전자 상거래 상점: 중요한 기능

전자상거래는 소매업의 미래입니다. 모든 비즈니스는 전자 상거래로 빠르게 이동하고 있습니다. 전자 상거래 플랫폼이 성공하려면 탐색하기 쉽고 사용자 친화적인 기능이 있어야 합니다.

온라인 상점이 있고 판매를 늘리고 싶다면 사용자 상호 작용을 개선해야 합니다. 최고의 전자 상거래 플랫폼은 확장성을 제공할 수 있으며 Magneto UK는 고품질 솔루션의 선두 주자입니다.

전자 상거래 상점의 최고의 기능

온라인 상점을 성공적으로 만드는 주요 기능입니다.

탐색은 사용자에게 쉽습니다.

전자 상거래 플랫폼의 사용자 경험은 판매 및 전환율 증가의 핵심입니다. 탐색하기 어렵거나 좋아하는 항목을 찾는 데 어려움이 있는 경우 사용자는 웹사이트를 떠날 것입니다.

UI UX를 사용하면 플랫폼에서 사용자 참여를 유지할 수 있습니다. 범주를 나열하는 플랫폼에 검색 표시줄 또는 탐색 표시줄을 추가할 수 있습니다. 양질의 홈페이지와 빠른 탐색으로 높은 매출을 올릴 수 있습니다.

평가 및 사용자 리뷰

사용자는 사용자 리뷰를 읽고 자신의 제품을 신뢰할 수 있습니다. 브랜드에서 제공하는 정보를 확인하기 위해 소비자는 고객 리뷰와 평가에 크게 의존합니다.

모든 고객이 상점을 평가하고 리뷰할 수 있는 옵션이 있는지 확인하십시오. 이러한 등급 및 평가는 이전 주문을 기반으로 합니다.

포괄적인 제품 정보

각 제품에는 추가 정보가 포함되어야 합니다. 사용자가 모든 정보를 읽고 안심하고 구매할 수 있습니다.

제품 설명에는 크기, 재료, 색상, 성분, 원산지, 제조 장소 등 제품에 대한 정보가 포함되어야 합니다. 최고 품질의 제품 이미지는 모든 각도에서 표시되어야 합니다.

여러 결제 옵션

사용자는 결제 옵션이 더 많으면 더 간단하고 편리하게 결제할 수 있습니다. 장바구니에 다양한 온라인 결제 옵션을 추가하여 주문 수를 늘릴 수 있습니다.

직불카드 또는 신용카드 옵션에 추가 결제 옵션을 추가할 수 있습니다. 더 많이 변환하려면 대금 상환 및 나중에 지불 기능을 사용할 수 있습니다.

바닥글에서 탐색

바닥글은 전자상거래 웹사이트의 모든 섹션에 대해 사용자에게 알리는 좋은 방법입니다. 고객이 플랫폼의 모든 섹션을 찾는 데 도움이 되도록 최고의 제품, 서비스 또는 지식 목록을 모든 웹사이트에 포함할 수 있습니다.

바닥글은 사용자를 소셜 미디어 페이지로 안내하고 제품, 고객 서비스 및 연락처 정보를 강조 표시하는 데 사용할 수 있습니다. 강력한 바닥글은 사용자 경험을 크게 향상시킬 수 있습니다.

반품 및 환불 정책

라인의 모든 품목에 대해 고객의 신뢰를 얻고 싶다면 다양한 반품, 교체 또는 환불 옵션을 제공할 수 있습니다. 이 기능은 신뢰성을 높이고 사용자가 정품 고품질 제품을 받을 수 있도록 합니다.

또한 웹사이트에서 교환 및 환불 정책을 명확하게 전달해야 합니다. 홈페이지, 하단 또는 결제 페이지에서 찾을 수 있습니다.

FAQ 섹션

고객센터에 문의할 필요 없이 FAQ 섹션을 추가하여 사용자의 일반적인 질문에 쉽게 답변할 수 있습니다. 이것은 사용자 시간을 절약하고 사용자 상호 작용을 향상시킵니다.

원활한 구매 경험을 제공하기 위해 브랜드는 FAQ를 쉽게 찾고 탐색할 수 있도록 해야 합니다. 스토어의 사용자 경험을 개선하기 위해 FAQ(Why, When, Where)를 사용하여 일반 질문에 답변하고 탐색을 더 쉽게 만들 수 있습니다.

실시간 주문 추적

실시간 추적은 플랫폼에 추가할 수 있는 훌륭한 기능입니다. 이를 통해 사용자에게 실시간 업데이트 정보를 제공할 수 있습니다. 주문과 관련하여 사용자에게 실시간 업데이트를 제공하고 투명성을 향상시킵니다.

이것은 주문 프로세스 전반에 걸쳐 고객의 관심을 유지하는 훌륭한 전략입니다. 이를 통해 모든 주문 단계(확인, 포장 및 배송을 위한 발송 포함)를 쉽게 볼 수 있으므로 주문 후 스트레스가 줄어듭니다.

