전자 상거래 용어 101: 전자 비즈니스의 어휘 학습

모든 분야와 산업에는 고유한 언어가 있으며 전자 상거래도 마찬가지입니다. 전자 상거래를 처음 접하는 경우 먼저 익숙해져야 하는 전자 상거래 용어와 용어가 있습니다. 특정 전자 상거래 용어를 이해하지 못할 때 누락되거나 전자 상거래 용어의 의미를 찾아야 하는 경우에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 이 게시물에서는 전자 상거래 용어에 대해 알아야 할 모든 것을 다룹니다.

전자 상거래 용어는 무엇입니까?

전자 상거래 용어는 전자 상거래의 주제에서 주로 사용되는 전자 상거래 용어를 의미합니다. 전자 상거래라는 큰 주제 내에서 관련 개념을 이해할 수 있습니다.

모든 온라인 기업가를 위한 75가지 전자상거래 용어

1. 301 리디렉션

301 리디렉션은 한 URL에서 다른 URL로의 영구적인 리디렉션을 알리기 위해 웹 서버에서 브라우저로 보내는 HTTP 상태 코드입니다. 이전 URL을 요청하는 모든 사용자는 자동으로 새 URL로 전송됩니다. 301 리디렉션은 일반적으로 사이트의 URL이 변경될 때 웹사이트의 도메인 권한 및 검색 순위를 유지하는 데 사용됩니다.

2. 제휴 마케팅

제휴 마케팅은 회사가 트래픽을 생성하거나 회사의 제품 또는 서비스를 유도하기 위해 제3자 게시자(계열사)에게 수수료를 지불하는 광고 방식입니다.

3. 사이트에 머문 평균 시간

사이트에 머문 평균 시간은 방문자가 사이트를 본 평균 시간을 나타냅니다. 일반적으로 초 또는 분 단위로 측정됩니다.

4. 블로그

블로그는 비공식 대화 스타일의 정보 또는 토론이 있는 온라인 저널 또는 정보 웹사이트입니다. 전자 상거래 웹 사이트의 블로그는 웹 사이트의 순위를 높이고 가시성을 높이는 데 사용됩니다.

5. 이탈률

이탈률은 다른 페이지 사이트를 방문하지 않거나 아무 조치도 취하지 않고 웹 페이지를 떠나는 방문자의 비율을 나타냅니다. 비율은 방문자가 웹사이트를 발견하도록 동기를 부여하는 웹사이트의 효과를 측정하는 데 사용됩니다.

6. 벽돌과 박격포

오프라인 매장은 고객이 직접 방문하여 구매할 수 있는 실제 매장이 있는 비즈니스를 말합니다.

7. 기업간 거래(B2B)

B2B는 서비스나 제품을 다른 회사에 판매하는 것을 말합니다.

8. 기업 대 소비자(B2C)

B2C는 판매자와 소비자 간의 직접 거래를 설명합니다.

9. 번들링

제품 번들링은 유사한 여러 제품 또는 서비스를 패키지/콤보로 함께 판매하는 창의적인 마케팅 전략입니다.

10. 구매자 페르소나

구매자 페르소나는 자세한 설명 또는 대상 고객을 대표하는 사람입니다. 일반적으로 기존 고객의 심층 시장 조사 및 데이터를 기반으로 생성됩니다.

11. 클릭 유도문안(CTA)

클릭 유도문안은 전환을 유발하고 타겟 고객이 행동을 취하도록 설득하는 마케팅 메시지입니다. 일반적으로 본 CTA에는 "지금 구매", "지금 쇼핑", "여기를 클릭", "지금 자세히 알아보기" 및 "지금 구독"이 있습니다.

12. 장바구니 포기

장바구니 포기는 온라인 장바구니에 품목을 추가했지만 구매를 완료하는 대신 사이트를 종료하는 잠재 고객의 행위를 나타냅니다.

13. 지불 거절

지불 거절은 신용 카드 소지자를 사기로부터 보호하기 위해 설계된 완료된 신용 카드 거래를 취소하는 것입니다. 일반적으로 지불 거절은 고객이 청구 금액에 이의를 제기하고 판매자의 은행이 거래 금액을 환불해야 할 때 발생합니다.

14. CMS – 콘텐츠 관리 시스템

CMS는 방문 페이지의 콘텐츠, 블로그 게시물 등을 포함하여 다양한 웹사이트 콘텐츠를 생성, 게시, 편집 및 관리하는 데 사용되는 기술 유형입니다.

