Google Analytics로 전자상거래 웹사이트 성능 최적화

데이터 통찰력을 활용하여 전환 등을 최적화하여 전자상거래 Google Analytics 플러그인을 극대화하세요.

귀하의 전자상거래 플랫폼을 위한 새로운 마케팅 캠페인을 염두에 두고 계십니까? 승인을 받기 전에 무기고에 Google Analytics라는 하나의 간단한 도구가 있어야 합니다.

웹 분석은 요즘 웹사이트 성장을 추적하는 데 흔히 사용되는 도구입니다. 광고 실적, 고객에게 인기 있는 페이지, 고객 행동 등을 추적할 수 있습니다. 이 많은 데이터를 통해 온라인 비즈니스와 관련된 고객 행동을 더 잘 이해할 수 있으며 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 전략에 관한 결정.

Google Analytics로 전자상거래 웹사이트 최적화

진실을 밝히자면, 기업은 전자상거래 전환을 늘리기 위해 Google Analytics를 극대화하는 방법을 배우면 최선을 다할 것입니다. 아래에서는 이를 수행하는 방법을 보여줍니다.

1. 웹사이트 행동 데이터를 추적합니다.

   Google Analytics를 사용하면 웹사이트 주변으로 트래픽이 어떻게 전달되는지 확인할 수 있습니다. 사이드바에서 행동 보고서 탭을 클릭하기만 하면 페이지뷰, 이탈률 등 웹사이트 트래픽과 관련된 중요한 측정항목의 개요를 확인할 수 있습니다. 세션 기간, 클릭수 및 세션당 페이지와 같은 기타 측정항목도 볼 수 있습니다.

   Google Analytics에서 이탈은 웹사이트의 "단일 페이지 세션"을 의미합니다. 사용자가 한 페이지를 방문한 후 해당 페이지에서 다른 작업이나 요청을 수행하지 않고 떠날 때 계산됩니다. 따라서 이탈률은 사용자가 한 페이지만 방문한 후 종료하는 플랫폼의 모든 세션 부분입니다. 전자상거래에서는 이탈률이 높은 것은 바람직하지 않습니다.

   반면, 페이지뷰는 이탈 여부에 관계없이 사이트의 페이지를 한 번만 본 것입니다. 사용자가 페이지를 볼 때마다 계산됩니다. 따라서 사용자가 페이지를 새로 고치면 이는 또 다른 페이지 조회수로 계산됩니다. 따라서 단일 사용자가 한 세션에서 여러 페이지 조회를 담당할 수 있습니다. 그러나 콘텐츠 개요 보고서에서는 단일 사용자의 순 페이지 조회수를 볼 수도 있습니다.

   이러한 측정항목을 자유롭게 사용하여 마케팅 전략을 업데이트하세요.

2. 사용자 획득 데이터를 분석합니다.

   귀하의 마케팅 전략에는 신규 사용자를 귀하의 플랫폼으로 유도하기 위한 소셜 미디어 전반의 광고가 포함될 가능성이 있습니다. 이전 고객이 다시 찾아오는지 궁금할 수도 있습니다. 걱정하지 마십시오. Google Analytics에는 귀하를 위한 도구가 있습니다!

   사용자 획득 보고서를 찾으려면 라이프 사이클 > 획득으로 이동하세요. 이 보고서를 사용하면 신규 사용자가 유료 광고, 직접 방문, 추천 등을 통해 귀하의 웹사이트에 어떻게 도달하는지 확인할 수 있습니다. 신규 사용자 검색 기간과 인구통계 필터(나이, 성별 등)를 필터링할 수 있습니다.

   재방문 사용자가 플랫폼을 얼마나 자주 방문하는지 확인하려면 트래픽 획득 보고서를 통해 확인할 수도 있습니다. 이는 앞으로 고객 유지율을 향상시키는 데 도움이 될 것입니다.

3. 인구통계 및 관심분야별로 방문자를 분류합니다.

