디지털 마케팅 분석: 성장의 열쇠!

마케팅 분석은 조직이 비전을 정의하고, 사례 연구를 개발하고, 이니셔티브를 명확한 로드맵으로 구성하고, 전략적 가치와 경쟁 우위를 창출할 수 있는 기능을 구축하는 데 도움이 됩니다. 마케팅 리더의 약 76%는 마케팅 이니셔티브와 전략적 결정을 지원하는 가장 중요한 요소로 경쟁적 통찰력을 인용하면서 데이터 분석을 기반으로 결정을 내립니다.

온라인에서 뛰어난 조직은 데이터 패턴을 실행 가능한 통찰력으로 변환하는 고급 분석 도구를 배포합니다. 분석은 빅 데이터에 의존합니다. 평균 마커는 결과를 집계하기 위해 최대 17개의 다른 웹 분석 도구 및 애플리케이션을 사용할 수 있습니다. 그러나 비즈니스 목표가 결정되면 더 좁은 관점에 가입하고 훨씬 적은 수를 활용하는 것이 가능합니다.

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디지털 분석의 이점

마케터는 진정한 전환을 유도하고 고객을 유지하며 결과를 생성하기 위해 대상 고객을 이해하고 참여시켜야 합니다. 디지털 분석 접근 방식을 가장 빠르게 채택하는 기업은 경쟁 우위를 점할 준비가 되어 있습니다. 명백한 이점은 효율성을 개선하고 디지털 전략을 강화하는 미묘한 디지털 마케팅과 함께 수익 성장입니다.

최종 이익

• 마케팅 및 판촉 투자에서 더 높은 수익 창출
• 신규 고객 확보 비용 절감
• 고객 이탈 감소
• 고객 충성도 향상
• 고객 서비스 개선
• 영업 팀 효율성 향상
• 기존 고객에 대한 매출 증대

디지털 마케팅 이점

타겟 고객 세그먼트 개인화

디지털 분석을 통해 다양한 고객 세그먼트가 어떻게 행동하는지 연구하고 이러한 세그먼트가 마케팅 캠페인에 대응할 가능성을 예측할 수 있습니다. 고급 AI를 통해 기업은 고객 선호도에 맞게 타이밍, 콘텐츠 및 전달 채널을 조정할 수 있습니다. 이것은 전환 가능성을 높이고 낭비적인 지출을 줄입니다.

사전 예방 및 효율성 향상

특정 디지털 분석 프로그램에는 데이터 마이닝을 수행하여 예측 모델을 개발하고 점수를 매기는 솔루션이 포함됩니다. 어느 정도는 이를 통해 고객 및 시장 행동을 예측하고 사전에 대응할 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅 전략 강화

디지털 분석 도구는 실시간으로 작동하여 대상 고객이 소셜 미디어 플랫폼에서 어떻게 행동하는지에 대한 솔직하고 외부적인 관점을 제공합니다. 고객 피드백이든 일반 참여이든 이제 조직은 마케팅 전략을 수정하고 더 나은 고객 서비스를 제공하기 위한 자세한 데이터를 갖게 되었습니다.

마케팅 활동에 대한 포괄적인 관점 확보

디지털 마케팅의 주요 과제 중 하나는 채널 전반에 걸쳐 서로 다른 마케팅 데이터를 통합하는 것입니다. 채널(이메일, 소셜 미디어, 오프라인 위치 등)의 폭발적인 증가를 고려할 때 마케팅 분석 도구는 여러 데이터 소스의 더 쉬운 통합, 액세스 가능성 및 분석을 제공합니다.

추적할 웹 분석 지표

마케팅 목표가 결정에 가장 큰 영향을 미치는 순간에 적격한 리드에게 도달하는 것이라면 마케팅 성과를 측정하는 데 사용되는 핵심 성과 지표는 무엇입니까? 단서: 수익만이 아닙니다.

또한 모든 마케팅 지표도 동일하지 않습니다. 예를 들어, 허영 지표는 긍정적인 것처럼 보이지만 항상 전환율을 높이는 의미 있는 데이터로 변환되지는 않습니다. 예를 들어 앱 다운로드 수, 페이지 조회수 또는 소셜 미디어 공유가 있습니다.

