디지털 마케팅 리더십이 디지털 혁신에 중요한 8가지 방법

디지털 트랜스포메이션은 언젠가 일어날 일이 아니라 모든 조직이 현재 경험하고 있는 지속적인 프로세스입니다. 이를 수용하고 프로세스 속도를 높이기 위해 노력하는 회사는 마지막 순간에 적응하려는 회사에 비해 시간의 테스트를 견딜 것입니다.

부서로서 마케팅은 다른 부서보다 ​​오랫동안 디지털화되어 왔습니다. 생각해 보면 대부분의 마케팅은 이제 디지털 마케팅입니다. 마케팅의 디지털 혁신은 표준이며 마케팅 담당자로서 우리는 비즈니스의 다른 영역에 있는 사람들보다 디지털 전환에 더 익숙합니다.

모든 조직에는 디지털 전환 전략이 마련되어 있어야 합니다. 그리고 블로그에서 CMO가 직면한 문제에 대해 다루었듯이 마케팅 리더와 CMO가 디지털 전환 전략을 주도해야 하는 경우가 많습니다. 그러나 이 전략은 몇 가지 새로운 기술을 채택하고 상자를 선택하고 "이제 끝났습니다"라고 말하는 것처럼 간단하지 않습니다. CEO에서 인턴으로 전체 조직의 태도 변화가 필요합니다.

디지털 트랜스포메이션 전략을 추진할 때 마케팅 리더는 디지털 리더가 되어야 하며 비즈니스 전반의 고위 이해관계자가 그렇게 하도록 영감을 주어야 합니다.

디지털 마케팅 리더십이란 무엇입니까?

디지털 리더십은 디지털 혁신 관리를 담당하는 사람입니다. 이는 일반적으로 CMO 또는 CIO와 같이 디지털화 경험이 있는 고위 리더가 수행합니다.

디지털 혁신은 보다 고객 중심적이 되기 위한 핵심이지만 이러한 새로운 사고 방식 변화를 관리하려면 강력한 리더십이 필요합니다. 마케팅 리더는 고객, 소비자 동향, 제품, 회사 목표에 가깝고 디지털에 정통합니다. 이 모든 것을 훌륭한 커뮤니케이션 기술과 결합하면 귀사는 디지털 리더십을 주도하고 비즈니스의 나머지 부분에 메시지를 전달할 수 있는 고유한 위치에 있습니다.

디지털 마케팅 리더십이 디지털 혁신에 중요한 이유는 무엇입니까?

요즘 직원들은 직업을 빠르게 바꾸며, 이를 우선시하지 않는 회사보다 가치 있는 현장 경험을 제공할 수 있는 회사를 선택하는 회사가 많습니다.

디지털 리더의 강점과 사용하는 디지털 도구는 혁신적이고 최첨단 기술을 사용하려는 야망과 함께 직원 충성도를 결정하는 요인이 될 수 있습니다. 특히 지금 노동력에 진입하는 젊은 세대들에게. 그들은 디지털 네이티브이며 그렇지 않은 회사와 관련이 없습니다.

귀사는 직원의 기술을 육성하고 경력 발전을 장려합니까? 프로세스를 전환하고 직원에게 도전적이고 흥미진진한 작업 간에 적절한 균형을 유지하고 있습니까? 디지털 혁신에서 디지털 리더십이 중요한 곳입니다.

그렇다면 마케팅 리더는 어떻게 효과적인 디지털 리더가 될 수 있을까요?

1. 디지털 트랜스포메이션을 위한 인재 양성

마케팅 리더는 현재의 인재를 개발하여 디지털 혁신 전략을 촉진함으로써 디지털 혁신을 장려할 수 있습니다. 이는 역할과 책임을 조정하여 새로운 목표에 맞게 조정함으로써 이루어집니다.

모범을 보여 다른 임원들에게 팀과 동일한 방법을 가르쳐야 합니다. 목표는 이를 회사 문화에 뿌리내리고 사일로를 제거하고 조직이 하나로 움직이도록 하는 것입니다. 이것은 항상 쉬운 것은 아닙니다. 변화가 필요한 사람은 직원이 아니라 고위 리더라는 사실을 알게 될 것입니다. 어려운 대화가 열릴 수 있지만 뛰어난 커뮤니케이션 능력이 필요하기 때문에 마케팅 리더가 훌륭한 디지털 리더가 되는 이유입니다.

2. 운영 개선을 위한 기술 활용

Forrester에 따르면 기업의 93%가 디지털 전환 목표를 달성하기 위해 혁신 기술이 필요하다는 데 동의합니다. 조직 내 역할에 따라 CIO, CMO 또는 CTO는 일반적으로 새로운 디지털 도구를 가장 먼저 수용합니다. 그러나 많은 CTO가 한동안 동일한 레거시 기술을 사용했을 수 있는 경우 기존 기술에서 새로운 기술로 전환하는 방법을 이해하는 사람은 CMO입니다.

정통한 디지털 리더는 기술을 활용하여 회사의 일상적인 운영을 개선합니다. Mediatool과 같은 플랫폼을 사용하여 일상적인 마케팅 운영을 개선하는 정통한 마케팅 리더와 같습니다.

