조직이 기부자에 대해 더 많이 알수록 미션에 자금을 지원하는 개인과 더 잘 연결할 수 있습니다.
연구에 따르면 매년 40~70억 달러의 매칭 선물 기금이 청구되지 않고 있습니다. 이러한 심각한 격차는 주로 기부자 간의 고용주 매칭 기회와 비영리 단체 간의 기부자의 적격성 상태에 대한 인식 부족에 기인할 수 있습니다.
올바른 기부자 데이터를 보유하면 비영리단체가 적격한 일치 항목을 식별하고 추구함으로써 이러한 집단적 인식 부족을 피하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음은 기부를 시작하기 위해 기증자로부터 수집할 수 있는 데이터 포인트의 8가지 예입니다.
- 연락처 정보
- 약혼 내역
- 고용 회사
- 고용 형태
- 직함
- 일치하는 선물 자격
- 부 수준
- 취미 및 관심사
모든 기부자에 대해 이 모든 정보를 수집할 시간이나 자원이 없을 수도 있지만 최적의 기금 마련 방법을 위해 가능한 한 많은 데이터를 수집하는 것이 목표여야 합니다.
올바른 기부자 인사이트를 통해 선물 매칭 전략을 극대화할 수 있을 뿐만 아니라 비영리단체가 적시에 적절한 방식으로 후원자와 소통할 수 있는 위치에 놓이게 됩니다.
연락처 정보
말할 필요도 없이 기증자들과 연락하고 지원에 감사하기 위해서는 기증자의 연락처 정보가 필요합니다. 말할 것도 없이, 당신은 그들에게 선물 기회 일치에 대해 알리거나 향후 항소에 대해 후속 조치를 취할 수 없습니다.
이러한 이유로 조직에서는 일반적으로 온라인 기부 프로세스 중에 기부자가 특정 연락처 필드를 작성하도록 요구합니다. 이러한 필드에는 종종 이름과 이메일 주소가 포함됩니다. 많은 사람들이 우편 주소와 함께 전화 번호도 요청합니다.
너무 많은 정보를 요구하면 기증자의 속도를 늦추고 기증 양식을 포기할 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 귀하의 봉사 전략에 가장 가치 있는 기증자 정보를 식별하여 이를 방지하십시오.
약혼 내역
귀하의 대의에 대한 참여를 기반으로 기부자에게 맞춤형 커뮤니케이션을 보내면 더 깊은 신뢰감과 유대감을 구축하는 데 도움이 됩니다.
조직에 대한 개인의 참여 내역에 대한 기록이 있으면 메시지를 전략적으로 타겟팅하여 매우 구체적이고 개인화된 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 다음은 기부자 봉사 활동을 수행할 때 고려해야 할 몇 가지 프롬프트입니다.
- 그들은 처음 기증자입니까 아니면 재방문 기증자입니까?
- 최근 모금 행사에 참석한 적이 있습니까?
- 그들은 당신의 대의를 위해 자원 봉사자로 시간을 기부 했습니까?
- 그들이 당신을 대신하여 매치 요청을 제출했습니까?
과거에 조직에 기부한 사람과 각 개인이 기부한 금액을 아는 것은 해당 선물이 기업 매칭에 적합한지 여부를 결정하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다. - 향후 캠페인에 참여합니다.
운 좋게도 이 기증자 데이터는 조직의 구성 요소 관계 관리 시스템(CRM) 내에서 찾기가 상당히 쉬워야 합니다. 후원자들이 기부 여정의 다양한 단계를 거치면서 이 기술을 사용하면 깨끗하고 정확한 기부 기록을 유지하여 미래에 데이터를 얻을 수 있습니다.
고용 회사
기부자가 어떤 회사에서 일하는지 알고 있습니까? 그들이 관련된 산업은 무엇입니까? 그들은 소규모 지역 기업이나 기업 수준의 기업에 고용되어 있습니까?
이러한 질문에 대한 답을 알면 팀이 잠재적인 기업 후원을 식별하고 선물 기회를 찾고 마케팅 파트너십을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
기록에 기증자의 고용주 정보가 없는 경우 데이터를 찾기 위해 취할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 예를 들어 고용주 추가 서비스는 귀하 가 갖고 있는 기증자 정보(예: 이름 및 연락처 정보)를 활용하여 격차를 메우는 데 도움이 됩니다. 또한 자동화 또는 수동 잠재 고객 조사, 이메일 도메인 심사, 선물 검색 위젯 매칭과 같은 프로세스도 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다.
고용 형태
데이터 수집을 통해 주요 기부자가 회사 A에 파트타임으로 고용되어 있다고 결정했다고 가정해 보겠습니다. 과거 경험을 통해 회사 A가 직원 매칭 선물 프로그램에 특히 관대하다는 것을 알고 있습니다. 파헤치고 나면 현재 정규직 직원(시간제 팀원, 퇴직자 또는 배우자가 아닌)이 기부한 기부금과 일치한다는 사실을 알게 됩니다. 이 개인은 정규직이 아니므 로 그들의 기부는 기업 매칭에 적합하지 않습니다.
그 예는 고용 유형이 고용주의 이름만으로 정착하는 것이 아니라 수집해야 하는 기부자 데이터의 필수 부분인 이유를 보여줍니다.
직장 기부와 관련하여 회사에 매칭을 요청할 수 있는 4가지 범주의 개인이 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 현재 정규직 직원
- 현재 시간제 직원
- 퇴직한 정규직 직원
- 직원의 배우자
현재 정규직 팀원은 일반적으로 매칭 기프트 프로그램이 있는 모든 회사에서 매칭 자격이 있습니다. 반면, 시간제 직원, 퇴직자 및 배우자의 자격은 기부 프로그램을 운영하는 특정 회사에 따라 다릅니다.
