고객이 좋아할 전자상거래 챗봇으로 비즈니스를 혁신하세요

더 많이 쇼핑하고 더 많이 채팅하세요 - 고객이 좋아할 쇼핑 경험을 위한 전자상거래 챗봇을 발견하세요! 🤖💕

온라인 구매가 증가함에 따라 전자 상거래 챗봇이 급증하고 있습니다.

그리고 무엇을 추측합니까?

Gartner는 흥미로운 예측을 내놓았습니다. 2027년까지 무려 25%의 회사에서 챗봇이 주요 고객 서비스 도구가 될 것입니다. 😱

이제 그것이 우리의 눈을 떼지 말아야 할 것입니다. 그렇죠?

그 원동력은 다음과 같습니다. Statista에 따르면 글로벌 챗봇 시장은 2025년까지 12억 5천만 달러에 달할 것으로 예상됩니다.

따라서 고객 참여를 변화시키고 전환율을 급상승시키는 마법 같은 터치를 찾고 있는 전자 상거래 상점 소유자라면 올바른 위치에 있습니다!

이 블로그 게시물은 전자상거래의 챗봇, 그 이점, 시도할 수 있는 최고의 전자상거래 챗봇, 맞춤형 전자상거래 챗봇 구축 방법 및 전자상거래 챗봇의 예에 대한 모든 것을 다룹니다.

고객의 감탄을 자아낼 수 있는 챗봇으로 전자상거래 사업을 혁신하십시오. 🛍️

가자구우우! 🚀

전자상거래 챗봇이란?

좋아하는 온라인 상점을 둘러보고 있는데 수백 개의 제품이 당신을 쳐다보고 있는데 갑자기 우유부단한 생각이 듭니다.

그리고 쿵 - 당신은 공허함을 느낍니다!

강력한 AI 기반 쇼핑 친구인 전자상거래 챗봇의 역할이 필요한 곳입니다!

즉, 전자 상거래 챗봇은 인간 조수를 시뮬레이션하고 인간 조수와 실시간으로 상호 작용하는 소프트웨어입니다. 수많은 고객 질문을 실시간으로 처리하고 사용자 경험을 향상하는 동시에 판매 수치를 높일 수 있습니다.

전자상거래의 챗봇은 고객 서비스를 제공하고, 제품을 추천하고, 피드백을 받는 등 정밀한 제품 제안, 원활한 고객 상호 작용 및 셀프 서비스 옵션의 자유를 통해 고객의 마음을 사로잡는 데 도움이 될 수 있습니다. 🎯👏

이러한 전자 상거래용 챗봇이 비즈니스를 어떻게 도울 수 있는지 알고 싶습니까?

계속 읽으세요!

전자상거래 챗봇이 비즈니스를 도울 수 있는 5가지 방법

1. 원활하고 즉각적인 고객 지원

고객의 60%가 긴 보류 및 대기 시간이 고객 서비스에서 가장 불만스러운 부분이라고 느끼는 것을 알고 계십니까?

하지만 걱정하지 마세요. 전자상거래 챗봇이 항상 대기하고 있습니다!

그들은 24시간 지원을 제공하고 실시간으로 질문에 답하고 문제를 해결합니다. 이 즉각적인 지원은 고객의 불만을 덜어줄 뿐만 아니라 지원 팀의 업무량을 줄여 전반적인 효율성을 향상시킵니다! ⏱️

그리고 가장 중요한 것은 즉각적인 고객 지원을 제공함으로써 충성도 높은 고객 기반을 구축하고 고객 유지를 개선할 수 있다는 것입니다.

또한 도움을 줄 수 있는 고객 지원 AI 챗봇을 살펴보십시오.

2. 개인화된 고객 경험

고객을 위해 만들어진 개인화된 소매 원더랜드로 걸어가는 고객을 상상해 보십시오!

이 전자상거래 AI 챗봇은 사용자 선호도에 따라 제품 제안을 조정하고 권장 사항을 제공함으로써 모든 방문자에게 고유한 쇼핑 경험을 제공하여 참여, 만족도 및 브랜드 충성도를 높입니다! 🥰

이 전자 상거래 챗봇은 쇼핑객이 더 많은 것을 위해 다시 돌아올 수 있는 경험을 제공하는 데 중점을 둡니다! 🛍️

3. 매출 향상

전자상거래 AI 챗봇은 쇼핑 경험을 더 즐겁게 만들 뿐만 아니라 직접적으로 매출을 증가시킵니다!

