디지털 마케팅 분석: 모든 마케터를 위한 팁과 해킹

데이터는 모든 마케팅 담당자의 가장 친한 친구입니다.

데이터가 없으면 마케터는 자신의 캠페인에 무엇이 효과적인지 알 수 없고, 잠재적인 문제를 진단하며, 노력을 집중할 영역을 결정할 수 없습니다.

디지털 마케팅 분석은 웹사이트, 소셜 미디어 플랫폼, 앱 등 다양한 디지털 소스에서 데이터를 수집, 분석, 해석하는 프로세스입니다. 이를 통해 마케팅 담당자와 제품 관리자는 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다.

디지털 마케팅 도구가 도입되기 전에는 마케터와 제품 관리자는 인터뷰, 여론 조사, 포커스 그룹 토론 등 엄격한 데이터 수집 과정을 거쳐야 했습니다. 이러한 데이터 수집 방법에는 너무 많은 리소스, 특히 시간과 인력이 필요합니다.

오늘날에는 간편한 검토 보고서로도 준비된 필요한 데이터를 몇 분 안에 얻을 수 있습니다.

그러나 디지털 마케팅 분석, 즉 단순히 분석에는 지속적으로 개발되고 확장되는 다양한 기술과 기술이 포함됩니다. 디지털 마케팅 대행사는 고객에게 귀중한 디지털 마케팅 분석을 제공하기 위해 인프라와 인력에 투자합니다.

대행사를 고용하든 혼자 일하든, 디지털 성공을 위해서는 잘 알려지지 않은 디지털 마케팅 분석 해킹을 포함하여 웹 분석의 기본 사항과 테스트된 기술을 아는 것이 중요합니다.

디지털 마케팅 분석이 비즈니스에 중요한 이유

디지털 마케팅 분석은 제품 및 서비스, 고객, 마케팅 활동, 비즈니스 성장에 대한 데이터를 수집하고 분석하여 중요한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 다음과 같은 주요 질문에 답하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 내 고객은 누구입니까? (고객 인구통계)
• 고객의 동기, 욕구 및 불만 사항은 무엇입니까? (고객 행동 및 선호도)
• 내 마케팅 채널 중 가장 많은 트래픽을 생성하는 채널은 무엇입니까?
• 가장 많은 전환을 유도하는 마케팅 캠페인은 무엇입니까?
• 가장 많이 읽고 공유되는 콘텐츠 유형은 무엇입니까?

디지털 분석의 도움으로 타겟 고객을 세분화하고, 웹사이트 디자인을 최적화하고, 고품질 콘텐츠를 개발하고, 효과적인 디지털 마케팅 이니셔티브를 계획하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

디지털 마케팅 분석은 제품과 서비스를 개선하고, 고객의 공감을 불러일으키는 콘텐츠를 생성하고, 더 나은 캠페인을 시작하고, 전반적인 수익성을 높이는 방법을 결정하는 데 도움이 됩니다.

또한 디지털 분석을 사용하면 공통된 유사성, 관심사 및 특성을 공유하는 특정 청중에게 제공되는 광고인 효과적인 타겟 광고가 가능합니다. 데이터를 사용하면 확실한 광고 문구를 만들고 특정 고객이 자주 방문하는 웹사이트와 플랫폼에 광고를 게시할 수 있습니다.

그 외에도 더 설득력 있는 이유가 있지만 본질적으로 데이터 분석이 필요한 이유는 비즈니스 성과를 최적화하는 데 도움이 되기 때문입니다. 아주 간단합니다. 비즈니스 모델에 데이터 분석을 구현하면 가능한 가장 효율적인 수단을 통해 회사를 운영하는 데 필요한 주요 데이터를 식별하여 이미 비용과 위험을 줄이고 있는 것입니다.

마케팅 담당자가 분석 도구를 사용해야 하는 이유

Google Analytics, Adobe Analytics 및 SemRush와 같이 모든 규모의 기업에서 사용할 수 있는 디지털 마케팅 분석 도구의 목록이 많이 있습니다. 이는 웹사이트 기능, 콘텐츠 및 캠페인의 문제를 식별하고 이러한 문제를 조기에 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

귀하의 비즈니스 유형에 고유한 데이터와 보고서를 생성하는 자체 분석 도구를 개발할 수도 있습니다.

