치과 의사 인터넷 마케팅 – 최상의 결과를 얻는 방법

최고의 마케팅 소프트웨어 회사 HubSpot의 전 부사장은 다음과 같이 말했습니다. “좋은 마케팅은 회사를 스마트하게 보이게 합니다. 훌륭한 마케팅은 고객이 현명하다고 느끼게 합니다.” 브랜드 인지도는 성공적인 마케팅의 주요 척도였습니다. 이제 모든 의사 결정 지점에서 데이터를 활용하고 환자 확보보다 환자 유지를 옹호하는 것이 중요합니다.

최고의 마케팅 ROI를 제공한다고 알려진 수많은 종소리와 무수한 앱이 있습니다. 그러나 기본으로 돌아가 효과적인 치과의사 마케팅 이면의 심리를 조사해야 한다면 훌륭한 마케팅은 제품이나 서비스를 판매하지 않는다고 말할 수 있습니다. 솔루션을 제공합니다. 이것은 모든 디지털 마케팅 노력을 형성해야 하는 기본 전제입니다.

좋은 마케팅은 회사를 똑똑하게 만듭니다. 훌륭한 마케팅은 고객을 현명하게 만듭니다.

치과 진료의 마케팅 전략이 주로 디지털이 아닌 경우 재부팅할 때입니다. 대신 검색 엔진, 이메일 및 치과 진료 웹사이트에서 잠재적인 환자와 연결할 수 있도록 스마트폰, 태블릿 및 노트북에 마케팅 노력을 집중해야 합니다. 미국인의 85%가 스마트폰을 소유하고 있으며 대다수는 연중무휴 디지털 정보에 연결되어 의료 제공자에게 미개척 대상 고객에게 다가갈 수 있는 기회를 제공합니다.

Google 검색에서, 온라인 리뷰 읽기, 이메일 마케팅을 통해 또는 지역 SEO 검색에서 광고를 보는 등 치과의사 인터넷 마케팅은 이미 있는 곳에서 잠재적인 환자를 만납니다. 그러나 불행히도 넓은 그물 대신 좁은 그물을 던집니다. 즉, 치료를 원하고 필요로 하는 더 많은 환자를 대상으로 돈을 지출해야 합니다. 치과 마케팅이 선박 형태일지라도 항상 개선의 여지가 있습니다. 치과 진료를 위한 최고의 온라인 마케팅 결과를 얻는 방법은 다음과 같습니다.

더 많은 고객을 확보하기 위한 치과 의사를 위한 온라인 마케팅 전략

지역 SEO, 콘텐츠 마케팅, 평판 관리 및 소셜 미디어 마케팅을 적절히 활용하면 인터넷 마케팅 및 치과 비즈니스를 가속화할 수 있습니다.

치과 SEO – 귀하의 로케일에 초점

모든 디지털 마케팅 전략은 검색 엔진 최적화(SEO)를 기반으로 합니다. Google에 따르면 SEO는 "웹사이트[및 광고 캠페인]의 일부를 약간 수정하는 것입니다. 다른 최적화와 결합하면 사이트의 사용자 경험과 자연 검색 결과에 눈에 띄는 영향을 미칠 수 있습니다." 예를 들어, SEO는 특정 키워드(사용자가 온라인에서 검색하는 인기 문구)를 사용하여 Google 검색에서 치과의사 웹사이트 순위를 높이는 데 도움이 됩니다. 웹사이트의 순위가 높을수록 사용자가 방문할 가능성이 높아집니다. 더 많은 방문 = 더 많은 리드와 새로운 환자.

