전자 상거래 편재: 알아야 할 사항

전자 상거래 부문은 매우 빠르게 확장되었습니다. 인터넷 및 웹 기술의 품질이 솔루션의 핵심입니다. 간단히 말해서, 전자 상거래와 인터넷 기술은 라디오와 텔레비전과 같은 초기 기술 발전보다 훨씬 더 강력합니다. 전통적인 소매점, 서비스 및 엔터테인먼트와 비교할 때 전자 상거래는 계속해서 가장 빠른 속도로 확장되는 종류의 상거래입니다. 고객은 이제 언제 어디서나 구매할 수 있기 때문에 온라인 쇼핑을 많이 선택합니다. 그리고 전자상거래 유비쿼티(eCommerce ubiquity)는 전자상거래 시장의 화두가 되었습니다.

이 블로그에서 Tigren은 전자 상거래 편재의 개념에 대한 전체 소개와 몇 가지 눈에 띄는 예를 제공합니다. 전자 상거래 편재성에 대해 자세히 알아보려면 읽어보세요!

전자 상거래 유비쿼티 란 무엇입니까?

풍부함, 편재성, 글로벌 범위, 보편적 표준, 정보 밀도, 상호 작용성 및 소셜 기술을 포함한 전자 상거래 기술의 8가지 고유한 기능이 있습니다. "편재성(ubiquity)"이라는 단어는 일반적으로 물리적으로 동시에 여러 위치에 존재하거나 편재하는 것을 의미합니다. 전자 상거래 편재성 및 고객 서비스는 방문자 또는 고객이 언제, 어디서나, 모든 장치에서 서비스에 액세스할 수 있는 능력을 나타냅니다.

인터넷의 탄생 이후 사용자 기반이 크게 증가했으며 이에 따라 전자 상거래도 번성했습니다. 인터넷은 가정, 사무실, 기업, 개인 휴대전화, 심지어 비행기를 포함한 수많은 위치에서 액세스할 수 있습니다. 고맙게도 인터넷을 통해 모든 사람이 전 세계 어디에서나 무료로 또는 매우 저렴하게 액세스할 수 있습니다.

전자 상거래 편재성이 매우 중요한 이유는 무엇입니까?

기존 비즈니스 시장은 문서 교환을 통해 치료에 접근할 수 있는 물리적 위치입니다. 예를 들어, 의류와 신발은 고객이 매장을 방문하여 구매해야 합니다. 전자 상거래는 널리 보급되어 어디에서나 액세스할 수 있습니다. 전 세계는 이제 전자 상거래로 인해 작업을 실행하는 데 필요한 인지 리소스가 줄어듭니다.

온라인 상점의 경우 언제 어디서나 고객에게 서비스를 제공하는 것이 필수적입니다. 이 때문에 실제 사이트를 온라인 상거래에 연결하는 것은 로컬 플레이어에게도 중요합니다. 이렇게 하면 고객에게 더 매력적으로 보일 뿐만 아니라 수익도 증가할 것입니다.

오늘날 전자 상거래 기술 기능은 가정, 사무실, 인터넷 연결이 가능한 비디오 게임 콘솔 및 휴대폰을 포함하여 언제 어디서나 액세스할 수 있어야 합니다. 전자 상거래가 매우 인기가 있기 때문에 시장은 기존의 지리적 제한 및 운영 시간을 넘어 성장할 수 있습니다.

전자 상거래 편재의 장단점

일상 생활에서 전자 상거래의 유비쿼티의 진화와 함께 기업과 소비자에게도 기회와 위협이 있습니다.

기회

1. 높은 개인화

전자 상거래 편재성을 통해 고객은 언제 어디서나 제품과 서비스에 액세스할 수 있습니다. 따라서 온라인 비즈니스는 위치, 시간 또는 고객의 기분에 따라 개별 광고 및 정보 공급을 활용할 수 있습니다. 따라서 보다 개인화된 방식으로 고객을 만질 수 있습니다. 개별 광고는 종종 개별 고객에 따라 맞춤화됩니다.

2. 서비스의 고가용성

"확장성" 및 "고가용성"이라는 용어는 핵심 시스템을 지원하기 위해 구축된 신뢰할 수 있고 효과적인 인프라에 대한 요구 사항이 높아짐에 따라 그 어느 때보다 인기를 얻었습니다. 증가된 시스템 부하를 관리하는 것이 일상적인 문제인 경우에도 가동 중지 시간을 줄이고 단일 장애 지점을 제거하는 것도 똑같이 중요합니다. 고객은 고가용성을 우선시하므로 부분적으로 전자 상거래 유비쿼터스가 필수품이 됩니다.

3. 공급자 및 고객을 위한 고급 분석 대안

전자 상거래 분석의 목적은 많은 리소스의 데이터를 결합하여 대상 소비자 행동과 선호도를 더 잘 이해하는 것입니다. 판매량을 늘리기 위해 데이터 기반 의사 결정을 내리는 능력은 전자 상거래 분석에 달려 있습니다. 전자 상거래 편재 덕분에 기업은 위치, 시간 및 습관을 비롯한 몇 가지 요소를 분석 보고서에 추가할 수 있습니다.