아직 시장 분석 도구를 사용하고 있지 않다면 다음과 같은 설득력 있는 필수 이유를 확인하세요.

1. 다양한 데이터 세트를 모두 한 곳에 결합하여 시간을 절약하세요.

디지털 분석 도구를 사용하면 다양한 데이터 세트에 즉시 액세스하고 이를 동시에 상호 연관적으로 분석할 수 있습니다. 예를 들어, 고객 인구통계를 평가하고 고객이 소비하는 콘텐츠 유형, 플랫폼, 요일을 확인할 수 있습니다.

Google Analytics 및 Google AdWords와 같은 마케팅 데이터에 대한 심층 분석을 위해 다른 도구와 통합할 수도 있는 도구가 있습니다. 이를 통해 더 빠르고 스마트하게 작업할 수 있습니다.

2. 다양한 채널과 마케팅 계획의 효율성을 평가합니다.

디지털 분석 도구는 채널이나 캠페인이 원하는 목표를 달성하는지 초기 단계에서도 판단하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 앞으로 나아갈지 여부나 문제를 해결하는 방법을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

특정 캠페인이 원하는 결과를 생성하지 못하는 경우 광고 문구나 메시지를 수정하거나 타겟팅 속성을 변경하여 효율성을 높일 수 있습니다.

3. 기업이 고객 행동의 패턴과 추세를 식별하도록 돕습니다.

디지털 마케팅 분석은 청중을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 웹사이트 트래픽, 소셜 미디어 참여 및 기타 데이터를 사용하면 고객이 누구인지, 고객이 무엇에 관심을 갖고 있는지, 고객이 선호하는 온라인 상호 작용 방식에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 정보를 사용하면 더 깊은 수준에서 청중의 공감을 불러일으키는 보다 개인화되고 타겟팅된 캠페인을 만들 수 있습니다.

이러한 채널에서 이벤트를 추적하여 사람들이 웹사이트나 앱에서 무엇을 하고 있는지 알 수 있는 MixPanel과 같은 도구를 탐색할 수 있습니다. 시각적 선택기를 사용하거나 코드 주석을 추가하여 추세, 개수, 이를 사용한 사용자 및 순서와 같은 특정 이벤트를 확인할 수 있습니다. MixPanel은 모바일 앱에 대한 퍼널 및 A/B 테스트도 제공합니다.

최근 연구에 따르면 마케팅 담당자의 85%는 고객이 자신의 필요와 관심 사항에 맞는 맞춤형 경험을 기대한다고 믿습니다. 개인화된 디지털 경험은 디지털 마케팅 분석 및 도구를 통해 가능해집니다.

잘 알려지지 않은 디지털 마케팅 분석 해킹

디지털 마케팅을 풀타임으로 수행하지 않는 경우 마케팅 분석이 부담스러울 수 있습니다. 도구가 데이터 수집 및 해석의 전반적인 작업을 단순화했지만, 수많은 측정항목, 도구, 보고서 등 아직 배워야 할 것이 많습니다.

소수만이 귀하의 비즈니스와 목적(이후 하위 헤더에서 설명됨)에 유용할 수 있으므로 분석 도구로 수집하고 분석할 수 있는 모든 데이터에 액세스하는 것은 불필요합니다.

분석 도구를 최대한 활용하려면 이러한 도구를 현명하게 사용하는 방법을 배워야 합니다. 여기 여러분을 위한 거의 알려지지 않은 꿀팁이 있습니다:

1. 목표를 명확하게 결정하십시오.

디지털 마케팅 노력을 통해 달성하고자 하는 것이 무엇인지 명확하게 파악하세요. 추적할 관련 지표를 식별하는 데 도움이 되도록 목표를 잘 설정하세요.

콘텐츠의 성능을 알고 싶다면 일정 수준의 사용자 참여를 목표로 삼을 수 있습니다. 이상적인 사용자 참여 범위와 같은 대략적인 목표를 설정할 수 있습니다.

2. 가장 관련성이 높은 지표를 고수하세요.