푸시 알림

푸시 알림은 사용자 상호작용을 개선할 수 있습니다. 사용자 행동에 따라 이벤트 또는 판매를 기반으로 사용자 지정 알림을 만들 수 있습니다.

푸시 알림은 웹 사이트에 통합되어 고객 참여를 위한 많은 기회를 제공할 수 있습니다. 푸시 알림을 사용하여 신제품을 홍보하고 고객에게 카트에 대해 상기시킬 수 있습니다.

챗봇 및 지원

AI 기술을 사용하는 챗봇은 청중과 더 강력한 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 고객 지원 없이 고객에게 즉시 응답할 수 있습니다.

고객 지원은 연중무휴 제공되어야 합니다. 소기업용 챗봇은 비용 효율적이며 기본적인 쿼리에 도움이 될 수 있습니다. 챗봇과 고객 지원을 통해 고객의 제품 지원을 쉽게 하고 구매 프로세스를 간소화할 수 있습니다.

쿠폰 및 할인

모든 제품에 대한 프로모션, 쿠폰 및 할인은 사용자 사이에서 FOMO를 생성하고 매장에서 쇼핑하도록 장려할 수 있습니다. 결제를 개선하고 주문량을 늘리려면 이 기능을 쇼핑 플랫폼에 통합해야 합니다.

더 낮은 가격으로 제품을 구매할 수 있는 고객은 전환율이 더 높습니다. 사용자는 귀하의 플랫폼을 통해 맞춤형 쿠폰과 개인화된 경험을 얻을 수 있습니다.

필터 및 정렬 옵션

사용자가 사용하기 쉬워야 합니다. 원하는 항목을 쉽게 검색하고 다양한 정렬 옵션을 제공해야 합니다. 사용자는 가격 필터 또는 크기 필터와 같은 관련 검색 옵션을 사용하여 원하는 항목을 찾을 수 있습니다.

고객은 필터 도구를 사용하여 픽업 또는 익일 배송 가능 여부에 따라 제품을 정렬할 수 있습니다. 이렇게 하면 빠른 가용성을 기반으로 고객을 전환할 수 있는 최상의 기회를 얻을 수 있습니다.

소셜 미디어 통합

전자 상거래 플랫폼의 바닥글에 소셜 미디어 통합을 추가할 수 있습니다. 이것은 기업이 신뢰를 구축하고 커뮤니티를 만드는 훌륭한 전략입니다.

이는 신뢰를 구축하고 미래의 고객이 자신의 경험을 공유하도록 장려하는 좋은 방법입니다. 브랜드 상호 작용 및 브랜드 가치를 높이기 위해 소셜 네트워킹 기능을 사용할 수 있습니다.

다국어 지원

대상 고객 기반을 찾는 것은 고객을 전자 상거래 상점으로 유치하는 데 중요한 측면입니다. 이를 통해 플랫폼에 선호하는 언어를 추가하고 그에 따라 생성할 수 있습니다.

귀하의 웹사이트는 다른 언어로 제공될 수 있습니다. 고객이 다양한 언어 중에서 선택하도록 허용하면 디지털 상거래를 성장시킬 수 있습니다.

강력한 사용자 대시보드

사용자는 사용하기 쉽고 원활한 처리를 위해 탐색하는 강력한 대시보드의 진가를 알아볼 것입니다. 그래프 및 통계가 포함된 관리용 대화형 대시보드는 뛰어난 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.

사용자 보고서를 제공하고 주문 내역, 평생 투자, 월 투자 등의 관리를 단순화할 수 있습니다. 사용자 유지율을 높이고 전체 판매 채널을 개선합니다.

전자 상거래 플랫폼을 선택하기 전에 고려해야 할 기능은 무엇입니까?

모든 사람은 장기적인 생존을 위해 전자 상거래 회사를 시작합니다. 그들이 말해야 하는 것을 살펴본 후 가장 가치 있는 것을 선택해야 합니다.

전자상거래 사업을 시작하기 전에 사용자의 편의성과 경험을 고려하는 것이 중요합니다. eStore는 고객에게 놀라운 탐색 기능과 훌륭한 쇼핑 경험을 제공해야 합니다. 이것은 당신의 매출과 수입을 증가시킬 것입니다.

전자 상거래의 새로운 트렌드를 파악하려면 고객 피드백에 주의를 기울이고 경쟁사를 주시하는 것으로 충분합니다. Shopify와 Magento는 전자 상거래에서 가장 유명한 두 이름입니다. 인증된 Shopify 대행사 UK가 귀사에 적합한 옵션을 선택하도록 도와드립니다.

전자 상거래 플랫폼에서 모든 기능을 사용할 필요는 없습니다. 경쟁업체가 사용하는 기능과 고객이 원하는 기능을 살펴보는 것이 중요합니다.

사용자 경험은 성공적인 전자상거래 플랫폼의 핵심입니다.