으로 사용하지 않습니다. 표지 사진은 사람들이 귀하의 Facebook 페이지를 방문할 때 보게 되는 가장 눈에 띄는 것 중 하나라는 것을 기억하십시오.

당신은 당신의 표지 사진이 고품질이기를 원할 것이고 결정적으로 그것을 마케팅 도구로 보아야 합니다. 고급 휴가 리조트는 아름다운 수영장 사진을 보여줄 수 있습니다. 레스토랑의 표지 사진에 가장 좋은 요리가 매력적으로 표시될 수 있습니다. 또한 텍스트를 추가할 수도 있습니다. 예를 들어 회사 이름 또는 귀하 또는 귀하의 회사가 보유한 주요 자격(예: "뉴욕 타임즈 베스트셀러 작가").

9. 고정 게시물에서 특별 제안 홍보

Facebook에서 게시물을 고정할 수 있다는 사실을 알고 계셨나요? 이미 이 기능을 사용 중일 수 있습니다. 하지만 고정된 게시물을 마지막으로 다시 방문하여 가능한 한 관련성 있고 유용한지 확인하셨습니까?

고정된 게시물은 가장 최근 게시물 위의 페이지 피드 상단에 바로 나타납니다. 즉, 페이지를 방문하는 모든 사람이 즉시 볼 수 있으므로 제품이나 서비스를 홍보할 수 있는 좋은 기회입니다.

특별 제안을 실행하는 경우 고정 게시물을 사용하십시오. 할인을 받을 수 있는 웹사이트의 특별 페이지로 연결되는 Facebook 전용 제안이 있을 수도 있습니다. 제안을 실행하고 싶지 않은 경우 고정된 게시물을 사용하여 비즈니스가 수행하는 작업을 간략하게 공유하거나 가장 인기 있는 서비스 또는 제품을 홍보할 수 있습니다.

10. 페이스북 그룹 만들기

대부분의 브랜드에는 Facebook 페이지가 있지만 고객이나 잠재 고객을 위해 Facebook 그룹을 사용하는 브랜드는 많지 않습니다.

공개이든 비공개이든 Facebook 그룹은 비즈니스를 위한 강력한 마케팅 도구가 될 수 있습니다. 다양한 방법으로 Facebook 그룹을 사용할 수 있지만 몇 가지 일반적인 옵션은 다음과 같습니다.

• 새로운 비즈니스 아이디어를 테스트하는 장소로서 제품/서비스에 변경하거나 추가하고 싶은 사항에 대한 고객 피드백을 받고 설문 조사를 실시하는 등의 작업을 수행합니다.
• 다른 제품을 지원하는 방법(예: 실행하는 코스). Facebook 그룹을 추가하면 사람들이 코스에 대한 도움과 지원을 쉽게 받을 수 있다는 것을 알게 되므로 구매를 장려하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Facebook 그룹의 가장 큰 장점은 회원이 콘텐츠를 게시할 수 있다는 것입니다. 물론 원하는 경우 그룹에 무엇이든 보내기 전에 이를 조정할 수 있습니다. 이렇게 하면 새로운 콘텐츠를 게시하는 유일한 사람이 아니므로 부담을 덜 수 있습니다. 양방향 대화를 장려하고 고객과 잠재 고객에게 비즈니스에 더 많은 투자를 할 수 있는 기회를 제공합니다.

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최종 단어

항상 최신 Facebook 마케팅 전술이나 해킹을 찾으려고 노력하는 대신 앞으로 몇 달, 몇 년 동안 계속 작동할 검증되고 진정한 전술을 찾으십시오. 위의 10가지 아이디어는 시작하기에 좋은 장소입니다. 이번 주에 마케팅에 적용할 항목 중 하나를 선택하세요.