전자 상거래 비즈니스 모델: 2022년에 가장 적합한 유형

온라인 비즈니스를 운영하는 것은 결코 쉬운 일이 아니며 비즈니스 소유자로서 많은 결정을 내려야 합니다. 새로운 비즈니스를 시작하기 전에 가장 먼저 대답해야 하는 질문 중 하나는 비즈니스 아이디어, 기능 및 리소스에 가장 적합한 전자 상거래 비즈니스 모델입니다. 최고의 비즈니스 모델 유형을 선택하는 것은 생각보다 어려울 수 있으며 가장 적합한 유형을 선택하는 것은 많은 요소로 구성될 수 있습니다.

이 기사에서는 전자 상거래 산업에서 번성하고 있는 모든 비즈니스 모델 유형과 이후에 온라인 비즈니스를 활용하는 고유한 비즈니스 모델을 결정할 수 있는 방법을 살펴봅니다.

전자 상거래 비즈니스 모델이란 무엇입니까?

전자상거래 비즈니스 모델은 수익성 있게 운영하고 고객에게 가치를 제공하기 위한 기업의 핵심 프레임워크 또는 전략입니다. 전자 상거래 비즈니스 모델은 회사가 제공하는 제품 또는 서비스, 목표 시장 및 예상 비용을 식별하는 데 도움이 됩니다. 비즈니스 모델은 특정 시장에서 수익을 창출하기 위한 회사의 상위 수준 계획이라는 것을 이해할 수 있습니다.

전자상거래 비즈니스 모델에는 B2C(기업 대 소비자), B2B(기업 대 기업), C2B(소비자 대 기업) 및 소비자 대 기업이 있습니다. 소비자에게 (C2C).

성공적인 사례가 있는 전자상거래 비즈니스 모델 유형

B2C – 기업 대 소비자

기업 대 소비자 유형은 우리 대부분이 알고 있는 가장 널리 알려진 비즈니스 모델 형태입니다. B2C 모델은 제조업체, 도매업체 또는 소매업체와 같은 비즈니스와 개별 소비자 간의 직접적인 온라인 상거래 활동을 나타냅니다. B2C 전자 상거래는 비즈니스가 제품이나 서비스를 최종 사용자에게 직접 판매하기 때문에 매우 간단합니다. 예를 들어 소매점에서 전화를 주문하면 온라인 B2C 거래가 발생합니다.

B2C는 고객이 오프라인 매장을 방문하여 구매하는 전통적인 비즈니스 모델인 경향이 있습니다. 그러나 지난 몇 년 동안 온라인 비즈니스의 급속한 확장은 B2C 유형의 수행 방식을 발전시키는 산업 파괴자가 되었습니다. 따라서 많은 전통적인 오프라인 매장이 경쟁력을 유지하기 위해 온라인 입지를 구축했습니다.

B2C 전자상거래 성공 사례

1. 에이본

Avon은 전 세계적으로 화장품, 스킨케어 및 향수 제품을 판매하는 런던에 기반을 둔 회사입니다. 다양한 제품과 품목을 제공하는 B2C 전자 상거래 사이트는 여러 국가의 온라인 소비자와 주요 판매원이되었습니다.

2. 암웨이

Amway는 영양 및 퍼스널 케어 제품을 제조 및 유통하는 세계 최대 B2C 회사 중 하나입니다. 소비자의 요구를 만족시킬 수 있는 다양한 제품과 사용하기 쉬운 온라인 존재를 통해 전 세계 수백만 고객의 마음을 사로잡았습니다. 현재 Amway는 전 세계적으로 약 100개국에서 사업을 운영하고 있습니다.

B2B – 기업 간

B2B 모델은 두 비즈니스 간의 상거래 활동을 나타냅니다. B2B 판매 모델에서 비즈니스는 제품이나 서비스를 다른 비즈니스에 직접 판매합니다. 이 비즈니스 모델은 기업이 고객에게 직접 판매하는 B2C 모델과 크게 다릅니다. 전자 상거래 B2B는 첨단 기술 움직임 덕분에 가장 빠르게 성장하는 판매 모델로 간주될 수 있습니다.

일반적으로 B2B 판매자는 다음과 직접 작업합니다.

