직송, 주문 처리 및 전자 상거래: 시너지 효과로 비즈니스를 향상시킬 수 있는 방법은 무엇입니까?
게시 됨: 2022-08-31모든 전자 상거래 비즈니스 소유자는 제품 범위, 지리적 범위 또는 이익 증가에 관계없이 지속적인 성장을 목표로 회사를 설립합니다.
이 성배를 이루는 방법은 최소한 몇 가지가 있는데, 이런 맥락에서 저는 직송, 주문 처리 과정, 그리고 그 장점을 어떻게 활용하여 온라인 비즈니스를 원활하게 운영할 수 있는지에 대해 이야기하고자 합니다. 이러한 용어가 명확하지 않거나 이러한 용어가 귀하의 비즈니스에 어떻게 힘을 실어줄 수 있는지 확실하지 않은 경우 오늘의 게시물이 모든 의심을 해소할 수 있기를 바랍니다!
유럽 전자 상거래 보고서 2022에 제시된 데이터에 따르면 유럽의 총 전자 상거래 가치는 2021년에 7,180억 유로로 증가했으며 앞으로 더 성장할 것입니다.
많은 사람들이 주요 전문 활동뿐만 아니라 추가 수입원을 얻기 위해 온라인 기업을 시작하기로 결정하고 있습니다. e-store를 운영하는 것은 쉬운 일처럼 보이지만 많은 추가 작업과 종종 매우 복잡한 작업이 필요합니다. 그렇기 때문에 온라인 판매 프로세스를 단순화하는 솔루션의 중요성이 커지고 있습니다. 여기에는 직송 및 이행도 포함됩니다.
전자 상거래 비즈니스의 창고 보관, 재고 관리 시스템 및 주문 처리
어떤 그룹에 속해 있든 기본 문제는 제품 공급, 보관 및 완전한 주문 이행 서비스라고 생각합니다. 처음부터 어떤 모델로 비즈니스를 운영할 것인지 결정해야 합니다. 고려해야 할 이점과 단점은 무엇입니까?
동시에 이러한 거의 모든 작업은 적절하게 관리되어야 하는 다소 물류 프로세스입니다. 그리고 이것을 잘 하려면, 당신이 무엇을 다루고 있는지 분명히 알아야 합니다.
스스로 실행
비즈니스 초기 단계에서 이것은 온라인 소매 업체에서 가장 일반적인 옵션 이며 그 이유는 매우 간단합니다. 신생 기업의 입장에서는 비용이 큰 부분을 차지하며, 사내에서 많은 일을 함으로써 실질적으로 비용을 절감할 수 있습니다.
자신의 노력, 기존 여유 공간(예: 차고 또는 빈 방) 사용 및 가장 쉬운 방법에 의존하여 들어오는 주문을 성공적으로 이행할 수 있습니다. 적어도 한 두 사람이 그 숫자를 다룰 수 있을 때까지는.
비즈니스 성장이 가속화 될 때, 제품 범위가 점점 더 넓어 질 때, 차고에 더 이상 재고가 없을 때, 주문을 수집하고 포장하는 데 너무 많은 시간이 소요될 때 더 큰 문제가 나타나기 시작합니다. 상품 공급에 약간의 문제가 발생할 수 있으며 구매 비용을 충당하기 위해 일정 금액이 필요합니다. 어떤 제품을 살 것인지 또는 얼마나 많은 주식을 보유 할 것인지에 대한 결정은 처분할 수 있는 자금에 따라 달라질 수 있습니다. 이에 대한 해결책이 있는지 궁금할 수 있습니다. 예! 잠시 후에 논의하겠습니다.
간단한 요약
다음은 주목할 가치가 있는 몇 가지 사항입니다.
장점:
- 전체 프로세스에 대한 뛰어난 제어
- 비용 절감
- 완전한 의사 결정 및 고객의 선호에 따라 선택한 부품을 사용자 정의할 수 있는 가능성
단점:
- 급격히 증가하는 주문을 처리하는 능력이 제한됨
- 덜 유리한 배송료
- 많은 시간과 자체 자원 소비
직송 사업
이 모델의 온라인 주문 처리는 비즈니스를 수행하는 데 꽤 인기 있는 형태입니다. Market Reports World에 따르면 글로벌 직송 시장은 2021년 1625억 5000만 달러에서 2028년 6214억 1000만 달러에 이를 것으로 전망된다. 이 모델의 인기 비결은?
