메시징 기술 탐색
게시 됨: 2023-03-24Henry Adaso와 함께하는 마케팅 팟캐스트
Duct Tape Marketing Podcast의 이번 에피소드에서는 Henry Adaso를 인터뷰합니다. Henry Adaso는 15년 이상의 경험을 가진 수상 경력이 있는 마케팅 리더입니다. 전직 음악 저널리스트인 그는 타고난 스토리텔러이자 혁신적인 마케터입니다. 그는 현재 CEMEX USA의 마케팅 책임자이자 최신 The Art of Messaging: 7 Principles of Remarkable Messages(Or How to Stand out in a Noisy World): 마케터와 기업가가 명확히 하는 데 도움이 되는 실용적인 가이드를 포함한 세 권의 책을 저술했습니다. 메시지를 전달하고 청중을 사로잡습니다.
주요 요점 :
메시지는 마케팅의 전략적 요소로, 예술의 경지로까지 끌어올릴 수 있습니다. 효과적인 메시지를 작성하기 위해 기업은 제품, 서비스 또는 브랜드의 본질과 업계의 다른 기업과 차별화되는 요소를 이해해야 합니다. 회사가 아닌 고객에게 초점을 맞춰야 하며, 고객과 연결되는 스토리텔링을 통해 고객이 제품이나 서비스에 의해 어떻게 변화되고 도움을 받을 수 있는지 보여주어야 합니다.
내가 Henry Adaso에게 묻는 질문:
- [01:40] 당신을 이 지경에 이르게 한 기업가적 여정은 무엇이었습니까?
- [02:43] 메시징 기술이라고 부르기로 선택한 이유는 무엇인가요? 왜 예술의 경지로 올라간다고 느끼십니까?
- [03:54] "당신의 메시지는 어디에 있습니까?"와 같은 사람을 먼저 어디로 보내나요? 정말 변화를 가져올 무언가가 있을까요?
- [05:33] 고객을 위해 해결하려는 문제를 이해하는 것이 얼마나 중요합니까?
- [07:15] 사람들이 생각하지 않는 것을 어떻게 섹시하게 바꾸나요? 예를 들어 시멘트를 보자.
- [09:29] BEST라는 프레임워크가 있습니다. 설명할 수 있나요?
- [13:50] 임팩트를 시도할 때 이상적인 고객을 확보했는지 어떻게 알 수 있습니까?
- [15:15] 조직이 중심 메시지 또는 핵심 메시지를 갖는 것이 얼마나 중요합니까?
- [16:54] 비즈니스 소유자 또는 조직에서 사용할 수 있는 몇 가지 연습이 있습니다.The Messaging Tower에대해 설명해 주시겠습니까?
Henry Adaso에 대한 추가 정보:
- henryadaso.com
- LinkedIn에서 연결
- 인스타그램에서 헨리 팔로우하기
기관 인증 집중 교육에 대한 추가 정보:
- 여기에서 기관 인증 집중 교육에 대해 자세히 알아보십시오.
마케팅 평가 받기:
- Marketingassessment.co
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John Jantsch(00:00): 이 덕트 테이프 마케팅 팟캐스트 에피소드는 Jay Klaus가 진행하는 Creative Elements에서 제공합니다.HubSpot Podcast Network에서 제공합니다. 비즈니스 전문가를 위한 오디오 목적지는 오늘날의 최고 크리에이터와 함께 제작 요소를 제공합니다. 내러티브 인터뷰를 통해 Jay Klaus는 Tim Urban James Clear, Tory Dunlap, Cody Sanchez와 같은 크리에이터가 오늘날 어떻게 잠재고객을 구축하고 있는지 알아봅니다. 이러한 크리에이터가 자신의 예술과 창의성으로 생계를 유지하는 방법을 배우면 크리에이티브 요소를 통해 동일한 작업을 수행할 수 있는 도구와 자신감을 얻을 수 있습니다. 최근 에피소드에서 그들은 Kevin Perry와 그가 모든 단일 플랫폼에서 입소문을 내는 방법에 대해 이야기했습니다. 팟캐스트를 받을 때마다 창의적인 요소를 듣습니다.
(00:52): 덕트 테이프 마케팅 팟캐스트의 또 다른 에피소드에 오신 것을 환영합니다.존 얀츠입니다. 오늘 제 손님은 커피와 힙합에 힘입은 Henry Adaso입니다. Henry는 15년 이상의 경력을 가진 수상 경력이 있는 마케팅 리더이자 전직 음악 저널리스트입니다. 그는 타고난 이야기꾼이자 혁신적인 마케터입니다. 그는 현재 CMEX USA의 마케팅 책임자이자 오늘 이야기할 그의 최신작인 The Art of Messaging - Seven Principles of Remarkable Messages(Or How to Stand Out in a Noisy World)를 포함하여 세 권의 책을 저술했습니다. 헨리, 쇼에 오신 것을 환영합니다.
