까다로운 이메일 폭발: 더 나은 대안이 기다립니다

이메일 마케팅은 가장 안정적이고 비용 효율적인 마케팅 채널 중 하나로 널리 알려져 있습니다.

올해 초 실시된 설문조사에서 응답자의 42%는 경제적으로 불확실한 시기에 이메일 마케팅을 마케팅 수단으로 선택했다고 답했습니다.

그러나 모든 마케팅 전략과 마찬가지로 이메일 마케팅도 흑백으로 진행되는 것은 아니며 결과를 확인하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 영업 및 마케팅 팀은 전략적으로 어떤 이메일 동향을 테스트하고 어떤 이메일 동향을 남겨둘지 파악해야 합니다.

후자 중 하나의 예에는 마케팅 이메일 폭발이 포함됩니다.

그 내용을 읽으면서 “잠깐, 뭐?”라는 생각이 들었다면 그럼 자세히 설명하겠습니다. 아래에서는 이메일 폭발의 단점에 대해 알아보고, 대체 솔루션을 제공하며, 구독자와 소통하기 위해 보다 타겟화된 접근 방식을 취하는 것의 이점을 검토합니다.

폭발 이메일이란 무엇입니까?

이메일 마케팅 폭발은 회사의 제품과 서비스를 홍보하거나 주요 정보를 전달하기 위한 노력의 일환으로 일반적으로 전략이나 세분화 없이 대규모 가입자 그룹에게 단일 이메일 메시지를 동시에 보내는 것을 의미합니다.

이메일 마케팅 폭발의 단점

이메일은 오랫동안 기업이 목표 고객에게 다가갈 수 있는 인기 있는 도구였지만 폭발적인 이메일 마케팅 접근 방식에는 이 전략의 효과를 약화시킬 수 있는 몇 가지 단점이 있습니다. 이메일 폭발은 많은 청중에게 메시지를 전달하는 빠른 방법처럼 보일 수 있지만 다음과 같은 이유로 종종 부족합니다.

1. 비개인적이어서 관련성 표시를 놓칠 수 있습니다.

폭발적인 이메일에는 현대 소비자가 기대하는 개인적인 느낌이 부족한 경우가 많습니다. 수신자는 개인의 필요나 선호도에 부합하지 않는 일반적인 콘텐츠로 가득 차 있습니다.

이메일 개인화는 소비자 유지율, 전환율, 참여도 및 ROI를 크게 향상시킵니다. 미묘한 개인화 기술을 구현하지 못하면 귀중한 참여, 개인적인 관계 구축 및 수익 창출을 놓칠 위험이 있습니다.

2. 오픈률과 클릭률이 감소합니다.

이메일 폭발의 개인화 및 관련성이 부족하면 오픈률과 클릭률이 낮아집니다. 제목과 내용이 즉시 관심을 끌지 못하면 수신자가 이메일을 열 가능성이 줄어듭니다. 마찬가지로, 일반 콘텐츠는 수신자가 링크를 클릭하거나 원하는 조치를 취하도록 하는 인센티브를 거의 제공하지 않습니다. 이로 인해 트래픽, 전환, 참여를 유도할 기회를 놓치게 됩니다.

3. 스팸으로 표시될 확률이 더 높습니다.

대량 이메일을 보내면 이메일 서비스 제공업체와 수신자가 스팸으로 표시될 위험이 높아집니다. 스팸 필터는 관련이 없거나 원치 않는 이메일을 식별하고 필터링하도록 설계되었으며 대규모 폭발은 종종 이러한 필터를 트리거하는 특성을 나타냅니다. 이메일이 지속적으로 스팸 폴더에 들어가게 되면 발신자의 평판이 손상되고 향후 이메일 전달이 방해를 받을 수 있습니다. 심지어 진심으로 이메일을 받고 싶어하는 사람에게도 마찬가지입니다.

4. 구독자의 경험에 부정적인 영향을 미칩니다.

이메일 폭발은 가입자 경험에 부정적인 영향을 미쳐 고객 만족도와 충성도를 떨어뜨릴 수 있습니다. 수신자가 관련 없는 이메일이 너무 많다고 느끼면 좌절감을 느끼고 메일링 목록에서 완전히 구독을 취소할 수 있습니다. 이는 잠재적인 청중을 감소시킬 뿐만 아니라 브랜드의 평판을 손상시키고 귀하의 제품에 진정으로 관심이 있는 고객과 연결하기 어렵게 만듭니다.

5. 비효율적이고 자원 낭비

이메일 폭발은 많은 청중에게 다가가는 비용 효율적인 방법처럼 보일 수 있지만 장기적으로는 리소스를 비효율적으로 사용할 수 있습니다. 대량 이메일을 작성하고 발송하려면 시간과 노력이 필요하며, 수신자의 상당 부분이 이메일을 무시하거나 삭제하면 해당 리소스가 낭비됩니다.

요약하자면, 이메일 마케팅 폭발은 광범위한 청중과 소통하는 겉으로는 편리한 방법을 제공할 수 있지만 그 단점도 무시할 수 없습니다.

이메일 마케팅의 효과를 극대화하려면 기업은 수신자의 공감을 불러일으키고 경험을 향상시키며 궁극적으로 더 나은 결과를 이끌어내는 타겟이 명확하고 개인화되었으며 관련성이 높은 콘텐츠를 만드는 데 집중해야 합니다.

