이메일 마케팅 101: 다음 캠페인을 만들 시간
게시 됨: 2022-06-29
이메일이 많은 기업에서 가장 많이 사용되는 마케팅 도구인 데에는 이유가 있습니다. 그러나 이메일 마케팅 캠페인을 처음부터 시작하는 것은 특히 이전에 한 번도 해본 적이 없는 경우 상당히 어려운 작업이 될 수 있습니다. 그래서 우리는 당신을 돕기 위해 이 리소스를 만들기로 결정했습니다.
하지만 걱정하지 마세요. 이메일 마케팅은 겉으로 보이는 것만큼 복잡하지 않습니다. 사실, 일단 익숙해지면 그것이 얼마나 흥미로운지 알게 될 것입니다.
구독자를 장기 고객으로 전환하는 캠페인을 만들 준비가 되셨습니까?
출처: 캠페인 모니터
그 전에 이메일 마케팅이 여전히 도구 상자에서 사용할 수 있는 가장 효과적인 마케팅 전략 중 하나인 이유를 빠르게 살펴보겠습니다.
이메일 마케팅이 여전히 중요합니까?
고급 커뮤니케이션 채널이 많은 이 세상에서 이메일과 같은 구식 커뮤니케이션 채널에 신경을 써야 하는 이유는 무엇입니까?
글쎄, 오래된 것처럼 이메일은 바퀴와 같습니다. 세대가 거듭될수록 점점 더 좋아집니다. 그러나 오늘날에도 이메일이 왜 (그리고 어떻게) 효과적인지 증명하기 위해 이메일 마케팅이 여전히 작동하는 네 가지 이유가 있습니다.
이메일은 개인용 입니다. 개인의 받은 편지함은 집과 마찬가지로 개인용입니다. 받은 편지함에 대한 액세스 권한이 부여되면 메시지를 받는 사람에게 직접 전달할 수 있습니다.
고급 개인화 기능을 제공합니다 . 개인화된 메시지를 보낼 때 이메일과 일치하는 채널은 없습니다.
고객은 이메일을 선호합니다 . Campaign Monitor에서 실시한 연구에 따르면 고객은 다른 어떤 채널보다 이메일을 통해 브랜드와 소통하는 것을 선호합니다.
당신은 당신의 이메일 목록을 소유하고 있습니다 . 이메일이 여전히 왕인 가장 큰 이유 중 하나는 소셜 미디어와 같은 다른 채널에 영향을 미치는 변경 사항이 적기 때문입니다. 귀하는 이메일 목록을 소유하고 있으므로 알고리즘 변경 또는 플랫폼의 소멸(G+를 기억하십니까?)은 귀하의 캠페인에 영향을 미치지 않습니다.
이메일이 얼마나 강력한지 이해했으므로 이제 첫 번째 이메일 마케팅 캠페인을 시작하고 실행할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.
이메일 마케팅 101: 전환하는 캠페인을 만드는 방법
첫 번째(또는 다음) 이메일 마케팅 캠페인을 만들 준비가 되셨습니까? 캠페인이 효과적인지 확인하기 위해 따를 수 있는 청사진은 다음과 같습니다.
1. 목표를 설정하십시오.
수상 경력에 빛나는 캠페인을 서둘러 만들기 전에 목표를 설정하십시오. 이메일 캠페인으로 무엇을 달성하기를 원하십니까? 이메일 마케팅의 한 가지 좋은 점은 많은 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있다는 것입니다. 다음은 도움이 되는 몇 가지 예입니다.
브랜드 인지도 향상
고객 기반 성장
수익 증대
기부금 모집
신제품 발표
유지 고객
이메일 마케팅 캠페인으로 달성할 수 있는 가능성은 무궁무진합니다. 그러나 처음부터 전략으로 달성하고자 하는 한 가지 목표를 결정해야 합니다.
2. 귀하의 비즈니스에 적합한 이메일 마케팅 서비스를 선택하십시오.
