효과적인 콘텐츠 마케팅은 브랜드 스토리텔링입니다

수많은 세대에 걸쳐 인류의 유일한 정보 그릇인 우리의 뇌는 이야기를 기억하도록 고정되어 있습니다. 이야기가 좋을수록 기억하기 쉽습니다. 가장 작은 세부 사항은 마음의 눈 안에 생생한 그림을 그립니다. 흥미로운 이야기에 브랜드를 미묘하게 통합함으로써 독자들은 자신도 모르게 콘텐츠 마케팅을 통해 갑자기 브랜드에 대해 알게 됩니다. 스토리텔링은 디지털 커뮤니케이션 시대에 간과되기 쉬운 기술입니다. 마케터는 종종 브랜드 콘텐츠의 본질이 손실될 정도로 인상 및 기타 분석에 중점을 둡니다.

브랜드 구축

이 2011년 바이럴 비디오에서 보여지는 것처럼 "나는 장님입니다. 도와주세요"는 "오늘은 아름다운 날이고 나는 그것을 볼 수 없습니다"에 촛불을 들고 있지 않습니다. 이야기는 몇 개의 간단한 단어로 구성될 수 있지만 소설보다 더 많은 무게를 가집니다. 한 문장의 스토리가 관객과 감정적 연결을 형성하기 때문이다. 이 연결은 시청자에게 더 큰 영향을 미치므로 이 비디오가 홍보하는 비즈니스는 브랜드 관심의 몇 초만 필요하므로 스토리가 서비스의 영향을 설명할 수 있습니다.

이것이 콘텐츠 마케팅의 본질이며 소비자가 자신의 의지로 보고 싶어하는 자료에 브랜드를 삽입하는 것입니다. 기본 스토리가 없으면 콘텐츠 내에서 브랜드의 관련성을 잃게 됩니다. 브랜드가 일관되고 진정성을 유지하는지 확인하십시오.

브랜드 일관성

콘텐츠 전체에 걸쳐 흐르는 고유한 어조를 설정하여 콘텐츠가 무엇인지, 무엇에 대해, 누구를 위한 것인지 정의해야 합니다. 브랜드 스토리텔링의 가장 좋아하는 예 중 하나는 Johnnie Walker의 역사에 대한 단편 영화인 'The Man Who Walked Around the World'입니다.

https://www.youtube.com/watch?v=xX-BwG3PDVA

이 이야기는 시청자의 마음을 사로잡는 놀라운 역할을 합니다. 온라인에서 사용할 수 있는 콘텐츠의 양이 압도적으로 많기 때문에 독자가 귀하의 브랜드에 대해 더 많이 알고 싶어하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 시청자의 관심을 끌면 제품 기능을 미묘하게 소개할 수 있습니다.

브랜드 인증

디지털 소비자는 귀하가 제공하는 정보에 대해 일정량의 개인 정보를 기꺼이 교환합니다. 브랜드 진정성은 콘텐츠를 더욱 매력적이고 믿을 수 있으며 진정성 있게 만드는 데 중요한 요소입니다. 소비자 신뢰는 브랜드가 소유할 수 있는 가장 가치 있는 품질입니다. 이는 콘텐츠 및/또는 제품을 적극적으로 찾는 장기적인 소비자를 개발하는 데 도움이 되기 때문입니다. 브랜드의 진정성을 높이는 몇 가지 간단한 방법은 다음과 같습니다.

- 명료하고 웅변적이어야 한다

– 개인적인 경험과 관련

– 따뜻한 브랜드 톤이나 스타일 채택

– 1인칭 음성 사용

좋은 이야기의 요소

James Lush 는 BBC와 ABC의 미디어 전문가이자 Lush Digital Media의 공동 창립자이자 이사입니다. Lush는 다음 5가지 요소를 정의하는 양질의 콘텐츠 생성에 대한 TRUTH 테스트의 중요성에 대해 말합니다.

주제 – 적절한 시기에 콘텐츠를 게시해야 합니다. 이것은 당신의 타이밍이 독자의 욕망과 상관관계가 있다면 더 효과적입니다. 콘텐츠가 계절적이거나 특정 이벤트인 경우 특히 그렇습니다.

관련성 – 콘텐츠가 적절한 청중에게 전달되고 있는지 확인하십시오. 예를 들어, 청중의 젊은 층은 소셜 미디어에서 활동하고 이전 층은 이메일 마케팅을 하는 경향이 있는 경우 커뮤니케이션에 이 구분을 반영하십시오. 일반 청중이 아닌 특정 페르소나에게 마케팅하십시오.

비범함 - 누구에게나 기믹이 있습니다. 디지털 커뮤니케이션의 혼란을 없애는 가장 좋은 방법은 익숙한 콘텐츠에 예상치 못한 반전을 가하는 것입니다. 이것은 오래된 광고 전략입니다. 예를 들어 미술관을 마케팅하는 경우 전통적인 향기와 연관되는 것과는 반대로 캠페인을 개발하고 "장미를 보기 위해 멈춰라".