4. 고객 및 공급업체의 이동성 증가

디지털화, 연결성, 고객 중심을 포함한 세 가지 발전은 업계가 모빌리티 솔루션 제공을 고려해야 할 필요성을 지적합니다. 이동성과 즉각적인 지원에 대한 욕구가 증가하고 있습니다. 우수한 고객 경험을 제공하려면 소비자가 어디에 있든 원격으로 액세스할 수 있어야 합니다.

위협

1. 정보 프라이버시 및 대량 감시 위협

전자 상거래의 인기가 높아짐에 따라 사기 활동, 특히 비즈니스 및 고객 데이터 도난이 크게 증가했습니다. 이로 인해 소매 및 전자 상거래 회사에서 소비자 데이터와 지적 자산을 보호해야 하는 요구가 증가했습니다.

기업은 일반적으로 이름, 이메일 주소 및 전화번호와 같은 고객으로부터 개인 식별 정보를 얻습니다. 전자 상거래 편재는 사이트 사용자의 개인 정보에 큰 위협이 됩니다.

2. 장치의 다양성과 수량화 및 에너지 소비로 인한 요구사항 증가

"모든 사람에게 적합한" 웹 사이트를 구축하는 것은 더 이상 전자 상거래 비즈니스가 디지털 시대에 번영할 수 있는 옵션이 아닙니다. 대신 모바일이 점점 더 많아지는 청중에게 적응해야 합니다. 전자 상거래 편재성은 웹 사이트가 다양한 장치에 표시되는 새로운 표준을 설정합니다. 따라서 모바일 장치와 관련된 웹사이트가 있는 회사는 더 많은 사용자 참여를 볼 수 있습니다. 어떤 장치를 사용하든 고객은 귀하의 비즈니스에서 즐거운 온라인 경험을 누릴 자격이 있습니다. 그러나 이러한 장치 친화적인 웹 사이트를 지원하는 복잡한 시스템은 더 많은 리소스를 요구할 것입니다.

전자 상거래 편재 사례

1. 이베이

이 웹사이트의 인기는 꽤 널리 퍼져 있습니다. 주로 경매 입찰의 인기와 제공하는 B2C, B2B 및 C2C 거래 때문입니다. 1년 365일 24/7, 인터넷 연결이 가능한 모든 위치에서 eBay에서 쇼핑할 수 있습니다. 인터넷에 연결되는 즉시 eBay는 어디에서나 액세스할 수 있습니다.

또한 eBay에는 사용하기 쉽게 만드는 모바일 응용 프로그램이 있습니다. 해외 고객은 북미 지역에서 더 발전되고 널리 퍼져 있는 eBay에서 미국인만큼 많은 혜택을 받지 못할 수 있습니다. 여기에는 빠르거나 비싼 배송인 2일 배송이 포함될 수 있습니다.

2. 그루폰

흔히 m-커머스로 알려진 유비쿼티는 모바일 장치가 언제라도 전자상거래 사이트에 얼마나 쉽게 접근할 수 있는지를 측정합니다. 그리고 Groupon 앱은 전자 상거래 편재성을 매우 잘 수행합니다. Apple 및 Android 기기 사용자는 Groupon 앱을 다운로드할 수 있으며, 이 웹사이트에서 판매하는 것은 다른 업체의 상품에 대한 할인뿐이므로 24/7 열려 있습니다.

3. WarbyParker.com

전자 상거래 기술은 모바일 장치, 직장 및 가정에서 찾을 수 있습니다. 고객은 인터넷에서 Warby Parker의 안경과 선글라스를 구입할 수 있습니다. 그들은 또한 탐색과 구매를 간단하게 만드는 사용자 친화적인 모바일 디자인의 모바일 앱을 제공합니다.

4. 리복

Reebok의 공식 웹사이트는 온라인에서 사용할 수 있으며 어디에나 있습니다. 고객은 집이나 직장에서 언제든지 온라인으로 주문할 수 있습니다. Reebok은 다양한 첨단 기능으로 고객의 기대를 뛰어넘고 판매 목표를 달성할 수 있는 독특한 온라인 쇼핑 경험을 보유하고 있습니다. 강력한 웹사이트는 오늘날의 소비자가 언제 어디서나 고객에게 다가갑니다. Reebok은 발견에서 전달에 이르기까지 온라인, 모바일, 소셜 및 기타 디지털 채널에서 상호 작용 및 거래를 최적화합니다.

마지막 말

시간과 지리적 제약으로 인해 이 상거래 시스템이 제한되었습니다. 예전에는 상품을 사고 싶으면 오프라인 매장에 직접 가서 사야 했습니다. 전자 상거래 편재성은 매우 중요한 특성입니다. 물리적 경계의 제약에서 온라인 상점을 자유롭게 합니다. 온라인으로 상품과 서비스를 제공하는 회사는 경쟁이 치열한 현재 시장에서 하루 중 언제든지 고객을 유치하여 결과적으로 수익을 높일 수 있습니다. 전자 상거래가 편재하지 않으면 24시간 운영하는 직원에 추가 비용을 들이지 않고 새벽 3시에 판매하는 것이 불가능했습니다.

따라서 고객이 위치에 관계없이 온라인에서 신속하게 물건을 구입할 수 있도록 적절한 온라인 상점을 구축해야 합니다. 그러나 먼저 기업은 Tigren과 같은 신뢰할 수 있는 전자 상거래 개발 서비스 제공업체를 찾아야 합니다. 지금 저희에게 연락하여 전문가 수준의 전자 상거래 웹 사이트 개발 서비스에 액세스하십시오!

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