가장 적절한 메트릭은 캠페인마다 다르지만 마케팅 담당자는 항상 캠페인이 고객 행동에 미치는 영향을 측정합니다. 올바른 메트릭은 비즈니스 목표에 가장 큰 영향을 미치며, 이는 한 캠페인의 리드 유지 및 다른 캠페인의 판매일 수 있습니다.

가능한 한 많은 KPI를 추적하는 것이 유혹적이지만 몇 가지 주요 비즈니스 메트릭으로 시작하는 것이 가장 효과적입니다. 그러면 가장 비즈니스 가치를 제공하는 모니터링 데이터를 전략적으로 확장할 수 있습니다. 당연히 모든 디지털 마케팅 분석은 항상 회사 목표와 일치해야 합니다.

순 방문자수

Google Analytics는 고유 방문자를 "지정된 시간 동안 귀하의 웹사이트에 중복되지 않은(한 번만 계산된) 방문자 수"로 정의합니다. 고유 방문자를 추적하면 조직에서 그들이 끌어들이는 청중의 규모에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 트래픽 데이터를 반복 방문자와 고유 방문자로 구분하면 디지털 마케팅 전략과 관련하여 마케팅 채널과 캠페인이 어떻게 진행되고 있는지 더 잘 파악할 수 있습니다.

예를 들어 마케팅 캠페인으로 웹사이트 방문자가 200명이라고 가정해 보겠습니다. 그들은 순 방문자 또는 반복 방문자 또는 한 방문자가 200회 재방문하는 혼합일 수 있습니다. 이것이 왜 중요합니까? 상품이나 서비스를 판매하는 경우 반복 방문하는 방문자 수가 적은 것보다 고유 방문자가 200명일 때 판매할 가능성이 통계적으로 더 높습니다.

물론 재방문이 일회성 판매보다 더 많은 수익을 올릴 수 있는 것도 사실이다. 이것은 모순처럼 보이지만 상황에 따라 두 시나리오 모두 사실일 수 있으므로 데이터 분석의 중요성을 완벽하게 보여줍니다. 전환 목표와 상관없이 비즈니스 웹사이트 트래픽에 대한 완전한 데이터 세트를 확보하는 것이 중요합니다.

순 방문자수 측정항목은 이해 관계자와 마케팅 담당자에게 웹사이트에서 광고가 노출될 수 있는 횟수를 보여주기 때문에 중요합니다. 또한 이전 웹사이트 방문자에게 리타겟팅할 광고를 선택하는 데 도움이 되며 전략가가 콘텐츠를 개발하여 사용자를 구매 고객으로 전환하도록 안내할 수 있습니다.

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전문가와 상담

페이지뷰

페이지뷰는 방문자가 웹사이트 또는 랜딩 페이지에 액세스하는 빈도를 보여주며 가장 일반적으로 추적되는 마케팅 분석 중 하나입니다. 그들은 어떤 타겟 고객이 관심을 갖고 있는지, 페이지의 SEO가 얼마나 효과적인지, 고객 여정 동향을 파악하는 데 도움이 됩니다. 이 측정항목은 개별 페이지에 대한 트래픽을 평가할 때 특히 유용합니다.

예를 들어 지난 한 달 동안 귀하의 웹사이트에 전반적으로 평균 트래픽이 발생했다고 가정해 보겠습니다. 그러나 가격 책정 페이지 성능을 보면 비정상적으로 높은 페이지 조회수를 알 수 있습니다. 이는 클릭당 지불 판매 광고로 인해 더 많은 방문자가 해당 페이지를 보고 있거나, SEO 변경이 작동 중이거나, 기술적인 문제로 인해 페이지가 계속해서 끊임없이 새로고침되고 있음을 나타낼 수 있습니다.

페이지뷰가 높다는 것은 여러 가지 중 하나를 의미할 수 있으며, 이는 뷰의 출처와 사용자가 페이지를 본 후 무엇을 했는지 자세히 조사할 수 있는 좋은 출발점이 됩니다. 반대로 조회수가 낮다는 것은 페이지가 방문자를 끌어들일 만큼 매력적이지 않다는 것을 나타냅니다.

모든 적절한 디지털 마케팅 전략은 더 많은 페이지 조회수를 확보하기 위해 노력합니다. 어려움을 겪고 있다면 콘텐츠의 품질을 검토하고 높은 수준인지 확인하고 기술 SEO 및 웹사이트 레이아웃을 최적화할 수 있습니다.