• 도매 공급업체/공급업체
• 리셀러
• 대형 소매업체
• 조직

도매상, 리셀러, 벤더의 차이점을 잘 모르시겠다면 이 글을 봐주세요.

3가지 주요 B2B 전자 상거래 유형이 있습니다.

• 공급자 중심: 이 모델 유형에는 많은 구매자와 소수의 공급자가 있습니다. 그들은 종종 공급업체가 모니터링하는 온라인 판매 포털을 통해 서로 연결됩니다. 이 모델은 우리에게 가장 친숙한 모델입니다.  
• 구매자 지향적 : 공급자 지향적과 달리 구매자 지향적 인 유형에는 많은 구매자와 소수의 판매자가 있습니다. 따라서 구매자는 종종 자신의 시장을 가지고 있으며 B2B 판매자를 초대하여 제품을 보여주고 가장 적합한 공급자를 선택합니다.
• 중개자 지향: 중개자 지향에서 구매자와 판매자는 일반적으로 Amazon Business 또는 AliExpress와 같은 대규모 시장인 제3자 덕분에 종종 일치합니다.

B2B 전자상거래 성공 사례

1. 플렉스파이어 LED

Flexfire는 일반 소비자(B2C)와 기업(B2B) 모두를 위해 고품질 Linear LED 조명을 판매하지만 수익의 80%는 B2B 전자 상거래 판매 모델에서 나옵니다. 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해 LED 스트립 조명과 관련된 포괄적인 교육 콘텐츠 컬렉션을 구축했습니다. 유기적 트래픽의 유입은 사이트에 대한 주요 트래픽 소스입니다.

2. 초코마이즈

Chocomize는 기업 선물, 특히 고객 또는 고용주를 위한 이상적인 선물을 찾는 기업 및 조직을 위한 맞춤형 초콜릿 바를 판매하는 미국 기반 회사입니다. 그들의 웹사이트는 많은 양의 선물을 덜 복잡하게 주문할 수 있는 다양한 B2B 기능을 제공합니다. 예를 들어, 탐색 요소는 메뉴 표시줄에 "예산으로 검색" 및 "경우에 따라 검색" 기능을 포함하여 완벽한 선물을 선택할 때 B2B 구매자에게 정말 도움이 됩니다.

=>> 확인: B2B 비즈니스를 위한 10가지 최고의 전자상거래 플랫폼

C2B – 소비자 대 기업

C2B 비즈니스 모델에서 소비자는 제품이나 서비스를 비즈니스나 조직에 판매합니다. 이 전자 상거래 비즈니스 모델의 몇 가지 전형적인 예로서 제휴 마케팅 또는 자신의 작품을 판매하는 프리랜서를 생각할 수 있습니다. C2B 판매 모델은 틱톡, 인스타그램과 같은 소셜 미디어 플랫폼의 지배로 인기가 높아지고 있습니다. 전자 상거래 C2B 비즈니스는 종종 소비자와 기업 또는 조직을 연결하는 플랫폼에서 발생합니다.

C2B 전자상거래 비즈니스를 위한 플랫폼의 예:

구글 애드센스

Google 애드센스는 크리에이터가 온라인에서 콘텐츠를 통해 수익을 올릴 수 있도록 지원하는 Google의 광고 프로그램입니다. 애드센스는 콘텐츠를 Google 애드센스 네트워크의 기업 또는 조직인 광고주를 위해 제품 또는 서비스를 홍보하는 적절한 광고와 연결하여 작동합니다. 애드센스에 가입하면 웹사이트와 콘텐츠가 광고 타겟 및 요구 사항과 일치하는 한 비즈니스의 영향력 있는 사람이 될 수 있습니다. 이것은 디지털 마케팅 시대에 C2B 비즈니스를 장려하는 가장 인기있는 광고 프로그램 중 하나입니다.

C2C – 소비자 대 소비자

소비자가 다른 소비자에게 제품이나 서비스를 판매할 때 소비자 대 소비자 비즈니스가 발생합니다. 소비자 대 소비자 비즈니스 모델은 종종 소비자가 상품을 교환하고 거래 또는 등록 수수료를 부과하여 이익을 얻는 온라인 마켓플레이스를 포함합니다. 여기에서 언급할 수 있는 C2C 시장의 몇 가지 일반적인 예는 eBay, Facebook Marketplace 및 Craigslist입니다.