   고객과 고객의 마음을 움직이는 요소를 아는 것은 좋은 비즈니스 관행입니다. 고객 프로필을 작성하는 것은 트래픽을 늘리는 더 좋은 방법입니다.

   사용자 인구통계 및 관심분야를 처리하기 전에 귀하의 자산에서 광고 보고서 기능에 대한 지원을 구성했는지 확인하십시오. 그런 다음 속성에 대한 인구통계 및 관심분야를 활성화하면 바로 알아볼 수 있습니다.

   연령대, 성별 등 보다 전통적인 정보를 볼 수 있지만 Google에서는 훨씬 더 많은 일을 할 수 있습니다. Google은 사용자를 특정 사용자 프로필(예: 미식가, 스포츠 팬, 기술 애호가)로 그룹화하기 위해 사용자 정보를 저장합니다. 또한 구매 관심분야, 사용자가 가장 관심을 갖는 레시피 유형 등 사용자에 관한 보다 구체적인 정보를 살펴볼 수도 있습니다.

   페이지 조회수, 이탈률 등의 다른 측정항목을 데이터 세그먼트에 추가하면 보다 자세한 보고서를 작성할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자 인구통계 및 관심분야를 조사하여 귀하의 제품이 10대들 사이에서 인기가 있고 50대 사용자들의 이탈률이 상당히 높다는 사실을 알아낼 수 있습니다.

4. 데이터에서 수집한 통찰력을 통해 잠재적인 최적화를 식별합니다.

   이용 가능한 모든 정보를 통해 전자상거래 플랫폼을 쉽게 개선하여 고객이 머물도록 유도할 수 있습니다. 다음 질문을 스스로에게 물어보세요.

   • 특정 인구통계의 이탈률이 내 타겟 고객을 나타냅니까?
   • 내 페이지뷰가 내 사용자 기반 내에서 전환 징후를 장려하고 있습니까?
   • 내 외부 링크가 어떻게 타겟 고객을 끌어들이나요?
   • 어떤 페이지가 사용자의 관심을 끌고 있습니까? 전환을 유도하고 있나요?

   그리고 더 많은! 이렇게 하면 플랫폼 방문자의 공감을 불러일으킬 수 있는 보다 의미 있는 콘텐츠를 만들 수 있습니다. Google Analytics를 통해 사용자 행동을 연구하고 실제로 얼마나 잘하고 있는지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

5. 전자상거래 웹사이트 성능을 최적화하기 위한 A/B 테스트.

   집중해야 할 영역을 파악한 후에는 실제로 작동하는 영역을 테스트해 볼 차례입니다. 다행히 A/B 테스트는 수정해야 할 요소나 웹 페이지의 범위를 좁혔기 때문에 더욱 간소화될 것입니다. 최소한 확실한 출발점이 있기 때문에 추측은 최소화됩니다.

   

   다행히도 Google Analytics를 사용하여 A/B 테스트를 시작할 수도 있습니다. 테스트를 시작하려면 다음 단계를 따르세요.

   1. 최적화 계정(메인 메뉴 > 계정)으로 이동하세요.
   2. 컨테이너를 선택하세요.
   3. 실험 만들기를 클릭합니다.
   4. 실험 이름을 입력하세요(최대 255자).
   5. 편집기 페이지 URL(테스트하려는 웹페이지)을 입력하세요.
   6. A/B 테스트를 클릭합니다.
   7. 생성을 클릭합니다.

   여기에서 실험에 '대안'을 추가하여 웹페이지를 변경할 수 있습니다. 원하는 만큼 변형을 추가할 수 있으며 특정 변형이 무작위 방문자에게 표시되는 빈도를 변경할 수도 있습니다. 결과에 만족할 때까지 A/B 테스트를 계속하고 최상의 변형을 진행하세요.

   실험 세부정보 페이지 상단의 보고 탭에서 기존 실험을 모니터링하거나 완료된 실험을 검토할 수 있습니다. 마찬가지로 Google Analytics에서 보고 > 행동 > 실험을 선택하여 실험 보고서를 방문할 수 있습니다.