페이지뷰 측정항목을 최대한 활용하려면 사용자가 같은 페이지를 방문하는지, 웹사이트에서 임의의 페이지를 탐색하는지, 급여일 직후에 강제로 방문하는지 여부와 같이 사용자가 하루에 액세스하는 페이지 수를 모니터링해야 합니다. 이해는 기업이 구매자 페르소나 업데이트 또는 유료 광고 일정 결정과 같은 데이터 기반 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

교통

웹사이트 트래픽은 웹사이트를 방문하는 사용자의 양을 나타냅니다. 다양한 분석 도구를 사용하면 웹사이트 트래픽이 어디에서 오는지 정확히 파악할 수 있습니다. 이는 대부분의 마케팅 활동이 다양한 소셜 미디어 플랫폼, 이메일 마케팅 및 유료 검색 광고를 사용하여 새로운 고객에게 다가가는 다채널 마케팅 전략을 채택하기 때문에 중요합니다. 이 데이터가 없으면 캠페인을 강화하거나 개선할 위치를 알 수 없습니다.

웹사이트 마케팅 분석을 측정할 때 고려해야 할 몇 가지 메트릭이 있습니다.

세션 번호

이는 지정된 기간 동안 웹사이트에 수신되는 방문 수이며 유료 광고 캠페인이 구현된 후 정해진 시간 프레임 내에서 수행되는 방식을 측정하는 데 가장 유용합니다.

채널

우리는 이전에 트래픽이 어느 채널에서 오는지 결정하는 것의 중요성에 대해 언급했습니다. 예를 들어 Facebook이 Instagram보다 더 많은 트래픽을 유도하는 경우 논리에 따라 마케팅 지출이 그에 따라 조정되어야 합니다.

구매 비율

이는 사이트를 방문하여 구매한 사용자의 수로, 고객 유지 및 평균 주문 가치를 예측하는 데 유용합니다. 평균 주문 금액을 계산하면 가격 책정 전략과 마케팅 활동을 구체화하는 데 도움이 됩니다.

이탈률

Backlinko는 이탈률을 "사이트에 들어갔다가 사이트 내의 다른 페이지를 계속 보지 않고 떠나는 방문자의 비율"로 정의합니다. 높은 이탈률은 사용자가 주변에 머물지 않는다는 것을 나타냅니다. 웹 페이지 로딩 시간이 너무 길거나 SEO 전술이 오해의 소지가 있기 때문일 수 있습니다. 어쨌든 수정이 필요합니다.

페이지에 머문 시간

이탈률과 혼동하지 않도록 페이지에 머문 시간은 사용자가 웹사이트 페이지에서 보내는 평균 시간을 나타냅니다. 페이지에 머문 시간은 웹사이트가 올바른 트래픽을 끌어들이고 있는지, 그리고 콘텐츠가 의도한 대상과 관련이 있는지에 대한 통찰력을 제공합니다.

사용할 디지털 마케팅 분석 도구

디지털 마케팅 분석에 사용되는 도구는 기능과 가격이 다양합니다. 마케팅 팀은 일반적으로 비즈니스 요구와 마케팅 전략에 따라 "마테크"라고 하는 소프트웨어 응용 프로그램의 조합을 사용합니다. Martech는 기술 프로세스를 자동화하고 마케팅 이니셔티브의 기술적 영향을 측정하며 효율적인 지출을 시작합니다.

다음은 Comrade Web의 전문가를 비롯한 주요 마케팅 담당자가 마케팅 지표를 검토하기 위해 자주 사용하는 가장 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있는 디지털 분석 도구입니다.

구글 애널리틱스

가장 유명한 웹 분석 마케팅 도구인 Google Analytics는 매력적인 차트, 그래프 및 스프레드시트의 형태로 웹사이트 및 마케팅 성과에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다. 핵심적으로 데이터를 강력하고 사용자 정의 가능한 보고서로 집계하여 사용자가 콘텐츠에 참여하는 방식과 다양한 채널이 수행하는 역할을 보여줍니다.

Google Analytics를 검색 엔진의 다른 게시자 제품 및 기타 타사 CRM 시스템과 연결하여 데이터를 중앙 집중화할 수 있습니다. Google Analytics는 기본 제공되는 기술 지원을 제공하고 웹사이트 및 앱에서 안전하고 정확한 데이터를 제공합니다.