Henry Adaso(01:30): 초대해 주셔서 감사합니다, John.
John Jantsch(01:31): 귀하의 배경을 살펴보면 어떻게 듣게 되었는지에 대한 매우 다채로운 여정을 갖고 있는 것 같습니다.
Henry Adaso(01:46): 네, 존, 물론입니다.다채로운 표현이 맞습니다. 나는 고등학교 때 어린 소년이었을 때 결국 마케팅에 종사하게 될 줄 몰랐기 때문에 스스로를 우발적 마케터라고 부릅니다. 나는 나만의 손글씨 회보를 만든 다음 친구들이 내 회보를 참도록 강요하여 친구들을 모두 귀찮게 하던 아이였습니다. 그래서 저는 항상 제가 출판사가 될 것이라고 생각했습니다. 하지만 어딘가에서 저는 그들이 인터넷이라는 이 때문에 출판사를 건물 밖으로 내쫓고 있다는 것을 알았습니다. 그래서 저는 디지털 마케팅으로 방향을 틀었고, 제가 어렸을 때 저만의 책을 쓰고 뉴스레터를 쓰면서 개발한 많은 기술이 궁극적으로 스토리텔링에 관한 것이기 때문에 마케팅으로 번역된다는 것을 금방 깨달았습니다. 그래서 오늘 저는 마케터로 일하고 있고 그것을 좋아합니다.
John Jantsch(02:34): 메시지는 분명히 마케팅의 핵심 부분이자 전략적 요소입니다.저, 저, 저는 당신의 의견에 동의하지만, 왜 그것을 메시징 기술이라고 부르기로 선택했는지에 대한 당신의 견해를 듣고 싶습니다. 왜 그것이 예술의 수준으로 올라간다고 느끼십니까?
Henry Adaso(02:52): 좋은 질문입니다.나는 사람들이 그것을 메시지로 위협한다고 생각합니다. 소수의 카피라이터, 마케팅 전문가, 훌륭한 커뮤니케이터를 위한 것으로 종종 생각되는 것입니다. 하지만 정말 예술입니다. 그것은 과학의 예술이지만 기본적으로 예술입니다. 그리고 그것은 가르칠 수 있고 배울 수 있습니다. 그리고 다양한 브랜드 메시지를 보면서 깨달은 것은 그것들이 특정한 공통점을 갖는 경향이 있다는 것입니다. 그들은 공통된 특정 속성을 가지고 있습니다. 발생하는 패턴이 있습니다. 그리고 그 패턴을 연구하고 제품이나 서비스에서 그것을 재현하기 위해 최선을 다한다면, 효과가 있다면 효과가 있을 것입니다. 작동하지 않는 것이 아닙니다. 진정으로 문제를 해결하는 제품이 있다면 최고의 브랜드로부터 진정으로 청중에게 공감하는 방식으로 메시지를 전달하는 방법을 배울 수 있습니다.
John Jantsch(03:45): 누군가가 당신에게 와서 이렇게 말하면, 오, 우리는 이 회사를 가지고 있고 우리는 X년 동안 주변에 있었습니다. 우리는 우리 업계의 다른 모든 사람들이 하는 것을 복사하고 있는 것처럼 느낍니다. 내 말은, 당신의 메시지가 어디에 있는지를 찾기 위해 누군가를 먼저 어디로 보내나요?어디 숨어있는 거지? 정말 변화를 가져올 비밀 소스가 있습니다.
Henry Adaso(04:04): 미켈란젤로의 훌륭한 인용문이 있습니다. 모든 돌 블록에는 조각이 있으며 그것을 찾는 것은 조각가의 일입니다.따라서 모든 브랜드는 업계에 관계없이 B2B이든 B2C이든 관계없이 브랜드에 흥미로운 점이 있습니다. 때로는 좀 더 깊이 파고들어야 할 수도 있고 조사를 해야 할 수도 있고 거기에 조금 더 오래 있었던 사람들과 이야기해야 할 수도 있습니다. 하지만 제품이나 서비스 또는 브랜드의 본질을 이해하려고 노력해야 합니다. 그리고 그것이 제가 시작할 곳입니다. 예를 들어, Bombas라는 양말 회사가 있는데 양말을 판매합니다. 아시다시피 양말은 상품으로 간주될 수 있지만 매우 성공적입니다. 당신에게 정말로 필요한 옷은 당신을 따뜻하게 해줄 것입니다. 양말 같죠? 그래서 당신이 배를 살 때마다, 그들은 어, 도움이 필요한 누군가에게 하나를 선물합니다. 그래서 그것은 이야기이고, 그것은 그들을 만드는 흥미로운 것입니다. 그것은 그들을 단지 부드러운 회사라는 생각을 넘어 이제 그보다 더 큰 것으로 데려가는 것입니다. 그리고 그것이 바로 당신이 시작하는 곳입니다. 브랜드의 본질은 무엇입니까? 당신을 다른 사람들과 조금 다르게 만드는 것은 무엇입니까?