15. 전환

전환은 온라인 상점 방문자를 성공적인 고객으로 전환하거나 전환하는 용어입니다. 항상 금융 거래에 관한 것은 아니며 방문자가 예를 들어 구매, 문의 양식 작성 등과 같이 방문자가 원하는 작업을 수행할 때 발생합니다.

16. 쿠키

쿠키는 사용자가 웹사이트와 상호작용하는 방식과 관련된 데이터를 저장하기 위해 웹사이트가 사용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일입니다. 일반적으로 사용자가 웹 사이트를 방문하면 팝업이 사용자에게 쿠키 공유를 요청합니다. 쿠키의 주요 목적은 광고 및 콘텐츠 타겟팅입니다.

17. 전환 유입경로

전환 유입경로는 원하는 행동을 취하거나 목표(예: 전환)에 도달하기 위해 따라야 하는 프로세스입니다.

18. 전환율

전환율은 궁극적으로 유료 고객이 되거나 원하는 행동을 취하는 방문자의 비율입니다.

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19. 전환율 최적화(CRO)

CRO는 방문자의 웹사이트 경험을 개선하여 전환 가능성을 높이는 프로세스입니다.

20. 교차 판매

이것은 현재 장바구니 또는 마지막 구매를 기반으로 유사하거나 관련 항목을 구매한 고객을 제시하는 관행입니다. 온라인 소매업체는 이 마케팅 전략을 널리 사용하여 판매를 촉진합니다.

21. 고객 관계 관리(CRM)

CRM은 조직이 고객 라이프 사이클 전반에 걸쳐 고객 상호 작용을 관리하고 분석하기 위한 일련의 관행 및 기술 응용 프로그램을 나타냅니다. 그 목적은 고객 관계를 개선하고 비즈니스가 목표를 달성하도록 돕는 것입니다.

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22. 클릭률(CTR)

클릭률은 해당 페이지를 탐색하는 총 방문자 수에 대한 페이지에 나타나는 특정 링크 또는 광고에 대한 클릭의 비율입니다. 캠페인의 성공 여부를 판단하는 지표 중 하나입니다.

23. 고객 여정

고객 여정에는 비즈니스 제품 또는 서비스에 대한 인식에서 시작하여 구매로 끝나는 브랜드와 상호 작용하는 동안 고객이 겪는 경험이 포함됩니다.

24. 할인 코드

할인 코드(또는 쿠폰 코드)는 일반적으로 할인된 가격으로 구매하도록 권장하기 위해 고객에게 제공되는 일련의 숫자와 문자입니다. 이것은 웹사이트에 더 많은 트래픽을 유치하기 위한 중요한 마케팅 전략입니다.

25. 직송

Dropshipping은 상품이 제조업체에서 소매업체/고객에게 직접 배송되는 주문 이행 방법입니다. 즉, dropshipping 비즈니스는 재고를 보유하거나 재고를 보유하지 않고 제조업체와 고객 사이의 중개자 역할을 합니다.

26. 도메인 이름

웹사이트 주소라고도 하는 도메인 이름은 사용자가 일반적으로 브라우저의 검색창에 입력하여 귀하의 웹사이트를 직접 찾고 인터넷에서 귀하의 비즈니스를 찾는 고유한 이름입니다.

27. 전자상거래

전자 상거래 또는 인터넷 상거래라고도 하는 전자 상거래는 인터넷을 통해 제품과 서비스를 사고 팔거나 돈과 데이터를 전송하여 판매를 완료하는 것입니다.

28. 전자상거래 플랫폼

전자 상거래 플랫폼은 판매자가 온라인 비즈니스를 구축하고 관리할 수 있도록 하는 소프트웨어 응용 프로그램입니다.

29. 이메일 마케팅

이메일 마케팅은 이메일을 통해 대상 고객에게 비즈니스 제품 및 서비스를 홍보하는 데 중점을 둔 마케팅 전략입니다. 일반적으로 이메일 목록에는 뉴스레터 및 판매 공지에 가입한 사용자가 포함됩니다.

30. 참여율

참여율은 방문자가 귀하의 콘텐츠 또는 광고에 얼마나 적극적으로 참여하는지 측정하는 측정항목입니다. 귀하의 사이트를 방문하고, 광고를 보고, 참여한 사람들의 비율을 반영합니다.

31. 구글 애널리틱스

Google Analytics는 웹사이트 트래픽을 분석하고 SEO 및 마케팅 목적으로 웹사이트 소유자에게 유용한 통계를 제공하는 Google에서 제공하는 무료 도구입니다.