연구에 따르면 챗봇 기반 상호 작용을 기반으로 한 소매 판매는 2023년까지 1,120억 달러에 이를 것으로 예상되며, 이는 2019년보다 73억 달러 증가한 것입니다. 연간 성장률은 98%입니다.

전자 상거래 챗봇은 고객 행동, 선호도 및 이력을 분석하고 적시에 개입하여 구매하려는 제품으로 고객을 안내할 수 있습니다.

전자상거래 챗봇은 맞춤형 권장 사항, 대상 프로모션 및 시간에 민감한 거래로 고객을 참여시킴으로써 판매를 성사시키는 원동력 역할을 합니다.

4. 여러 플랫폼과의 통합

챗봇으로 소셜 미디어의 힘을 전자 상거래 플랫폼에 주입하십시오!

중소기업 소유자는 Instagram, Facebook 등과 같은 소셜 미디어 채널을 통해 고객과 소통합니다.

전자 상거래 상점 챗봇은 소셜 미디어 채널에서 콘텐츠를 가져오고, 제품 업데이트를 공유하고, Facebook Messenger와 같은 플랫폼에서 리드를 캡처하여 디지털 세계에서 원활한 브랜드 상호 작용을 생성할 수 있습니다. 🌠

5. 장바구니 포기 감소

평균 장바구니 포기율이 약 69.99%라는 사실을 알고 계십니까?

그리고 전자상거래 AI 챗봇은 수퍼히어로처럼 장바구니 포기에 맞서 싸웁니다. 그들은 급습하여 구매 직전에 있는 고객을 다시 참여시킬 기회를 찾습니다.

친근한 후속 메시지를 보내고, 우려 사항을 해결하고, 할인을 제공하거나 대체 제품을 제안함으로써 챗봇은 이탈자를 행복한 고객으로 전환하고 손실된 판매를 성공으로 전환하는 데 도움을 줄 수 있습니다! 💪

따라서 장바구니 포기를 줄이고 전체 매출을 높일 준비를 하십시오.

바로 확인해야 할 최고의 전자 상거래 챗봇 5가지

1. 봇소닉

초지능과 대화 능력으로 전자상거래 환경을 변화시킬 수 있는 최고의 노코드 AI 챗봇 빌더인 Botsonic을 만나보세요!

꿈의 온라인 쇼핑을 실현하는 이 최첨단 도구를 사용하여 이전과는 전혀 다른 방식으로 고객 경험을 향상시키십시오. 🛍️

고급 도구는 GPT-4 및 NLP의 기능을 활용하여 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 나머지 Botsonic과 차별화되는 Botsonic의 몇 가지 멋진 기능은 다음과 같습니다.

GPT-4 기술 : 데이터를 사용하여 눈 깜짝할 사이에 대화형 AI 봇을 교육하여 최고 수준의 지원을 제공하고 고객 경험을 완전히 새로운 수준으로 끌어올립니다.

원활한 통합 : 포함 가능한 스크립트 및 API 키를 사용하여 Botsonic을 웹 사이트 또는 앱에 손쉽게 포함할 수 있습니다.

커스터마이징 : 챗봇의 이름, 색상, 슬로건, 로고, 연락처 정보를 쉽게 맞춤화하여 브랜드 아이덴티티가 빛날 수 있도록 합니다.

사용자 친화적인 인터페이스 : 고급 기술 노하우가 필요하지 않습니다! Botsonic의 끌어서 놓기 기능을 사용하면 대화식 전자 상거래 AI 챗봇을 매우 쉽게 구축할 수 있습니다.

요약하자면, Botsonic은 최첨단 GPT-4 기술과 사용자 친화적인 디자인을 결합하여 전자상거래를 위한 매력적이고 지능적인 AI 챗봇을 만드는 전자상거래를 위한 최고의 게임 체인저입니다.

코드가 없는 이 플랫폼은 사용자 지정, 원활한 통합 및 잊을 수 없는 고객 경험을 바로 손끝으로 제공합니다.