더 읽어보기: 고려해야 할 최고의 eBay 대안

전자상거래 비즈니스를 위한 최고의 배송 프레임워크

전달 프레임워크 또는 전달 방법은 비즈니스 가치를 나타내는 제품 또는 서비스를 고객에게 전달하는 방식입니다. 사용 가능한 프레임워크는 많이 있지만 제품 유형에 모든 프레임워크를 적용할 수 있는 것은 아닙니다. 전자 상거래 비즈니스 모델을 선택한 후에는 온라인 비즈니스에 가장 적합한 전달 프레임워크를 결정하는 것도 중요합니다.

1. 직송

Dropshipping은 새로운 온라인 비즈니스를 시작하는 가장 저렴한 옵션이기 때문에 전자 상거래 비즈니스에서 가장 빠르게 성장하는 배송 방법이 되었습니다. Dropshipping은 제품을 보관하거나 재고를 전혀 유지하지 않고 비즈니스를 운영할 수 있는 주문 처리 방법입니다. 귀하의 임무는 제품을 고객에게 마케팅하고 판매하는 것입니다. 그러면 제3자 공급업체가 제품을 포장하고 소비자에게 배송합니다.

장점:

• 재고 없음: 직송 모델의 가장 큰 장점은 공급업체 또는 공급업체의 재고를 사용한다는 것입니다. 따라서 재고 관리에 대해 전혀 걱정할 필요가 없습니다. 아이템을 판매할 때만 구매합니다.
• 다양한 상품 옵션: 다양한 직송 제품 에 접근하여 판매할 수 있으며, 직송 제조사와 도매업자는 종종 많은 재고를 보유하고 있으므로 재고에 대해 전혀 걱정할 필요가 없습니다.
• 낮은 간접비: 재고를 보관할 필요가 없고 고객이 상품을 주문할 때만 구매하므로 간접비를 최대한 최소화할 수 있습니다.

단점:

• 치열한 경쟁: dropship은 시작이 간단하기 때문에 유사한 제품을 판매하는 다른 많은 비즈니스와 경쟁해야 합니다.
• 낮은 마진: 직송 사업으로 낮은 마진을 기대해야 합니다. 마진이 낮으면 유료 광고 및 기타 마케팅 활동에 돈을 쓰기가 어렵습니다. 상당한 이익을 내기 위해 대량의 주문을 판매해야 할 수도 있습니다.
• 불성실한 공급자: 공급자와 공급자는 제품을 고객에게 배송하지만 문제가 발생하면 고객이 찾아와 해결합니다. 진실하지 않은 공급업체는 처리해야 하는 원치 않는 많은 문제로 이어질 수 있습니다.

=>> 더 읽기: "Magento Dropshipping"이란 무엇이며 어떻게 설정합니까?

Dropshipping 성공적인 예:

1. 뮤잉턴

Meowingtons는 고양이와 관련된 모든 것을 전문으로 하며 하루에 수천 명의 고양이 중독자를 끌어들입니다. 그들의 제품은 AliExpress에서 직접 공급되며 24시간 이내에 주문을 배송할 것을 약속합니다. 목록이 몇 개 없는 소규모 직송 사업으로 시작한 Meowingtons는 고양이 제품 목록을 다양화하고 소셜 미디어 채널을 관리하고 사랑스러운 고양이 로고를 표시하여 고양이 중심 브랜드를 구축했습니다.

2. 열렬히

Warmly는 가구 및 홈 액세서리를 판매하는 가장 성공적인 틈새 직송 브랜드 중 하나입니다. Warmly는 많은 전자 상거래 상점이 자주 생각하지 않는 덜 인기 있는 소셜 미디어 사이트인 Pinterest의 트래픽 흐름 덕분에 지난 2년 동안 기하급수적으로 성장했습니다. 그들은 Pinterest의 시각적 검색 엔진을 성공적으로 활용하여 제품을 광고했습니다.