Analytics는 또한 내장된 기술 지원 및 글로벌 인프라와 함께 제공됩니다. 이것이 기술 능력이 전 세계 기업이 틈새 잠재고객을 찾고 유지하는 데 도움이 되기 때문에 널리 사용되는 이유입니다.

다음 마케팅 지표 등을 추적합니다. 사용자, 세션, 세션당 페이지 수, 기기, 페이지가 없는 평균 시간, 방문 페이지 및 종료 페이지.

구글 서치 콘솔

2018년에 출시된 Google Search Console은 Google 검색 결과에서 웹사이트의 존재를 유지 관리, 모니터링 및 문제 해결하는 데 도움이 됩니다. 경우에 따라 서버 오류, 사이트 로딩 시간, 해킹 및 악성 코드와 같은 보안 문제를 해결할 수 있습니다. 마케터는 사이트 유지 관리 개선이 원활하고 검색 성능이 저하되지 않도록 하는 데도 이를 사용합니다.

Google Search Console은 검색 엔진이 새로운 오류를 발견하면 알림을 보내 웹사이트의 기술적인 부분을 처리합니다. 이것은 유기적 성능을 향상시키면서 웹사이트 상태에 대한 유기적 트래픽의 꾸준한 흐름을 유지합니다.

Google Search Console을 사용하면 다음 웹 분석을 볼 수 있습니다.

• 실적이 가장 우수한 유기적 페이지 식별
• Core Web Vital 점수 확인
• 사용성 문제 수정
• 방문자가 사이트를 찾는 데 사용한 키워드 검토
• 모든 웹 페이지가 올바르게 색인화되었는지 확인하십시오.

아레프스

Ahrefs는 인기 있는 콘텐츠 및 검색 엔진 최적화 도구입니다. 웹사이트의 링크 프로필, 키워드 순위 및 SEO 상태를 분석하는 데 사용됩니다. 놀랍게도 이 소프트웨어를 사용하여 Google, YouTube, 심지어 Amazon에서 키워드 연구를 수행할 수 있습니다. 많은 SEO 전문가가 Ahrefs를 사용하여 경쟁업체를 조사하고 웹사이트를 스캔하여 SEO 문제를 감지합니다.

Compare Camp에 대한 리뷰에 따르면 Ahrefs의 주요 이점은 "대규모 백링크 검사 솔루션, 경쟁업체 검색 트래픽에 대한 심층 분석, 더 나은 수익을 창출하는 콘텐츠 유형의 빠른 식별"입니다. Ahref의 명성은 사이트 URL의 배경 정보를 제공하는 강력하고 신뢰할 수 있는 백링크 검사기입니다.

이 소프트웨어는 적절하게 사용할 경우 트래픽을 빠르고 효율적으로 생성하는 실행 가능한 데이터를 제공함으로써 엔진 최적화에 대한 이해를 한 단계 더 발전시킵니다. 회사에 따르면 콘텐츠의 90% 이상이 Google에서 트래픽이 전혀 발생하지 않습니다. 이 부분에서 디지털 마케팅 전략이 부족하다면 마테크 스택에 Ahrefs를 포함하고 싶을 것입니다.

AWR

Advanced Web Ranking은 세계에서 가장 오래된 인터넷 순위 도구입니다. 모든 주요 검색 엔진 모바일, 데스크톱 및 지역 검색에서 키워드 순열 및 해당 순위의 시각화를 생성합니다. 사용자 정의 가능한 보고서는 지역 월별 검색 수를 포함하여 현재, 이전 및 최고 실적 키워드를 표시합니다.

Advanced Web Ranking은 Moz 및 Google Analytics에서 권위 메트릭을 가져오기 때문에 귀하와 귀하의 경쟁자의 백링크에 대해 보고할 수도 있습니다. AWR을 사용하면 시간이 지남에 따라 온라인 마케팅 활동에 대한 업데이트를 실행하고 이를 비교하여 링크 구축 노력을 개선할 수 있습니다. AWR은 디지털 분석에 발판을 마련하려는 중소기업에 이상적입니다.