2019년에 Google은 "내 주변"이라는 문구와 그 변형으로 검색이 증가한 것을 확인했습니다. 그 이후로 지역 SEO는 많은 고객과 고객이 검색 영역에서 지역 비즈니스를 찾도록 도왔습니다. 웹사이트와 콘텐츠 마케팅 문구를 도시 이름으로 채우는 대신 지역 SEO는 Google 마이 비즈니스 프로필, 환자 리뷰를 제공하고 모바일 및 음성 검색에 대한 최적화를 제공합니다. 왜요? 89%의 사람들이 일주일에 한 번 이상 스마트폰으로 지역 비즈니스를 검색하기 때문입니다.

지역 치과 SEO는 기존 SEO와 동일한 방식으로 작동하지만 Google 검색은 다음과 같은 고유한 순위 요소 집합을 사용합니다. 물리적 위치, 온라인 리뷰 감정, 치과 진료실에서 "체크인" 횟수, NAP 인용, 소셜 미디어 공유, Google 마이 비즈니스 목록에서의 귀하의 존재. 귀하의 지역에서 오는 검색을 분리하고 Google 지도에 귀하의 위치를 ​​제공하여 가까운 치과 진료소를 찾는 환자에게 초점을 맞추고 치과 진료소를 통과하는 물리적 보행자의 증가를 장려합니다.

지역 치과 SEO를 설정하려면 Google 마이 비즈니스 계정이 필요합니다. 요청된 정보를 모두 제공하면(최대한 상세하고 정확하게 입력) 비즈니스 프로필에 추가되어 Google 검색 지역 결과, Google 검색 지식 패널 및 Google 지도에 표시됩니다. 지역 SEO는 리뷰를 좋아한다는 사실을 잊지 마십시오. 따라서 서비스 후 이메일이나 환자에게 자신의 경험에 대해 쓰도록 요청하는 문자를 보내십시오.

치과 의사를 위한 소셜 미디어 마케팅

TikTok에서 Dentist라고 들어보셨나요? Ben Winters 박사는 치과와 관련된 일반적인 의료 관행에 대해 환자를 교육하는 콘텐츠 비디오를 제작하여 TikTok 센세이션을 일으킨 31세의 치과의사입니다. 그의 마케팅 스타일이 모든 치과 진료에 적합하지 않을 수도 있지만, 그는 의심할 여지 없이 Z세대일 가능성이 있는 새로운 환자를 유치하는 데 소셜 미디어 마케팅의 힘을 이해하고 있습니다.

소셜 미디어는 고객과 연결하고 브랜드에 대한 인지도를 높이며 새로운 환자를 유치하는 데 필수적인 역할을 합니다. 그러나 전통적인 마케팅에만 의존한다면 환자 획득을 촉진하는 혁신적인 마케팅 캠페인을 만들 기회를 놓치게 될 것입니다. 그대로 틱톡은 매달 10억 명이 사용하고 있으며 전 세계적으로 36억 명이 넘는 사람들이 소셜 미디어를 사용한다고 보고했습니다.

비디오, 리뷰, 블로그, 평가 및 유료 광고와 같은 모든 유형의 콘텐츠를 소셜 미디어 플랫폼에서 공유할 수 있습니다. 예를 들어 Instagram을 사용하여 비즈니스를 마케팅하는 미용 치과의사 Dr. Yazdan을 살펴보십시오. 여기에는 그녀의 연락처 정보와 그녀의 치과 웹사이트(훌륭한 웹사이트의 좋은 예)로 직접 연결되는 링크가 있습니다. 그녀는 Instagram을 현명하게 사용하여 비즈니스를 확대하고 잠재적인 환자와 연결합니다. 치과의사를 위한 온라인 마케팅이 소셜 미디어를 어떻게 효과적으로 사용할 수 있는지 보여주는 훌륭한 예입니다.

소셜 미디어 마케팅은 또한 보다 비용 효율적인 광고 전략 중 하나입니다. 프로필을 만드는 것은 거의 무료이며 유료 프로모션에 대한 투자는 다른 마케팅 전략에 비해 상대적으로 낮습니다. 소셜 미디어에서 PPC 캠페인을 사용할 때 예산을 통제할 수 있으며 필요한 만큼 늘리거나 줄일 수 있습니다.