타겟 이메일 캠페인을 채택해야 하는 5가지 이유

사실, 우리는 일반적인 이메일 폭발을 넘어 표적 이메일 캠페인을 수용하는 것을 강력히 지지합니다. 왜?

짧은 대답은 다음과 같습니다. 이 전략적 접근 방식을 통해 기업은 연락처 데이터의 힘(및 AI 기반 자동화의 마법)을 활용하여 가입자와 보다 의미 있는 연결을 만들 수 있습니다.

답변이 길면…

1. 세분화와 개인화가 더 주목받고 있습니다

성공적인 타겟 이메일 캠페인의 핵심 원칙 중 하나는 잠재고객 세분화입니다. 구독자 목록을 인구통계, 행동, 선호도 및 기타 관련 요소를 기반으로 별개의 그룹으로 나누면 각 세그먼트의 고유한 요구 사항에 직접적으로 부합하도록 콘텐츠를 맞춤화할 수 있습니다.

개인화는 이를 한 단계 더 발전시켜 수신자의 이름을 지정하고 개인의 관심 사항에 맞는 콘텐츠를 전달할 수 있도록 해줍니다. 이 접근 방식은 관심을 끌 뿐만 아니라 연결감을 조성하여 수신자가 귀하의 이메일에 더 많이 참여할 가능성을 높입니다.

2. 가치와 관련성을 제공합니다.

타겟 이메일 캠페인은 수신자에게 가치와 관련성을 전달하는 데 탁월합니다. 이러한 캠페인은 구독자에게 일반적인 콘텐츠를 제공하는 대신 구독자의 특정 관심 사항 및 문제점에 맞는 정보, 제안 및 솔루션을 제공합니다. 가입자의 요구 사항과 욕구를 충족함으로써 브랜드를 귀중한 리소스로 자리매김하고 의미 있는 상호 작용, 전환 및 고객 충성도의 가능성을 높일 수 있습니다.

3. 최적의 이메일 빈도를 유지하는 데 도움이 됩니다.

효과적인 타겟 캠페인은 구독자와의 지속적인 참여와 받은편지함 피로 방지 사이에서 균형을 유지합니다. 청중을 압도할 위험이 있는 무차별적인 이메일 폭발과 달리, 타겟 캠페인을 사용하면 각 세그먼트의 선호도에 따라 이메일의 빈도를 조정할 수 있습니다. 이 접근 방식을 사용하면 구독 취소를 유도하는 귀찮은 메시지가 되는 대신 메시지가 환영받고 기대되는 상태로 유지됩니다.

4. 지속적인 개선의 여지를 남겨둔다

타겟 이메일 캠페인은 데이터 중심 의사 결정을 통해 성공합니다. 이 접근 방식의 주요 장점은 A/B 테스트를 수행하여 콘텐츠, 제목 줄, 전송 시간 및 기타 변수를 구체화할 수 있다는 것입니다.

이메일 지표에 대한 엄격한 테스트와 세심한 분석을 통해 지속적인 개선을 촉진하는 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 반복적인 프로세스를 통해 이메일 최적화 노력을 세밀하게 조정하고 시간이 지남에 따라 이메일 효과와 전달 가능성을 극대화할 수 있습니다.

5. 관계를 육성한다

타겟 이메일 캠페인의 핵심은 관계 구축의 기술입니다. 수신자의 요구 사항을 직접적으로 전달하는 가치 있는 콘텐츠를 지속적으로 제공함으로써 신뢰도를 높일 수 있습니다. 구독자가 귀하의 브랜드를 자신의 삶을 향상시키는 솔루션 및 통찰력과 연관시키기 시작하면 귀하를 신뢰할 수 있는 파트너로 생각할 가능성이 더 높아집니다. 이러한 강력한 관계 기반은 재구매뿐만 아니라 입소문 추천 및 브랜드 옹호를 위한 기반을 마련합니다.

궁극적으로 관계를 구축하고 육성하는 기술은 성공적인 타겟 이메일 캠페인의 핵심이며 귀하의 브랜드를 구독자의 삶에서 가치 있고 신뢰할 수 있는 동맹으로 자리매김하는 것입니다.

이메일 폭발을 과거에 남겨두세요

요약하자면, 우리는 이메일 마케팅의 대조적인 역학을 탐구하여 이메일 마케팅 폭발의 한계와 타겟 이메일 캠페인 수용의 이점을 모두 조사했습니다.

이메일 마케팅 폭발은 광범위한 청중에게 다가가는 데 편리하지만 개인화 부족, 스팸 위험 증가, 참여율 감소, 부정적인 구독자 경험 및 리소스 비효율성 등의 문제를 겪고 있습니다. 반면, 타겟 이메일 캠페인은 대상 세분화 및 개인화를 활용하여 개별 수신자의 공감을 불러일으키는 관련 콘텐츠를 제공하는 보다 세련된 접근 방식을 제공합니다.

가치를 제공하고, 최적의 이메일 빈도를 유지하고, 테스트 및 분석을 활용하고, 관계 구축에 초점을 맞춘 타겟 캠페인은 더 깊은 연결을 촉진하고 참여를 강화하며 지속적인 고객 충성도를 위한 기반을 마련합니다.

고객의 받은 편지함에 보관하는 방법에 대한 추가 팁을 보려면 이메일 조정: 프로그램을 준비하기 위한 5단계 검사 가이드를 다운로드하세요.