전환하는 캠페인을 만드는 가장 중요한 단계 중 하나는 이메일 서비스 제공업체(ESP)를 선택하는 것입니다. 안타깝게도 많은 기업이 이메일 서비스 제공업체를 선택할 때 도박을 합니다. 목표에 맞는 것을 선택하려면 다음 요소를 고려하십시오.
특징 . 이메일 서비스 제공업체에 정착하기 전에 성공적인 이메일 캠페인을 실행하는 데 필요한 모든 기능이 제공되는지 확인하십시오.
사용 용이성 . 삶을 더 쉽게 만들어주는 도구로 인해 혼란스러워지는 것만큼 실망스러운 일도 없습니다.
통합 . 이메일은 마케터의 도구 상자에 있는 하나의 도구일 뿐입니다. 따라서 기존의 다른 모든 플랫폼과 잘 통합되어야 합니다.
배송료를 고려하십시오 . 이메일 플랫폼마다 전송 속도가 다릅니다. 98% 이상인 것을 선택하십시오.
선택한 이메일 서비스 제공업체를 결정했다면 여정의 다음 단계로 넘어가 바늘을 움직이는 캠페인을 만들 수 있습니다.
3. 이메일 목록을 만들고 늘리십시오.
이메일 목록 작성은 이메일 마케팅의 필수 요소입니다.
그러나 기성품 목록을 구입하는 것은 시작이 아닙니다. 이메일 목록을 구입하는 것은 장기적으로 돈보다 더 많은 비용이 듭니다. 이메일 목록 구매의 일부 영향은 다음과 같습니다.
법적 조치 . 모르는 사람에게 이메일을 보내는 것은 대부분의 국가에서 불법입니다. 미국의 CAN-SPAM 법이 좋은 예입니다.
평판 상실 . 관계를 구축하지 않은 사람들에게 제품을 홍보하는 것은 스팸 신고를 유도하는 좋은 방법입니다.
ROI가 없습니다 . 구매 목록에 있는 사람들이 구매자 페르소나 프로필에 적합하더라도 전환할 가능성은 거의 없습니다. 결국, 당신은 아마도 그 목록을 사용하는 유일한 사람이 아닐 것입니다.
그렇다면 자신의 목록을 늘리는 방법은 무엇입니까? 참여 이메일 목록을 구축하는 가장 쉽고 빠른 방법은 이상적인 고객이 가치를 찾을 수 있는 리드 자석을 만드는 것입니다. 생성한 후에는 이메일 주소와 교환하여 제공합니다.
4. 보낼 캠페인 유형을 결정합니다.
당신이 보내는 모든 이메일이 당신의 상품이나 서비스를 팔기 위한 것이어서는 안 됩니다. 목록의 참여도와 수익성을 유지하기 위해 보낼 수 있는 다양한 유형의 캠페인이 있습니다.
출처: 정말 좋은 이메일
귀하가 보내는 콘텐츠는 구독자를 고객 여정으로 끌어들이는 데 도움이 됩니다. 다음은 몇 가지 콘텐츠 예시입니다.
환영 이메일: 새로운 구독자를 등록했습니까? 그들을 위한 첫 번째 이메일 캠페인은 환영 시리즈여야 합니다. 이것은 그들에게 당신의 브랜드를 소개하고 후속 이메일을 여는 이점을 강조합니다.
뉴스레터: 뉴스레터는 고객에게 귀사 브랜드에 대한 최신 정보를 제공하기 위해 작성되었습니다. 그러나 일부 판촉물에 몰래 들어가는 것은 허용됩니다(전문가들은 정보 90%, 판촉 0% 권장).
프로모션 이메일: 마케터가 가장 사랑하는 프로모션 이메일은 일반적으로 판매에 사용되는 이메일입니다.
제품 업데이트 이메일: 고객에게 새로운 기능이나 업그레이드에 대한 정보를 제공하기 위한 것입니다.
5. 캠페인 가치가 있는 콘텐츠를 만드십시오.