대화형 AI에 대해 자세히 알아보고 비즈니스 성공을 위한 필수 대화형 상거래 도구 5가지를 살펴보세요.

그러니 온라인 쇼핑 게임의 레벨을 올릴 준비를 하고 Botsonic과 함께 이전에는 볼 수 없었던 비즈니스 성장을 지켜보세요! 🎉👏💡

2. 챗퓨얼

Chatfuel은 놀랍고 사용자 친화적인 전자상거래 챗봇 빌더로 Instagram 및 Facebook 메신저 봇을 만들 수 있습니다.

Facebook Messenger 및 Instagram에서 고객 지원을 단순화하도록 특별히 설계되었으며 원활한 챗봇 구축 경험을 제공하여 이러한 인기 있는 플랫폼에서 전자 상거래가 번창할 수 있도록 합니다. 🚀

고급 전자 상거래 챗봇 플랫폼에는 직관적인 인터페이스가 제공되어 드래그 앤 드롭으로 원하는 챗봇을 생성할 수 있습니다.

사용자 평가 : G2에서 4.5/5

가격 : 무료 평가판을 제공합니다. 유료 요금제는 $14.99/월부터 시작합니다.

특징 :

• 노코드 챗봇 빌더
• 사용자 친화적 인 인터페이스
• 무료 챗봇 템플릿
• 여러 언어 지원

3. 에이다

고객 경험을 혁신하려는 온라인 소매업체라면 Ada가 큰 도움이 될 수 있습니다.

AI 기반 자동화 덕분에 이 사용하기 쉬운 전자상거래 챗봇 플랫폼은 고객 경험을 혁신할 수 있습니다. 코딩할 필요 없이 복잡한 대화 흐름을 구축할 수 있으며 소셜 미디어 핸들, API 등과 통합됩니다.

판도를 바꾸는 플랫폼은 고객에게 더 나은 경험을 제공하고 팀의 역량을 강화하기 위해 특별히 제작되었습니다.

사용자 평가 : G2에서 4.6/5

가격 : 맞춤 가격

특징 :

• 노코드 챗봇 빌더
• 사용자 친화적이고 직관적인 도구
• 쉬운 구현
• 다양한 언어 지원

4. 스내치봇

SnatchBot은 NLP, ML 및 음성 인식을 기반으로 전자 상거래 챗봇을 구축하는 데 도움이 되는 놀라운 챗봇 빌더입니다.

이 혁신적인 플랫폼은 복잡성을 제거하고 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있는 전자상거래 챗봇을 구축하는 데 도움이 됩니다. 그리고 무엇을 추측합니까? Snatchbot을 사용하여 전자 상거래 챗봇을 개발하는 데 기술적 노하우가 필요하지 않습니다!

또한 SnatchBot은 마케팅 및 암호화 봇에서 고객 지원 및 재생 목록 봇 템플릿에 이르기까지 다양한 챗봇 템플릿을 제공합니다.

사용자 평가 : G2에서 4.7/5

가격 : 무료 평가판을 제공합니다. 유료 플랜은 월 $99부터 시작합니다(스타터 플랜)

특징 :

• 노코드 챗봇 빌더
• 다양한 템플릿 제공
• 다양한 채널의 챗봇 구축 가능

5. 티디오

뛰어난 고객 지원을 제공하여 판매를 늘리고자 하는 중소 규모의 전자 상거래 비즈니스라면 Tidio가 도와드릴 수 있습니다.

AI 및 NLP의 도움으로 Tidio는 판매를 향상시킬 수 있는 전자 상거래용 AI 챗봇을 구축하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 가장 좋은 점은 처음부터 구축을 시작할 필요가 없다는 것입니다. Tidio의 전자상거래 챗봇 템플릿을 사용하면 프로세스 속도를 높일 수 있습니다.

사용자 평가 : G2에서 4.7/5

가격 : 무료 평가판을 제공합니다. 유료 플랜은 월 $29부터 시작합니다(스타터 플랜)

특징 :

• 쉬운 설치
• 시각적 빌더 인터페이스 제공
• CRM, 전자상거래 플랫폼 및 소셜 미디어 핸들과의 통합

더 많은 옵션을 찾고 계십니까? 2023년에 시도할 수 있는 상위 9개의 노코드 AI 챗봇 빌더를 확인하세요.