   추천 자료: 전환 최적화 전문가를 위한 14가지 최고의 A/B 테스트 도구 목록

   계속 진행하는 방법에 대해 여전히 확신이 없다면 A/B 테스팅 가이드를 읽어 도움을 받을 수 있습니다.

6. 6. 전자상거래 최적화 노력의 ROI 측정

   물론 투자수익률(ROI)을 연구하는 것은 마케팅 캠페인에서 가장 큰 요소는 아닐지라도 큰 요소입니다. Google Analytics를 사용하면 해당 프로세스가 더 쉬워집니다.

   시작하려면 캠페인과 연결된 전환을 추적해야 합니다. 전환은 구매, 뉴스레터 가입, 다운로드 등 무엇이든 될 수 있습니다. 여기에서 클릭이 어디서 발생하는지 확인할 수 있습니다. 유료 광고를 게재하는 경우 맞춤 캠페인 URL을 설정했는지 확인하세요.

   그러나 ROI를 확인하기 전에 수행해야 할 몇 가지 작업이 있습니다.

   • Google Analytics로 비용 데이터를 가져옵니다. Analytics에는 업로드할 .csv 파일용 템플릿도 있습니다.
   • 팔로우하려는 각 사용자 상호작용에 대해 전자상거래 추적을 설정하세요.

   완료되면 획득 > 캠페인 > 비용 분석으로 이동하여 광고 지출 수익률(ROAS)을 확인할 수 있습니다. 제공된 그래프에서 캠페인 성과 분석을 확인할 수 있습니다.

구글애널리틱스를 설치하는 방법

숫자를 읽기 시작하려면 웹사이트에 Google Analytics를 설치하기만 하면 됩니다. 그렇게 하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

• Analytics 데이터 수집을 수동으로 설정합니다.
• 웹사이트 빌더 플랫폼이나 CMS(콘텐츠 관리 시스템)에 Google Analytics를 추가합니다.

CMS의 전자상거래 플랫폼에서는 Analytics를 설정하기 위해 "G-"ID만 제공하면 됩니다.

웹사이트에 Analytics를 설정하려면 먼저 Analytics 계정이 없는 경우 이를 만들어야 합니다. 보다 원활한 관리를 위해 회사 소유의 웹사이트인지 확인하세요. 편집자 이상으로 지정된 사용자만 웹사이트에서 Analytics를 설정할 수 있습니다. 웹사이트에 대한 Analytics 계정을 만든 경우 해당 역할이 자동으로 부여됩니다.

다음으로 웹사이트를 나타내는 속성을 만듭니다. 데이터는 원하는 시간대와 통화로 자동 변환됩니다. 마지막으로 원하는 데이터의 소스인 데이터 스트림을 선택할 수 있습니다.

이는 Google Analytics 4의 프레임워크에 따른 것입니다. Universal Analytics는 곧 단계적으로 중단될 예정이므로 최신 버전으로 전환할 때 일부 변경 사항이 있을 수 있습니다.

그게 다야! 이제 보다 데이터 중심적인 마케팅 캠페인을 향한 여정을 시작할 수 있습니다.

주요 시사점

Google Analytics에 익숙하지 않아도 괜찮습니다. 온라인에서 다양한 집중 강좌를 수강하거나 Propelrr과 같은 분석 전문가와 협력하여 플랫폼 성장을 촉진할 수 있습니다. 여행 중에 명심해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

• Google Analytics를 포함한 데이터 기반 접근 방식을 살펴보세요. 직감도 중요하지만 데이터와 통계는 성장을 위한 사실 기반입니다.
• 고객의 인구통계와 관심분야를 이해하여 고객 의 관심을 끄는 요소가 무엇인지 파악하세요.
• 열린 마음으로 마케팅 캠페인을 전략화하세요. 처음에는 존재하지 않을 수도 있지만 신중하게 조사한 후에는 드러날 대안에 대해 더 개방적입니다.

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