32. 구글 광고

Google Ads는 Google에서 제공하는 광고 서비스를 말합니다.

33. 구글 키워드

Google 키워드는 사용자가 Google 내에서 검색하는 내용을 기반으로 특정 제품 또는 서비스를 설명하는 인기 있는 단어 또는 구문입니다. 기업은 일반적으로 광고 및 기타 마케팅 전략 전반에 걸쳐 키워드를 추적합니다.

34. 해시태그

해시태그는 콘텐츠에 대한 레이블입니다. 간단히 말해 특정 주제에 관심이 있는 사용자가 동일한 주제에 대한 관련 콘텐츠를 빠르게 찾을 수 있도록 해시 문자(#)가 앞에 오는 구입니다. 해시태그는 일반적으로 소셜 미디어 플랫폼에서 사용됩니다.

35. HTML(하이퍼텍스트 마크업 언어)

웹사이트의 "코드"라고도 하는 하이퍼텍스트 마크업 언어는 웹 페이지를 구성하는 코딩 언어입니다. 하이퍼텍스트는 HTML 페이지에 존재할 수 있는 하이퍼링크를 나타내고, 마크업 언어는 태그가 웹사이트의 전체 모양을 만드는 데 사용되는 방식을 나타냅니다.

36. 인바운드 마케팅

인바운드 마케팅은 대상 고객의 특정 요구와 쇼핑 여정에 맞게 조정된 콘텐츠 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 및 SEO를 통해 자격을 갖춘 잠재 고객과 신규 고객을 유치하는 전략적 접근 방식입니다.

37. 인플루언서 마케팅

인플루언서 마케팅은 브랜드가 인플루언서와 파트너 관계를 맺고 제품 또는 서비스 중 하나를 마케팅하여 가시성을 높이고 특정 청중을 대상으로 하며 판매를 창출하는 마케팅 전략을 말합니다.

38. 인스타그램

Instagram은 2012년 Facebook이 인수한 인기 있는 사진 및 동영상 공유 응용 프로그램이자 소셜 네트워킹 플랫폼입니다. 사용자는 사진과 동영상을 편집하고 업로드할 수 있을 뿐만 아니라 Instagram을 통해 브랜드, 유명인, 사상가, 친구, 가족 등과 연결할 수 있습니다.

39. 인벤토리

재고는 재고가 있고 즉시 판매 및 배송이 가능한 제품의 수입니다.

40. 키워드 순위

키워드 순위는 특정 키워드에 대한 검색 엔진 결과 페이지에서 웹사이트의 순위를 나타냅니다. 사용자가 귀하의 페이지 콘텐츠와 관련이 있는 특정 키워드를 검색창에 입력하면 귀하의 URL이 나열된 위치가 귀하의 키워드 순위가 됩니다.

41. 키워드 채우기

키워드 스터핑은 가능한 한 많은 키워드로 웹페이지에 과부하를 주어 Google 검색 엔진에서 사이트의 순위를 조작하고 사이트로 트래픽을 유도하는 SEO 기술입니다. 알아차리기 쉽고 일반적으로 독자를 짜증나게 하며 웹스팸으로 간주되기도 합니다. 키워드 스터핑 기법을 사용하는 대신 청중에게 어떻게든 유용한 콘텐츠를 작성하는 데 더 집중해야 합니다.

42. 랜딩 페이지

방문 페이지는 사용자가 종종 이메일이나 광고에서 링크를 클릭한 후 "방문하는" 단일 웹페이지입니다. 사용자가 방문 페이지에 들어가면 제품 구매 또는 특별 구매 그룹의 회원이 되는 것과 같은 많은 "클릭 유도문안"으로 조치를 취하도록 권장됩니다.

43. 링크드인

LinkedIn은 고용 지향적이며 업무 관련 세부 정보를 다른 회원과 공유하고 다른 개인과 연결할 수 있는 전문 소셜 네트워킹 플랫폼입니다. 사람들은 일반적으로 LinkedIn을 사용하여 일자리와 인턴십을 찾고 전문적인 관계를 강화합니다.

44. 마케팅

마케팅은 시장 조사, 판촉, 광고, 판매 및 제품 또는 서비스 배포를 통해 잠재 고객이 비즈니스 제품 또는 서비스에 관심을 갖도록 하기 위해 비즈니스가 취하는 모든 조치를 의미합니다. 브랜드 인지도 제고, 트래픽 생성, 수익 증대, 신뢰 구축 및 비즈니스의 메트릭 추적에 중요한 역할을 합니다.