공유 가능성은 고려해야 할 또 다른 요소입니다. 귀하의 콘텐츠가 매력적이라면 더 많은 환자가 이를 공유할 가능성이 높아 최소한의 노력으로 마케팅 노력을 더욱 배가하고 온라인 노출을 확대할 수 있습니다. 소셜 공유 버튼을 포함하여 콘텐츠를 쉽게 공유할 수 있는지 확인하고, 동영상 콘텐츠를 제작하는 경우 2분 미만으로 유지하세요. 모든 플랫폼을 사용해야 한다고 생각하지 마십시오. 그것은 진정으로 귀하와 귀하의 고객 기반에 달려 있습니다. 페이스북을 추천하지만 트위터, 인스타그램, 링크드인, 틱톡, 유튜브 등의 경우 한두 개, 혹은 모두 똑같이 효과적으로 작동할 수 있다.

많은 잠재적 환자들이 치과에 갈 가능성에 직면했을 때 두려움과 불안을 가지고 있으며 소셜 미디어는 유익한 콘텐츠를 공유함으로써 관계를 구축함으로써 이러한 두려움을 달랠 수 있습니다. 마케팅 자동화는 또한 Facebook Messenger를 통해 일반적인 환자 질문에 대한 자동화된 응답을 가능하게 하여 고객 경험을 향상시킵니다. 소셜 미디어에서 광고할 수 있지만 커뮤니티 구축 기회와 놀라운 도달 범위를 활용하여 온라인 평판과 비즈니스 신뢰성을 구축하고 싶을 것입니다.

치과 진료 콘텐츠 마케팅

기본적인 설명은 마케팅을 환자의 요구를 식별하고 그러한 요구를 가장 잘 충족시키는 방법을 결정하는 과정이라고 가정합니다. 대조적으로, 온라인 광고는 회사와 그 서비스를 홍보하는 마케팅의 구성 요소입니다. Content Marketing Institute에서 정의한 콘텐츠 마케팅은 "명확하게 정의된 잠재고객을 유치 및 유지하고 궁극적으로 수익성 있는 고객 행동을 유도하기 위해 가치 있고 관련성이 있으며 일관된 콘텐츠를 생성 및 배포하는 데 중점을 둔 전략적 마케팅 접근 방식입니다."

현재 환자를 유지하고 새로운 환자를 유치하려면 이메일, 웹사이트, 기타 미디어 및 비디오 플랫폼을 통해 소셜 미디어 플랫폼에 다양한 콘텐츠를 게시하는 다중 채널 마케팅 전략이 필요합니다. 하지만 헬스케어 업계의 콘텐츠 마케팅 판매 경로를 이해하지 않고 키워드 조사를 기반으로 매력적인 콘텐츠를 퍼블리싱하는 것은 아무 소용이 없습니다.

콘텐츠 마케팅은 명확하게 정의된 잠재고객을 유치 및 유지하고 궁극적으로 수익성 있는 고객 행동을 유도하기 위해 가치 있고 관련성이 있으며 일관된 콘텐츠를 만들고 배포하는 데 중점을 둔 전략적 마케팅 접근 방식입니다.

마케팅 담당자는 종종 구매자의 의사 결정 과정을 3단계로 설명하는 광범위한 용어인 판매 깔때기를 참조합니다. 인식, 평가 및 구매. 따라서 특정 서비스를 광고하거나 브랜드 인지도를 높이기 위해 만드는 모든 콘텐츠는 구매자가 구매를 하거나 판매 유입경로 아래에서 약속을 잡도록 장려해야 합니다.