2. 소비자에게 직접(DTC)

직접 소비자 프레임워크는 제조업체가 도매업체나 소매업체 없이 최종 소비자에게 직접 제품을 판매함을 의미합니다. 이 방법은 특히 도매 및 소매업체에 오래 의존하는 브랜드의 경우 간단한 제품 유통 프로세스 덕분에 온라인 쇼핑 시대에 더 대중화되었습니다.

장점:

• 고객과의 직접적인 관계 구축: 중개자를 줄이면 고객과 직접 작업하는 사람이 됩니다.   
• 고객 통찰력 확보: 고객 에게 직접 판매한다는 것은 고객의 피드백을 수집하고 고객이 브랜드와 상호 작용하는 방식 또는 향후 제품을 개선할 수 있는 방법에 대한 포괄적인 데이터 및 분석을 얻을 수 있음을 의미합니다.
• 고객 경험에 대한 더 많은 제어: 이제 모든 데이터와 분석을 보유하고 있으므로 고객 여정 매핑이 더 쉬워져 비즈니스에서 보다 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

단점:

• 비즈니스 운영 관리에 대한 추가 리소스: 소매업체 및 도매업체를 제거하면 고객과 상호 작용하는 방식에 더 많은 자유를 줄 수 있지만 전체 비즈니스 운영 및 고객 관계를 담당하는 유일한 사람이기도 합니다.

DTC 성공 사례:

1. 크래프트 하인즈

전통적으로 도매상과 식료품점에만 품목을 유통하는 제조업체인 Kraft Heinz는 코비드-19로 매장이 문을 닫을 때 Heinz to Home이라는 자체 소비자 직접 온라인 서비스를 시작하도록 권장받았습니다. Heinz는 DTC 채널을 제공함으로써 그들과 소비자 사이의 격차를 성공적으로 메웠습니다.

2. 올버드

Allbirds는 친환경 신발과 의류에 중점을 둔 의류 제조업체이자 DTC 브랜드입니다. 타사 소매업체, 도매업체 또는 중개자를 우회하여 Allbirds는 자체적으로 브랜드를 온라인으로 전환했습니다. 그들의 글로벌 소매점은 22개의 매장을 포함하고 있으며 여전히 확장되고 있습니다.

3. 구독 서비스

구독 서비스를 사용하면 고객은 귀하의 제품이나 서비스를 받기 위해 가입하고 일반적으로 매월 또는 매년 반복되는 요금을 지불합니다. 구독 방법은 비즈니스와 고객 간의 지속적인 관계를 기반으로 작동합니다. 고객이 귀하의 제품이나 서비스를 사용하기 위해 지불하는 기간이 길수록 귀하의 비즈니스는 더욱 가치가 높아집니다.

구독 서비스는 식품 및 화장품과 같은 많은 제품과 교육 또는 엔터테인먼트와 같은 서비스에서 작동했습니다. 고객이 자주 재사용하거나 교체해야 하는 제품이나 서비스를 비즈니스에서 제공하는 경우 이 모델이 적합할 수 있습니다.

장점:

• 고객과의 장기적인 관계: 구독 제품이나 서비스를 사용하는 고객은 충성도가 높은 고객이 될 가능성이 더 큽니다. 당신이 그들로부터 신뢰를 얻으면, 그들은 당신의 비즈니스를 지인들에게도 알릴 수 있습니다.
• 예측 가능한 수익 : 월별 수익을 월 단위로 예측할 수 있습니다. 이를 통해 현금 흐름을 모니터링하고, 자금을 재투자하고, 다음 달에 대한 재고 계획을 더 잘 수립할 수 있습니다.
• 교차 판매 및 상향 판매 기회: 고객이 귀사의 브랜드를 믿게 되면 귀사에서 제공하는 다른 제품이나 서비스를 마케팅하기가 훨씬 쉬워집니다.

단점:

• 높은 취소율: 고객이 구독 서비스에 가입했더라도 제품이 기대에 미치지 못하면 다음 달에 쉽게 구독을 취소할 수 있습니다.
• 지속적으로 업데이트되는 상품: 고객은 쉽게 흥미를 잃고, 서비스를 업데이트할 수 없으면 지루해 하여 다른 구독 제공업체를 찾을 수 있습니다.

