이벤트에 대한 이메일 마케팅으로 참석 및 ROI 향상

이벤트는 비즈니스를 홍보하고 신규 고객을 유치하며 판매를 촉진하는 훌륭한 방법입니다. 그리고 이벤트 참석은 이러한 혜택을 제공하는 핵심 요소입니다. 이벤트에 대한 이메일 마케팅은 성공을 위한 중요한 구성 요소입니다. 효과적인 이메일 캠페인은 등록 및 출석률을 높이는 동시에 ROI를 높일 수 있습니다.

효과적인 이메일 마케팅 계획은 어떻게 만듭니까? 팁을 통해 이벤트를 통해 수익을 낼 수 있는 캠페인을 디자인할 수 있습니다.

이메일 마케팅을 사용하여 등록을 늘리는 10가지 방법

이벤트 이메일 마케팅의 첫 번째 목표는 등록 또는 티켓 판매를 유도하는 것입니다. 청중이 가입하도록 하기에 충분한 관심을 불러일으키는 이메일을 만드는 데 도움이 되는 10가지 팁이 있습니다.

1. 청중을 타겟팅하고 개인화하십시오.

관심 없는 500명의 수신자에게 이메일을 보내는 것보다 이미 이벤트에 관심이 있는 청중에게 100개의 이메일을 보내는 것이 훨씬 더 효율적입니다. 연령, 위치, 직위 또는 산업과 같은 이벤트와 관련된 요소를 기준으로 청중을 분류합니다.

잠재고객 세그먼트를 식별했으면 각 이메일을 개인화하여 공개율을 높이십시오. 받는 사람의 이름이 포함된 이메일 제목 줄은 열릴 가능성이 26% 더 높습니다. 다음은 Social Media Marketing World의 개인화된 이메일의 예입니다.

출처: 캠페인 모니터

이메일을 타겟팅하고 개인화하면 오픈율과 클릭률이 높아지는 동시에 수신자가 이메일을 스팸으로 분류할 가능성을 최소화할 수 있습니다.

2. 모바일 친화적인 이메일 만들기

Pew Research에 따르면 오늘날 미국인의 96%가 스마트폰을 소유하고 있습니다. 약 절반이 태블릿 장치를 소유하고 있습니다. 이벤트 초대는 모바일 장치에서 볼 가능성이 높으므로 메시지는 모바일 친화적이어야 합니다. Emma는 모든 화면 크기에 맞게 조정할 수 있는 템플릿을 제공하여 수신자가 귀하로부터 최고 품질의 메시지를 받을 수 있도록 합니다.

3. 이점에 집중

사람들은 이벤트에 무엇이 포함되어 있는지 알고 있으면 이벤트에 더 많은 동기를 부여받을 것입니다. 많은 경우 사람들은 문제가 있고 해결책을 찾고 있기 때문에 회의 및 기타 행사에 참석합니다. 솔루션을 즉시 식별하면 독자의 관심을 끌 수 있고 메시지에 따라 행동할 가능성을 높일 수 있습니다.

다른 경우 사람들은 시장에 출시되기 전에 제품을 시험해 볼 수 있는 기회와 같이 가치 있는 무언가를 얻을 수 있기 때문에 이벤트에 관심을 갖게 됩니다. 청중에게 메시지 초반에 이벤트에 참석함으로써 얻을 수 있는 이점을 알려주세요.

4. 얼리버드 보상

기한이 있는 특별 프로모션을 제공하여 초대를 통해 긴박감을 조성할 수 있습니다. 얼리버드 할인은 독자가 빠르게 행동하도록 동기를 부여하는 일반적인 방법입니다. BizBash와 Eventbrite에 따르면 이벤트 기획자의 거의 2/3가 조기 할인이 이벤트를 홍보하는 가장 효과적인 방법이라고 생각합니다.

이 전략을 성공적으로 사용하기 위한 핵심은 할인된 가격에 대한 엄격한 기한을 설정하는 것입니다. 둘째, 고객이 신속하게 행동할 수 있도록 설득력 있는 클릭 유도문안을 작성하십시오. 티켓이 얼마나 많이 남아 있는지 계산하여 티켓이 얼마나 빨리 판매되고 있는지 보여주는 후속 이메일을 보낼 수도 있습니다.