목표를 설정하고 이메일 서비스 제공업체를 결정하고 목록을 작성하고 어떤 종류의 캠페인을 실행하고 싶은지 알고 있습니다. 이제 이메일 콘텐츠를 만드는 또 다른 중요한 단계가 있습니다.
출처: 캠페인 모니터
간단한 이메일이 몇 년 전만해도 마케팅 바늘을 움직일 수 있었지만 오늘날에는 경쟁이 치열해졌습니다. 이메일이 군중에서 눈에 띄도록 하려면 많은 투자를 해야 합니다. 참고로 다음은 이메일 디자인의 몇 가지 중요한 요소입니다.
제목 줄 . 제목 줄은 독자가 이메일을 열도록 권장하는 것이기 때문에 아마도 가장 중요한 요소일 것입니다.
프리헤더 텍스트 . 머리글 텍스트는 제목 바로 아래에 표시되는 메시지입니다. 제목과 본문 사이의 다리로 사용하십시오. 문자가 몇 개 밖에 없지만 이를 사용하여 독자를 전자 메일로 끌어들이십시오.
이메일 사본 . 이메일 사본은 정보나 프로모션을 공유할 수 있는 곳입니다. 독자들이 친구로부터 조언을 받고 있다고 느낄 수 있도록 작성하십시오.
클릭 유도문안 모든 이메일에는 클릭 유도문안이 있어야 합니다. 독자가 특정 조치를 취하도록 유도하는 버튼 또는 텍스트입니다.
템플릿 디자인 . 이메일의 모든 주요 요소는 이메일 템플릿에 "보관"됩니다. 올바른 이메일 템플릿을 사용하면 이메일이 아름답게 표시됩니다. 그러나 템플릿을 선택하는 데 실수를 하면 많은 독자의 관심을 끌 것입니다.
잘 디자인된 이메일은 확실히 이메일 캠페인에서 군침 도는 ROI를 얻는 주요 요소입니다.
6. 목록을 세분화하십시오.
이 단계에서 이메일 서비스 제공업체(현명하게 선택한 경우)가 빛을 발하기 시작합니다. 이메일 마케팅에서 세분화는 더 이상 선택 사항이 아니라 필수입니다. 이메일 목록을 분할한다는 것은 단순히 속성이 유사한 구독자를 동일한 그룹에 넣는 것을 의미합니다. 이메일 목록을 세분화하면 다음과 같은 이점이 있습니다.
개인화 . 그룹을 세분화하면 고객에게 보다 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.
관련성 . 목록이 늘어남에 따라 고객은 모두 고객 여정의 서로 다른 단계에 있게 됩니다. 세분화는 관련 콘텐츠를 각 개인에게 보내는 데 도움이 됩니다.
목록 세분화의 결과로 더 높은 전환율과 궁극적으로 캠페인에서 더 나은 ROI를 누릴 수 있습니다.
7. 캠페인을 테스트합니다.
마지막으로 캠페인을 세분화된 목록으로 보내기 전에 A/B 테스트를 수행해야 합니다. 동일한 캠페인의 두 가지 버전을 만들어 목록의 일부에 보냅니다. 목록의 나머지 부분으로 가장 잘 변환되는 항목을 테스트하십시오.
마무리
당신은 그것을 가지고 있습니다. 귀하와 귀하의 고객 모두가 좋아할 캠페인을 만드는 데 도움이 되는 쉬운 로드맵입니다. 그것을 요 약하기:
이메일은 여전히 왕입니다
캠페인을 통해 달성하고자 하는 목표가 명확합니다.
신뢰할 수 있는 이메일 마케팅 서비스 제공업체 선택
캠페인 만들기
당신이 캠페인의 요소인지 테스트하십시오
다음 이메일 캠페인에 대한 영감을 얻으려면 가장 좋아하는 6가지 이메일 캠페인을 확인하십시오. 수상 가치가 있는 캠페인을 만드는 데 도움이 될 몇 가지를 확실히 찾을 수 있을 것입니다.