John Jantsch(05:17): 제가 찾은 것 중 하나는 고유한 회사가 많다는 것입니다.그들은 뭔가 다른 일을 하고 있습니다. 그들의 고객은 그들이 다른 일을 하고 있기 때문에 그들과 함께 있지만 여전히 그들이 판매하는 것에 대해 이야기하는 경향이 있습니다. 문제를 이해하는 것이 얼마나 중요합니까? 당신은, 그래서 당신은 정말 해결
Henry Adaso(05:58): 저는 마케터이고 먼저 인정하겠습니다. 우리는 자신에 대해 이야기하는 것을 좋아합니다.
John Jantsch(06:50): 네.그리고 분명히 Title 7 원칙을 통해 프레임워크의 일부를 분석할 것입니다. 하지만 제가 항상 받는 질문을 하나 말씀드리겠습니다. 이 주제에 대해 이야기하는 회사는 당신이 Bombass를 사용했다고 말하는 회사입니다. 상품인 양말을 판매합니다. 하지만 정말 지루한 제품을 판매한다면 어떻게 될까요? 예를 들어 시멘트를 예로 들어 보겠습니다.
Henry Adaso(07:22): 그래서 저는 주로 우리가 판매하는 것이 일부 판매에 대해 한두 가지 알고 있습니다.그리고 꼭 말해야 할 것은 표면적으로는 가장 지루한 제품 중 하나라는 것입니다. 말그대로 그냥 회색가루죠?
(08:07): 그래서 조금 바꿨습니다.그리고 그 다음 해에 우리는 모든 판매원을 모아서 축구를 중심으로 이 주제를 만들고 그들에게 소품을 들게 했습니다. 그래서 축구공, 헬멧, 트로피. 그리고 우리는 뉴스레터에도 그들에 대한 재미있는 사실을 적었습니다. 그래서 이것은 영업 담당자를 개인화하는 데 도움이 되었습니다. 그리고 이 뉴스레터에는 찢을 수 있는 트레이딩 카드가 있습니다.
John Jantsch(09:28): 네.응. 그래서 당신은 BES T라는 철자이기 때문에 아마도 "최고"라고 부르는 프레임 워크가 있습니다. 그래서 당신은 그것을 풀고 싶습니다. 이것들은 일종의 핵심 요소와 같습니다. 좋은 메시지가 있습니다. 당신은 그 틀을 통과하기를 원합니다.
Henry Adaso(09:44): 그래서 저는 약 6년 전 에이전시 측에서 일할 때 많은 브랜드를 살펴보았습니다.그리고 그들의 공통점을 이해하기 위해 그들을 연구하기 시작했습니다. 우리 팀을 위해 그것을 복제하고 싶었기 때문입니다. 메시징이 필요한 고객이 많았습니다. 그리고 제가 깨달은 것은 그들 모두가 공통적으로 이 네 가지 특성을 가지고 있다는 것입니다. 그들은 계속해서 올라 왔습니다. 그 속성은 대담하고 놀랍고 메시지가 공감적이고 구체적이며 변화를 가져올 수 있다는 것입니다. 그래서 이 네 가지 속성이 최고라는 단어의 철자를 나타내므로 기억하기가 더 쉽습니다. 음-흠.

(10:42): 공감 메시지는 단순히 메시지에 인간의 핵심 요구 사항을 통합하는 것입니다.그렇다면 우리가 해결하려는 정서적 필요는 무엇입니까? 평화입니까? 기쁨입니까? 통증 완화인가요? 당신이 더 많은 돈을 벌고 가족과 더 많은 시간을 보낼 수 있도록 도와드릴까요? 그 감정적 동인은 무엇입니까? 그리고 특이성은 모든 사람을 위한 것은 없다는 것을 이해하는 것입니다. 그리고 우리는 그 제품이 누구를 위한 것이며 무엇인지도 명확히 해야 합니다. 가끔 운전을 하다가 광고판을 보고 그들이 무엇을 팔고 있는지 궁금하기 때문입니다. 오른쪽?