45. 마케팅 자동화

마케팅 자동화는 소프트웨어를 사용하여 마케팅 기능을 효과적으로 자동화하고 여러 채널에서 마케팅 프로세스를 관리하는 것입니다.

46. ​​상인

상인은 제품이나 서비스를 판매하는 개인이나 회사를 나타냅니다.

47. 가맹점 계정

가맹점 계좌는 기업이 카드 거래를 통해 결제를 수락하고 처리할 수 있도록 하는 비즈니스 은행 계좌입니다. 카드 결제를 허용하고 받으려면 최소한 가맹점 계정이 필요하기 때문에 모든 온라인 비즈니스에 필수입니다.

48. 측정항목

메트릭은 프로세스가 어떻게 수행되고 있는지 알려주고 필요한 개선을 위한 기반을 제공하는 숫자와 측정값입니다.

49. 모바일 커머스

모바일 상거래 또는 m-Commerce는 휴대폰과 같은 무선 핸드헬드 장치를 사용하여 온라인 사이트에서 상품과 서비스를 판매하고 구매하는 것입니다. 일반적인 무선 핸드헬드 장치에는 휴대폰, 스마트폰, 태블릿 등이 있습니다.

50. 모바일 최적화

모바일 최적화는 모바일 장치를 통해 웹사이트에 액세스하는 모든 방문자가 멋진 사용자 경험을 가질 수 있도록 웹사이트를 최적화하는 것입니다. 모바일 최적화의 몇 가지 예는 콘텐츠가 모바일 장치의 화면에 제대로 표시되도록 하고 다양한 장치에 잘 맞는 사진을 최적화하는 것입니다.

51. 검색 엔진 최적화(SEO)

SEO는 사이트의 순위를 높이고 검색 엔진 결과에서 유기적인 트래픽을 얻는 데 중점을 둔 마케팅 전술입니다.

52. 페이지 최적화

온페이지 최적화 또는 온페이지 SEO는 웹사이트 소유자가 검색 엔진 결과에서 순위를 향상시키기 위해 웹사이트 내에서 취할 수 있는 모든 조치를 말합니다.

53. 오프 페이지 최적화

오프 페이지 최적화 또는 오프 페이지 SEO는 검색 순위에서 위치를 향상시키기 위해 웹(실제 웹 사이트 외부)에서 귀하의 웹사이트와 브랜드를 홍보하는 데 중점을 둔 측정을 말합니다.

54. 오픈 레이트

공개율은 귀하가 보낸 메일을 여는 이메일 구독자의 비율입니다.

55. 유기적 트래픽

자연 트래픽은 Google, Yahoo 또는 Bing과 같은 검색 엔진의 자연 검색 결과와 같은 무료 소스에서 오는 웹사이트 트래픽입니다.

56. 페이지뷰

페이지 노출수라고도 하는 페이지 조회수는 특정 기간 동안 웹사이트 또는 웹페이지 방문자가 조회한 횟수이며 사이트 소유자가 더 많은 웹사이트 트래픽을 얻을 수 있는 전략을 찾도록 측정됩니다.

57. 지불 게이트웨이

지불 게이트웨이는 지불 및 거래 정보를 읽고 고객 계정에서 판매자 계정으로 전송하는 소프트웨어입니다.

58. 페이지 순위

페이지 순위는 웹 페이지가 Google 또는 다른 검색 엔진에서 순위를 매기는 위치를 평가하는 웹 페이지 순위 시스템입니다. 웹페이지의 페이지 순위가 높을수록 1위에 가까우며 자격이 있는 것입니다.

59. 클릭당 지불(PPC)

클릭당 지불 마케팅은 광고주가 광고를 클릭할 때마다 비용을 지불하는 광고 모델입니다. 방문자는 광고주의 소매 웹사이트로 연결됩니다.

60. 이익 마진

이익 마진은 수익과 비교한 비즈니스 수익을 측정하며, 수익으로 전환된 매출의 비율을 나타냅니다. 다시 말해, 이윤 마진은 회사가 비용을 얼마나 잘 통제하는지 측정합니다. 숫자가 높을수록 비즈니스가 비용을 더 잘 관리할 수 있고 수익성이 높아집니다.