기술을 구매하는 것만큼 간단하지 않습니다. 실제로 그것을 최대한 활용하고, 그것을 사용하여 얻은 결과를 모니터링하고 측정하고, 그것을 당신에게 유리하게 사용할 기회를 찾아야 합니다.

3. 고객 중심적이 되십시오

소비자 행동과 고객 충성도의 변화는 비즈니스 변화를 이끌고 있습니다. 고객은 자신이 선택한 채널에서 즉각적이고 개인화된 고객 여정을 원하며 이러한 참여는 브랜드 충성도를 유지하는 데 필수적입니다. 많은 디지털 리더에게 고객은 비즈니스의 최우선 순위입니다.

훌륭한 마케팅 리더는 고객이 행동하는 방식, 고객을 움직이게 만드는 요인, 고객이 결정을 내리는 방식, 고객이 사용하는 기술에 대해 항상 최신 정보를 얻습니다. 이 기술을 활용하여 자체 서비스와 인프라를 강화해야 전체 비즈니스가 보다 고객 중심적이 될 수 있습니다.

4. 협업 장려

더 많은 사람들이 원격으로 작업함에 따라 디지털 리더는 팀 협업을 개선하기 위해 지식 공유 모델과 기술을 수용해야 합니다.

마케팅 팀은 이 사실을 너무 잘 알고 있습니다. 새로운 캠페인과 결합된 마케팅 활동의 매일 실행, 대행사와의 보고 및 협업으로 사일로가 최고의 작업을 망칠 수 있습니다. 마케팅과 같은 팀 내에서뿐만 아니라 회사 전체 내에서 협업을 장려하는 데 도움이 되는 도구를 찾아 데이터와 커뮤니케이션이 무질서하고 혼란스럽지 않도록 하는 것이 필수적입니다.

5. 직원 경험 개선

원격 근무는 근로자가 동료 및 고용주와 소통하는 방식을 변화시켰습니다. 예를 들어 직원이 업무를 더 잘 수행할 수 있도록 도와주는 도구(예: Mediatool..)를 채택하고, 직원이 자신의 역할에 대해 배우고 자신감을 가질 수 있도록 새로운 기술 또는 기술에 대해 직원을 교육함으로써 직원 경험과 효율성을 개선하기 위해 디지털 혁신을 배포할 수도 있습니다. 과중한 워크로드를 줄이기 위해 프로세스를 자동화합니다.

더 읽어보기: 원격 마케팅 팀을 이끄는 7가지 팁

6. 다른 사람들이 혁신을 수용하도록 영감을 줍니다.

마케터로서 우리는 사람들의 연결과 참여를 유지하는 요령이 있습니다. 사람들이 오래된 습관을 바꾸도록 격려하는 것이 항상 쉬운 것은 아니지만 성공의 열쇠입니다. 훌륭한 마케터는 다른 최고 경영진이 공동의 미래를 향해 일할 새로운 아이디어와 전략을 채택하도록 격려할 것입니다.

마케팅 리더는 청중에게 메시지를 맞춤화하고 내부 저항을 줄이고 실제로 변화를 일으키기 위해 의사 소통 기술을 가진 사람이 필요하기 때문에 이에 매우 능숙합니다.

여기에서 혁신적인 리더가 되는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

7. 새로운 파트너십 탐색

목표 달성에 시간을 집중해야 하는 팀의 과중한 업무량을 줄이기 위해 똑똑한 마케팅 리더는 디지털 기술을 사용해야 할 때와 내부적으로 한계에 도달했을 때, 대행사 파트너에게 작업을 아웃소싱해야 할 때를 알고 있습니다. , 디지털 트랜스포메이션 전략을 순조롭게 진행하고 있는지 확인합니다.

8. 의도적으로 디지털 혁신 주도

디지털 인력은 성공적인 디지털 혁신을 위해 기업이 자신의 관심사와 가치를 존중해야 합니다. 역량을 최적화하고 새로운 기회를 창출하는 것이 아니라 환경을 조정하는 것입니다.

비즈니스 리더는 자신의 리더십 경험에 주의를 기울이고 이해 관계자, 소비자 및 직원이 가치 있다고 느끼도록 배포할 도구, 기술 및 방법을 결정해야 합니다.

디지털 트랜스포메이션과 함께 진화하는 마케팅의 역할

새로운 마케팅 리더십은 과거와는 다르게 측정될 것입니다. 또한 새로운 기술이 필요하며 마케팅 리더도 디지털 트랜스포메이션을 주도하는 핵심 디지털 리더가 되어야 합니다.

그렇다면 마케팅 리더로서 가장 먼저 해야 할 일은 무엇일까요? 글쎄, 당신 자신의 오리를 정리하십시오. 마케팅 프로세스가 디지털 혁신 전략과 일치하고 설교한 내용을 실천하고 있는지 확인하십시오. 피곤하고 오래된 데이터 수집 및 보고 방법에서 벗어나 업무를 더 잘 수행할 수 있도록 자동화하십시오.

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