구독 서비스 성공 사례:

1. 휴엘

Huel은 한 번에 "완벽하게 균형 잡힌 영양학적으로 완전한 식사"를 제공하는 영양학적으로 완전한 식품 회사로 시작했습니다. 소비자가 제품을 좋아한다는 것을 알게 된 직후, 그들은 고객이 새로운 Huel을 주문하는 것을 잊어버릴 걱정 없이 매주 고품질의 제품을 즐길 수 있도록 구독 서비스를 제공하기 시작했습니다.

2. Verve 커피 로스터

Verve Coffee Roasters는 매주, 격주 또는 4주마다 손으로 로스팅한 콜롬비아 커피를 집으로 배달해 드립니다. Verve Coffee Roasters가 구독 서비스로 성공을 거둔 이유는 결제 화면까지 아름다운 삽화를 통해 가입 과정을 더욱 재미있고 시각적으로 자극적으로 만들어 주기 때문입니다.

4. 도매

도매상으로 일하는 경우 제조업체 또는 공급업체로부터 재고를 대량으로 구매하여 고객에게 할인된 가격으로 판매합니다. 전통적으로 도매 모델은 B2B 비즈니스 모델에서만 작동하지만 이제는 B2C 컨텍스트의 소비자도 도매업체에서 직접 구매할 수 있습니다. 즉, 도매 모델을 사용하면 소매업체와 최종 소비자 모두에게 제품을 판매할 수 있습니다.

장점:

• 높은 주문량: B2B 시장의 도매상이라면 일반적으로 소매업체에서 대량으로 구매하므로 주문량에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
• 마케팅 노력 감소: 기존 브랜드의 제품을 판매하는 경우 고객이 판매하는 제품에 더 집중할 것이기 때문에 비즈니스에 대해 많이 홍보할 필요가 없습니다.

단점:

• 재고 관리: 창고에 일정 수의 품목을 비축하고 재고를 직접 관리해야 합니다.
• 높은 간접비: 각 제조업체는 각 제품의 최소 주문 수량에 대해 서로 다른 규칙을 설정합니다. 주어진 시간에 많은 재고를 구매하고 보관하려면 충분한 자본을 준비해야 합니다.

도매 성공 사례:

1. 엔디 슬립

Endy Sleep은 고품질 매트리스를 판매하는 캐나다 브랜드입니다. 그들은 B2C 및 D2C 고객을 위해 쉽고 간단한 수면 쇼핑을 하는 것을 목표로 합니다. B2C 및 D2C 고객은 구매를 결정하기 전에 100일 동안 매트리스를 사용해 볼 수 있습니다. 그들의 온라인 상점은 원활한 주문 및 결제 프로세스로 매우 반응이 빠르고 기능적입니다.

2. 베를린 포장

Berlin Packaging은 1938년에 문을 열었으며 현재는 가장 큰 현대식 유리 및 플라스틱 용기 매장 중 하나가 되었습니다. 그들은 200개 이상의 다양한 공급업체와 직송 매장을 통해 전 세계의 많은 비즈니스에 대한 B2B 주문을 이행합니다. 따라서 온라인에서 원활한 배송 경험을 제공하기 위해 모든 노력을 기울여야 했습니다.

5. 화이트 라벨링

화이트 라벨링을 사용하면 다른 비즈니스에서 이미 제조 및 판매되는 제품을 선택할 수 있습니다. 회사 이름으로 레이블을 디자인하여 브랜드를 변경한 다음 브랜드 이름으로 제품을 판매할 수 있습니다. 화이트라벨을 제공하는 업체는 많지만 최소 제품수량을 정하게 되므로 화이트라벨 주문을 하기 전에 수요를 잘 고려하셔야 합니다. 이 프레임워크를 사용하려면 판매 중인 시장에 대한 통찰력이 있어야 하며 일반적으로 비즈니스에 전일을 바쳐야 합니다. 뷰티, 의류, 웰빙은 화이트 라벨링이 일어나고 있는 상위 산업입니다.