61. 결제 서비스 제공자

지불 서비스 제공자 또는 가맹점 서비스 제공자는 전자상거래 웹사이트를 통해 신용카드나 직불카드를 받는 것과 같이 온라인 비즈니스에서 온라인 지불의 인증서 형식을 수락할 수 있도록 하는 제3자입니다.

62. 투자수익률(ROI)

투자 수익률은 투자 수익성의 효율성을 평가하고 투자로부터 수익을 얻을 확률을 결정하는 데 사용되는 수학 공식입니다. ROI 공식은 ROI = ((이익 – 투자 비용) / 투자 비용) x 100입니다.

63. 장바구니

장바구니는 고객이 웹사이트에서 구매하려는 다양한 유형의 제품을 목록에 추가할 수 있는 소프트웨어입니다. 구매하고 싶은 상품을 담기 위한 실제 장바구니를 가상으로 표현한 것입니다.

64. 재고 관리 단위(SKU)

재고 보관 장치는 제품을 식별하고 재고 이동을 추적하는 데 도움이 되도록 제품 라벨에 인쇄된 문자 및 숫자 형태의 스캔 가능한 바코드입니다. 전자 상거래에서 SKU는 판매 데이터를 제공하는 데 사용됩니다.

65. 소셜 미디어

소셜 미디어는 사용자가 콘텐츠를 만들고 대중과 공유할 수 있는 디지털 커뮤니케이션 채널을 의미합니다. Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Tiktok 및 LinkedIn은 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼입니다.

66. 서비스로서의 소프트웨어(SaaS)

SaaS(Software as a Service)는 인터넷을 통해 서비스로 응용 프로그램을 배포하는 방법입니다. 이를 통해 사용자는 인터넷을 통해 클라우드 기반 앱에 연결하고 사용할 수 있으며 기업에서는 설치 및 유지 관리를 처리할 필요가 없습니다.

67. 거래

거래는 돈을 교환하는 비즈니스 또는 기타 판매자로부터 온라인으로 주문을 구매한 기록입니다. 예를 들어 시계를 $20000에 구입하고 지불하면 거래입니다.

68. 트렌드

전자 상거래에서 트렌드는 단순히 소셜 미디어, 웹 사이트 또는 모든 응용 프로그램에 많은 게시물이 있고 짧은 시간 동안 사람들의 많은 관심을 받는 주제입니다. 비즈니스 소유자는 일반적으로 트렌드를 사용하여 고객이 검색하는 제품을 확인합니다.

69. 제3자 결제 처리자

제3자 결제 프로세서는 온라인 비즈니스가 판매자 계정 없이 다양한 결제 방식을 수락할 수 있도록 하는 외부 서비스입니다. Paypal은 많은 온라인 비즈니스에서 활용하는 인기 있는 타사 결제 프로세서입니다.

70. 상향 판매

업셀링은 고객이 구매 가치를 극대화하고 더 큰 판매를 하기 위해 구매를 업그레이드하거나 더 고급스럽고 더 비싼 버전의 제품을 구매하도록 설득하는 것을 목표로 하는 판매 기술입니다.

71. 사용자 경험(UX)

사용자 경험은 사용자가 제품, 서비스, 웹사이트, 애플리케이션 또는 시스템과 상호 작용할 때 느끼는 느낌을 말합니다.

72. 사용자 인터페이스(UI)

사용자 인터페이스는 장치(컴퓨터, 모바일 등)에서 웹 페이지 또는 응용 프로그램의 사용자 대면 디자인을 나타냅니다.

73. 바이럴 콘텐츠

바이럴 콘텐츠는 웹사이트 링크와 소셜 미디어 플랫폼의 노출 및 공유를 통해 빠르게 확산되는 기사, 사진 또는 비디오와 같은 미디어 자료입니다. 일반적으로 많은 조회수, 반응 및 공유를 얻습니다.

74. 웹 분석

웹 분석은 웹 사이트 방문자의 행동을 이해하기 위해 웹 사이트 데이터를 수집, 측정, 분석 및 검토하는 프로세스입니다.

75. 도매

도매는 대량의 상품을 소매업자에게 직접 판매하는 사업을 말합니다.

마지막 생각들

이제 이러한 모든 전자 상거래 용어를 알았으므로 전자 상거래 세계에서 의사 소통하고 전자 상거래 비즈니스를 제어할 수 있는 준비가 더 잘 되어 있을 것입니다.

철저한 조사, 잘 준비된 사업 계획 및 리소스, 훌륭한 웹사이트를 통해 훌륭한 시작을 시작할 수 있습니다.