우선, 주요 자산은 소매업체가 판매하기 위해 공급망과 실제 재고가 전혀 필요하지 않다는 것 입니다. 생산, 창고 보관 및 주문 이행은 제품을 소유한 제조업체 또는 공급업체의 책임입니다. 따라서 이 경우 판매자는 온라인 상점 개발, 마케팅 전략 또는 새로운 대상 고객 검색과 같은 다른 비즈니스 관련 작업에 집중할 수 있습니다 . 게다가, 창업과 관련된 재정적 비용이 크게 줄어듭니다.
반면에 다른 공급자나 생산자의 제품이 포함된 주문을 완료하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 리드 타임이 길어질 수 있으며 고객은 이를 실망스럽게 받아들일 수 있습니다. 재고 관리 소프트웨어 도 여기서 중요한 역할을 합니다. 제조업체 및/또는 공급업체의 재고가 적절한 빈도로 업데이트되는 경우에만 품절된 제품을 계속 사용할 수 있는 상황이 발생하지 않습니다. 또 다른 종류의 단점(동시에 장점)은 주문 피킹 및 포장 프로세스의 품질, 운송 비용 및 반품 서비스에 대한 제한적인 통제 일 수 있습니다. 때로는 하청업체가 아니라 고객으로부터 직접 특정 단점에 대해 배울 수 있습니다.
그러나 세상은 공허함을 싫어합니다. 따라서 언급된 문제를 효과적으로 제거하고 판매자와 공급업체 모두의 삶을 더 쉽게 만들기 위해 일종의 도매상인 새로운 플랫폼이 생성되어 직송 모델 판매를 단순화합니다. Syncee는 바로 그러한 솔루션입니다.
간단한 요약
이전 섹션과 마찬가지로 가장 중요한 정보를 수집하겠습니다.
장점:
- 작은 초기 입력
- 주로 사업 활동에 집중할 수 있는 가능성
- 상대적으로 작은 책임(복잡한 활동의 대부분은 아웃소싱됨)
단점:
- 저수익 마진
- 비즈니스 창출 및 개발의 자유와 유연성 부족(공급망에 대한 통제 부족)
- 높은 수준의 경쟁
주문 처리 서비스
중소 규모의 전자 상거래 비즈니스에서 이 옵션의 인기가 최근 몇 년 동안 강화되기 시작했습니다. 왜요? 주로 Amazon과 같은 대규모 마켓플레이스가 이 솔루션에 투자하기 시작하고 이를 주력 서비스 중 하나로 만들기 때문입니다.
미국 거인의 플랫폼을 통해 판매하는 판매자는 이점에 대해 알게 되어 주제에 대한 더 많은 홍보를 할 수 있었고 제3자 이행이 원하는 서비스가 되었습니다. 물론 일찌감치 알려졌다. Amazon 서비스로 등장하기 전에는 대형 물류 제공업체에서 사용할 수 있었지만 필요한 주문량이나 비용이 많이 들고 복잡한 기술 통합에 대한 지불과 같은 몇 가지 조건을 충족한 후였습니다. 당연히 그 당시에는 메이저 플레이어만 사용할 수 있었습니다. 이제 더 일반적인 기능입니다.
다른 솔루션과 마찬가지로 이 솔루션도 장단점이 있습니다. 확실히 모든 물류 활동의 실행을 인수하여 주문 처리 문제를 크게 단순화합니다 . dropshipping 사업과 달리 상품은 온라인 상점을 운영하는 사람의 것입니다 . 상점 소유자는 서비스를 제공하는 주문 처리 센터의 소싱 및 재입고를 책임지는 사람입니다.
다시 말하지만, 이러한 서비스의 적절한 기능을 위한 기반은 여러 판매 채널의 주문 관리, 재고 관리 솔루션, 종종 달성하기 어려운 주문 및 반품 진행 상황 추적을 결합하는 시스템이 될 것입니다.
또한 어떤 방법을 이야기하든 비즈니스 파트너에 대한 신뢰 가 또 다른 핵심 가치가 될 것입니다. 실현된 작업의 품질은 고객 만족도에 영향을 미치며 이를 염두에 두어야 합니다.
간단한 요약
핵심 포인트를 모으자!