Google Analytics(GA)에는 100개가 넘는 다양한 측정항목이 있지만 목표와 관련된 측정항목은 극히 일부에 불과합니다. 너무 많은 지표를 추적하면 집중력이 흐트러지고 부담스러울 수 있습니다.

필요한 것보다 더 많은 측정항목을 모니터링하려고 시도하지 마세요. 목표에 부합하는 측정항목에 집중하세요. 예를 들어 랜딩 페이지에서 사용자 참여를 측정하려면 '평균 참여 시간'으로 제한하세요. 이 측정항목은 사용자가 브라우저에서 웹페이지를 볼 가능성이 가장 높은 평균 시간을 보여줍니다.

3. 데이터를 시각화하는 도구를 선택하세요.

원시 데이터는 모든 사람을 위한 것은 아닙니다. 시간이 많이 걸릴 수 있는 숫자를 계산하고 보고서를 준비하는 일이 아니라면 시각적 보고서, 바람직하게는 소화 가능한 차트와 그래프로 데이터를 제공하는 분석 도구를 활용하십시오.

4. 한 번에 하나의 분석 도구에만 집중하십시오.

필요한 지표와 기능을 갖춘 하나의 마케팅 분석 도구를 선택하세요. 둘 이상을 사용하는 것은 반복적이며 시간과 돈을 낭비할 수 있습니다.

5. 긴장을 풀고 데이터가 유입되도록 하세요.

데이터가 흐르고 중요한 결과가 나타날 때까지 시간을 허용하십시오. 매일 보고서를 확인하고 성급하게 변경하는 것은 역효과를 낳을 수도 있고 낭비가 될 수도 있습니다. 귀하는 합리적인 간격으로 마케팅 분석 도구를 방문할 수 있습니다.

6. 디지털 마케팅 대행사와 협력하세요.

전문가 팀의 도움을 구하는 것은 비용이 많이 드는 것처럼 보일 수 있지만 그렇지 않습니다. 기술과 전문 지식을 갖춘 회사에 마케팅 분석 및 기타 디지털 마케팅 서비스를 맡길 경우 절약할 수 있는 리소스를 생각해 보십시오. 그런 다음 비즈니스 운영에 집중할 수 있습니다.

디지털 분석 도구의 이점과 이를 극대화하기 위한 몇 가지 팁을 살펴보고 나면 이제 귀하에게 가장 적합한 도구를 알아볼 차례입니다.

사용해 볼 수 있는 디지털 분석 도구

앞서 언급했듯이 선택할 수 있는 디지털 분석 도구가 많이 있습니다. 가격, 지표 수, 사용 가능한 기능이 다양합니다. 미래의 결과와 성과를 예측하기 위해 예측 분석 기능을 갖춘 도구나 통계 및 모델링 기술을 사용하는 도구가 있습니다.

탐색할 수 있는 몇 가지 주요 기술은 다음과 같습니다.

1. 구글애널리틱스 4

Google의 웹사이트 분석 도구인 Google Analytics(GA4)는 데이터 수집, 분석, 모니터링, 시각화, 보고 및 통합이 가능한 기능을 제공합니다. 이 도구를 사용하여 웹사이트 트래픽, 트래픽 소스, 사람들이 웹사이트에서 보낸 시간 등을 추적할 수 있습니다.

기본 버전을 무료로 사용할 수 있습니다. 고급 데이터 분석 기능의 경우 프리미엄 버전의 비용은 연간 약 $100,000입니다.

2. 어도비 분석

Adobe Analytics에는 고객 여정 전반에 걸쳐 데이터를 분석할 수 있는 기능이 있습니다. 또한 통계 모델링, 데이터 마이닝 기술 및 기계 학습을 사용하여 과거 데이터를 분석하여 미래 결과를 예측하는 예측 분석 기능도 갖추고 있습니다.

Adobe Analytics는 Select, Prime, Ultimate의 3가지 플랜으로 제공됩니다. Select는 엔터프라이즈급 마케팅 분석 도구이고 Prime 및 Ultimate는 기업을 위한 디지털 인텔리전스를 제공합니다.

3. 스마트룩

Smartlook의 분석 기능에는 웹 사이트, 히트맵, 이벤트, 퍼널, 모바일 앱 분석 등에서 실제 사용자 행동을 볼 수 있는 세션 녹화가 포함됩니다. 최근에는 사용자가 기록된 충돌 세션을 볼 수 있는 새로운 기능이 추가되었습니다.