문제 - 이야기를 전개하기 위해서는 항상 갈등이 필요합니다. 다행히도 이것은 귀하의 제품이나 서비스가 판촉 시나리오의 주인공으로 하루를 구할 수 있는 완벽한 기회를 제공합니다.

인간 - 어떤 소비자도 당신의 브랜드를 개인적인 친구로 생각하지 않을 것이지만, 그렇다고 해서 당신이 고객과 인간적인 관계를 발전시킬 수 없다는 것을 의미하지는 않습니다. 독자가 귀하의 콘텐츠에 공감할 수 없다면, 자신의 삶과 관련하여 제품이나 서비스를 고려하려는 충동이 없을 것입니다.

ABC 공부

진정한 브랜드 C 커뮤니케이션 은 긴밀한 고객 커뮤니티를 유지하기 위해 단일 웹사이트 이상을 필요로 합니다 . 진정한 비즈니스 대 소비자 관계를 개발할 때 악마는 모든 미디어 채널을 적용하는 세부 사항에 있습니다. 브랜드 트위터 계정으로 고객의 트윗에 답글을 달아 이러한 유대를 강화하거나 "가치 없는 콘텐츠를 버려야 하는 10가지 이유: 5번은 당신을 눈물 흘리게 할 것입니다! "

소셜 미디어

이 커뮤니케이션 장소는 일반적으로 모든 사람이 볼 수 있는 1:1 대화의 가능성이 있기 때문에 가장 개인화되어 있습니다. 소셜 계정을 관리하는 사람이 여러 명인 경우 게시하는 각 사람에 고유한 승인을 추가하여 브랜드의 전체 계정에 약간의 개성을 추가하는 것을 고려하십시오.

이메일 마케팅

마치 친구와 이야기하는 것처럼 소비자와 소통하십시오(이유 내에서). 맞춤법과 문법은 존경받는 브랜드를 유지하는 데 중요하지만 커뮤니케이션에 개성을 추가하는 것을 두려워하지 마십시오. 그래야 비즈니스가 진정으로 고유할 수 있기 때문입니다.

블로그 게시물

이메일 마케팅과 거의 같은 맥락에서 브랜드 블로그 게시물에 개성을 추가하는 것을 두려워하지 마십시오. 일반화되고 중립적인 청중이 아니라 블로그를 읽는 특정 사람들을 위해 작성하십시오. 비즈니스가 개인화될수록 독자층의 일부를 몰아낼 가능성이 높아진다는 사실은 부인할 수 없습니다. 그러나 이는 진정으로 투자하고 브랜드에 지속적으로 참여할 가능성이 더 높은 고객만 식별하므로 두려워하지 마십시오.

지원하다

대부분의 소규모 비즈니스는 다채널 자동 응답 시스템을 적용할 수 없으며 이점이 될 수 있습니다! 많은 사람들에게 형편없는 서비스를 제공하는 것보다 진정으로 도움이 되는 고객 서비스를 제공하는 것이 더 중요합니다. “견고한 고객 경험은 많은 브랜드가 인식하는 것보다 더 유익할 수 있습니다. Sitecore의 새로운 데이터 에 따르면 우수한 고객 경험은 수익을 최대 11%까지 높일 수 있습니다."

픽셀화된 단어

텍스트만을 통한 콘텐츠 마케팅 작업을 할 때 작가는 인쇄된 환경과 디지털 환경에서 쓰여진 글의 차이를 인식해야 합니다. 디지털 리더는 무엇보다도 콘텐츠를 빠르게 스캔할 수 있는 기능이 필요합니다.

종종 긴 형식의 인쇄된 글에서 주요 아이디어는 소개 텍스트의 단락 아래에 묻힐 수 있습니다. 웹용으로 작성할 때 콘텐츠가 항상 더 짧은 단락이나 2-3줄 문장으로 구성되어 있는지 확인하십시오. 이것은 적절한 쓰기 형식에 대해 배운 모든 것과 반대될 가능성이 높지만 디지털 리더에서는 텍스트를 스캔 가능한 블록으로 나누는 것이 필수적입니다.

쉽게 스캔할 수 있는 섹션 외에도 각 주요 주제 앞에 헤더를 포함해야 합니다. 이를 통해 독자는 섹션과 각 섹션의 콘텐츠를 스캔하여 더 많은 것을 배우는 데 관심이 있는지 확인할 수 있습니다. 많은 양의 정보를 빠르게 포함해야 하는 경우 글머리 기호로 서식을 지정합니다.

효과적인 콘텐츠 마케팅은 브랜드를 엮는 마케터의 능력만큼이나 스토리를 만드는 작가의 능력에 달려 있습니다. 이것은 위에 표시된 것처럼 인쇄에서 필름에 이르기까지 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 그러나 콘텐츠 실행을 시작하기 전에 브랜드 전략을 개발하는 것이 항상 최우선임을 기억하십시오. 재미있는 콘텐츠 캠페인을 위해 브랜드 전략을 개발하거나 구현할 방법을 찾고 있다면 1Digital Agency의 카피라이터 팀에 연락 하여 마케팅 프로세스를 시작하십시오.