John Jantsch(11:54): 안녕하세요, 마케팅 대행사 소유자 여러분, 단 90일 만에 비즈니스를 두 배로 늘리거나 환불을 받을 수 있는 비결을 알려드릴 수 있습니다.흥미로운 소리. 3단계 프로세스에 라이선스를 부여하기만 하면 됩니다. 그것. 경쟁자를 무의미하게 만들고 서비스에 프리미엄을 부과하며 오버헤드를 추가하지 않고도 확장할 수 있습니다. 그리고 여기 가장 좋은 부분이 있습니다. 다가오는 기관 인증 집중에 참여하기만 하면 기관을 위해 이 전체 시스템에 라이선스를 부여할 수 있습니다. 보세요, 왜 바퀴를 만드나요? 만드는 데 20년이 넘게 걸린 일련의 도구를 사용합니다. 그리고 당신은 오늘 그것을 가질 수 있습니다. dtm.world/certification에서 확인하십시오. 그것이 바로 DTM 월드 슬래시 인증입니다.
(12:41): 이제 스폰서의 소식입니다.스프레드시트에서 벗어날 준비가 되셨습니까? HubSpot CRM을 사용하여 손끝에서 실시간 데이터를 얻을 수 있으므로 팀이 고객 여정 전반에서 동기화 상태를 유지할 수 있습니다. 더 나은 콘텐츠를 만들고, 더 많은 전환을 생성하고, 팀과 고객을 위한 놀라운 경험을 대규모로 만드는 데 필요한 컨텍스트를 얻으십시오. 모두 하나의 강력한 플랫폼에서 제공됩니다. 150,000개 이상의 회사가 이미 HubSpot CRM을 사용하여 비즈니스를 더 잘 운영하는 이유입니다. 또한 HubSpot의 사용자 친화적인 인터페이스는 첫날부터 성공할 수 있도록 설정합니다. 따라서 소프트웨어 관리 시간을 줄이고 고객에게 중요한 일에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 정리하기에 더할 나위 없이 좋은 시간입니다. 오늘 @hubspot.com에서 무료로 시작하세요.
(13:30): 알다시피, 한 무리의 사람들이 둘러앉아 "그래, 그래, 이건 정말 대담한 메시지야"라고 말하는 것을 상상하고 있습니다.그리고 우리는 변화와 같은 것에 대해 이야기하고 있습니다. 우리가 하는 일을 정확히 설명했지만 시장에 내놓으면 이해가 되지 않습니다. 오른쪽? 내 말은, 당신이 '예, 이건, 당신이 어떻게 압니까? 영향을 주려는 이상적인 고객을 확보했는지 어떻게 알 수 있습니까?
Henry Adaso(13:56): 시장이 가장 잘 알기 때문에 모든 마케팅 담당자가 테스트를 매우 진지하게 받아들이도록 권장합니다.때로는 직감이 있거나 경험을 바탕으로 한 모범 사례가 있을 수 있지만 테스트할 때 다른 것을 발견할 수 있습니다. 그래서 테스트는 내가 가고 싶은 첫 번째 장소라고 생각합니다. 테스트하는 쉬운 방법 중 하나는 이메일 마케팅입니다. 따라서 헤드라인과 이것이 작동하는 방식을 테스트할 수 있습니다. 대부분의 이메일 플랫폼에서 이 작업을 수행할 수 있습니다. 두 명의 서로 다른 주제 클라이언트가 있고 청중을 두 개로 나누고 하나의 제목 줄을 한 청중에게 보내고 다른 하나를 다른 그룹에 보냅니다. 그리고 2-4시간 동안 이것을 공부하여 어떤 주제 라인이 더 많이 열리는지 확인합니다. 그것이 당신이 승자를 선택하는 방법입니다. 이것이 비교적 저렴한 테스트 방법 중 하나입니다. 어, 다른 하나는 광고를 실행하는 것입니다. 만약 이미 광고를 실행하고 있다면 다른 헤드라인을 시도하고 어떤 것이 더 많은 클릭을 생성하는지 확인하세요.
존 얀치(14:56): 네.응. 점점 더 이러한 도구 중 일부, 특히 귀하의 광고를 판매하려는 도구는 실제로 귀하에게 승자를 보여줄 것입니다. 알다시피, 그것은 그들에게 가장 많은 돈을 버는 것이기 때문에 당신을 위한 승자를 만들어 낼 것입니다. 결과적으로 그들이 당신이 착륙하기를 원하는 곳입니다.
헨리 아다소(15:13): 예, 예, 예.