콘텐츠 계획을 만드는 것은 치과 의사를 위한 성공적인 온라인 마케팅에 매우 중요합니다. 편집 캘린더가 기존 출판물과 동일한 방식으로 작동하며 출판 일관성을 유지하고 콘텐츠를 게시할 시기와 장소를 계획하는 데 도움이 됩니다. 그러나 의료 분야의 콘텐츠 마케팅은 따라야 할 규칙과 규정이 많기 때문에 복잡할 수 있습니다. 예를 들어, 허용되는 콘텐츠는 HIPPA를 준수해야 하며 개인 환자 정보를 공유하거나 질병을 진단 또는 치료한다고 주장해서는 안 됩니다.

대부분의 환자는 제품이나 브랜드에 대해 자세히 알아보기 위해 블로그를 읽거나 온라인 콘텐츠를 봅니다. 따라서 생성하는 콘텐츠 유형에 관계없이 인간 수준에서 환자와 연결하고, 귀중한 의료 정보 및 웰빙 팁을 제공하고, 진료의 평판을 높이고, 일반적인 의료 질문에 답해야 합니다.

훌륭한 치과 웹사이트 구축

훌륭한 치과 웹사이트는 마케팅 마인드로 구축됩니다. 치과의 정체성, 정신, 서비스 및 성공률을 잠재 고객에게 보여줄 수 있는 엄청난 기회를 제공합니다. 온라인에서 존재하는 것은 긍정적인 첫인상을 강화하고 귀하가 합법적인 비즈니스임을 증명하는 데 도움이 됩니다. 그래픽 디자인은 매력적이고 이해하기 쉬워야 하며 레이아웃은 모바일, 랩톱 및 태블릿에서 탐색할 수 있어야 합니다.

여러 세대에 걸쳐 타겟 고객이 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있어야 하며 모든 서비스 페이지에는 CTA(클릭 유도문안)가 있어야 하며 잠재 환자가 예약을 하도록 유도해야 합니다. 서비스 페이지에 "예약하기", "전화하기" 또는 뉴스레터 신청처럼 간단한 CTA가 없으면 잠재적인 환자가 원하는 것을 달성하지 못할 수 있습니다.

또한, 예를 들어 현장 SEO와 함께 관련 키워드를 효과적으로 사용하는 것과 같이 검색 엔진에서 웹사이트 순위를 확인하기 위해 체크해야 하는 치과 SEO 상자가 있습니다. 다음은 검색 엔진 최적화를 개선하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 조정 사항입니다.

1. URL: 이상적인 도메인은 비즈니스 이름이어야 하며 비즈니스와 관련된 키워드여야 합니다(예: www.chicagodentist.com).
2. 제목 및 페이지 설명: 각 서비스 페이지에 대해 SEO 제목과 페이지 설명을 사용합니다. 설명은 치과 웹사이트 페이지에 표시되지 않지만 Google에서 웹사이트 순위를 결정하는 데 도움이 됩니다.
3. 이미지에 대체 텍스트 추가: 이미지 설명이 SEO 친화적인지 확인하여 웹사이트 순위를 높이세요.
4. 구조: 모든 웹사이트 페이지에는 제목, 부제목 등이 있어야 합니다. 검색 엔진은 제목 구조를 사용하여 웹사이트가 무엇인지 더 잘 이해합니다. 올바른 텍스트 계층 구조를 사용하면 검색 엔진이 사이트를 더 쉽게 크롤링하고 색인을 생성할 수 있습니다.

사용 가능한 웹 사이트 빌더 앱의 양이 많으면 거의 모든 사람이 멋진 웹 사이트를 구축할 수 있습니다. 그러나 온라인에서 관련성을 유지하고 잠재 환자를 유치하려면 웹 사이트를 더 열심히 만들어야 합니다. 슬프게도 산업 전반에 걸친 웹사이트의 평균 전환율은 2.86%에 불과합니다. 웹사이트 전환을 개선하려면 잠재 환자가 원하는 것을 이해하고 이를 제공하는 데 기반을 둔 건전한 치과 SEO 관행을 따라야 합니다.