장점:
- 물류 프로세스에 대한 걱정 없음
- 현재 시장 상황 및 판매량에 적응하는 더 큰 능력
- 다양한 판매 채널을 통해 한곳에서 묶음 판매 가능
단점:
- 공급망 관리의 필요성
- 제한된 통제
- 더 높은 진입 임계값
국경을 초월한 온라인 비즈니스: 연합의 결과로 궁극적인 성공
나는 독자들 중에는 전자상거래 여행을 막 시작한 사람들과 이미 많은 경험을 가진 사람들이 있다고 확신합니다. 내 소원은 두 그룹이 이 기사에서 가능한 한 많은 유용한 정보를 가져오는 것입니다. 누군가에게는 이 부분이 영감과 힌트가 되고, 누군가에게는 앞으로의 비즈니스 개선에 대한 실질적인 조언이 되기를 바랍니다.
의심할 여지 없이, 내가 공유한 정보에서 많은 이점을 가져올 수 있지만 모든 것에 대한 답은 아닐 수 있는 솔루션의 그림이 나옵니다. 완벽한 수정은 단순히 존재하지 않습니다. 또는 그들은 매우 비쌉니다. 나열된 솔루션을 결합할 수 있다면 어떨까요?
국내 판매의 경우 두 가지 접근 방식을 동시에 사용하는 것은 상상하기 어렵습니다. 그것은 큰 의미가 없습니다. 하지만 해외 판매의 경우 공동 운영이라는 공통점이 많다.
새로운 시장에 진출하여 사업을 전개하는 것이 더 나은 성장을 위한 최선의 방법 중 하나라는 점에 유의하십시오. 전자 상거래는 국내 시장이 빠른 속도로 포화되고 있는 동안 매우 빠르게 성장하고 있습니다. 더 많은 것에 대한 욕구가 여전히 만족스럽지 않다면 올바른 다음 단계는 국제 확장을 시작하는 것입니다.
해외 판매를 시작하는 방법은 무엇입니까?
나는 이것이 일이 단순해지는 곳이라고 생각하고 싶지만, 평소와 같이 많은 것이 달려 있습니다. 해외 판매는 여러 수준에서 적절한 계획이 필요하며 시작하는 것이 가장 좋습니다.
올바른 시장
먼저, 당신이 제공하는 제품에 대해 어떤 시장이 유망한지 알아내는 것이 좋습니다. 제품이 부족한 부분과 경쟁이 심한 부분, 구매 프로세스 전반에 걸쳐 고객의 기대치가 무엇인지에 대한 심층적인 시장 조사 가 필요합니다. 구매 장소, 결제 방법, 비용 및 배송 시간. 정부 출처, 출판된 통계 및 사용 가능한 과학 보고서를 사용합니다.
당신 편에 법
둘째, 관심 있는 국가의 법적 상황 을 숙지하십시오. 어떤 세금과 관세가 적용되는지 확인하고 잠재적으로 판매하려는 제품에 금지 또는 제한이 없는지 확인하십시오. 주저하지 말고 전문 법률 사무소의 법률 자문을 구하십시오. 많은 비용이 드는 실수를 방지할 수 있습니다.
최고 중의 최고
셋째, 관심 있는 시장에 대한 기본 지식을 얻었으면 특정 제품 세트를 선택하여 판매를 시작할 때 입니다. 한 번에 모든 품목의 판매를 시작하려고 하지 마십시오. 쇼핑객이 가장 좋아하는 것으로 지금까지 훌륭한 결과를 얻은 것을 선택하십시오. 기본 제품 라인을 사용하면 다음 주에 판매를 테스트하고 다음 단계에서 관련 항목으로 확장할 수 있습니다.
전자 상거래 상점 또는 시장
넷째, 온라인 활동 유형 을 선택할 때입니다. 자신의 상점을 통해 판매하는 것을 선호합니까? 아니면 전자상거래 플랫폼을 사용하시겠습니까? 어떤 결정을 내리든 귀하는 귀하가 입력하는 국가의 언어로 제안을 시작할 준비가 되어 있어야 합니다. 이것은 쇼핑 중 고객 만족도를 확실히 향상시킬 것입니다.
이는 사용할 수 있는 물류 솔루션에도 영향을 미치기 때문에 중요한 결정입니다.