Botsonic을 사용하여 맞춤형 전자 상거래 챗봇을 구축하는 방법은 무엇입니까?

Botsonic을 사용하여 전자상거래 챗봇을 구축하여 고객의 온라인 소매 경험을 향상시킬 준비를 하십시오!

이 간단하면서도 강력한 챗봇은 고객 상호 작용을 즉시 변환하고 전자 상거래 비즈니스를 향상시킬 수 있습니다! 🎯

이제 이 전자상거래 챗봇의 강자에 생명을 불어넣는 간단한 3단계를 살펴보겠습니다.

• 관련 데이터 업로드 : 챗봇에게 올바른 정보를 제공하세요!

챗봇이 고객 쿼리에 효과적으로 응답하거나 유용한 통찰력을 제공할 수 있도록 관련 문서, 파일 및 링크를 수집하고 업로드합니다.

가능한 경우 이전 고객 상호 작용을 분석하여 일반적인 질문과 우려 사항을 식별합니다.

• 챗봇 개인화 : 봇에 브랜드의 개성을 더하세요!

브랜드 색상, 로고, 슬로건 및 정체성과 공감하는 이름으로 챗봇을 사용자 정의하십시오.

이 단계는 일관된 고객 경험을 만들고 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다.

• 원활한 배포 : 마지막으로 챗봇을 웹사이트 또는 앱과 통합하세요!

Botsonic에서 생성한 위젯을 사용하여 포함된 코드를 웹 사이트의 소스 코드에 붙여넣기만 하면 됩니다. 짜잔!

귀하의 맞춤형 ChatGPT 전자상거래 챗봇은 고객을 놀라게 할 준비가 되어 있어 쉽고 원활한 쇼핑 경험을 보장합니다.

자신의 데이터로 ChatGPT를 교육하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

전자상거래 챗봇 예시

다음 3가지 전자상거래 챗봇 예제를 확인하고 이들이 쇼핑 경험을 어떻게 혁신하고 있는지 확인하십시오.

1. 세포라

Sephora의 놀라운 전자 상거래 챗봇은 쇼핑 경험을 변화시키고 항상 최고의 기분을 느낄 수 있도록 설계되었습니다! 뷰티와 스킨케어에 관한 모든 것에 대한 전문성을 갖춘 AI 기반 동반자를 만나보세요. 💋

Sephora의 전자 상거래 도우미는 화장품 및 미용 제품의 세계를 통해 개인화되고 매력적인 여행을 제공하도록 맞춤화되었습니다. 이 독보적인 뷰티 어드바이저에게 기대할 수 있는 것은 다음과 같습니다.

개별화 추천 : 챗봇은 귀하의 선호도와 피부 유형을 이해하여 귀하의 요구에 정확히 맞는 개인화 제품 제안 및 뷰티 루틴을 제공합니다.

Virtual Try-Ons : 새로운 색조의 립스틱이 나에게 어떻게 보일지 궁금하신가요? Sephora의 전자 상거래 도우미는 증강 현실(AR)을 활용하여 특정 제품이 사용자에게 어떻게 표시되는지 보여주므로 번거로움 없이 가상으로 입어볼 수 있습니다!

예약 예약 : 메이크업이나 뷰티 상담을 위해 세포라 매장을 방문할 계획이신가요? 원활한 매장 내 경험을 보장하기 위해 챗봇을 통해 약속을 쉽게 예약하십시오.

즉각적인 고객 지원 : 제품 또는 주문 상태와 관련된 질문이 있습니까? Sephora의 전자 상거래 도우미는 실시간 지원을 제공하여 질문에 신속하고 효율적으로 답변합니다.

뷰티 팁 및 요령 : 최신 뷰티 꿀팁과 요령을 배워 글로벌 메이크업 트렌드를 파악하세요. 뷰티 업계의 신제품 출시 및 내부자 비밀을 최신 상태로 유지하십시오.