치아 미백 서비스든 근관이든, 잠재 환자와 기존 환자를 조사했다면 환자 기반을 확장하기 위해 무엇을 홍보해야 하는지 알게 될 것입니다. 하지만 SEO는 항상 최우선입니다. 관련 키워드를 사용하지 않으면 트래픽이 발생하지 않으며 트래픽이 없으면 전환을 얻을 수 없습니다. 반면에 사용 가능한 콘텐츠와 명확한 CTA가 있는 사이트는 항상 잠재적인 환자를 전환시킵니다.

*키워드에 대한 간단한 설명: 사용자가 검색 엔진에 입력하는 구 또는 단어입니다. 예: "시카고의 치과의사". 카피, 사이트 제목, 마케팅 콘텐츠 및 랜딩 페이지 측면에서 온라인 콘텐츠에 추가되면 해당 용어에 대한 검색 엔진 순위가 향상됩니다.

평판 관리

인터넷 마케팅에는 치과 진료가 관리해야 하는 두 가지 유형의 평판 관리가 있습니다. 첫 번째는 치과 환자가 귀하의 비즈니스에 대해 갖는 인식이고, 두 번째는 검색 엔진이 검색 엔진 결과 페이지 순위(SERP)에 대한 귀하의 웹사이트 및 마케팅 자료를 인식하는 방식입니다. 물론 평판 관리는 대면 상호 작용 중에도 작동하지만 치과 의사를 위한 디지털 마케팅을 탐색하기 때문에 온라인 관행을 고수할 것입니다.

강력한 소셜 미디어 마케팅, 훌륭한 웹사이트 및 콘텐츠 마케팅이 치과 진료의 어조, 전문성 및 정신을 전달하는 데 중요한 역할을 한다는 것은 말할 필요도 없습니다. 이를 일관되고 전문적으로 유지하면 시간이 지남에 따라 긍정적인 평판을 얻을 수 있습니다. 그러나 이러한 모든 전술은 장기적입니다. 결국, 그것이 존경받는 평판이 구축되는 방법입니다. 순식간에 평판을 높이는 온라인 마케팅 전술은 온라인 리뷰를 활용하는 것입니다.

온라인 리뷰는 Google 검색에서 순위를 높이는 데 도움이 되는 매우 가치 있는 긍정적인 콘텐츠의 안정적인 파이프라인을 제공합니다. 당신이 권위와 전문성을 가지고 있다는 것은 잠재 고객과 검색 엔진에 대한 사회적 증거입니다. 거의 10명 중 9명의 고객이 구매하기 전에 리뷰를 읽습니다. 환자가 치과 서비스가 필요하다는 것을 이미 알고 있다면 더 이상 능력의 문제가 아니라 품질의 문제입니다. 주변에 치과 의사가 한 명 이상인 경우 특히 그렇습니다.

거의 10명 중 9명의 고객이 구매하기 전에 리뷰를 읽습니다.

잠재적인 환자는 긍정적인 리뷰를 정기적으로 추가하여 시작 등급이 높은 진료를 선택할 가능성이 더 큽니다. 대부분의 치과 진료가 깨닫지 못하는 것은 긍정적인 리뷰가 무료 광고 역할도 한다는 것입니다. 검색 엔진 최적화 관점에서 리뷰에는 제공하는 치과 서비스의 종류와 비즈니스 이름이 포함되어 유기 치과 SEO 노력을 강화합니다. 효과적인 치과 마케팅은 일반적으로 간단한 이메일 요청을 통해 리뷰를 서비스에 통합합니다.

반면에 부정적인 리뷰는 기존 환자의 요구 사항을 더 잘 이해할 수 있도록 합니다. 마케팅 지표로 사용함에도 불구하고 여전히 비즈니스 성장에 필수적인 건설적인 피드백의 실제 기능을 수행합니다. 비방하는 리뷰를 받으면 항상 신속하고 신중하게 응답하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하십시오. 소셜 미디어의 경우 불만이 있는 환자에게 개인적으로 신중하게 답변하여 소란 없이 처리할 수 있는 고충을 본의 아니게 방송하지 않도록 하는 것이 좋습니다.