장점:

• 긴 제품 개발 건너뛰기: 모든 제품 개발 단계를 건너뛰고 단기간에 귀하의 브랜드 이름으로 제품을 시장에 출시할 수 있습니다.
• 초기 투자 최소화: 제조 장비에 투자하고 프로토타입을 개발할 필요가 없습니다. 제조업체에서 알아서 처리해 주기 때문입니다.
• 최신 트렌드에 뛰어들기: 떠오르는 트렌드나 비즈니스 틈새를 식별하면 귀하의 브랜드 이름으로 제품 판매를 빠르게 시작할 수 있습니다.  

단점:

• 경쟁 시장: 직송과 마찬가지로 시장은 귀하와 동일한 제품을 판매하는 많은 비즈니스가 있기 때문에 경쟁이 매우 치열할 것입니다.
• 저품질 제품: 모든 제조업체가 고품질 제품을 제공하는 것은 아닙니다. 품질이 낮은 품목을 판매하면 브랜드 평판이 손상될 수 있습니다.

화이트 라벨링 성공 사례:

1. 알로 요가

Alo Yoga는 요가 의상과 요가 및 운동을 위한 모든 액세서리를 제공합니다. 예를 들어 Alo Yoga는 브랜드 요가 매트를 판매함으로써 알리바바의 노브랜드 요가 매트를 제공하는 직송 브랜드에 비해 가격을 높이고 여러 수익을 올릴 수 있습니다.

2. 케피컵

Kefi Cup은 빠르지만 여전히 맛있는 커피 한 잔을 위해 커피 백을 판매하는 Shopify 기반 브랜드입니다. Kefi Cup은 화이트 라벨 및 직송 커피 백을 제공하는 Shopify 앱인 Dripshipper를 사용하여 정보 페이지에 있는 비하인드 스토리와 함께 화이트 라벨 커피를 자신의 것으로 바꾸는 데 성공했습니다.

귀하의 온라인 비즈니스에 가장 적합한 모델은 무엇입니까?

어떤 전자 상거래 모델을 채택해야 하는지 결정하려면 자신의 비즈니스와 목표로 하는 시장을 이해하는 것이 중요합니다. 전자 상거래 비즈니스 캔버스 작업을 마치면 비즈니스를 구성하는 핵심 가치와 핵심 요소를 이미 염두에 두고 있는 것입니다. 이를 바탕으로 최종 결정을 내리는 데 도움이 되는 몇 가지 질문에 스스로 답할 수 있습니다.

• 무엇을 팔려고 합니까?

비즈니스 모델은 주로 판매하려는 제품에 따라 다릅니다. 각 제품에는 더 잘 번성하도록 만드는 다양한 비즈니스 모델이 있습니다. 제품 제조 및 유통 프로세스에 가장 적합한 모델을 선택하고 있는지 확인하십시오.

• 귀하의 고객은 누구입니까?

고객을 분석하고 페르소나를 만드는 데 시간을 할애하십시오. 그들의 애로점과 기대치를 더 자세히 살펴보고 그들에게 비즈니스 가치를 제공하는 가장 좋은 방법을 생각할 수 있습니다.

• 당신의 강점은 무엇입니까?

귀하와 동일한 제품이나 서비스를 판매하는 많은 비즈니스가 있으며, 귀하가 온라인 상점을 시작하기 훨씬 전부터 존재했습니다. 그렇다면 귀하의 비즈니스는 어떤 면에서 다른 비즈니스와 차별화될 수 있습니까? 동일한 전자 상거래 비즈니스 모델을 선택해도 차이가 없으면 다른 방법을 채택하는 것이 좋습니다.

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전자 상거래 비즈니스 모델을 선택하는 것은 비즈니스 소유자로서 내려야 하는 중요한 결정이지만 성공적인 비즈니스의 핵심은 실수와 다른 경쟁자로부터 배우고 비즈니스 성장에 따라 적응하는 능력에 있습니다. 전자상거래 사업을 시작하려고 생각하고 있지만 어디서, 어떻게 시작해야 할지 모르겠다면 주저하지 말고 SimiCart에 문의하십시오. 우리는 전자 상거래 판매자를 위한 웹 사이트 구축 분야에서 10년 이상의 경험을 가지고 있으며 비즈니스 성공으로 가는 길에 당신을 도울 것을 약속합니다.