스타트업 기업에서는 월 3,000개 세션, 기본 제품 분석, 기록 데이터 히트맵, Slack 및 Google Analytics와의 통합 등이 포함된 무료 플랜을 사용해 볼 수 있습니다. 더 많은 기능을 제공하는 Pro 플랜은 월 $55부터 시작합니다.

4. 셈루쉬

Semrush는 55개 이상의 디지털 분석 도구 및 보고서를 제공합니다. 추적하려는 디지털 마케팅 영역을 선택한 다음 사용할 도구를 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하의 웹사이트로 트래픽을 유도할 최고의 키워드를 알고 싶다면 키워드 개요, 유기적 조사 또는 키워드 매직 도구를 사용할 수 있습니다.

제한된 기간 동안 Semrush를 무료로 사용해 볼 수 있습니다. 하지만 분석 요구 사항에 따라 이를 채택하고 싶다면 Pro($119.95), Guru($229.95) 또는 Business($449.95) 플랜을 선택할 수 있습니다.

5. 진폭 분석

Amplitude Analytics는 애플리케이션, 서버, 도구 및 웨어하우스 전반에 걸쳐 전체 데이터 생태계를 연결합니다. 최고의 기능에는 유입 경로 분석, 이벤트 세분화, 데이터 테이블 및 유지 분석이 포함됩니다. 귀하의 비즈니스가 제품 개발에 참여하는 경우 이 분석 도구를 사용하면 고객 가치를 최적화할 위치를 결정하는 시각화된 경로 분석을 통해 제품 기능을 사용하는 사람이 누구인지 확인할 수 있습니다.

스타터 플랜은 무료로 제공되지만 고급 성장 및 엔터프라이즈 플랜의 경우 데모를 요청하거나 영업팀에 문의해야 합니다.

6. 믹스패널

Mixpanel은 더 많은 사용자를 전환, 참여 및 유지하는 데 도움이 되는 동적 셀프 서비스 제품 분석을 제공합니다. 이를 사용하여 사이트를 사용하는 사람들, 그들이 취하는 작업, 방문하는 페이지에 대한 데이터를 수집할 수 있습니다.

또한 가장 인기 있는 제품 기능, 고급 사용자(일반 또는 "반복" 고객), 장기 유지와 관련된 행동에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 무료로 설정한 후 비즈니스에 이 도구를 적용하려면 데모를 요청할 수 있습니다.

맥락의 중요성

모든 산업 분야에서 동시에 관찰했을 때 성공을 나타내는 일률적인 측정 기준 조합은 없습니다. 노련한 마케팅 담당자는 사용자 행동이 개인화되고 페르소나와 제품에 따라 분류되며 종종 불규칙한 방식으로 나타난다는 점을 이해합니다.

사용할 도구를 선택하기 전에 목표를 명확하게 결정하는 것이 중요합니다. 앞서 언급했듯이 하나의 분석 프로그램만 고수하고 필요한 결과를 가져올 기능에 집중하는 것이 좋습니다.

기업에서 분석 기술을 채택하는 데 추가 지침이 필요한 경우 디지털 분석 전문가에게 문의하세요.

주요 시사점

데이터는 마케터가 자신의 캠페인에 무엇이 효과적인지 파악하고, 잠재적인 문제를 진단하고, 노력을 집중할 영역을 결정하는 데 도움을 줍니다. 그러나 데이터를 수집하고 해석하는 것은 스타트업 기업에게 부담스러울 수 있습니다.

• 귀하의 요구 사항을 충족하는 디지털 마케팅 분석 도구를 선택하십시오. 모든 온라인 소스에서 데이터를 수집, 분석 및 해석하는 데 도움이 될 것입니다.
• 목표와 관련 없는 데이터 및 보고서로 인해 과도한 부담을 주지 않도록 하나의 도구에 집중하고 필요한 기능만 선택하십시오 .
• 기술과 기술을 갖춘 디지털 분석 팀과 협력하는 것을 고려해보세요. 이를 통해 귀하는 비즈니스 운영과 같은 더 중요한 문제에 집중할 수 있습니다.

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