물류 프로세스에 대해 생각
다섯째, 해외 주문 이행 을 생각해야 할 지경에 이르렀습니다. 이것은 또한 내가 어떻게 직송과 이행의 조합이 국제 비즈니스에 유리하게 작용할 수 있는지 설명하려고 노력할 순간입니다.
사내 작업을 건너뛰는 이유는 무엇입니까? 이 경우 그들은 단순히 수익성이 없기 때문입니다. 추가 작업의 양과 운송 비용으로 인해 제공되는 제품은 외국 고객에게 너무 비쌉니다. 그래서 그들이 정말로 필요한 것에 집중합시다.
현지 시장에서 고객의 관심을 얻으려면 귀하의 비즈니스는 주로 다음과 같이 이미 존재하는 것과 경쟁력이 있어야 합니다.
- 배송 비용 – 고객이 주목하는 주요 요소 중 하나입니다. 가격이 너무 높으면 구매를 권장하는 대신 구매를 억제할 뿐입니다.
- 배달 시간 – 비용 문제와 유사합니다. 배송이 너무 오래 걸리면 고객은 주문이 짧은 시간에 도착한다는 사실에 익숙해 다른 제안을 선택하는 것을 선호합니다. 국내 업체의 당일 배송을 희망하는 경우 다른 업체도 동일하게 적용됩니다.
- 전달 방법 - 그것도 매우 관련성이 높을 것입니다. 선택한 국가의 쇼핑객이 소포 기계나 픽업 지점보다 택배 배송을 더 많이 사용하는 경우 적절한 제안을 받는 것이 좋습니다.
언급된 포인트에서 올바른 값을 얻는 방법은 무엇입니까? 여기서 지역 창고의 주문 처리가 중요한 역할을 합니다.
이렇게 하면 직송 및 주문 처리 서비스의 가장 좋은 기능을 결합할 수 있습니다. 즉, 제조업체 또는 직송 공급업체가 제공하는 상품을 판매하는 동시에 다른 지역 판매자와의 합리적인 경쟁 조건과 비즈니스 범위를 확장할 수 있습니다. 시너지 효과는 여기에서 완벽하게 볼 수 있습니다. 직송을 통해 재고 관련 비용을 절감할 수 있고 이행을 통해 더 높은 수익에 도달할 수 있습니다.
해당 분야를 전문으로 하는 두 비즈니스 플레이어의 협력을 통해 또는 추가로 주문 처리 체인을 구축하기 시작한 직송 회사를 통해 가능하여 서비스가 더 넓은 지역을 포괄할 수 있습니다.
제조업체 및 공급업체가 판매 가능성이 있는 다른 국가에 제공하는 상품의 다양화 덕분에 전자 상거래 비즈니스의 국가 간 확장 기회가 보다 구조화된 방식으로 크게 증가합니다.
물론 이것이 유일한 가능한 해결책은 아닙니다. 해외 주문을 완료하는 방법으로 주문 처리 네트워크를 사용하는 것도 가치 있는 조언입니다.
요약
온라인 판매를 고려 중인 전통적인 소매업체이든, 추가 수입원을 찾고 있는 사람이든, 또는 온라인 비즈니스를 오랫동안 운영해 왔으며 더 발전시키고 싶은지 여부는 중요하지 않습니다. 전자 상거래에 대한 지식을 최신 상태로 유지하고 전자 상거래가 제공하는 새로운 기능을 확인하는 것이 좋습니다.
이러한 참신함은 직송 및 주문 처리 서비스의 진화하는 조합으로, 살펴볼 가치가 있습니다(아직 사용할 준비가 되지 않은 경우).
주문을 처리하는 방식은 고객 경험에 영향을 미치므로 수입과 전자상거래 브랜드 이미지에 영향을 미친다는 점을 기억하십시오. 오늘의 게시물을 통해 더 많은 것을 탐구하고 이미 알려진 주제에 대해 새로운 시각을 갖게 되며 결과적으로 더 성공적인 비즈니스를 운영할 수 있기를 바랍니다.
저자 약력:
링커 클라우드의 최고 물류 책임자 Patryk Szubiczuk. 물류 분야에서 14년의 경험을 가진 전문가로서 이행의 모든 단계와 과제를 이해합니다. 전자 상거래 세계에 정통하고 운영 솔루션의 창시자.