직위
기증자의 고용 범위를 그들이 일하는 회사와 고용 유형으로 좁혔다면 직위를 수집하는 것이 봉사 활동에 도움이 될 수 있는 또 다른 정보입니다.
기증자의 직위는 일반적으로 직장 기부 프로그램에 대한 자격 상태에 영향을 미치지 않지만, 기증자의 역할과 연공서열 수준에 대한 통찰력을 제공하고 잠재적인 자산 지표를 설정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
예를 들어, 회사 A의 CEO는 일반적으로 초급 주니어 마케팅 비서보다 더 많은 연결 기회와 더 많은 능력을 제공합니다. 하지만 두 사람 모두 훌륭한 기증자가 될 가능성이 있습니다. 이는 커뮤니케이션 및 참여 전략을 개발할 때 팀을 안내하는 데 도움이 될 수 있는 또 다른 정보일 뿐입니다.
매칭 선물 자격
기부자가 일하는 회사를 알게 되면 기업 매칭에 참여할 수 있는 후원자(및 그들의 선물)를 훨씬 더 쉽게 결정할 수 있습니다.
기부자는 다음과 같은 최고의 선물 회사에서 일합니까?
- General Electric($25에서 $5,000 사이의 1:1 매치)
- 디즈니($25~$5,000 사이의 1:1 매치)
- 코카콜라($25~$20,000 사이의 2:1 매치)
- 소로스 펀드 관리($25~$100,000 사이 최대 2:1 매칭)
- Johnson & Johnson($25~$20,000 사이의 최대 2:1 매치)
이 목록 외에도 관대하고 영향력 있는 직원 매칭 프로그램을 제공하는 크고 작은 수많은 다른 비즈니스가 있습니다.
이러한 추가 회사를 식별하려면 일치하는 선물 데이터베이스를 사용하는 것이 좋습니다. 이 포괄적인 데이터베이스 도구는 기부자와 기금 모금자에게 수천 개의 회사의 매칭 선물 프로그램에 대한 통찰력을 제공합니다.
개인의 고용 유형(해당 자격의 핵심 요소일 가능성이 있음) 외에도 강력한 데이터베이스는 적격한 비영리 원인과 최소 및 최대 기부 금액에 대한 세부 정보를 제공하여 특정 선물이 일치하는지 여부를 추가로 확인할 수 있습니다.
소득 수준
이것을 상상해 보십시오: 기부자 A는 $50 기부를 목적으로 귀하의 캠페인 페이지를 방문합니다. 도착하면 제안된 선물 금액이 $250, $500, $1,000입니다. 기증자 A는 초기 $50 기부가 권장 금액에 비해 중요하지 않다고 즉시 결정하고 기부를 완전히 포기합니다.
반면에 기부자 B가 귀하의 대의에 $25,000를 기부할 수 있는 잠재력이 있다고 상상해 보십시오. 1,000달러가 가장 높은 기부 제안 금액이라고 생각하면 주요 기부를 재고하고 기부할 수 있는 능력이 훨씬 더 컸음에도 대신 미리 채워진 상자에 1,000달러가 있는지 확인합니다.
이것은 기부 호소 작성을 시작할 때 기부자의 자산 수준을 이해하는 것이 중요함을 보여줍니다. 기부자가 더 많은 기부를 하고 싶지만 재정적 여유가 없는 상황에 처한 경우, 매칭 선물에 대해 설명하고 협력하여 해당 회사에서 매칭 선물 프로그램을 제공하는지 확인하는 기회를 활용하십시오. 갑자기 기증자가 당신의 대의에 더 큰 기여를 할 수 있습니다.
취미 및 관심사
기증자의 취미와 관심사는 각 개인에 대한 보다 균형 잡힌 이해를 구축하는 데 도움이 될 수 있는 추가 데이터입니다. 또한 조직 내에서 그들이 즐길 수 있는 특정 기회에 연결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
지역 동물 보호소를 운영하고 있고 특정 기증자가 고양이를 좋아한다는 것을 알고 있다면 모든 이메일 호소문, 엽서 및 감사 메모에 보호소에서 가장 귀여운 고양이 사진을 포함할 수 있습니다. 보호소에서 고양이를 직접 지원하는 기부 요청으로 해당 기부자를 구체적으로 타겟팅하거나 고양이와 함께 오후 시간을 보내도록 초대할 수도 있습니다. 그들이 무대 뒤에서 더 많이 관여할 때, 당신은 더 깊은 유대감을 형성할 수 있습니다.
기부자에 대한 사소해 보이는 세부 사항을 아는 것이 중요하지 않게 보일 수 있지만, 후원자와 개인적 및 장기적 관계를 구축할 때 큰 차이를 만들 수 있습니다. 또한 모금 커뮤니케이션이 군중들 사이에서 눈에 띄도록 할 수 있습니다.
다음 단계: 비영리단체를 위한 기부자 데이터 적용
직장 기부 및 기타 기금 마련 수입을 늘리려면 충분하고 정확한 고용 데이터를 확보하는 것이 중요합니다. 또한 수집한 모든 정보를 추적하려면 강력한 CRM 및 기부 관리 솔루션이 필요합니다.
올바른 기부자 데이터를 수집하고 청중과 더 잘 소통할 수 있도록 비영리 팀에 올바른 도구를 제공해야 합니다. 결국, 표면적 차원을 넘어 더 깊은 기부자 관계를 보게 될 것이며 기업 매칭 선물을 위한 추가 기회를 갖게 될 것입니다.
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