관심 있는 분들을 위해 AWR은 순위 추적, 현지화, 화이트 라벨 보고서, 분석 데이터, 개발자 API, SEO 감사 및 소셜 미디어 분석을 제공합니다.

모즈

웹 사이트에 따르면 Moz는 "SEO, 인바운드 마케팅, 링크 구축 및 콘텐츠 마케팅을 쉽게 만드는" 도구를 구축합니다. 그것은 성공적인 SEO 캠페인을 만드는 데 엄격하게 초점을 맞춘 SEO 회사입니다. Moz의 인기 있는 올인원 SEO 도구를 사용하면 기업에서 무료 및 유료 옵션을 사용하여 웹사이트 매개변수를 탐색하고 모니터링할 수 있습니다.

현재 4가지 다용도 제품을 제공합니다.

• Moz Pro — 키워드 연구, 링크 구축, 웹사이트 감사 및 페이지 최적화에 중점을 둔 SEO 도구 세트
• Moz Local — 더 많은 지역 고객을 확보하고 지역 목록을 관리하는 데 도움이 되는 지역 SEO 및 평판 관리 도구
• Mozscape API — 데이터 연결 및 인텔리전스 메트릭을 사용하여 검색 순위를 높이는 데 도움이 되는 소프트웨어입니다(자세한 내용은 나중에!).
• Moz STAT — 대규모 순위 추적 및 검색 분석을 위한 도구

SEMRush

SEMrush의 소프트웨어는 또한 기업이 SEO 디지털 마케팅 캠페인을 실행하는 데 도움이 됩니다. 노련한 마케터가 디지털 분석을 실행 가능한 전략으로 전환하고 SEO, PPC, SMM, 키워드 연구, 경쟁 연구, PR, 콘텐츠 마케팅 및 캠페인 관리를 지원하는 환상적인 도구입니다.

그러나 SEMRush는 캠페인에 사용할 툴킷을 선택해야 하므로 마케팅 노하우가 필요합니다. 일정 금액을 사용해야 하는 의무는 없으나, 해당 금액을 선택하는 것이 중요합니다. 이를 지원하기 위해 SEMRush Academy는 더 강력한 SEO 성능을 위해 최적화할 위치와 방법을 더 쉽게 이해할 수 있도록 교육 리소스를 제공합니다.

SEMRush는 SEO를 넘어 확장되는 수많은 유용한 도구와 함께 시장에서 가장 포괄적인 SEO 소프트웨어를 제공합니다. 그러나 소규모 기업에게는 비용이 많이 들 수 있으며 Google의 검색 엔진만 분석하므로 다른 엔진의 트래픽이 있는 검색 엔진은 제한됩니다.

마케팅 전략을 개선하기 위해 분석 데이터를 적용하는 방법

대상 고객을 이해하고 디지털 마케팅 전략을 강화하기로 결정한 마케터는 마케팅 분석을 활용하는 방법을 알아야 합니다. 수십 가지의 세부적인 방법과 최고의 마케팅 분석 방법에 관계없이 항상 다음 질문에 따라야 합니다.

1. 무엇을 알아보시겠습니까?
2. 어떤 마케팅 KPI를 사용하여 도움을 줄 것입니까?
3. 데이터의 출처는 어디입니까?
4. 서로 다른 데이터 세트에 적용되는 척도는 무엇입니까?
5. 데이터 품질을 어떻게 보장할 것인가?
6. 데이터를 어떻게 분석할 것인가?
7. 어떤 데이터 시각화를 사용할 것입니까?
8. 어떤 종류의 소프트웨어가 필요합니까?

데이터는 통찰력을 제공하지만 이러한 통찰력이 비즈니스를 올바른 방향으로 인도할 수 있도록 적절한 질문을 해야 한다는 것을 기억하십시오. 또는 수상 경력에 빛나는 전문가를 고용하여 마케팅 분석을 처리할 수도 있습니다.

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결론

디지털 마케팅 분석이 작동하는 유일한 방법은 회사의 전체 정신이 데이터 중심 접근 방식을 기반으로 구축될 때입니다. 여기에는 비즈니스의 모든 사람이 데이터의 가치를 이해하도록 하는 것이 포함되며, 이는 전문가가 아닌 경우 까다로울 수 있습니다. 그저 바라기만 하고 바라는 것은 결실을 맺는 경우가 거의 없습니다.

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