5. 사회적 증거 제공

심리학 교수이자 책, 영향력: 설득의 심리학(Influence: Psychology of Persuasion)의 저자인 로버트 치알디니(Robert Cialdini)는 설득의 6가지 기본 원칙 중 하나로 합의 또는 사회적 증거를 나열합니다. Cialdini는 자신의 웹사이트에서 자신의 행동을 결정할 때 특히 불확실할 때 개인은 다른 사람의 행동과 행동을 보고 자신의 행동을 결정한다고 설명합니다. 이벤트에 대한 이메일 마케팅에서 사회적 증거를 활용할 수 있습니다.

예를 들어, 행사에 많은 사람들이 참석했음을 보여주는 작년 회의의 사진이나 비디오를 보여줄 수 있습니다. 또한 이전 참석자가 받은 혜택을 나열한 후기를 포함할 수 있습니다. 이전 이벤트에 대한 언론 보도가 있었다면 해당 정보도 포함할 수 있습니다. 아래 이메일은 이 이벤트를 "올해의 양방향 이벤트"로 지정하여 게이머가 놓치고 싶지 않은 이벤트임을 전달합니다.

출처: 캠페인 모니터

6. 매력적인 이미지 또는 비디오 추가

Sociable에 따르면 마케터가 청중의 관심을 끌 수 있는 시간은 약 10초입니다. 서면 콘텐츠는 그 10초를 사용하는 가장 좋은 방법이 아닐 수 있습니다. 대신 이메일에 매력적인 이미지, GIF 또는 비디오와 같은 시각적 요소를 통합하는 것을 고려하십시오.

초청 연사 또는 제품 출시와 같은 이벤트의 하이라이트를 보여주는 비디오를 포함하십시오. 이벤트가 고급스러운 장소에서 개최되는 경우 위치 사진이 이상적입니다. 이벤트를 즐기는 사람들의 이미지 또는 비디오를 표시하는 것은 새로운 참석자를 유인하거나 이전 방문자가 다시 방문하도록 유도하는 또 다른 방법입니다.

7. 다이내믹한 콘텐츠 만들기

동적 또는 스마트 콘텐츠는 이메일 수신자에 따라 변경되는 콘텐츠입니다. 예를 들어 구독자의 위치에 따라 이미지나 정보를 변경할 수 있습니다. 동적 콘텐츠는 클릭률을 개선하여 등록 또는 티켓 판매를 늘릴 수 있는 것으로 나타났습니다.

다음은 이벤트에 대한 이메일 마케팅에 동적 콘텐츠를 통합할 수 있는 세 가지 방법입니다.

• 인구 통계: 이러한 변수에는 연령, 성별, 인종, 위치, 결혼 상태 및 직업이 포함될 수 있습니다.

• 고객 기본 설정: 고객이 콘텐츠 수신 방식에 대한 기본 설정을 선택할 수 있도록 하면 콘텐츠의 관련성이 즉시 높아집니다.

• 이메일 데이터: 이 정보는 이메일 데이터에서 수집할 수 있으며 고객의 열기, 조회수 및 클릭률을 포함할 수 있습니다.

다음은 동적 콘텐츠를 사용하여 특정 수신자를 대상으로 하는 이메일의 예입니다.

출처: 캠페인 모니터

8. 모든 이벤트 세부 정보 포함

이벤트에 관심을 갖게 되면 모든 이벤트 세부 정보를 포함해야 합니다. 이 정보에는 행사 날짜와 시간, 장소 및 연락처 정보가 포함되어야 합니다. 이 이메일은 이벤트에 대한 모든 세부 정보와 방문자가 기대할 수 있는 사항에 대한 간략한 정보를 제공합니다.

출처: 캠페인 모니터

9. 대담한 CTA 포함

이메일의 마지막 구성 요소는 쉬운 응답을 위해 눈에 띄는 RSVP 버튼과 함께 대담한 클릭 유도문안이어야 합니다. 이것은 모든 이메일 마케팅 캠페인의 필수적인 부분이지만 이메일이 이벤트 초대인 경우 더욱 중요합니다. 고객이 해당 버튼을 누르면 이벤트에 전념한다는 느낌을 줍니다. 이 정보를 캡처하면 이벤트에 대한 알림을 보내 참석률을 높일 수도 있습니다.

10. 테스트해보기

A/B 테스트는 이벤트에 대한 모든 이메일 마케팅에 필수적인 구성 요소입니다. A/B 테스트에는 소규모 연락처 그룹에 전송되는 약간 다른 두 개의 이메일 생성이 포함됩니다. 이 단계에서 전체 목록으로 보내기 전에 성능이 더 좋은 이메일을 결정할 수 있습니다. 이 프로세스를 통해 제목, 레이아웃, 헤드라인 및 콘텐츠 톤을 포함한 다양한 기능을 테스트할 수 있습니다.