디지털 마케팅을 사내에서 하는 것이 더 낫습니까, 아니면 에이전시를 고용하는 것이 더 낫습니까?

직설적으로 말하면 디지털 마케팅이 아니라 치과 전문 분야입니다. 치아를 뽑기 위해 치과 마케팅 대행사를 고용하시겠습니까? 아마 아닐 것입니다. 마찬가지로 수익 중심의 온라인 마케팅 전략을 원한다면 확실히 전문가를 고용할 것입니다. 그러나 물론 전문가이기 때문에 온라인 마케팅을 아웃소싱하는 것을 옹호하는 것이 쉽다는 것을 알고 있으므로 정확한 의미를 분석해 보겠습니다.

이상적인 시나리오에서는 온라인 마케팅 팀과 지속적이고 즉각적인 연락을 원합니다. SEO에서 소셜 미디어 계정 관리, 유료 광고 및 온라인 평판 관리에 이르기까지 모든 분야에 대해 마케팅 전문가가 직원에 있습니다. 온라인 마케팅 전략을 지원하는 전체 팀이 있기 때문에 항상 용량이 제공됩니다. 이렇게 추가된 용량을 통해 치과 진료는 한두 명이 할 수 있는 것보다 더 빠르게 광범위한 마케팅 캠페인을 구현할 수 있습니다.

그것에 대해 생각하십시오. 당신을 위해 많은 서비스를 제공하는 에이전시가 있기 때문에 디지털 마케팅을 강조할 필요가 없습니다. 디지털 마케팅 대행사에는 일반적으로 각 고객에게 할당된 전담 계정 관리자가 있습니다. 그들은 귀하의 치과 진료 및 의사 소통 채널의 연락 지점이 되어 요청을 전달하고 질문에 답변할 것입니다. 디지털 마케팅은 에이전시의 유일한 작업이므로 자연스럽게 업계 동향을 따라잡고 환자 기반을 확장하는 모범 사례를 구현합니다.

많은 치과 진료는 DIY 사고 방식을 가지고 있지만 디지털 마케팅 전문가로서 한 사람이 치과 의사를 위한 포괄적인 디지털 마케팅을 성공적으로 수행하려면 새로운 치과 의사나 기존 진료에 도전하는 가파른 학습 곡선이 필요하다는 것을 증명할 수 있습니다. 게다가 마케팅에 필요한 기본 원리를 배우는데 상당한 시간을 할애했다고 해도 다른 곳에서 시간을 낭비하게 될 것입니다.

검색 엔진이 지속적으로 변경되고 디지털 마케팅 전술이 업데이트됨에 따라 스스로를 속이게 될 것입니다. 귀하의 치과 진료를 위한 마케팅 대행사를 고용하는 것은 무한한 가치를 제공하며 비즈니스 자산 및 투자로 간주되어야 합니다. 예산이 제한되어 있는 경우 먼저 전문 치과 웹사이트를 통해 온라인 마케팅 기반을 구축할 수 있음을 기억하십시오.

결론

기존 치과 마케팅을 업그레이드하고 싶거나 전면적인 점검이 필요하시다면 잘 찾아오셨습니다. Comrade Digital Marketing에서 우리의 인터넷 마케팅 전문가는 귀하의 온라인 인지도와 수익을 향상시킬 것입니다. 우리는 사업주이기 때문에 성공적인 마케팅 계획을 실행하는 데 필요한 것이 무엇인지 알고 있습니다! 결과적으로 더 많은 트래픽, 더 많은 참여 및 새로운 환자를 얻을 수 있습니다. (312) 265 -0580으로 문의하거나 여기를 클릭하여 치과의사를 위한 전문 디지털 마케팅에 대해 알아보세요.