Sephora의 전자 상거래 도우미를 환영할 준비를 하십시오. 버튼 하나만 누르면 매혹적인 화장품 및 스킨케어 세계를 탐색할 수 있는 AI 기반 뷰티 전문가입니다! 💖🤖

2. 에이치앤엠

H&M의 특별한 전자상거래 비서로 패션의 미래에 인사하세요. 온라인 쇼핑 경험을 향상시키고 당신의 독특한 패션 감각과 완벽하게 일치하는 최신 유행 스타일을 발견할 수 있도록 도와주는 놀라운 전자상거래 챗봇입니다. 💃

기대할 수 있는 사항은 다음과 같습니다.

맞춤형 스타일 제안 : H&M의 전자상거래 챗봇은 귀하의 취향과 선호도를 고려하여 귀하의 옷장이 세련되고 최신 상태를 유지할 수 있도록 개인화된 의류 및 액세서리 추천을 제공합니다.

Trend Alerts : 가장 핫한 트렌드와 신상품에 대한 챗봇의 지식으로 패션 트렌드를 앞서 나가 항상 정보를 얻을 수 있습니다.

의상 영감 : 특별한 날을 위해 의상을 구성하는 데 도움이 필요하거나 신선한 일상 모습을 원하십니까? H&M의 전자상거래 챗봇은 귀하의 모든 필요를 충족시키기 위해 매력적인 의상 아이디어를 제공합니다.

손쉬운 탐색 : AI 기반 검색 기능으로 구동되는 챗봇은 사용자의 설명 및 선호 사항과 일치하는 제품을 신속하게 찾아 완벽한 항목을 쉽게 찾을 수 있도록 합니다.

원활한 쇼핑 경험 : 놀라운 전자 상거래 챗봇은 항목 탐색 및 선택에서 구매 완료에 이르기까지 전체 쇼핑 프로세스를 안내하여 원활하고 만족스러운 전자 상거래 여정을 보장합니다.

실시간 고객지원 : 제품, 사이즈, 배송 문의가 있으신가요? H&M의 전자상거래 도우미가 모든 질문에 신속하고 포괄적인 답변을 제공합니다.

모든 쇼핑을 신나는 모험으로 만들 시간입니다! 🕺

3. 루이비통

최첨단 AI로 구동되는 고급 쇼핑의 세계에 오신 것을 환영합니다. 루이비통 전자상거래 매장 챗봇을 만나보세요. 럭셔리 쇼핑을 즐겁고 접근 가능한 경험으로 만들어 드립니다!

전자상거래 챗봇은 고객에게 보다 개인화되고 정교한 대화형 쇼핑 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

스타일 발견 : 챗봇이 고급 의류, 핸드백, 액세서리 등을 선택하여 귀하의 취향에 맞게 선별하여 Louis Vuitton의 정교한 제품을 탐색하십시오.

Conversational Expertise : 챗봇과 원활하고 매끄럽고 세련된 대화를 통해 개인 스타일리스트와의 만남 같은 쇼핑 경험을 제공합니다.

글로벌 연결 : LV Assistant는 온라인 쇼핑과 오프라인 쇼핑 사이의 격차를 해소하여 가장 가까운 부티크에서 매장 정보와 특정 품목의 가용성을 제공하여 원하는 제품을 항상 확보할 수 있도록 합니다.

지금까지 경험하지 못한 고급스럽고 세련된 맛에 흠뻑 빠져보세요! 🥂🌹

Botsonic을 사용하여 전자상거래 챗봇을 구축할 시간입니다.

자, 온라인 쇼핑 환경에 혁명을 일으키고 있는 전자상거래 챗봇에 대한 완전한 요약이 있습니다.

이제 온라인 쇼핑 경험을 혁신하거나 이전과는 달리 전자 상거래 비즈니스를 강화할 수 있는 노하우를 가지고 있으므로 챗봇 열차에 탈 준비가 되셨습니까?

최첨단 인텔리전스와 차세대 고객 참여로 전자 상거래 벤처를 강화할 궁극의 챗봇 구축 플랫폼인 Botsonic을 확인하는 것을 잊지 마십시오. 🤖 이제 Botsonic을 사용하여 전자상거래 챗봇을 무료로 구축할 준비를 하세요!

쇼핑이 더욱 똑똑해지고 친근해졌으며 정말 재미있어졌습니다! 🔥🎉