John Jantsch(15:15): 조직이 일종의 중심 메시지 또는 핵심 메시지를 갖는 것이 얼마나 중요합니까?브랜드 약속을 먼저 전달하는 것입니다. 분명히 캠페인, 제품, 사업부, 다양한 유형의 고객을 위한 메시지가 있습니다.
Henry Adaso(15:35): 일관성은 신뢰성입니다.따라서 조직 내의 모든 고객 접점에서 메시지와 일관성을 유지하는 것이 매우 중요합니다. 시장에 다른 메시지를 전달하는 영업 및 마케팅 및 고객 경험이 있다면 그것은 시장 혼란에 대한 완벽한 비결입니다. 그래서 우리는 메시징을 위한 응집력의 원천을 만들어 이를 완화하고 싶습니다. 이는 모든 접점에서 사용할 수 있는 가치 제안 매트릭스를 갖는 것만큼 간단할 수 있습니다. 내가 책에서 제안하는 것은 메시징 메뉴입니다. 따라서 메시징 메뉴에는 엘리베이터 피치와 같은 것이 될 수 있는 스타터부터 시작하여 소셜 미디어 게시물 또는 앙트레와 같은 작은 접시가 될 수 있는 더 긴 메시지로 시작하여 메시지의 다른 부분이 있습니다. 프레젠테이션을 할 때 메시지는 무엇입니까? 그러나 그것들은 모두 동일한 핵심 메시지의 일부입니다. 그것들은 모두 가치 제안의 일부입니다. 따라서 시간이 지남에 따라 동일한 메시지를 일관되게 전달하면 자신이 지지하는 것과 브랜드가 무엇에 관한 것인지 명확해집니다. 그리고 나서 사람들이 구매 결정을 내릴 준비가 되었을 때 그들은 당신에게 의지할 것을 정확히 압니다.
John Jantsch(16:54): 두 가지, 음, 연습 문제가 있습니다.누군가는 실제로 조직으로서 하나를 통과할 수 있습니다. 제가 잘못 알고 있을 수 있지만 메시지 타워입니까, 아니면 그것을 참조하는 방법입니까?
헨리 아다소(17:05): 메시징 타워.그래서 메시징 타워. 타워, 네. 즉, 제품 또는 서비스의 가장 중요한 특성인 가장 효과적인 메시징 포인트를 추출할 수 있는 도구입니다. 그리고 메시징 타워는 기본적으로 메시징과 관련하여 계층 구조가 있다고 말합니다. 따라서 메시지의 기반은 기능이 될 것이며 이는 기능을 설명하는 요소와 같습니다. 음-흠.
John Jantsch(18:12): 당신은 아주 좋아 보일 것입니다.오른쪽? 정확히.
헨리 아다소(18:32): 물론입니다.정말 작물의 크림은 변형입니다. 변화에 도달할 수 있다면 청중과 연결할 수 있는 더 나은 기회를 갖게 됩니다. 제가 항상 생각하는 예는 Beats by Dr. Dre 헤드폰입니다. 그래서 나는 그들의 메시지가 좋아하는 아티스트가 음악을 듣는 것처럼 음악을 듣는다는 것을 알았습니다. 음-흠.
John Jantsch(19:41): 음, Henry, 감사합니다. 잠시 시간을 내어 덕트 테이프 마케팅 팟캐스트에 들러 주셔서 감사합니다.당신은 사람들에게 당신의 작품, 당신의 책, 어, 당신이 그들을 초대할 어떤 방식으로든 당신과 연결할 수 있는 곳을 말하고 싶습니까?
헨리 아다소(19:51): 물론입니다.내 웹사이트, henryadaso.com 또는 LinkedIn에서 나를 찾을 수 있습니다. Henry Adaso 또는 @henryadaso의 Instagram도 될 것입니다. 존, 가져줘서 정말 고마워
존 얀치(20:02): 나.물론이지. 아니요, 다시 한 번 시간을 내주셔서 감사합니다. 언젠가는 길에서 마주치게 되기를 바랍니다.
Henry Adaso(20:09): 직접 만나기를 기대합니다.매우 감사합니다.
John Jantsch(20:12): 이봐, 그리고 가기 전에 마지막으로 한 가지.내가 마케팅 전략, 전술 이전의 전략에 대해 어떻게 말하는지 아십니까? 글쎄요, 때때로 당신이 어디에 서 있는지, 마케팅 전략을 세우는 것과 관련하여 무엇을 해야 하는지 이해하기 어려울 수 있습니다. 그래서 우리는 당신을 위한 무료 도구를 만들었습니다. 이를 마케팅 전략 평가라고 합니다. @marketingassessment.co, not.com에서 찾을 수 있습니다.
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