이메일을 받으면 추적 결과를 통해 캠페인을 조정하고 수정할 수 있습니다. 추적 도구가 포함된 이메일 자동화는 등록, 티켓 판매 및 출석을 정확하게 추적하는 가장 쉬운 방법입니다.

Emma는 Emma 사용자가 쉽게 추적할 수 있도록 Eventbrite와의 업그레이드된 통합을 도입했습니다. 이 통합 도구는 티켓 판매를 촉진하고 고객과 소통하며 수익을 추적하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.

출석률을 높이는 이메일 계획

귀하의 초기 이메일은 일반적으로 등록 또는 티켓 판매를 위해 설계되었지만 이벤트에 잘 참석했는지 확인하기를 원합니다. 여기에서 일련의 이메일이 매우 유용할 수 있습니다. 다음과 같은 이메일 일정을 고려하십시오.

• 초기 초대 : 이 메시지에서 이벤트를 소개하고 연락처를 초대합니다. 노출을 늘리고 싶다면 초대를 공유하도록 요청할 수도 있습니다.

• RSVP 확인 : 연락처가 초기 초대에서 RSVP를 수행하는 경우 연락처의 자리를 확인하기 위해 즉시 확인을 보내는 것이 좋습니다. 또한 이 메시지를 사용하여 이벤트에 대한 추가 정보를 제공하여 이벤트를 준비할 수 있습니다.

• 알림 초대 : 이 두 번째 메시지는 초기 초대에 응답하지 않은 연락처로 이동합니다. 이러한 수신자가 이번에 응답하도록 유도하는 새로운 정보를 포함하십시오.

• 이벤트 알림 : 이 메시지는 RSVP를 보낸 사람들을 대상으로 하여 다가오는 이벤트에 대해 알려줍니다. 초대장을 얼마나 멀리 보냈는지에 따라 참석자의 마음에 날짜를 최신 상태로 유지하기 위해 둘 이상의 이벤트 알림을 포함할 수 있습니다. 귀하의 출석이 등록만큼 높은지 확인하려면 미리 알림이 필수적입니다.

• 감사합니다 : 이벤트 종료 후 게스트에게 감사의 메시지를 보내주세요. 또한 이 기회를 사용하여 향후 이벤트를 개선하는 데 도움이 될 수 있는 피드백을 요청할 수 있습니다.

이 일정은 지정된 시간에 대상 이메일을 보내는 자동화된 이메일 시퀀스에서 가장 잘 작동합니다. 시스템은 또한 모든 수신자가 적절한 후속 메시지를 받을 수 있도록 이미 응답한 메시지를 필터링할 수 있습니다.

이벤트 및 ROI를 위한 이메일 마케팅

이벤트 ROI는 이벤트가 생성하는 가치에서 이벤트를 생성하는 데 들어가는 금액을 뺀 금액을 나타냅니다. 가치에는 단순한 수익 이상이 포함될 수 있습니다. 이벤트가 리드를 생성하거나 네트워크를 구축하는 데 사용된 경우 ROI도 이러한 결과를 고려할 수 있습니다.

이메일 마케팅 활동의 ROI를 측정할 때 다음을 확인해야 합니다.

• 오픈 요금

• 클릭률

• 구독 취소 요금

이벤트 마케팅을 위한 추가 KPI에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 등록 수

• 참석자 수

• 소셜 미디어 노출

• 다른 온라인 매체에 노출

• 행사 후 홈페이지 방문

이벤트가 끝난 후 이러한 KPI를 주의 깊게 측정하여 성공 여부와 ROI를 더욱 높이기 위해 다음에 할 수 있는 방법을 결정할 수 있습니다.

마무리

이벤트에 대한 이메일 마케팅은 이벤트 등록과 참석을 모두 증가시키는 개인화된 메시지로 청중을 타겟팅하는 효과적인 방법입니다. 성공적인 마케팅에는 다음이 포함됩니다.

• 다양한 마케팅 기법을 사용하여 관심을 끄는 이메일 만들기

• 전체 연락처 목록에 메시지를 보내기 전에 메시지 테스트

• 결과를 추적하여 작동하는 항목을 확인하고 작동하지 않는 항목을 변경할 수 있습니다.

• 많은 수의 응답을 보장하기 위해 일련의 이메일 예약

이벤트에 대한 이메일 마케팅에서 원하는 결과가 표시되지 않습니까? 전환율을 낮추기 위해 저지를 수 있는 실수에 대한 다음 팁을 확인하십시오.