고객 세분화: 스마트 Magento 매장 관리를 위한 가이드

지난 몇 년 동안 상인들은 올바른 고객에게 어필할 수 있는 제품을 만드는 새로운 방법을 모색하고 있습니다. 한 그룹의 사람들에게 어필하는 온라인 구매 경험은 모든 사람들에게 어필할 수 없습니다. 한 번에 모든 사람에게 모든 것을 제공하려는 것은 실제로 불가능합니다. 그러나 고객 세분화를 사용하여 더 쉽게 경험을 맞춤화할 수 있었습니다. 결과적으로 특정 그룹의 사람들에게 제공하거나 구매 내역이 훨씬 더 좋아질 것입니다.

더운!! Claue 버전 2.0이 출시되었습니다.

데모 보기

Claue – 깨끗하고 최소한의 Magento 2&1 테마 는 40개 이상의 홈페이지 레이아웃과 상점, 블로그, 포트폴리오, 상점 찾기 레이아웃 및 기타 유용한 페이지에 대한 수많은 옵션이 있는 현대적이고 깨끗한 전자 상거래 상점을 위한 훌륭한 템플릿입니다. Claue 버전 2.0에는 다음과 같은 독점 기능이 포함되어 있습니다.

• Luma 테마를 기반으로 합니다.
• Magento 테마의 모든 기준 충족
• 상당한 성능 향상
• 대부분의 타사 확장과 호환됩니다.
• Magento 2.4.x와 완벽하게 호환

이 두 번째 고급 버전은 이전 버전과 완전히 다릅니다. 따라서 Claue 버전 1을 사용 중이고 Claue 버전 2로 업데이트하려는 경우 이전 버전에서 업데이트하는 대신 새 웹사이트를 다시 빌드하는 것만 가능합니다. 이제 본론으로 돌아가자

Magento 2 Google Rich Snippets Extension을 사용한 고객 세분화

Magento 2에는 이 정확한 판매자 딜레마를 해결하는 기본 기능이 있습니다. 목표는 원하는 고객을 대상으로 하고 그들이 실제로 찾고 있는 서비스를 제공하는 것입니다. 세분화의 개념을 사용하고 Magento 매장의 디지털 영역에서 관련 고객을 타겟팅하는 것이 좋습니다. 이제 Magento 매장 관리를 위한 고객 세분화의 궁극적인 가이드를 제공하고자 합니다.

고객 세분화란 무엇입니까?

고객 세분화(시장 세분화라고도 함)는 고객을 유사한 특성을 공유하는 그룹으로 나누는 관행입니다. 그러나 적절한 제품 제안으로 고객을 연결하는 것 이상입니다. 또한 고객에 대해 알고 있는 내용을 기반으로 고객과 의사 소통하는 방식을 변경하는 것입니다. 궁극적으로 고객 세분화는 브랜드 충성도를 구축하는 관련 쇼핑 경험을 만드는 것입니다.

Magento 전자 상거래 상점 소유자에게 고객 세분화가 중요한 이유는 무엇입니까?

온라인 상점 소유자는 종종 일반 구매자에게 어필하는 데 마케팅 노력을 집중했습니다. 그들은 또한 가능한 한 많은 수의 사이트 방문자를 매장으로 끌어들이는 데 관여합니다. 그러나 이제 고객은 쇼핑 선택이 점점 더 정교해지고 있으며 모든 사람에게 적합한 단일 마케팅 접근 방식은 더 이상 효과적이지 않습니다.

Magento 매장을 설정할 때 고객 세분화가 중요한 이유는 무엇입니까?

문제는 잘못된 고객을 대상으로 하는 경우 비용이 훨씬 더 많이 든다는 것입니다. 그 결과, 전환율, 주문 가치 및 이익 마진의 감소가 불가피합니다. 이와 대조적으로 고객 세분화를 통해 올바른 구매자를 타겟팅하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

• 시장에서 순위 향상
• 브랜드 아이덴티티 구축
• 더 많은 고객 유지
• 더 나은 고객 관계
• 입소문 광고
• 유통 채널 개발

성공적인 고객 세분화를 위한 몇 가지 단계

고객 세분화를 통해 귀하와 귀하의 비즈니스는 쇼핑객이 제품을 구매하는 방법에 대해 집중적으로 볼 수 있습니다. 다음은 스마트 Magento 매장 관리를 위한 고객 세분화의 주요 단계입니다.

1. 비즈니스 비용 이해

비즈니스 비용 이해

고객 세분화를 시작하기 전에 전체 비즈니스 비용뿐만 아니라 각 고객 거래와 관련된 비용에 대해 잘 알고 있어야 합니다. 비즈니스 비용을 알면 수익을 올리기 위해 각 고객 거래에서 얼마를 벌어야 하는지 결정하는 데 도움이 됩니다. 더 중요한 것은 고객 행동을 이익과 연결할 수 있다는 것입니다. 이는 타겟팅할 가치가 있는 고객을 식별하는 데 필수적입니다.

2. 최고의 고객 식별

마케팅의 80/20 법칙은 기업 매출의 80%가 20%의 고객에게서 나온다고 말합니다. 따라서 이러한 상위 계층 고객을 분석하여 이들의 공통점이 있는지 확인해야 합니다. 구매 내역 데이터를 빠르게 분석하면 유용한 정보를 풍부하게 제공할 수 있습니다. 정보는 최고의 고객이 누구인지, 그리고 가장 많이 팔리는 제품을 구매하는 고객을 설명할 수 있습니다.

3. 고객 세분화를 위해 외부 소스에서 데이터 수집

세분화를 위한 데이터 수집

고객에 대해 더 많이 알수록 고객의 요구를 보다 효과적으로 충족하고 타겟이 지정된 관련성 있는 쇼핑 경험을 생성할 수 있습니다. 거래 데이터베이스 외에도 고객에 대한 데이터를 수집하기 위해 탭할 수 있는 외부 소스가 많이 있습니다. 같은 규칙에 따르면 비즈니스 제품의 20%가 전체 매출의 80%를 차지할 것으로 예상할 수 있습니다. 가장 수익성이 높은/잠재 고객을 찾고 싶을 것입니다.

4. 고객 세분화 프로필 생성

고객 세분화 프로필

고객의 라이프스타일, 행동 및 구매 습관에 대해 조금 알게 되면 프로필을 작성하기 시작해야 합니다. 이는 고객의 요구 사항, 사고 방식 및 과제를 충족하는 데 도움이 됩니다. 상세한 고객 프로필을 생성하면 기존 제품에 대한 새로운 하위 세그먼트를 식별하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 또한 특정 고객 세그먼트의 요구 사항을 충족하도록 기존 제품을 조정할 수 있습니다. 고객 프로필이 더 구체적이고 사실적일수록 좋습니다.

Magento 매장에서 고객 세분화를 어떻게 유지합니까?

소비자 세그먼트를 정기적으로 검토하고 개선하는 것이 매우 중요합니다. 이는 그들의 행동, 인식 및 필요가 수시로 변할 수 있기 때문입니다. 고객 데이터를 업데이트하고 확장하려면 다음을 수행해야 합니다.

세분화를 최신 상태로 유지

• 세그먼트 이상에 개별 방문자를 추가하지 마십시오. 세그먼트가 겹치기 때문에 여러 제안으로 방문자를 공격하면 이탈과 짜증을 유발할 수 있습니다. 즉, 당신은 당신의 판매를 죽일 것입니다.
• 제안을 맞춤화할 수 있는 기회 찾기: 적절한 예상으로 특정 소비자 요구를 더 많이 충족할수록 더 많은 추천을 받고 반복 고객을 확보할 수 있습니다.
• 각 고객 세분화에는 명확하게 정의된 선호도가 있어야 합니다. 이렇게 하면 선호도에 따라 판매량을 계획하고 제품 또는 서비스를 마케팅하는 데 도움이 됩니다. 분할은 성공할 것입니다.

마지막 단어

그거야! 다음은 스마트 Magento 매장 관리를 위한 고객 세분화의 궁극적인 가이드입니다. 이 멋진 가이드를 읽으면 짧은 시간에 세분화에 대한 많은 지식을 얻을 수 있습니다. 이것은 이 기사부터 시작하여 파악해야 하는 그런 마케팅 전략입니다. We – MageSolution은 귀하의 사이트와 호환될 수 있는 수많은 테마와 확장 기능을 제공합니다. 지금 확인하세요: MageSolution 및 ArrowHiTech 포트폴리오.